Yves Rocher Institut de beauté

Très bon accueil, bons conseils et sourire. Plus de cadeau en stock seul bémol.

Soins d'épilation avec des produits très satisfaisants. Esthéticienne souriante et prestation méticuleuse.

Je trouve toujours ce que je cherche .La boutique et l'accueil sont agréables

Je suis simplement entrée acheter mes produits habituels, sans rien demander, j'ai pourtant eu le droit d'apprendre par Séverine responsable que ce n'était pas adapté à ma peau (en bref, je suis un peu limitée...), elle n'a pas apprécié que je ne sois pas réceptive quand elle a voulu me refourguer un sérum que j'ai refusé. En revanche, je suis très impressionnée, en moins d'une minute, elle avait diagnostiqué mon type de peau juste au coup d'œil, même un dermatologue n'en fait pas autant 🤦‍♀️ elle m'a ensuite assuré que le produit que j'achetais ne contenait pas de parfum... juste celui de la plante 😅 quand je lui ai montré sur l'étiquette, mauvaise fois +++ oui, le parfum de la plante. Je ne sais pas ce qui m'inquiète le plus : qu'elle mente ouvertement (et dans quel intérêt ? J'achète le produit en sachant très bien ce qu'il contient 🤷‍♀️) ou alors, qu'en tant que professionnelle, elle ne sache pas que quand il est mentionné parfum dans la liste des ingrédients, il s'agit bien d'un parfum synthétique... En bref, je suis entrée dans la boutique pour me faire du bien en achetant mes produits, je suis sortie de là en me disant que j'avais une peau pourrie et que j'étais bien bête... pour le bien-être on repassera ! Pas étonnant qu'on préfère acheter en ligne ou aller à Lorient centre...

Je suis toujours satisfaite

Cela fait des années que je me fais épiler à la cire, dans différents salon selon mes déplacements. Je suis passée entre les mains d'apprenties et de professionnelles confirmées, je pense donc être apte à savoir ce que l'on peut ressentir ou non lors d'un rdv. Je n'ai pas le nom de l'esthéticienne qui s'est occupée de moi, car elle ne s'est pas présentée et ne portait pas de badge (ça commence bien) mais je ne recommande pas du tout !! Déjà l'attitude... Rdv avec 10min de retard car reste discuter avec les collègues (devant les clientes qui attendent), sourire plus que forcé, soupirs à répétion pendant le rdv, aucune discussion, donne très clairement l'impression de vouloir être ailleurs... Le professionnalisme.... Tire sur la cire qui n'a pas encore figée, veut aller vite au détriment du confort, pas une excuse quand je montre bien que cela fait mal (et pourtant j'ai l'habitude) ah ben oui hein ont été les seuls mots... n'y va pas avec le dos de la spatule pour étaler la cire, j'ai cru qu'elle voulait m'arracher la peau avec les poils ! Pareil avec les bandes pour retirer la cire, on appuie bien fort !! Et les petits détails pour bien finir cette analyse... Cela arrive que des résidus de cire restent accrochés sur la peau, les poils ou les sous-vêtements quand on ne les retire pas... mais de là à en avoir sur le sweat c'est du jamais vu pour une épilation du bas du corps !! Bon c'est fini, je vous attends en caisse..... Tout le monde a des coups de mou, des moments de blues ou que sais-je encore, mais ce n'est certainement pas aux clientes de subir les humeurs des professionnelles qui ont des corps vivants et non des bouts de viande entre leurs mains 🤬

Équipe à changer

Bonjour, très mal reçu par une certaine Anais, prise de haut... Pas commerçante.

Très bien

Léna a été très professionnelle ! Je la recommande vivement...

Bonsoir, quelle sont vos massages a disposition chez vous ? Je souhaiterais offrir met je ne sais pas dans quelle catégorie il faudrait aller. Cordialement

Très bon salon, rien a dire les filles sont très sympas. Hâte d'y retourner.

Bonjour, j’ai reçu une carte cadeau pour mon anniversaire. Montant assez sympa pour me faire plaisir en soin et en boutique pour mes achats plaisir. Seulement très déçu cette fois si par l esthéticienne: j’arrive à l heure 14h, dès le départ la jeune femme l’accueil avec un chewing-gum dans la bouche,elle me dit de m’installer, pour le soin aucune explications de ce qu’elle va me faire, pas de diagnostic, pas de petit mot sympa, si je suis bien si pas trop mal simplement si tout va bien… l application des soins rapides et pas soigneux, étant donné que je travaille dans un milieu similaire je suis très étonné. Pendant tout le soin je reçois une 20 ene de coups de genoux dans la table de soins bien pour se détendre…toujours le chewing-gum. A la fin l esthéticienne me donne un carton de conseils beauté toujours sans aucune explications. Merci vous pouvez vous rhabiller. Je regarde ma montre 14h 51 soit un soin de 1h payer 60€ . Du coup je n’ai rien acheté en magasin et suis rentré chez moi. J’ai toujours été très satisfaite et ma fille qui découvre les soins aussi mais là je n’ai vraiment pas apprécié. C’est dommage

Un très bon moment avec Noémie pour un massage de 30 minutes. Je reviendrais avec grand plaisir !

Carte cadeau reçu pour cadeau naissance pour un soin du corps. Rendez-vous pris un an après, donc plus enceinte, mais allaitement mixte. Refus catégorique de la gérante de Mellac qui s'est interposé de manière assez grossière et désagréable à mon échange avec la vendeuse. Je lui propose de faire le soin en excluant le buste et ou un soin équivalent avec un produit neutre et lui informe même de mon intention de m'en passer de la tété de ce soir et attitude intransigeante. Un autre rendez vous a été pris dans la foulée avec une autre boutique à proximité et on me propose de remplacer ce soin par un équivalent, avec un produit similaire, mais sans huile essentiel qui conviendrait parfaitement à une femme allaitante. Relationnel de la gérente à Mellac zéro!

Accueil très sympa. Maquillage flash gratuit mal réalisé

Un super moment avec l'esthéticienne,mieux qu'une séance chez le psy,elle a refait la journée! Solite pétillante et surtout compétente je n'ai malheureusement pas son prénom...juste qu'elle venait d'arriver il y a 3 semaines. Ne changez rien!

J'ai eu l occasion de faire un message... Jeune femme très pro et vraiment adorable ! J'aurai aimé la nommée mais je ne me souviens plus de son prénom !

Hôtesse d'accueil désagréable au possible. Venu pour faire un cadeau coffret maquillage pour une adolescente, nous avons été reçus comme des mal propres. Jeune fille qui n'a pas sa place pour l'accueil de la clientèle. Nous ne reviendrons pas.

J’ai voulu échanger un coffret Yves Rocher à Mellac car la personne à qui je l’ai offert n’aime pas la noix de coco. Impossible de reprendre m’a répondu une vendeuse de cet établissement. J’ai été un peu vexé car ce n’est noté nul part ! Je voulais juste en prendre un autre …J’ai été dans une autre boutique Yves Rocher qui m’a dit que ce n’est pas normal de répondre ainsi et me l’a échangé avec une très grande gentillesse et m’a fait un très bel emballage cadeau que je n’avais pas eu dans l’autre boutique !

Je me suis rendue dans le magasin à 18h42 et la vendeuse m'a dit que elle avait déjà fait sa caisse. Donc je suis reparti bredouille

J enlève 2 étoiles suite à la prestation d aujourd hui Sif mal fait... J avais rendez vous pour une épilation aujourd hui a 15h45 je tiens à remercier la personne qui c est occupé de moi car ça c est super bien passé très bon boulot personne très agréable

L'amabilité apparemment n'est pas le fort des vendeuses. Je rentre dit bonjour, personne ne répond trop occupées à discuter entre elles. Limite j'ai l'impression de déranger alors qu'il y a personne dans le magasin. Je demande un renseignement, elle soupire, super l'accueil.

Super

Véritable turn-over ! Difficile de s'attacher à une esthéticienne étant donné qu'elles finissent par partir. Dommage.

La vendeuse avait l'air de pas trop vouloir me renseigner...

Bien accueillie, rdv en institut pile à l'heure avec une esthéticienne très sympa

Soin du corps : escale africaine Je vous recommande Margaux. C'est elle qui s est occupée de moi. C'est une personne très avenante, discrète et professionnelle. J'ai passé une heure des plus agréables!!!

Étant plutôt très satisfaite lorsque je viens d’habitude, j’ai été très déçue en venant hier. J’explique à la conseillère que je ne reçois plus les promotions par voie postal, ça a l’air de l’agacer. Je lui demande également si elle a possibilité de me faire ma carte en « physique » car je ne l’avais qu’en virtuelle, bien évidemment elle soupir.. Elle n’était très certainement pas dans son bon jour, mais face à de la clientèle on fait un effort.

Le

Bon accueil dans la boutique et en institut

Magasin sympa ou les vendeuses sont de bon conseil et très aimables

Massage et soin visage formidable

Boutique sympa bonne accueil du choix dans les produits, prix abordable

Personnels accueillants. Attentionnée au niveau de leur travail.

Top l'endroit le professionnalisme est là et de rigueur

Super magasin ! Accueil au top ! Une vendeuse nommée Océane il me semble très souriante, présente pour la clientèle un accueil raricisme ! Bravo

Personnelle compétant. Acceuil chaleureux.

Un grand merci a Serviane ! Le soin bien-être etait au top ! D une grande qualité et Serviane tres pro pour un massage de la tete aux pieds et jusqu’au bout des mains. Une tres bonne détente je vous conseille ! La cabine est grande et confortable et tres propre. Le personnel est accueillant et sympathique

Super équipe au top merci

Bon accueil et conseils, avec une préférence pour agathe :-))

La gamme enfants n'existe plus. C'était pourtant sympas les minis vernis pour les petites filles coquettes.

Très joli magasin bien placé .Personne accueillante

Cliente fidèle vente et soins

Très bon accueil.

Bonjour a ceux et celles qui von lire mon commentaire , La semaine dernière j'y suis allée pour acheter un produit et au moment d'aller en caisse elles me voyez toutes attendre elles étaient au moins 5 a circulé elles ont toute fait comme si elle me voyais pas alors qu'elles me passait a cotes j'en avais une en fasse aussi qui me voyais forcément mais non elles m'ignorer c'était extrêmement malaisant ... Au bout de 15 min elles mont servi ... Vraiment deçu de leurs mentalités et leurs façons de traiter leurs clientèles... Une bonne formation d'accueil clientèles et de gentillesse leurs ferait pas de mal , du respect aussi tout simplement ...!

Pas capable de vouloir me faire un maquillage express.

Bonne esthéticienne, à l'écoute et douce

Vendeuse souriante. Bon accueil .

Très bien reçue et très bien conseillée. Je cherchais un mascara qui ne fasse pas de paquet et surtout qui n'alourdisse pas mes cils (j'aime garder les yeux ouverts ^^), la jeune femme présente ce jour là a pris le temps nécessaire pour me conseiller et je ne suis franchement pas déçue. Merci :)