Yves Rocher Institut de beauté

Raja très bonne vendeuse à l’écoute et patiente !!

J'ai effectué un modelage (=massage) dos à la noix de coco. On m'a pris presque 15 min en retard, j'aurai aimé qu'on me prévienne pendant que j'attendais mais bon, ça arrive. J'ai beaucoup aimé l'ambiance de la cabine qui nous met déjà dans un bon mood avant de commencer mais le massage n'était pas exceptionnel. Je n'en ressors pas relaxée et sans douleurs (comme je le pensais) mais la masseuse était professionnelle.

Cest le yves rocher le plus pourri que j'ai connu les rendez vous ne dont pas respecter en temp et en heure les filles qui travaillent la bas sur le téléphone c'est tous juste si elle vous dise bonjour cest une honte

Je recommande les yeux fermés ce centre de beauté !!!!! , Merci à Zineb ça se passe toujours bien en institut ! Personnel chaleureux 🥰 ! Magasin prope les filles sont souriante mais coup de cœur pour Zineb ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

J'adore 💕 les produits les offres top qualité.

Super experience !! N’hesitez à demander zineb, je vous la recommande à fond !!

Je recommande cette boutique ! Au top, je m’y rend régulièrement, très agréable et les esthéticienne sont juste incroyable, plus précisément Zineb, une esthéticienne douce, sérieuse et bonne vendeuse.

merci à zineb pour son professionnalisme !! très bonne esthéticienne qui prend soin de sa clientèle ❤️❤️

Les filles sont sympathiques, très bon institut contrairement à certains je recommande

J’aurais mis 0 étoiles pour ce magasin si j’avais la possibilité à cause des vendeuses totalement aigries et dérangées quand on se met à la caisse pour payer. Elles préfèrent trainer à ne rien faire au lieu d’encaisser ou conseiller les gens. Une chose bizarre est également à revoir c’est d’obliger les clients à payer en espèces, je n’ai jamais vu ça ailleurs chez yves rocher sauf dans ce magasin. J’ai du réclamer les 2 cadeaux mentionnés dans mon offre reçue par mail de la part de Yves rocher sinon elle ne comptait pas du tout me les donner. Je ne remettrais jamais les pieds dans ce magasin (malheureusement pour moi car il était le plus proche), ambiance très fade et non-accueillante.

Des voleurs. J'y suis passée cet après-midi et une vendeuse m'avait dit que le prix marqué (une promo) sur le papier comptait avec le papier qu'on reçoit chaque mois à la maison pour les articles que j'ai pris, au final une fois payé, je trouve que le prix est excessif et comme de par hasard la petite madame me sort l'inverse de ce qu'elle a dit🤡 De plus, les vendeuses ne viennent pas nous conseiller et s'en foutent littéralement de nous (en plus de nous regarder de haut). Bref c'est la première et dernière fois que je vais à ce Yves Rocher.

Fidèle cliente depuis des années, bonnes prestations et bon accueil Audrey est professionnelle et agréable !!! Je suis passée dans les mains de Clara très satisfaite aussi de ses services Continuez ainsi les filles !!! A bientôt

Personnel accueillants et tout plein de produits disponible. Prix correct. Foncez !

Personnel tres accueillant et sympa. Magasin tres bien agence. J'ai eu une epilation du visage avec Clara et celle ci est très professionnelle et souriante. A refaire

La boutique est petite mais on trouve l'essentiel des produits Yves Rocher Mais pas beaucoup de produits soldés

J’ai été reçu par Clara. Je la déconseille , froide et pas du tout accueillante. Je pose des questions c’est à peine si elle me réponds , vraiment laisser des métiers qui nécessite une relation client à ceux qui le maîtrise. En revanche, sa collègue mikaella très souriante et accueillante! Bref Clara je ne reviendrai pas vers vous et je ferai plus attention avec qui je prends rdv ! Et j’ajoute la responsable adjointe à côté qui ne s’est pas excusé une seule fois

J'ai fait une première visite chez Yves Rocher , J'ai été très bien accueilli par le personnel qui m'a conseillé. J'ai pris une carte de fidélité.

Service au top, accueil très agréable l’équipe souriante au top je recommande fort

Produits bon dans l'ensemble. Ca fait deux fois que je n'ai pas eu droit à mes avantages cadeau.

Le massage était très agréable, pareil pour l’extraction des comédons réalisé par Mykaella !! Elle a été très douce !

Je suis très très très très satisfaite de mon expérience ce jour pour une épilation intégrale. Après avoir eu une mauvaise expérience à l'institut guinot où on m'avait laissé pas mal de poils (à l'intérieur des lèvres et des fesses), j'ai été très satisfaite de mon épilation avec Mickaela Y. Car en plus d'être très professionnelle, elle est douce et rassurante. Je recommande complètement et je reviendrai :)

Épilation impeccable, très sociale, sympa... la jeune femme qui m'a epilé... mais j'ai dû attendre pratiquement 20minutes en salle d'attente et cabine

Un moment de bien être avec un soin apaisant d'une heure que je referai ! Equipe accueillante et commerçante. Merci beaucoup ! Je suis fidèle depuis de nombreuses années

Rdv aujourd'hui à 17h45 (maillot intégral) j'arrive à 17h47 j'attends au moins 5 min car professionnel occupé avec cliente (chose qui est normale) mais celle du fond qui te voient attendre mais qui font comme ci elle ne t'avais pas vue et pour au final te demander de faire une autre prestation moins longue ou de changer le rdv pour ne pas avoir de retard pour fermer boutique. C'est une blague ? Vraiment déçu. C'est sur maintenant j'irais ailleurs. Soit-on vient travailler pour de vrai Soit-on change de métier c'est pas compliqué.

Lieu convivial, personnel accueillant et professionnel. Service divers, j'ai beaucoup apprécié.

Je recommande l’institut, les esthéticiennes sont très accueillante et à l’écoute. Mon épilation est nickel et pas douloureuse. Super expérience en particulier avec Zineb.

2h30 plus tard et soulagée de 86 euro .... j ai du retourner dans un autre institut très vite car la moitié des poils n avaient pas été enlevés et l autre moitié a été cassés. En clair plus jamais

J'ai fais mon épilation aujourd'hui chez eux, l'esthéticienne était très sympa, elle m'a mis tout de suite à l'aise et la séance est passée très vite, sans douleur et résultat nickel.

J ai adore cet établissement ! La responsable très gentille et de très bon conseil! Mon épilation au top! J y retourne c est certain!

Bonjour. Prestations pour ma fille. Pour la première fois en Institute elle en ressort ravie. Acceuil et recommandations au top. Impeccable pour mise en confiance. Je recommande fortement . Nouveau rdv déjà prix. 3 ans maintenant que j'y vais ainsi que ma fille et nous sommes vraiment satisfaits. Merci pour votre professionnalisme.

Une étoile car pas le choix, sinon ce serait un -5... Fuyez cet établissement sans professionnalisme !!! L'accueil et l'équipe sont clairement à revoir et surtout à changer. Heureusement qu'il y a Aéroville à côté.

Belle prestation de mon soin réalisé par Mickaela (très douce et très professionnel). Seul bémol : les cabines sont mal insonorisées Je reviendrai et je recommande ❤️

Nous sommes le 04/09/2021 il est 15h53 Je suis client depuis très longtemps Je voulais offrir à ma fille sa première trousse de toilette mais déçu par le comportement d’une vendeuse refusant de m’aider qu’il y’a personne pour le moment Sans même me regarder.ma fille était très choquée J’étais obligé de partir sans rien acheter .

Yves rocher de Beau Sevran propre et accueillant. J'y vais depuis 8ans pour mes soins en institut, j'ai récemment testé l'épilation au sucre, et je suis vraiment très satisfaite du résultat !

Je voulais récupérer un cadeaux que j'aurais dû prendre juste avant le confinement et malheureusement pour moi il n'y en avait plus. Pour une fois que je le veux, il n'y a plus.. Très déçu. 😖

Super institut Le personnel est agréable respectueux et toujours à l'écoute. Je recommande fortement cet institut de beauté. Soins conforme et une chose qui est très appréciable, il y a une bonne gestion de l'hygiène. Lavage de mains, matériels désinfecté, re lavage des mains. 😊 que des bons gestes

Magasin dans l’ensemble propre mais les vendeuses pas du tout professionnel. Obligé de les déranger dans leurs discussions pour un renseignement. Elle ne donne pas envie de rentrer dans le magasin ni même d’acheter! J’oubliai carte bancaire à partir de 5€! Mais n’importe quoi! Perso il nous oblige à consommer. Naze!

Les conseillères ne sont pas très accueillantes, en plus je n'ai pas eu droit aux cadeaux proposés dans ma carte (valables jusqu'au 28 Juin) et plus disponibles aujourd'hui !!! Très déçue

Première fois que je me suis rendu dans ces lieux pour une épilation intégrale du maillot et franchement je suis ravie de cette première expérience particulièrement j'ai vraiment adoré Sandrine la dame qui ma reçu franchement très sympathique 😊😊

Magasin très bien agencé, très souvent il y a de bonne promos les prix sont correct et les pdts sont vraiment top Je recommande

Merci beaucoup à NELLY Pour cette séance Sa sympathie son sourire m'a fait passer la douleur Bon courage pour la suite. Et vraiment un grand merci !!!!!

Mal reçu, vendeuse désagréable.. Je n'aime pas.. Et mal présenté.. Comparé aux yve rocher de Villeneuve et la défense qui est top.. se yve rocher est nul c surtout les vendeuse...

j'aime bcp les produits et le porte monnaie ne s'en plaint pas! Par contre, je mettrais 1 étoile pour les vendeuses qui s'y trouvent... Pas accueillante, pas souriante! On a clairement l'impression de les embêter et pourtant je suis très souriante et une fidèle cliente. Jy suis allée le jour de mon anniversaire avec le bon qui m'avait été envoyé, je n'ai pas pu choisir mon cadeau et on ne m'a pas fait la remise. Lorsque j'ai demandé quel était le cadeau elle n'a pas parlé, seulement montré du regard le petit baume brillant hydratant. Vraiment déçus de cette boutique en total désaccord avec les valeurs de l'enseigne.

Lieu très accueillant, vendeuses sympathique et disponible. J'aime beaucoup leurs produits et les conseils des vendeuses. Je recommande

En cette période de Noël les coffrets cadeaux étaient omniprésents en rayon, toutefois j'ai tout de même pu trouver mon article habituel, cool. Bon rapport qualité prix. Personnel disponible.

Mais d'où viennent ces vendeuses qui agissent à la limite de l'arnaque ?! Surtout vérifiez bien les offres auxquelles vous avez le droit auprès du service client par exemple et assurez-vous dès le début de votre conversation avec une vendeuse que vous aurez ce à quoi vous avez le droit. Sinon vous risquez de vous retrouver avec quatre produits à acheter pour une offre à-50% sur deux produits (si, si, c'est arrivé...). Concernant l'accueil et le service client on est proche de zéro. Si au siège d'Yves Rocher vous lisez ça, svp réagissez vite parce que votre image en prend un sacré coup ! Ah oui ! Au fait, surtout n'oubliez pas de réclamer votre cadeau si vous y avez droit...

Vendeuses pas agréable plusieurs sont passé devant moi et aucun bonjour ni sourire et la demoiselle qui devait s'occuper de moi non plus ne c'est pas dire bonjour et ma recaler parce quelle devait aller en pause (de 1h30 )alors que j'avais rdv( j'avais que 4 min de retard). Je n'irai plus chez eux, dommage parce que j'étais une cliente de longue date. Du coup j'ai été chez un concurrent plus agréable et plus souriante et moin cher que Yves rocher. Je vous déconseille. Avant les vendeuse était souriante et agréable ça a bien changer maintenant . Zéro étoile 😤🤬

Accueil sympa mais prestation très décevante : modelage jambes légères à la ficaire réalisé avec l'appareil lpg, aucune sensation (appareil mal réglé ??) exécuté très rapidement. Et soin visage détente très rapide aussi et différent de celui de mon amie réalisé en même temps par une autre esthéticienne (exemple : je n'ai pas eu droit à la serviette chaude entre autre). Et pour la 1ere fois aucun conseil beauté personnalisé et aucune incitation à acheter un produit (ce point peut éventuellement être positif si on n'aime pas être poussé à la consommation)

A la caisse la caissière ne me propose pas de sac hors j'ai 5 articles; grâce à mes achats j'ai droit à une sacoche gratuite et un grand sac de plage pour 3.50 de plus elle ne me le propose même pas (ne serais ce que la sacoche gratuite) et quand je lui demande si je pouvais avoir l'article gratuit elle me sort qu'il fallait que je lui dise avant !! Je ne veux plus avoir à faire à cette vendeuse et sûrement que j'irais dans un autre Yves rocher ou je commanderais sur internet c'est bcp mieux qu'un service bâclé

La responsable ne lâche aucun sourire. Aucun respect du client !!! Dorénavant je n'irais plus à se yves rocher la ! Dommage .