Yves Rocher Institut de beauté

J’ai fait toujours appel à Olivia pour une épilation des sourcils et des lèvres au fil, et le résultat est tout simplement parfait. Elle allie douceur, précision et technicité avec un vrai sens du détail. Mes sourcils sont très bien dessinés, tout en respectant ma forme naturelle. Quant à l’épilation de la lèvre, c’était rapide, efficace et presque indolore! Au-delà de la qualité de la prestation, Olivia est une personne accueillante, professionnelle et à l’écoute, ce qui rend le moment encore plus agréable. Le soin, l’hygiène, les gestes précis… tout est au rendez-vous. Je recommande Olivia les yeux fermés. Une esthéticienne en or, qui mérite d’être connue et reconnue !

Bon accueil mais signature Yves rocher concernant les épilation oublié des poils .. A chaque fois C'est chère payer pour être obliger de repasser derrière..

Accueil au top, boutique très bien rangée et très propre.

Accueil chaleureux, mais pour le rendez-vous d’épilation des sourcils c’est à revoir!! Pour un prix 11,90€ je trouve ça incompétent. Fait à moitié l’épilation des sourcils

Merci Olivia pour votre professionnalisme. Vous assurez une belle expérience client!

magasin et personnel parfait .Beaucoup de choix pour les fêtes très bien présenté. J'aime beaucoup.

Accueil, conseils, prestations au top. Produits de qualité épilation au sucre.

Très très satisfaite du travail réalisé par Nadine pour une épilation du maillot intégral. Je recommande vivement !

À l'écoute et aux petits soins, une équipe vraiment top pour nous accompagner. Un grand merci à Delphine qui nous a reçu.

Bonjour, L’institut Yves Rochers Rochefort est vraiment de qualité. Un chaleureux accueil vous est réservé dès votre arrivée et lors d’un soin ou d’une prestation d’épilation et bien vous êtes de suite pris en considération et avec beaucoup d’attention. On vous mets à l’aise, et les cabines sont tout confort. Une petite mention toute particulière pour Olivia qui a été adorable avec moi lors de mon épilation et tellement compréhensive, et c’est avec gentillesse qu’elle s’est adaptée à mes besoins, je me suis senti vraiment à l’aise et au final l’épilation en elle même et plutôt un moment assez délicat, et bien grâce à Olivia et son professionnalisme et sa bonne humeur, j’ai passé un bon moment avec elle. C’était même rigolo parfois 😉 Puis je dois dire qu’elle m’a super bien conseillé et vendu de bon produit pour le corps que j’adore et dont j’avais surtout besoin. 👌🏽 Merci à Olivia pour ce passage à l’épilation à la cire à partir de maintenant.🤣 Sandrine.

Un mot génial je viens de faire un soin massage polynésien d'une heure qui m'a fait le plus grand bien etant une habitué depuis des années de se soin je ne me suis jamais aussi bien sentie rien à voir avec les précédents autant de bien faits et de bien veillance une dame douce et agréable qui ma clairement bien détendue quel bonheur et se monoi un paradis

Je vais très peu au Yves rocher de Rochefort, une mauvaise expérience client..les vendeuses restent collées à nous et une fois arrivée à la caisse la vendeuse force pour que je fasse un compte de fidélité et que je paye en une fois deux produits et que la personne qui était avec moi me rembourse alors qu’on a indiqué vouloir payer en deux fois ( chacun notre produit ) On ne force pas la main au client quand ce dernier indique clairement ce qu’il désire.

Epilation au sucre, une découverte pour moi avec Nadine. Personne très professionnelle, très agréable, bonne conseillère, résultat impeccable...je la recommande les yeux fermés, vous ne serez pas déçues.

Superbe accueil comme toujours grâce au sourire et à la gentillesse d'Alexia, mon esthéticienne depuis près d'un an! Artiste dans l'âme, cette perfectionniste au grand coeur possède un don pour vous sublimer! Disposant d'une conscience professionnelle qui n'est plus à démontrer, je ne veux plus qu'elle pour s'occuper de mon regard😌. Un grand merci🙏

Cliente depuis plusieurs années e en magasin et en institut. Toujours bien accueilli par une équipe souriante et professionnelle. Je recommande cet endroit pour passer un agréable moment

Manque de professionnalisme. Dit comprendre ma clientèle mais ne fait pas confiance a ses clients. Je recommande pas cette boutique.

Professionnalisme, douceur et petits prix pour les massages ,du pur bonheur !

Vendeuse et masseuse au top ! En revanche temps pas respecté (40min au lieu d'une heure) dommage pour le prix de la prestation....

Très satisfaite. Très contente des services et soins Yves Rochers. Soin complet visage et mains offert pour Noël à la maman de mon compagnon. Nous avons eu à faire à Olivia. Un pur bonheur. Olivia est à sa place, agréable, douce, aussi jolie que professionnelle. La maman de mon compagnon est ressortie ravie de ce moment avec Olivia, un soin et une détente très agréables. Merci à Olivia.

J'apprécie venir dans votre boutique de Rochefort et me faire recevoir par Olivia qui est toujours souriante, avenante, de bon conseils toujours a nous expliquer les produits du magasins c'est un plaisir en tant que cliente . Merci a elle j'aimerais être recu de la sorte partout où je vais. Mme hagron.

Mon endroit préféré !! Olivia,personne très professionnelle qui explique très bien et de maniére très approfondie les gammes de produits que j’utilise. Toujours de très bons conseils , qui grâce à elle je n’ai plus de problème d’acné ainsi que ma fille. Du côté de l’épilation Olivia est une personne très douce et très efface !!! Merci pour votre accueil !! Bonne et heureuse année Tatiana

Ce magasin j’y vais au moins 1fois par mois et franchement c’est pas agréable dutout. Les vendeuses déjà sont 5 autour de moi en me fixant comme si j’allais pas acheter quelque chose, rigole sur les clients ouvertement, ne dise pas bonjour à tout le monde a croire que certaines têtes ne plaise pas, critique les clients qu’elles jugent pas aimables à leurs goûts, il y a qu’une seule bonne conseillère dans ce magasin et c’est elle qui un peu plus âgé, elle connaît les produits et elle est toujours agréable. Magasin trop petit pour avoir 5 vendeuses qui n’apporte même pas de conseils. En plus elles ne sont pas réactive et laisse que 1seule caisse ouverte alors qu’il y avait de l’attente.

C'est de trop pour cette enseigne, nous avons eu du mal il y a quelques années à trouver des produits nous correspondant bien. Année après année YR supprime des références à la pelle. Notamment la gamme rouge Rides et fermeté (sérum, crème, crème fps20) nous nous sommes rabattu sur la gamme bleu Hydra végétal (Crème et gel fps20) là encore supprimé !!! Nous nous retrouvons avec une gamme bleu/vert pâle qui se nomme aussi hydra végétal, une cata ! Moins de pouvoir hydratant sur la journée et disparition du fps20 ! Nous avions eu aussi un super gel nettoyant visage il y a quelques années. Abandonné là aussi pour deux nouveaux modèle (ultra fraicheur et purifiant pure menthe) là encore une catastrophe, il faut deux fois plus de produit pour espérer avoir un rendu proche de l'ancien et encore .... forcement çà part deux fois plus vite, le gel comme l'argent d'ailleurs. Nous avons encore un peu de stock, mais nous regardons ailleurs dès à présent. Et que l'ont ne me réponde pas que la gamme évolue, nous avons essayé les nouveautés. Je ne vois pas l’intérêt de supprimer des produits qui fonctionnent, surtout ce type de produit. Au revoir YR

Très accueillant, produits beauté intéressant ainsi que les soins visage et corps. Très belle performance. Bravo !

Ayant du mal à me détendre j’ai pris la décision de me faire plaisir en réservant pour un soin visage de 45 minutes et un soin corps de 1h. À mon arrivée les vendeuses/ conseillère esthéticienne était toutes très souriantes. Le rendez vous s’est déroulé avec Nadine, une conseillère esthéticienne très douce, appliquée qui aime son métiers et qui est soucieuse du bien être de ses client(e)s ce qui m’a permis (pour une fois ) d’apprécier le fait d’être chouchoutée. J’ai adoré et je réitérerai l’expérience avec plaisir ! Quant au magasin ce dernier est certes petits mais agencé de manière à ce que l’on puisse s’y retrouver facilement notamment grâce au conseillère qui nous écoute avec plaisir afin de pouvoir nous aider. À très bientôt

Super prise en charge par Alexia ,qui m’a super bien épilé les sourcils, en plus de ça elle était super sympathique et très minutieuse. Je recommande vivement !

Passage en urgence pour un cadeau avant l’heure de fermeture. Accueil ADORABLE. Merci à vous. Je viendrai pour des soins!

Très accueillante à l'écoute du client vous conseille très bien et les massages c'est que du bonheur à refaire plusieurs fois

Un grand merci à Amélie pour le message avec les pierres chaudes, très douce et accueillante. Je recommande vivement.

Accueil irréprochable, soin très agréable avec une personne sérieuse et professionnelle, très agréable. Je recommande

Vendeuses très mal expérimentées et pas compétentes !! Deux vendeuses pour conseiller une cliente et même elles me poussent pour la conseiller ! Je l'ai précisé que je n'ai pas assez du temps pour attendre '' leurs incompétence'' puis j'ai juste voulu faire un appel pour s'assurer de la référence du fond de teint avec ma famille elle crit en disant la cliente a quitté la caisse !! De la folie dans ce magasin de rochefort, je préfère celui de la Rochelle.

Super endroit. Un grand merci à Amélie pour son professionnalisme et sa douceur. Un massage ultra relaxant. Je conseille vivement le massage de 1h au monoi.

Une petite parenthèse (soins polynésiens monoï) de 1h , masseuse douce , à l’écoute des attentions , calme. Ça aurait pu durer toute l’après-midi On ressort léger et c’est le but rechercher Accueil chaleureux Merci à vous

A la caisse on ma proposé d'emballer mes produits avec du papier cadeau, j'ai donc répondu. ''Oui s'il vous plaît''. Pourquoi je me retrouve avec un minable sac en carton. Je ne sais pas comment c'est possible de confondre les 2. (Peut-être que cela na pas été vue pendant les études :) ) Comme vous le voyez sur les photos l'emballage est bien inexistant. Je ne recommande pas ce magasin, que ce soit pour les cadeaux d'anniversaire ou Noël !

Très très déçue par ma visite. Au moment de passer en caisse, ayant plusieurs produits j'ai voulu utiliser mes 2 cartes cadeaux (encore valide) et on me l'a refusé en expliquant qu'on ne pouvait passer qu'une carte par jour. Je ne vais quand même pas venir en centre ville deux fois de suite (devoir trouver une place etc...) pour pouvoir bénéficier de mes 2 cartes et avoir enfin tous mes produits...Je ne compte plus revenir dans cette enseigne qui au final niveau qualité-prix n'est plus sur top!! D'autres enseignes sont beaucoup plus accueillantes.

Forfait épilation devant durer 45mn réalise en moins de 30mn. Travail bâclé, gestes peu précis, personne pas très aimable. L’objectif est de faire du chiffre.

Bon massage, mais encore trop de retenue. Pour le prix (60€), on s'attend à ressortir la tête dans les nuages, comme après une séance au spa. Je pense qu'Yves Rocher forme du personnel vendeur plutôt que professionnel en soin massage. Je vous recommanderai d'aller ailleurs pour ce genre de prestations.

Produits souvent de bonne qualité à des prix très intéressant. Équipe agréable et accueillante, dans l'ensemble, de bon conseils.

Personnel très gentil et agréable de bon conseil donner fidèles à leur produit que j'utilise depuis plusieurs années

J'ai fait un massage exceptionnel dans cet institut. La masseuse, qui met à l'aise, était d'une douceur et d'une gentillesse implacables. Vraiment une bonne expérience!

J'adore aller là bas tout les mois pour mon épilation au sucre et leur produits sont toujours agréables, abordables et de bonne qualité. On a toujours des réductions et le personnel est souriant, efficace et à votre écoute. Je vous le conseille fortement

Les produits Yves Rocher ne sont plus à présenter, d'une richesse sans nom. La boutique est petite mais nous y sommes bien accueillis.

Accueil très agréable, chaleureux et sympathique. Personnel aimable, hautement qualifié et très aimable. Je recommande vivement la boutique Yves rocher de ROCHEFORT.

Magasin et salle de soins trop petite....j'ai pas accroché. De plus, pas bien placé à mon goût. Je commande sur internet quand j'ai vraiment besoin. Dommage.

Salle de massage : il faisait très froid dans la pièce , la porte De la salle claquais à chaque fois qu’un(e) client(e) sortait du magasin , on entendait le bip de la caisse pas facile de ce détendre à 100% , En revanche la personne qui m’a masser était au top, très douce , masse super bien, je la conseille à 100% .

magasin très petit vendeuse pas rapide du tout caissière qui passe son temps a discuter avec les clientes compter environ 30 minutes pour acheter un tube de crème ce matin trois personnes sont repartie après avoir attendu trop longtemps magasin a passer devant sans s’arrêter

Magasin facile a trouver , personnels vraiment accueillant est a l'écoute de l'acheteur . d'ailleurs c'est assez rare mais seul Yves Rocher savent le faire MERCI a vous pour cela , le magasin de Rochefort est quand même un peut petit , ma fille qui est une adepte de votre magasin c'est fait bousculer a la caisse alors que nous faisions changer nos adresses respectives car erreur de votre part , j'ai trouvé cela dommage si non très bon produit de beauté et de soin du corps et bain moussant .et surtout merci d'être ouvert un dimanche , bon c'est un peut normal Noël arrive bientôt 🎄🎄, voilà a une prochaine fois. Au faite j'adore recevoir des carte cadeau 🎁🎫🎊

Le magasin et les produits sont biens. Mais quand vous passez à la caisse, que vous n'avez pas votre carte du magasin (que vous allez très très rarement en boutique) et que la caissière ne vous retrouve pas sur informatique et qu'elle insiste sur le fait qu'elle ne peut pas prendre votre chèque au cas où il soit volé.... 😤 C'est retour à la voiture sans les produits et retour au magasin avec la carte (qui était dans la voiture) pour prouver que tous les clients ne sont pas des menteurs... Et deuxième retour à la voiture sans les articles car l'accueil en caisse était vraiment très désagréable et méprisant.

Des vendeuses incompétentes qui ne connaissent pas leurs produits. Après nous avoir vendu une eau de toilette prétendument au muguet, nous avons voulu la rapporter car elle ne correspondait absolument pas à nos attentes. Elles ont refusé de nous l’echanger, faire un avoir ou nous la rembourser ce qui est profondément choquant lorsque l’on achète un produit défectueux ! Si vous voulez être conseillés et bien servis, ne vous y rendez surtout pas

Première fois que je prends soins de moi avec un super massage aux graines chaude : QUE DU BONHEUR détendue de la tête aux pieds. Merci à Julia pour son savoir-faire et sa douceur .👍