Yves Rocher Institut de beauté

Magasin situé dans le centre Leclerc et vraiment top sourire pas d attente ce jour là.. . Parfait top. Merci

la vendeuse est agréable et efficace mais la patronne ne dit pas bonjour aux clientes. Impression de la gêner car madame n'a pas eu le temps de déjeuner...

Toujours agréable, un bon accueil, de bons conseils et des soins relaxants.

1 etoile ca ne le mérite pas, dommage que je puisse pas en mettre 0. Rendez vous pour un modelage de dos, a croire que la personne qui me l a fait, n avait pas de formation. Elle a appuyé comme une dingue. AUCUNE DOUCEUR, BRUTE DE DÉCOFFRAGE. Quand à la sympathie très froide, a la fin du soin, pas de temps pour apprécier, je vous laisse vous rhabiller et ferme la porte brusquement. J ai utilisé un bon cadeau de 35euros, le soin etait de 36.50. Elle me dit c est bon je vous en fais cadeau, ça va me faire des frais la carte bancaire. Je réponds merci, mais franchement dégoûtée, je m accorde peu de temps et ce petit moment a été totalement gâché. En plus, je me retrouve bloquée toute la partie droite du dos. FUYEZ.

Équipe toujours très souriante, de très bon conseils personnalisés

On m'a offert un soin YR venant d'un autre magasin. A la fin de la présentation on m'a annoncé que c était plus cher que le forfait sur la carte et que je devais payer la difference. Après avoir comparé les prix en rentrant chez moi par rapport aux autres instituts à soins égaux, clairement celui ci est bien au dessus que Voiron ou Grenoble !!! Rien a redire sur la prestation, massage au top du visage

cette boutique est bien adaptée pour beaucoup de produits que l'on tester et que la vendeuse est une trés bonne conseillère et surtout très sympathique

Très contente comme d'habitude très professionnel bravo 👍

Je déconseille vivement ce magasin. La responsable est très hautaine et peu sympathique. L'accueil est décevant et l'attitude de la responsable laisse à désirer. Je vous conseille de ne pas y faire vos achats.

Un bon moment de détente, je recommande cette boutique où il fait bon de se laisser aller aux soins de Zoé.

Accueil chaleureux et soins de qualités, je recommande ++ l'équipe, la responsable aussi :)

Venue acheter un mascara pour ma fille je me suis laissée séduire par une épilation des sourcils afin qu'une jeune esthéticienne puisse aller au bout de son challenge. Et surprise j'ai passé un excellent moment de détente en plus d'être pleinement satisfaite de la prestation. Du coup je crois que je vais réitérer l'expérience. Merci.

Enlevez la responsable et tout ira mieux! Franchement accueillir comme ça ! Aucune écoute, aucune question pour conseiller un produit!

Ce jour j'ai fait faire une épilation par Clarisse qui est très professionnelle tant sur le plan technique que relationnel... Depuis 6 ans, je prends régulièrement mes produits dans cet institut jamais été déçue jusqu'ici. Toujours un bon accueil.

la responsable est très spéciale , elle pousse à la vente, limite stressante et pas souriante heureusement que les employés sont sympa et agréable

Des vendeuses souriantes , agréables. Une esthéticienne Emma aux doigts de fée, souriante , douce et professionnelle.

Hôtesse très agréable....douce et son soin du visage a été un plaisir 🌞

Très agréable et propre

Un très bon moment passé à l'Institut le massage était parfait une détente totale merci à la masseuse je recommande et je reviendrais

J’ai hésité avant d’écrire cet avis mais après en avoir parlé autour de moi, je constate que je ne suis pas la seule à avoir été très mal reçue par la responsable. Elle s’est complètement trompée dans ses conseils et n’a pas voulu reconnaître son erreur. Elle a été hautaine et désagréable, elle ne tient pas compte des besoins des clientes et n’écoute qu’elle même.

Qualité d'accueil ,des produits pour tous. Côté soins,satisfaite et notamment des massages qui sont efficaces. Je recommande Bon rapport qualité/ prix

Incroyable, de rencontrer une responsable de magasin si incompétente et pas du tout Pro, odieuse, acariâtre, ne sais pas du tout renseigner sa cliente, me prend de haut, car je ne connais pas les nouveaux packaging mdr ! On marche sur la tête, fort heureusement je ne réagis pas de la même manière avec mes clients. Cette personne est à fuir à moins de lui trouver un poste de nuit sans contact.

Je me rends dans ce magasin car c'est le seul à proximité de mon domicile. Dommage car, si je pourrais fuir la responsable ce serai avec plaisir. Cette dame est très désagréable, parle mal, et nous prends de haut. Quand on est commerçante, il est impératif d'être un minimum serviable et aimable.

Je vais régulièrement dans cet Yves rochers lorsque je reviens sur saint marcellin et je suis toujours déçu lorsque c’est la responsable du magasin qui me sert. Elle parle extrêmement mal à ses clients et nous prend de haut à chaque questions posées. Heureusement qu’il y a les jeunes filles qui sont sympathiques sinon je n’y aurais plus jamais remis les pieds. Madame un peu de douceur avec vos clients merci d’avance.

Patronne super mal polis je déconseille fortement

Suite à deux annulations successives de RDV , j'avais adressé un avis négatif sur l'institut. Cependant on a pris le temps de me recontacter et de me dédommager en m'offrant ma prochaine épilation. Je remercie donc la responsable d'avoir accordé du temps en prenant en compte ma considération ainsi que son sens commercial. De plus, je tiens à souligner que ma fille et moi avons été épilées par une apprentie qui s'est montrée très professionnelle en prenant le temps de réaliser le soin sans précipitation.

Très satisfaite. J'ai eu Lucie. Elle est avenante, douce et à fait un très bon travail.

Oubli de donner les produits en cadeaux

J'aurais bien mis 0 étoiles. Produits chère et irresponsable pour ce pseudo bio institut ma femme à acheter sa crème et celle ci était plus bonne !!!! À fuir !!!

Un grand merci à la gérante pour son accueil et bonne gestion.Un clin d'oeil tout particulier à Elsa qui m'a maquillée avec professionnalisme et qui a été trés à l'écoute. Je conseille. Bonne équipe

Je suis une habituée, magasin super bien tenu et personnel professionnel et agréable

Super accueil, super massage, et comme toujours, super produits et conseils. Merci à toutes !

Très bon accueil

Toujours bien..... Je donne une mention trés bien pour Elsa !

Attention, je suis allée acheter des choses, j'ai présenté ma carte et je me suis rendue compte une fois chez moi que l'on m'avait enlevé 1000 points de ma carte !!!

Attention !!! Respecter bien les règles sanitaires sinon vous aurez le droit à une humiliation !!!! Règles sanitaires noté sur un papier pas plus grand qu'une moitié de carte postale et encore... 3 professionnelles, 2 clientes pas une s'est approché de moi pour me conseiller et surtout m'expliquer leur protocole.. Quand vous voulez acheter une crème que vous ne pouvez ni sentir ni toucher ni conseiller comment dire: c'est impossible !!!! Des règles sanitaires ils en faut mais faut se réinventer pour pouvoir pallier à ses contraintes et non humilié ses clients... Une cliente de perdue et une péripétie raconter ...

Je recommande

Super accueil et les filles étaient pleine de petites attentions fort sympathique. Un bon moment !

Tres bien, très satisfaite des conseillères qui sont très professionnelles. Je recommande.

Toujours bien accueillie et conseillé par les vendeuses. Leurs programme fidélité toujours plein de surprises n’est équivalent à aucune autre enseigne

mes cinq etoiles vont uniquement aux employées qui sont souriantes, aimables, attentives. en ce qui concerne la dirigeante du lieux, ne se presente pas, pas d'amabilitée, et repond à une demande de stage par : j'en ai a revendre. Madame, les personnes ne sont pas des marchandises et vous etes bien contente de les trouvers, car derriére chaque employé, stagiaire ou futur stagiaire se cache un reseaux de clientéle.