Yves Rocher Institut de beauté

Accueil très aimable de la part de toute l'équipe. L'esthéticienne qui s'est occupée de moi est très professionnelle et d'une grande gentillesse. Les conseils sont toujours bons et la qualité des produits est très bonne. Je suis cliente de la marque et de cet institut depuis des années et mon ressenti n'a jamais changé.

Belle découverte de cet institut Belle prestation par le jeune Laurie

Très bon massage .

Cliente depuis des décennies, déçue de la prestation reprise par une collègue plus sérieuse que toutes les jeunettes qui pensent plus à leur maquillage qu'aux prestations pour lesquelles, elles sont rémunérées !

je suis très déçue j’arrive en boutique super bien accueillie par une jeune femme très souriante j’avais rdv pour une épilation sourcil au fil la jeune femme me demande d’attendre dans la salle à côté , j’attend déjà l’esthéticienne avec laquelle j’avais rdv passe plusieurs fois devant moi sans me dire bonjour une seule fois, après 20 min de retard sans aucune excuse elle me demande de m’installer en étant très désagréable et hautaine. J’avais des extensions cils étant une esthéticienne elle dois savoir normalement qu’il faut faire attention ba elle ma complètement bousillé mes cils qui venait d’être fait elle m’était sa main sur mes yeux ce qui a fait que mes extensions partaient dans tous les sens. elle fait la moitié des sourcils a la pince à épiler et non au fil . Fin de l’épilation elle me maquille sans me demander si je le voulais et ne me dis pas un mots pendant l’épilation on voyait qu’elle était soûlée

Conseillère beauté aimable, réactive et de bons conseils.

Très déçu des pratiques trompeuses utilisées par Yves Rocher. Nous avons reçu le coupon a gratter. Pour remporter le coffret (50 coffrets a gagner par magasin comme indiqué sur me coupon), il faut obtenir les 3 symboles gagnants. Nous avons obtenu 3 coquillages, soit 3 symboles identiques. Aucune indication n'est précisé pour savoir si nous avons gagné ou perdu. Arrivé sur place, on apprend que les 50 coffrets a gagner c'est national et que la combinaison est perdante. Bref, des pratiques trompeuses...

Je recommande j'ai passer un moment agréable. L'esthéticienne très sympathique douce

Massage coco 30 mn. Merci à Laurie pour cet agréable moment de détente et bien-être 👌🙏

J'ai fait un soin du corps Échappée polynésienne. Trop trop bien réalisé. Esthéticienne au top

Les produits ne sont plus de qualité comme avant et sont très chers

Je suis venu effectuer un soin d'1h30 J'ai été très bien accueilli, léger temps d'attente mais rien de grave , le soin a été exceptionnellement réalisé par votre esthéticienne Sarah , je la recommande fortement , merci à elle , votre esthéticienne a su me mettre en confiance , je reviendrai très prochainement merci à l'équipe Yves Rocher Laon

PASSER votre chemin. Accueil plus que minable. Prends les gens de haut. Pas commercial du tout.

J'ai était me faite épiler aujourd'hui et je suis un peu déçu car je me suis te du compte en rentrant chez moi qu'il rester encore des poils sur mes jambes et le maillot un peu de douleur mais je pense cela normal mais sinon très bonne aceuil et esthéticienne très gentille et douce

Personnel très accueillant et de bon conseil. Je recommande

Personnel excellent Patronne au top Je recommande pleinement 🦄🦄🦄

J’ai étais super bien accueilli, les vendeuse sont bien veillante

boutique très agréable , vendeuses souriante , je recommande !!

L'accueil n'est pas à la hauteur du soin effectué par Sarah qui est très professionnelle.

J'y suis allée pour un massage visage et c'était top. La personne qui s'est occupée de moi était très agréable et très douée . Je recommande .

Vendeuses souriantes, aimables et sympathiques. Magasin très lumineux.

Massage en duo offert à mon amoureux. Très bon moment cocooning, nous sommes ressortis détendus grâce aux mains agiles de Ludivine et Sarah. Le massage relaxant a été réalisé avec un baume de massage à la camomille: une texture très douce et peu grasse en fin de prestations et une odeur très subtile. On valide aussi les bougies et la musique pour l’ambiance zen assurée ainsi que la couverture chauffante 🤩. Merci, nous recommandons cet institut et cette prestation les yeux fermés. À bientôt.

De passage pendant les soldes... Grosse déception d'apprendre que je suis analphabet ou aveugle en lisant une étiquette.... Il est inscrit -70% et d'après les vendeuses c'est écrit jusqu'à-70% Je suis donc répartie sans le produit que je voulais de base... Concernant l'accueil je suis très mitigé.

Je souhaitais remercier l'équipe car depuis 2011, je fais des soins du corps relaxant ce qui me permet de me déconnecter du quotient et calmer mon anxiété chronique. J'ai toujours été super bien accueilli et j'apprécie l'équipe pour son accueil, leur bienveillance, je me sens à l'aise. Je ressors du soin totalement destressé et je me sens revivre. Merci à toutes😉

J'ai adoré mon expérience chez Yves Rocher Laon. Merci pour les prestations. J'ai déjà testé plusieurs Yves Rocher, Celui de Laon est incroyable. MERCI!!!!

Super boutique, je recommande les yeux fermés! Bravo pour le professionnalisme

Plus qu'une enseigne... une expérience ! Très agréablement surpris du professionnalisme des vendeurs. Ils nous accueillent avec le sourire (comparé à d'autres d'enseignes..) et sont toujours disponibles !

Super boutique, équipe souriante et très professionnelle. Une super expérience, bien mieux que l'expérience vécu chez Yves Rocher Soissons.

Yves Rocher Laon ... boutique très intéressante de part sa richesse et son éventail de choix impressionnant. J'ai testé l'épilation à la cire avec la frayeur de la douleur et j'ai été agréablement surpris de la maîtrise de l'esthéticienne dans le domaine ! Merci beaucoup à vous et à votre chaleureux accueil. Je reviendrai avec plaisir. TOP !

Je remercie Sarah qui a été professionnelle et très sympathique. Elle a su rendre agréable mon passage, je reviendrai !

Vendeuse vraiment pas aimable , vous regarde de haut ,même pas un bonjour en rentrant, offre pas clair du tout . Faudrait vraiment revoir l'accueil client avec vos employées parce que c'est vrmt catastrophique

Toujours bien accueillie. Franchement top, conseils, soins, prix. Merci encore, c'est un moment de détente que j'apprécie beaucoup. Et bonus aujourd'hui, j'ai eu plein de conseils ! 🙏

Je viens souvent dans cet institut et je suis toujours contente du résultat. Néanmoins, je trouve les esthéticiennes froides, il manque réellement un échange entre le client et elles. Sinon, tout est parfait ainsi que le prix des prestations.

Un professionnalisme super, une bien vaillance à tout les niveaux produits et rapport qualité prix au top ☺️

Très très déçu je viens de faire un soin du visage, on me démaquille même pas le visage avant le soin je suis ressortie avec un visage gras même pas remaquiller aucune discution pendant le soin elle ne m'a même pas expliqué le but du soin ect rien du tout autant aller dans un institut privé et payé 2 fois plus au moins j'aurais un bon résultat !

Passage cet après midi avec une caissière pas aimable, pas enthousiaste je suis très déçu ! Il faut changer de métier si le contact avec le client ne vous plaît pas changer de métier.

Ne vous fiez pas aux différents avis négatifs, j’y suis allée aujourd’hui et je n’est rien à dire mis à part que ma prestation était parfaite. Je vous recommande d’y aller et de vous faire votre propre avis, vous ne serez pas déçu.

J'y suis retournée dernièrement, la jeune vendeuse était très agréable et à l'écoute. Je modifie ma note et rajoute 3 étoiles. J'ai accompagné une amie, accueil désagréable, impression d'embêter la vendeuse surtout quand elle lui a demandé où se situait le produit demandé, idem pour couleur vernis, une autre cliente a eu le même ressenti que nous.

C'est parce que on obligé de mettre au minimum 1 étoiles sinon je n'aurai rien mis du tout. Pas du tout agréables, elles nous dévisagent de la tête au pieds. On a l'impression de les embêter des qu'on rentre et elles sont toujours en train de parler entre elle en caisse.

Le changement de gérante a été très bénéfique à l équipe en place. Bon accueil. Plus rien à voir. Bravo. Je recommande vivement

Magasin très agréable vendeuse très accueillante. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !!

Équipe pas très agréable, passe devant moi même pas de bonjour, une épilation des sourcils ni fait ni à faire très déçu. Je prend rdv par internet et stipule que je veux être épilée par une certaine esthéticienne (qui ne fait plus partie de l’équipe) ont me préviens même pas et résultat j’ai un sourcil plus gros que l’autre. Je ne viendrais plus. Je met une étoile car je peux pas en mettre 0. Le magasin a bien changé avant, les équipes étaient attentionnées et au petit soin, souriante et très agréable. À bannir

Magasin vide comme jamais.... 2 personnes sur 6 (((pour un bonjour==) alors arrêter de m envoyer des offres merci... Note zero

Change leur produit tous le temps mais bon ça c'est le yves rocher en générale... Par contre a laon stock 0 pas mon fond de teint, pas mon demaquillant et pas le cadeau au qu'elle on a le droit avec la carte ... comme d hab. A force y en marre de devoir y aller 50 fois pour avoir TOUT ce que l'on a besoin

Ouverture prévue normalement à 9h30, arrivée d'une employée à 10h sans le sourire. Super la ponctualité J'ai mis 1 étoile mais...

Prestation (Épilation) de très bonne qualité . Les professionnels travaillent de façon rigoureuse et consciencieuse. Je recommande vivement cet institut

Étant enceinte de 8 mois de grossesse et bcp d'attente en plus des clientes ki passe devant moi aucune compréhension et aucun respect je trouve sa honteux. Et . déçu. Très déçu.

Très bon produit il y a rarement du mauvais personnel mes sa arrive quelque fois. J'arrive à avoir de bon conseil merci

mal reçu ! punaise elles se prennent pour qui ?? par representante de la marque en tout cas ! passé votre chemin ! soissons sont plus sympa a reims aussi ! au moins ont a droit a des conseils a laon elle m'a dit qu'ils n'avaient rien en commun avec la marque sur internet ! ben changé de marque ! elles font du tort a yves rocher dommage

Plus jamais je n'y mettrai les pieds. Je suis tombée sur deux filles qui discutées entre elles et aucune n'est venue me conseiller. Magasin petit et personnel peu accueillant. Bref passez votre chemin.