Yves Rocher Institut de beauté

Rendez vous pour une épilation du dos, j'ai pu réserver la veille sur le site internet. La séance s'est très bien passée, et l'esthéticienne a été très sympa.

1 ère fois dans un institut Yves rocher, Flavie a su me mettre à l’aise et à effectuer son travail avec de l’humour et beaucoup de respect pour le client. Je reviendrais ! Merci encore à Flavie !

Jamais déçue.. j'achète toujours mes parfums et mes produits bio.Parfaitement parfait ! 👍

Je suis récemment allée chez Yves Rocher pour une séance d'épilation des jambes, et je dois dire que je suis très déçue par l'expérience. Non seulement l'esthéticienne n'a pas pris la peine de me prévenir avant de retirer la bande de cire, ce qui a été très douloureux, mais en plus, elle m'a reproché d'être en retard alors que j'étais coincée dans les bouchons. En tant que jeune conductrice, je trouve ce manque de compréhension et de courtoisie inacceptable.

Je suis allée hier faire un massage à 63 euros d une heure qui à durer à peine trois quart d heure. Je suis très déçue je n y retournerai plus.

Merci à Léa pour sa gentillesse et son professionnalisme, je l’a recommande vivement !

Toujours bien reçue, de bon conseil, très aimable.

Massage du visage très agréable.

J'ai été témoin d'une situation préoccupante dans ce magasin. La directrice ou la responsable semble avoir un comportement exécrable avec ses employés, leur parlant de manière très désagréable. J'ai assite à une scène où elle vérifiait les sacs des employés, ce qui me semble non conforme aux lois en vigueur. De plus, j'ai remarqué que certains employés adoptent des comportements inappropriés face aux clients, que ce soit dans leurs attitudes ou leurs façons de parler. Heureusement, quelques employés sont souriantes et agréables, apportant une touche positive à l'expérience client.

Merci pour les horaires Google qui sont faux. Noté ouvert jusqu'à 19h30 et finalement on arrive et c'est 18h la fermeture. Pour les personne qui sortent du travail c'est dommage ..

Auparavant le tarif était correct par rapport aux produits proposés , ce n'est plus le cas , ou alors à proposer des articles en conséquence .

J adore les produits et les prix restent abordable

Parfait, très bon accueil, plein de choix de produits.

La personne que j' ai eu est tout simplement exceptionnel merci a elle pour son travail et sa bienveillance envers moi

Totale déception. Un moment de détente. Un instant rare pour soi. Qui s'est transformé en un instant de tension. Un massage de 30mn = à peine 20. Normal !!? Ce n'était que la suite de ce moment désagréable. En cabine, le bruit sans cesse. Celui lié à l'échange des clientes avec les conseillères. Le bruit des outils... des travaux... un magasin à côté s'est fait cambriolé me dit-on après. J'aurais de loin préféré à minima reporté ce rdv, avoir des boules quies ou un casque avec musique sur les oreilles. Je vous souhaite de passer un vrai moment de détente.

Très bon moment de détente lors d’un soin corps, les produits sentent bons et emmène dans un moment de bien être. À refaire !

RDV ce matin pour un soin complet visage et corps avec Coline. Je suis sorti ravi et apaisé je reviendrai. Merci Coline. Je la recommande vivement

Bonjour j'ai fait un soins corps aujourd'hui je recommande Yves Rocher Chauray. Masser par une jeune dame qui masse bien et en douceur soins agréable j'y retournerai prochainement

Passage ce jour avec une carte cadeaux attendre 20 mins parceque le magasin rencontre un problème. Cliente depuis 15 ans voir plus... sois disant pas d'offre en cours sur mon compte... pas de compensation pour l'attente... bref YVE ROCHER ça a bien changer !

J’ai fais un massage complet corps/visage avec Coline. C’était top! Elle est très douce et super gentille ! Je recommande les yeux fermés

Expérience décevante après plusieurs mois sans y avoir mis les pieds. Rdv pour une épilation du visage, à l'arrivée la personne qui m'accueille ne dit pas bonjour et ne décroche pas un sourire. D'ailleurs je ne la sens pas à l'aise, tant avec moi qu'avec ses collègues. En formation peut être ? Quoi qu'il en soit les deux premiers éléments sont la base dans le commerce. Mon épilation est prise en charge par une jeune fille. Ambiance tamisée, pas facile pour ce type de presta. Ne semble pas très professionnelle, je sens que la cire ne passe pas partout où elle le devrait. A la fin elle me donne un miroir, toujours dans une ambiance tamisée, je lui dit bien clairement que je ne vois rien et je passe du temps à regarder. Je finis par partir. Arrivée dans la voiture, je m'aperçois que l'épilation est à recommencer au niveau de la lèvre supérieure. Dans le fond je n'avais pas vraiment de doute lorsque je suis sortie de l'institut. Payer 18€ pour ce type de presta... Non merci !

À chaque fois que je vais dans ce magasin je suis très agréablement accueillie par le personnel toujours disponible pour des conseils

Je suis allée cet après midi dans la boutique et est été parfumé par une vendeuse extrêmement gentille, tellement gentille que je suis repartie avec 2 parfums et 2 gels douche de cette senteur je ne vous remercie pas 🥲 Équipe au top c’était très agréable ☺️

Je viens de passer 30 min entre les petites mains de fée pour un modelage du dos c était exquis J ai eu un accueil chaleureux et souriant c est tellement agréable Merci à l équipe et cette jeune femme qui s’est occupée de moi c était un réel plaisir. je prendrais le temps de revenir À bientôt lorelene :)

Masseuse très compétente et agréable. Toutefois, le soin ne dure pas 1h comme dans d'autres instituts. Il a duré 50 minutes au mieux et je suis généreuse en disant cela.

Beaucoup trop d'attente pour un samedi surtout quand on forme en même temps une vendeuse pour l'encaissement. Une personne en encaissement ça fait un peu juste.

La vendeuse ne connaissait pas les produits à me conseiller pour les soins du visage. Elle lisait les étiquettes sur les produits... Rien à dire sur la seconde vendeuse pour le paiement très souriante et serviable.

Institut a fuir avec du personnel plus que désagréable, l'hygiène avant et après la clientèle n'est pas respecter, la température de la cire n'est pas proposer, un acharnement sur des sourcils pour au final mal faire, les cours de symétrie se font en CP, besoin de lunette avec loupe car poils laissés et cire également dans les cheveux ! Soucis fins alors que ce n'est pas mon habitude ! Tout ceci a été vu une fois revenu dans ma voiture car pas une seule proposition de miroir mais pour faire facturer le soin qui a duré 7 min top chrono, la parole revient ! Je n'ai pas l'habitude d'être pointilleuse, au contraire mais là on a atteint le summum. Je n'ai jamais vu ça et je ne laisserai pas passer ça également !

Euh… je pense qu’il faut que certaines vendeuses de cette boutique fasse attention à la manière de dévisager les gens qui passe devant la galerie marchande, une attitude méprisante qui c’est vue comme le nez en plein milieu de la figure… je ne venais déjà pas chez Yves Rocher, et bien ça ne donne encore moins envie d’y rentrer ! J’ai du mal à comprendre ce genre de comportement ..

Ça fait 2 ans que j’allais faire mes sourcils jamais eu de problème , j’ai prit mon rendez-vous pour des sourcils juste l’entretiens à la cire , rapide , pas de miroir dans la cabine donc la personne ne m’a pas montrer le résultat, un sourcils super fin alors que je fait jamais cela, les deux n’étais pas pareil, déçu. La personne disais qu’elle étais spécialisée dans l’épilation , je pense faut qu’elle revoie ceci.

J'achète mon maquillage puis plusieurs années déjà dans cette boutique Yves Rocher. J'y trouve généralement tout ce dont j'ai besoin. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil, et ne force pas l'achat complémentaire (bien qu'elles essaient). Seul bémol, le magasin devient beaucoup trop petit. On ne peut pas regarder les fonds de teint sans être gêné ou bousculé par les personnes qui attendent pour payer, et vice versa. Les offres peuvent parfois manqués de clarté. Je pense qu'il faudrait envisager une boutique plus grande

Je connaissais évidemment Yves Rocher mais c’est cette boutique tout particulièrement qui m’a fait aimer les produits, je n’utilise plus que cette marque qui me convient amplement et en tout point. On aura beau dire que les prix augmentent, non seulement c’est pareil pour toutes les enseignes mais en plus les produits en terme d’ingrédients sont irréprochables et évoluent. Les conseils des vendeuses également.

J’y vais régulièrement je n’ai jamais eu aucun problème toujours bien accueilli des conseillères très aimables et souriante. Jusqu’à aujourd’hui une conseillère pas aimable qui m’a épiler les sourcils qui m’a brûler avec la cire pince plain de fois sans excuse ni rien. Pas professionnel du tout. Très déçu.

Le magasin n'est pas très grand mais il y a tout les produits nécessaires. L'équipe est super. Elle est à notre service mais envahissante. Toujours de super conseils. L'institut est très bien. J'ai toujours à faire à Mathilde qui est géniale. Merci à toutes

Habitué à Yves Rocher je viens pour une épilation jambes entières. Travail bâclé, les jambes étaient faite à moitié que j'entends l'épilation est finie ... C'est une blague du coup 15 minutes de plus car hors de question de payé le prix fort Au final j'ai laissé tombé car à chaque fois ça vous convient... Bah non i y a l La jeune était agréable mais manque de rigueur. Du coup

Vendeuse accueillante certes mais qui pousse un peu trop à la consommation. Les prix ont considérablement augmenter également, bien que ce soit national je ne sais pas si ça vaut encore le coût d’aller à Yves Rocher chercher des cosmétiques, autant aller en grande surface à ce prix. Le packaging change mais le produit reste le même dedans…

Épilation aisselles au sucre un peu dessus, pour cette dernière prestation. Épilation rapide avec un manque de précision et de finition. Effectivement il me reste des poils et à voir de finition on dirait un rasage et non une épilation.. vraiment déçue de cette prestation non terminée comme il se doit.

Rdv pour une épilation, l'esthéticienne était à l'heure. J'ai essayé énormément d'institut sur Niort et c'est la seule esthéticienne qui m'a fait quelque chose d'impecable. Merci à vous Auréa. Je recommande l'institut et j'y retournerais sans hésiter.

Bonjour, mon expérience a été quelque peu troublée par rapport aux offres mailings qui ne sont pas toujours très claires avec celles proposées en magasin. La personne qui m'a acceuilli, a su et pu régler mon désaccord.

J'ai réalisé plusieurs soins de corps à l'institut et à chaque fois l'accueil de l'équipe a été chaleureux. Les soins sont réalisés de manière très professionnelle ce qui permet un vrai moment de détente. Je recommande vivement.

Je suis passée cet après-midi dans ce magasin Yves Rocher, les mesures de distanciation sociales n'étaient pas du tout respectées puisqu'il y avait déjà plus de douze personnes à l'intérieur. J'ai pris mes produits habituels pour me dépêcher de sortir mais arrivée à la caisse la vendeuse nous dit qu'elle arrive dans deux minutes puis est partie conseiller des clients. Je trouve cela inacceptable en période de pandémie sachant que des autres personnes faisaient la queue derrière, il serait plus judicieux de faire payer les gens et laisser sortir le plus rapidement possible dans la situation actuelle.

Un massage qui aurait être d'une heure auquel j'avais rajouté une ligne de sourcil et un soin des yeux. Le temps n'a pas été respecté car j ai été prise en retard et j avais rajouté 2 prestations. Salon bruyant difficile de se détendre correctement

A FUIR! Nous avons offert à ma mère plusieurs soins détente pour 1 coût de 135E. RV pris à 15H30 le 26 décembre dernier. Pendant toute la durée des soins (2H30 tout de même)un vacarme incessant entre le bruit du magasin et de la galerie, les multiples allers/retours des employées dans l'escalier et au dessus (la réserve). Sans compter la clim froide et la musique à tue tête. Lorsque nous avons fait 1 retour à la responsable, celle ci s'est empressée de demander à sa collaboratrice si le volume de la musique était assez intense (pour masquer les bruits) et nous a indiqué que c'était dû à la cabine qui n'était pas la meilleure!!! Pour 1 soin de ce tarif nous aurions espérer 1 meilleure installation!!! Un conseil: oubliez ces pseudos centres de soin qui ne cherchent que le volume et le profit, faites marcher les vraies artisanes de la Beauté et du Bien Etre beaucoup plus respectueuses de leurs clientèles.

Une erreur de prix, les étiquettes étaient inversés. Je paye le prix fort et je retourne dans le magasin car il me semblait que le prix n'etait pas bon. La différence entre les 2 produit se joue à un mots. Mais le clients doit bien lire et chercher quelle étiquettes correspond aux produits. Aucune remise en questions et aucun geste et extrêmement deçu. Dommage les conseilleres sont super.

Rendez vous pour création sourcils pendant 15 minutes, résultats l'estheticienne a critiquer sans arrêt les clientes précédentes ! Travail de très mauvaise qualité ! A part tracer 2 lignes au crayon c'est tout ce quelle a fait. Je suis ressortie comme je suis rentré. Travail bâclé ! J'ai Paye 13€ pour un soin plus poussé et ça ne valait même pas la prestation d'epilation classique. Autant je suis très satisfaite des produits proposé autant la qualité des soins je suis très déçue

Difficile de comprendre le fonctionnement quand vous présentez 2 cartes avec les promotions et offres du mois. Ma fille et moi avec les 2 mêmes cartes : Cadeaux différents. Deux cartes, la caissière récupèrent les 2, n' en prend qu' une en compte et garde la 2ème. ??? . Un cadeau de 30 euros donne droit ce jour là à 30ml de crème visage d'une valeur bien inférieure à celle du fameux cadeau!! Quelle arnaque.... ils manque toujours certaines offres. Volontaire ou pas , on peut s' interroger sur les pratiques de ce commerce.

Assez bon rapport qualité/prix dans l'ensemble. Les produits dont plutôt pour la plupart de moyenne gamme. Les vernis à ongles ne s'appliquent pas facilement, les parfums ne tiennent pas du tout ainsi que les fards à paupières. Le reste est correct pour ce que j'ai essayé (eye liner, fond de teint, crèmes hydratantes ...). Le plus appréciable est la grande variété de gels douche au pouvoir moussant très agréable.

Un magasin très agréable où les conseillères prennent vraiment leur rôle à coeur. L endroit est bien propre et accueillant. Toujours de bons conseils. Seul bémol, le bruit du magasin est très présent lorsque l on est en cabine de soin, ce qui empêche de profiter pleinement de soins relaxants.

Magasin agréable et propre, les vendeuses sont très aimables et souriantes. J'ai demandé conseil pour un fond de teint et la jeune fille m'a bien conseillée. Les offres sont très avantageuses.

Magasin très agréable avec des vendeuses très gentille mais qui pousse un peu à la consommation. Par contre un peu déçu car on ne peut plus échanger nos pétales comme on veut ( comme par exemple pour offrir un soin)