Yves Rocher Institut de beauté

J'achète rarement à yves rocher. Je m'y rends pour des soins esthétiques. Toutes les filles sont toujours très gentilles et mettent à l'aise. La boutique est en plein cœur de ville ce qui est pratique pour moi. Prendre les rdv avec leur site internet est très facile.

Merci à Justine pour ce moment de détente pure et évasive 🌷. Je conseille vivement 😊

Toujours très bien reçue et Céline est une esthéticienne passionnée et professionnelle

Bons conseils et bon accueil

Magasin propre et conforme à la recherche dans des produits Yves Rocher

Une enseigne que je découvre petit à petit. J'ai toujours était très bien accueilli. Les différents soins que j'ai réalisé auprès d'eux ont toujours été très bien effectué. Hier (20 décembre 2024), je m'y suis rendue pour une épilation, qui a été réalisé par Justine. Je ne peux que la recommander, elle est très gentille, agréable, efficace et j'ai passé un bon moment malgré le soin qui n'est pas spécialement agréable à la base. Merci pour l'accueil et la gentillesse des vendeuses.

J’ai réservé un soin visage pour l’anniversaire de ma mère, je crois que c’était Justine qui lui a fait le soin, et ma mère a adoré elle a passé un agréable moment. C’était la première fois qu’elle a eu ce genre de soins et elle en est ravie, merci beaucoup !!! Accueil superbe je recommande vivement :)

Cliente depuis de nombreuses années dans ce magasin, aujourd’hui (samedi 30 novembre 2024), je vais faire mes achats accompagné de ma fille de 6 ans… Au moment où je passe en caisse, déjà la vendeuse (très jeune), pas gracieuse du tout… J’avais plus l’impression de la saouler avec mes achats qu’autre chose… Et ma fille, prise d’une envie pressante… je demande donc à aller aux toilettes (je sais qu’il y a des toilettes pour personnes handicapées dans ce magasin !) et là ça a été un NON catégorique !! Alors certes, ma fille n’est pas handicapée mais c’est une enfant !!! Elle n’a pas la capacité de pouvoir se retenir comme les adultes !! Mais non, la vendeuse a préféré camper sur ses positions et n’a pas permis à ma fille (qui a, au passage, des problèmes urinaires…!!) de pouvoir aller aux toilettes ! C’est honteux de refuser cela à un enfant ! Je n’habite pas au Creusot même et ce jour-là nous n’avions pas terminé les différentes courses que nous avions à faire donc nous avons dû nous débrouiller… Je ne remercie donc pas cette vendeuse (qui, je pense, ne sait pas ce que c’est que d’avoir un enfant !!!) dépourvu de toute empathie et je ne retournerai plus dans cette boutique c’est terminé ! DÉCEVANT +++ !!!

Venue le 28 octobre soin avec Céline très professionnelle et agréable.

J’ai eu l’esthéticienne Justine je suis très contente et je vous la recommande fortement

Toujours un accueil parfait et un très grand professionnalisme de l'équipe👍 Le soin de qualité Merci pour vos conseils

Bonjour Je suis complètement d'accord avec Mme Durand et si j'avais pu mettre 0 comme note, je l'aurai fait. Il est évident que cette enseigne ne trouvera jamais d'Apprenti(e) vu l'hatitude odieuse de la Resp. de magasin et le comportement des vendeuses. Motivée et dynamique ma fille a également tentée sa chance lors d'un stage et à part avoir été ignorée et denigrée au possible toute la semaine, elle a finit par être écœurée ... Avec du recul, heureusement que cela ce soit passée avant la signature de son contrat d'Alternance ... méfiance pour les prochains (es)

Je suis une cliente qui a été peinée de voir les filles du magasin ne pas parler a une petite stagiaire qui était très volontaire ne pas l'intégrer à la vie du magasin !! Un comportement comme celui-ci devrait être sévèrement réprimandé et étant donné que je ne vois plus cette jeune fille je suppose qu'elle n'a pas été retenue c'est bien dommage et peut-être tant mieux pour cette jeune fille qui a je l'espère pour elle trouvé un meilleur patron ......je n'irais plus dans ce magasin qui apparemment n'aime pas les personnes qui ne rentre pas dans les cases .....

Très bien reçu et de bons conseils magasin lumineux et très bien rangé.

Très bon accueil. Esthéticienne agréable douce et très professionnelle. J’ai beaucoup apprécié mon soin.

J’ai fait mon maquillage pour mon mariage et franchement top les employés sont super mettent bien alaise et le résultat était super encore merci à vous

Très agréable j adoré se magasin et un grand merci à Céline souriante serviable et le massage qui m'a été offre et très agréable par une.professionnel

Les vendeuses sont simples, agréables, et de bons conseils, je recommande cet institut

Des vendeuses extrêmement gentilles et arrangeantes. Un magasin très attrayant. Les présentations des coffrets de Noël sont magnifiques. Les conseils donnés par les vendeuses sont très précis. Elles ne vont pas vous faire acheter un produit s'il ne vous convient pas, même si c'est un produit à 50€. Franchement j'aime beaucoup ce magasin. C'est un peu cher, mais ce sont des produits de qualités, reconnus depuis des décennies.

Accueillantes, charmantes ponctuelles et très à l'écoute. Magasin et cabine très propres et bien chauffés.

Toujours très bien reçu par les conseillères qui sont de très bon conseils. Soins et épilations en institut très bien également, depuis que je vais là-bas, mes poils repoussent beaucoup moins !

Magasin top, problème de courtoisie pour certaines. Le bonjour n'est pas toujours là.

Personnel très humain agréable gentil et bon rapport qualité prix je recommande

Faire des achats ce matin et s'apercevoir au retour que j'ai atteint une récompense mais qui ne m'a pas été proposé. Très déçue et je ne trouve pas ça commerçant et correct !!!

Cela fait 3 ans que je viens dans cet institut et je ne changerai pour rien au monde ! L’accueil est toujours top! Les filles sont hyper souriantes et sympathiques ! Elles m’accueillent toujours en se souvenant de moi, on sent vraiment l’attention qu’elles portent à leur clientes ! J’ai mon coup de cœur pour Céline car c’est elle qui s’occupe de moi en cabine. Elle a toujours de bon conseils et est très agréable, je passe un excellent moment à chaque fois. Mais les filles sont toutes super! Je recommande !

LOUANNE s'est très bien occupée de ma fille pour sa première épilation, elle as été ravie de cette expérience. Merci beaucoup.

Les filles sont vraiment géniales ! Elles sont à l'écoute et propose toujours leur aide ! C'est un dose de bonne humeur à chaque visite

Petit magasin, où les caisses se situent devant la porte d'entrée. Pour ne pas attendre devant les portes automatiques et faire courant d'air, je me suis mis sur le côté. Deux clientes n'ont pas hésité à me passer devant pour acheter leur petite crème de jour. Probablement qu'elles étaient très pressé de l'essayer.... Les femmes sont Parfois impitoyable.

Magasin assez petit mais on trouve ce qu'il faut. Le personnel est parfois envahissant, il nous pousse beaucoup à acheter des produits ou à tester sur place même quand on signale que l'on souhaite regarder par nous-mêmes. Je comprends qu'il s'agit là d'une technique de vente mais cela devient vite ennuyant et pousse à acheter par internet ou dans d'autres boutiques.

Bel accueil, prise de rdv sans trop d'attente, bonne prestation, rapide et efficace. Je recommande

C'est pas mal, bon produit, vendeuses très poli avec le client et quand le client a besoin d'un renseigne bien et conseil bien, rien à dire,elles sont très professionnelles.

très bonne accueil en magasin, conseillère à l'écoute et apporte de très bons conseilles, satisfaite des produits que j'ai acheté. magasin propre et accueillant.

Très bon accueil en boutique. Les conseils sont adaptés à nos besoins et les conseillères sont très gentilles.

J'ai passé un agréable moment (malgré l'épilation) ! L'esthéticienne qui s'est occupée de moi était souriante, avenante, agréable, compétente et efficace. Nous avons eu de longues conversations, et je n'ai pas vu le temps passé ... Je n'ai jamais été déçu des magasins Yves Rocher d'ailleurs ... Merci pour tout et continuez ainsi 💪

Ayant fait mes achats dans cette établissement, je suis énormément déçu du professionnalisme d'une vendeuse. Je suis aller en caisse, une fois mes achats réglés j'ai remarqué que la vendeuse ne m'a pas parlé des offres dont je pouvais bénéficier grâce à ma carte. J'ai alors réclamé l'offre que je souhaitais et elle m'a répondu clairement je ne peux pas vous la passer il fallait me prévenir avant alors qu'elle aurait dû me proposer d'elle-même les offres dont je pouvais bénéficier tel une professionnelle. Elle m'a donc proposé de refaire un achat à plus de 5€ pour toucher l'offre se que j'ai bien sûr refusé car c'est inadmissible. Donc je ne reviendrai plus dans cette établissement!

Ils sont beaucoup trop nombreux dans la boutique pas moins de 6 vendeuses qui prennent toutes la place cela ne laisse pas l'espace minimale en réglementation anti covid de 8 metre carré même le minima de 1,50 ni était pas de plus il laissait encore rentré des clients cette boutique ne fait pas15 mètres carrés donc aucuns respect des mesures gouvernementales De plus a tour de rôle ca vient nous bondir dessus pour nous demander si on cherche quelque chose de particulier donc il ne nous laisse pas le temps de regardé qu'il nous saute dessus il me semblait que ces pratiques n'étaient plus autorisés ?! De plus leur promo -50 % qui était jusqu'à dimanche n'étaient plus disponibles dans crtte boutiques le dimanche comme il l'avait annoncé deux jours plus tôt jy suis donc aller pour rien c'est du foutage de gueule

Je suis venue pour une épilation des sourcils à la pince, l'esthéticienne a fait un super travail, en douceur. Elle était très aimable. Je recommande!

Accueil et personnels très agréable, et souriantes, boutique bien tenue, je ne suis jamais déçût, je recommande vivement la Boutique Yves Rocher le Creusot.

Mon soin était très agréable avec la peau douce et détendue quand on ressort, l’esthéticienne a été merveilleuse, je recommande l’institut.

Très beau magasin accueil des plus chaleureux avec une équipe professionnelle et souriante....de très bons conseils je reviendrais et je recommande !👍

Rien à dire. Équipe très professionnelle qui connaît parfaitement les produits et qui vous conseille au mieux. Ça fait plaisir de se faire chouchouter par des personnes compétentes. Je reviendrais avec plaisir !

depuis que l'équipe a changé c'est encore pire qu'avant, magasin non climatisé, du coup hâte de sortir, vendeuses mauvaises conseillères et pour les soins esthétiques estelle était au top, je regrette son départ ; je pense m'inscrire sur le site internet et aller ailleurs pour l'épilation

Depuis le changement d’équipe, tout est beaucoup plus professionnelle et propre ! Les vendeuses sont super gentilles et avenantes, j’y retournerais avec plaisir.

Désolé, j'ai fait une erreur de manipulation. Je ne suis pas très à l'aise avec le modernise. C'est pour cela que j'ai rectifier, mon avis, avec l'aide d'un ami. Je voulais, juste vous confirmer que j'ai toujours été satisfaite de vos prestations. Bonne journée à vous. Et encore une fois excusez moi. Catherine Roizot

Rdv ce matin à 10h45 11h déjà fini jambes complètes alors que quand j’ai pris le rdv sur internet il était marqué 30 min ... l’estheticienne M’a posé deux questions pendant la prestation ... il restait de la cire ... je suis moi même esthéticienne heureusement que je travaille pas comme sa ! Je ne reviendrai plus on ne fait plus de test de cire ?

J'adore le lieux mais alors les vendeuses laisse à désirer ! Elle ne sont pas accueillante du tout et le sourire c'est sur demande !! Vraiment je regrette les anciennes qui étais là avant sa me donne vraiment plus envie d'y aller.

Très déçue. Soins en institut très mal fait. Table de massage pas confortable, pas d'emplacement pour mettre la tête. Conseillère pas professionnelle car ne demande pas comment s'est passé le soin. Dit à ses collègues que tout s'est bien passé alors que non : client qui se tortille sur la table car mal installé, à la sortie de l'institut dos bloqué alors qu'aucun problème en arrivant. Ne veulent pas faire un geste commerciale ou un remboursement car pour eux il n'y a aucun lien.

La patronne étant en congés, c'est une des anciennes personne qui était déjà très peu serviable et aimable qui doit assurer apparement le relais avec des nouvelles certes elles très gentilles mais qui ne connaissent rien Si un des cadeaux au choix sur votre carte manque elle vous en met un autre d'office même si cela ne vous convient pas, et s'il manque carrément le cadeau de la carte, pas d'autre de rechange..... Le choix en plus est restreint avec beaucoup de manque À éviter absolument actuellement !!!!!

Très décevant ! Il y a un peu plus d’un an! Je suis allée faire un soin du visage ! Je me suis retrouvée avec un plaque rouge sur la joue. Je l’ai toujours depuis ! Rien à faire ... très déçue !

Institut à ne pas fréquenter! Salle de soin trop éclairée avec une fenêtre non cachée par un rideau laissant une vue sur la rue de derrière... L'esthéticienne très peu professionnelle... mâchouillant son chewing-gum tout au long de la séance devant mon visage. Séance médiocre l'esthéticienne ne m'a pas demandé ce que je voulais pour les sourcils et ne m'a pas montré le résultat avec un miroir chose que les autres instituts font. À ma grande surprise mes sourcils étaient tout simplement ratés l'un trop épilé et épilé n'importe comment et l'autre à peine épilé.. C'était ma première fois dans cet institut et j'en suis très déçue ...