Yves Rocher Institut de beauté

Un grand merci à Laetitia et toute l’équipe d’Yves Rocher pour leur accueil toujours chaleureux et leur professionnalisme. Mention spéciale pour leur générosité envers les associations sportives locales : leur soutien fait une vraie différence. Bravo pour cet engagement et ces belles valeurs !

Je vous recommande car des conseils et très professionnel des produits .très aimable .j ai été très conseillé.merci

Très bon conseil très bon accueil

Très accueillant et toujours disponible pour satisfaire le client . Magasin très agréable j'y retournerai avec joie encore merci à toute l'équipe d'Yves Rocher bravo !!!

Déçue de cet institut pour une première venue. Je fais toujours mes épilations dans un institut Yves Rocher mais là des boutons, plaques et démangeaisons sont apparus après l'épilation ça ne m'arrive jamais d'habitude. Très dommage car d'habitude je ne suis jamais déçu de cette marque...

Très bon accueil, disponibilité et bon conseils de la vendeuse. Merci

Le plus de ce magasin : les conseils toujours adaptés à mes besoins de la part des esthéticiennes, sans en faire trop.

Très déçue par ma prestation d’épilation, pourtant habituée des instituts yves rocher, c’était la première et bien la dernière fois que j’irai à celui de Vienne… Tout d’abord : accueil très froid de l’esthéticienne, pas de discussions pendant l’épilation : seulement « tournez vous » « non pas comme ça » « attention à la serviette »: puis au moment de l’épilation : seulement un passage à la cire : pas de vérification ni de finition à la pince à épiler (alors que à l’institut Yves rocher Oullins c’est toujours le cas, quelle que soit l’esthéticienne). Des poils oubliés et des petits restants où l’esthéticienne m’a à plusieurs reprises signalé qu’il fallait vraiment faire des gommages : quand le poils fait 5mm et n’est pas retiré : ce n’est pas une histoire de gommage. Épilation des jambes complètes expédiée en 20min chrono et on dirait que les bandes de cire sont rationnées car utilisation de la bande jusqu’à faire mal car trop de cire dessus et arrache mal la bande. Bref, très mauvaise expérience. Dommage car le créneau du midi était utile.

Tout est parfait enfin presque tout car si les esthéticiennes avaient le sourire ça irait encore mieux

Gwenaelle est très douce, professionnelle et de bon conseil. Je recommande l'institut !

Je recommande cette enseigne. Très bonne expérience pour un.soin esthétique du visage. Accueil agréable, personnel attentif dès l'entrée. Prestation, pour une proche malade que j'accompagnais, faite par une jeune fille bienveillante et professionnelle. Cette expérience a largement compensé un raté récent chez un concurrent.

C’était une super prestation, Ines a été adorable, merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Toujours satisfait des prestations. La jeune esthéticienne qui sait occupé de moi est parfaite, Très professionnel et magnifique. Je suis toujours contente de l équipe de Sandrine merci beaucoup.

Je recommande vivement Lana- Lou pour son professionnalisme malgré son jeune âge , délicate et très agréable ! Bravo !

Très bon accueil, le personne fait tout pour vous rendre service et rester une fidèle cliente

Je suis très déçue de l’institut, j’ai fait mes sourcils et je suis toujours rouge puisque l’esthéticienne a refait plusieurs fois la cire sur la même zone ce qui a provoqué toutes ces rougeurs qui ne partent plus. J’ai dû appliqué plusieurs crèmes mais c’est toujours pareil. On m’avait conseillé l’institut mais apparemment le service n’est pas au top. Pour une cliente qui vienne souvent et qui a même essayé un autre institut de chez Yves rocher, celui de vienne m’a très déçue.

Toujours aussi accueillantes tout le monde est à l’écoute mention spéciale à Gwenaëlle qui s’occupe de moi. Merci

ATTENTION : interdit aux mamans qui gardent leur bébé la journée !! Mon bébé de 1 mois dort dans son cosy, on m’interdît d’aller dans l’institut (pour une épilation qui va durer 15min) lunaire ! Je comprends que si un enfant hurle cela peut déranger mais lorsqu’il dort et pour une si courte durée je trouve cela impensable. Heureusement que d’autre institut accepte car sinon les mamans resteraient avec leurs poils ;)

J'y vais chaque mois avec ma carte cadeau et toujours satisfaite de l'accueil employées comme responsable produits bio et de qualité moins chers du coups grâce aux offres mensuelles et la carte fidélité spéciale dédicace à mon esthéticienne Gwenaelle très professionnelle et douce

Toujours très bien accueillie par de vrai pros. Une belle équipe super bien managée. Bravo car pas le cas de toutes les boutiques de cette enseigne.

J'ai fait un soin ,sachant que je suis plus souvent cliente de leurs produits plutôt que des soins,et j'ai eu un accueil très chaleureux ainsi qu'1 heure de détente qui fût une merveille,je recommande énormément cet institut les yeux fermés et encore merci à la personne qui s'est si bien occupée de moi!

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Vendeuse très pressée d'encaisser mes achats alors que j'etais seule en caisse et pas près d'un horaire de fermeture. Pas du tout à l'écoute de mes besoins et de mes attentes. A refusé que je profites de mes avantages reçus (cadeau du moment) par mail car l'encaissement avait déjà eu lieu (20 secondes avant). Est-ce normal de telles pratiques commerciales déloyales ? Je venais très très rarement en magasin mais je doute même aujourd'hui refaire des achats en ligne car je ne cautionne pas du tout ces pratiques. Sinon magasin propre et plutôt bien agencé et personnel dans les rayons disponible.

Esthéticienne très accueillante comme toute l'équipe du magasin. La cabine était très propre et rangée ce qui n est pas le cas chez toutes les franchises Le magasin est propre et bien organisé, toutes les filles avaient le sourire. Je reviendrai avec plaisir pour également tester les massages. Très satisfaite de la prestation d'épilation.

Un personnel accueillant, très souriant et à l’écoute et je voudrais remercier et souligner le travail remarquable de l’esthéticienne Kenza avec qui je fais toutes mes prestations. En plus d’avoir des prestations de qualité, nous passons de très bon moment en sa compagnie. Je la recommande fortement et je la remercie encore pour la dernière prestation qui a été incroyable.

Je n'étais jamais rentré dans ce Yves rocher et je regrette de ne pas y avoir été avant. J'ai rarement vu des personnes aussi gentille, à l'aise dans leurs métier et de très bons conseils que ce soit côté salon ou boutique. Je reviendrai très vite c'est une certitude.

c’est incroyable la différence , quand je me fait epiler à Yves Rocher mes poils ils sont pas cassé, peau toute douce et aucun poils n’est laisser. D’habitude moi j’ai des plaques quand c’ est la cire avec le roller, avec eux rien. Vraiment je recommande fois 1000 !! Super douce, gentille et souriante les esthéticiennes, ps d’appel de sang, pas de cire laisser sur la peau. Tout est parfait .

Personnel très accueillant et souriant...la personne qui a fait mon massage était très efficace...j'ai beaucoup apprécié ! De bons conseils...je recommande vivement !

Formidable massage cette aprem à l'Institut.j'ai choisi le massage évasion africaine.quel bonheur! Habituée des massages,j'ai réussi à être bluffée par ce moment! Quel bonheur le massage au beurre de karité chaud ,puis le massage aux graines chaudes,formidables sur les points de tension.merci beaucoup à chloé pour son sourire et son professionnalisme( a l'écoute ,a adapté le massage à mon envie,moi qui aime les massages bien appuyés)😉je reviendrai ,c'est sur...et je pense que je vais donner des idées de cadeau au père Noël ! A s'offrir ou à offrir,sans hésiter🤩

Très heureuse de retrouver un institut où l’hospitalité est à l’honneur. J’y vais depuis plusieurs années, et je n’ai jamais été déçu. Merci à toute l’équipe!

Grosse allergie, brûlure et plaques suite à leurs produits de l’été bouteille bleue claire au monoï gel douche et shampoing. Ils prône le naturel, le bio etc mais cette réaction était bien chimique !!

Une institut agréable, avec nombreux produits cosmétiques mais peu de conseils pour l achats malheureusement. J'aime bien le - 50% sur les produits ça m'aide à économiser qq euros et avec les points de fidélité sur la carte .

Magasin agréable et bien agencé. Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Je recommande sans hésitation !

Bon acceuil, vendeurs très professionnels, on m'a accueillit en me proposant une brume à la framboise à sentir (comme les parfums), et en m'annonçant les offres promotionnels du moment. Vendeur très à l'écoute.

Un accueil merveilleux. Des conseils justes et adapter . Je suis passée dans les mains de Chloé pour une épilation. Elle est douce et délicate. Très a l écoute ..je reviendrai avec un immense plaisir Et je recommande .

L'esthéticienne qui m'a prise en charge a tenu à me retirer un point noir d'un bouton, lorsque j'ai exprimé ma douleur elle a persisté dans son geste en se fâchant : fallait bien que je vous l'enlève!!. J'ai désormais une cicatrice à la place.

Rendez-vous pour un massage évasion africaine . Pas vu les graines d 'entada mais massage extra, reposant, très bien réalisé. J'en suis sorti tout étourdi de bien-être. A renouveler.

Des produits de beauté divers, mais quelques uns sont conçus avec des composants décriés. Dommage pour une marque qui dèfend les produits naturels et la nature. La cohérence entre l'image et la réalité n'y est pas. Désolé...

J’ai acheter un coffret parfum ainsi que autres produits de beauté sur le site Yves rocher, j’ai bien recu ma commande dans les delais, or j’avais acheter les produits pour les offrires avec l’idee que un sac yves rocher serait fournis avec, (car une fois c’etait le cas) , j’ai appeler la boutique a vienne en leurs explicant qu’il me fallait un simple sac yves roches afin de faire un packet cadeaux, avec une voix hautaine et mechament la vendeuse au telephone me dit « non mais vous vous debrouiller, vous faites votre packet cadeaux toute seul, si vous avez effectuer un achats sur le site sa nous concerne pas! » le irrespect ! Etant une clientèle fidèle je ne ferais plus d’achat Au yves rocher de vienne!

Le magasin en soit même est bien rangé et propre, personnellement je suis bien accueilli par les petites vendeuses très sympathiques, il y a juste la petite blondinette qui gère le magasin en l’absence de responsable qui est un peu froide personnellement je l’ai jamais vu sourire.

Je lis des avis mais c'est quand es patrons sont là que l'accueil doit agréable agréable... Vendeuse pas souriante pleinne de soupirest pas que accueillantes..... Pas besoin d'en dire plus

venue pour une épilation et un soin contour des yeux. première fois pour l'institut et j'ai été très contente de l'esthéticienne : Sonia, très à l'écoute , professionnelle et rapide. Petit tour dans le magasin et j'avais une offre anniversaire . Je donne mon nom pour la carte fidelité.. et rien ... bref j'ai du demander à la personne ( je ne dirai pas le nom car je ne veux pas lui faire de la mauvaise pub!) et franchement pas agréable. D'ou l'étoile en moins, car j'aime leur produits.

Très déçue des épilations que j'ai fait (demi bras et sourcils). Pr les demi-bras, j'ai eu plusieurs fois de la cire qui a coulé sur le pantalon. Passé 3 fois au même endroit ce n'est pas normal. Les sourcils n'ont pas été bien fait, la courbe naturelle n'a pas été suivie. Bref, une catastrophe, je n'y retournerai jamais!! Surtt évitez Justine!!

Je suis partagé car ma première expérience date d'il y a un moment mais j'avais fait faire une épilation a la cire jambes complètes et maillot super presta, la praticienne très agréable. Puis je me suis rendu a un autre rdv récemment pour un massage....... ce n'était pas pareil ! La praticienne ne faisait que renifler de plus il y avait une stagiaire en observation, le massage n'était pas dingue par rapport a d'autres massages effectués ailleurs ..... moyen pas intime j'étais déçue

J'y suis allé pour une épilation mais il reste encore des poild sur mes jambes et surtout ils auraient pu faire une vérification car ça a été fait très rapidement. Le magasin est top et les produits sont de très bonne qualitée.

Bonjour, j ai fait un soin relaxant massage qui était très bien,bonne professionnel. Le point noir et que c est mal isolé, du coup j entendais les vendeuses,les conseils, lz caisse ,les clients ce qui a malheureusement ternie ma détente.!!!

Je vais souvent a Yves Rocher et j'ai toujours plein de réduction c'est génial pas chère et utile. Par exemple j'y suis allé il y a pas longtemps pour acheté ma crème pour le visage une huile et un baume a lèvre et bas j'ai eu les même produit en double gratuit + un mascara d'une valeur de 24€ gratuit + des produit bonus( un gel douche et une crème). Bref c'est vrm très bien. Ps:l'affaire du mois est le calendrier de l'avant a 20€ au lieu de quarante et dedans il y a 4 parfum des produit pour le corps ect

Bon magasins : spacieux ; confortables ; très bon produits parfois un peu chers mais comme il y a tout le temps des promotions c'est parfait... le personnel est très accueillant ; toujours à l'écoute et là pour donner des conseils !

Beaucoup de personnel et pourtant toujours de l'attente au moment de payer. Soins en esthétique avec de l'attente. N'accepte pas les gros billets pour des petits achats , ni la carte de façon exceptionnelle à moins de 5 euros pour des petits achats.

Personnel accueillant et agréable espace du magasin bien penser et espace soin tout conford et durant l'hiver la température dans les salles de soin et d'attente était très agréable ! Toujours une personne pour vous conseiller

Bien, mais je me fais souvent avoir avec les remises (-50%...) ça ne marche pas sur les poins verts, ni quand le produit est dejas soldée... Et ça ils vous le disent qu'une fois que vous êtes à la caisse ou alors écrit en tout petit sur les cartes cadeaux ‼️ Mais sinon très bon magasin avec de très bon produit. 🖤