Zadig&Voltaire Magasin de vêtements pour femmes

Bien avenante très gentille

parfait , accueil très sympa et très personnalisé je recommande !

J'ai adoré ma visite à la boutique Zadig & Voltaire! Le personnel est accueillant et très serviable Je recommande vivement pour quiconque cherche des pièces élégantes avec une touche unique. J'y retournerai sans hésiter!

Rien à redire j’adore la marque

Service très chaleureux et produits de qualité.

Je souhaite exprimer ma grande déception après une expérience particulièrement désagréable aujourd’hui au service après-vente des Galeries Lafayette de Toulouse, à 17h42. Initialement, je devais effectuer un SAV à la boutique Zadig & Voltaire de Toulouse, mais le produit que je souhaitais n’était pas disponible. C’est pour cette raison que je me suis rendue aux Galeries Lafayette, où mon dossier avait été transféré pour finaliser la procédure. Cependant, une vendeuse de la boutique Zadig & Voltaire, située à l’intérieur des Galeries Lafayette, s’est immiscée dans cette situation de manière inappropriée. Elle a remis en question le nombre d’échanges effectués, qualifiant cela de “bizarre”. Elle a également laissé entendre que le dossier n’avait pas été totalement transmis par la boutique, mais cela semblait être une simple supposition de sa part. Ensuite, cette vendeuse a passé un appel téléphonique devant moi avec la boutique Zadig & Voltaire en centre-ville, en parlant très fort et en commentant la situation devant tout le magasin. Elle a répété plusieurs fois que c’était une “dinguerie” et a tenu d’autres propos qui, dans un cadre professionnel, sont totalement inappropriés. Zadig & Voltaire étant une marque qui propose des produits de qualité, j’avais des attentes élevées en matière de service. Malheureusement, l’accueil à la boutique Zadig & Voltaire aux Galeries Lafayette, en particulier de cette vendeuse, a été loin de répondre à ces attentes. Cette situation a été très gênante et humiliante. Une procédure de SAV validée aurait dû être gérée avec plus de professionnalisme et de discrétion. Heureusement, les responsables des Galeries Lafayette ont pris les choses en main pour me rassurer et me soutenir face à cette situation désagréable. C’est grâce à leur intervention que je reviendrai aux Galeries Lafayette, car je suis une cliente fidèle et, jusqu’à aujourd’hui, je n’ai jamais été déçue par leur service. En revanche, ma confiance en Zadig & Voltaire est définitivement perdue. Je ne recommande pas cette boutique, et je ne rachèterai plus jamais rien chez Zadig & Voltaire. Il est regrettable que l’on paye pour des produits de qualité et que le service ne soit pas à la hauteur de ces attentes. Si, néanmoins, certains souhaitent vraiment se rendre dans une boutique Zadig & Voltaire, je recommande vivement celle du centre-ville de Toulouse, située au 22 rue des Arts, 31000 Toulouse. Le personnel y est beaucoup plus respectueux, à l’écoute et attentif, offrant un service bien plus professionnel et agréable. J’espère sincèrement que les responsables prendront en compte cet incident de manière sérieuse et qu’ils ne le traiteront pas à la légère, afin de préserver la qualité du service client à l’avenir.

Je me suis rendu au galerie car ma mère a eu un soucis avec un sac à elle et des membres de l’équipe nous ont aidé avec le système de garanti pour les clients. Elle en est ressorti très contente merci a vous !

L’équipe des stands zadig&voltaire des galeries ont été très accueillant et m’ont aidé à trouver ce dont j’avais besoin , merci à eux !!

Équipe au top !! Je recommande

je vous conseille zadig&voltaire au galeries lafayette! ils sont top et sont très investi pour nous aider à trouver ce que l’on recherche, je les remercie !

superbe équipe, bons conseils et expérience très agréable !

Merci à l’équipe pour leurs gentillesse et leurs très bon avis !! Ils ont été à l’écoute de ma demande et m’ont parfaitement aidé à trouver le cadeau dont j’avais besoin

Bonjour, je me suis rendu à la boutique hier pour échanger un sac qui avait rouiller au bout de 6 mois. J’ai donc demander à l’échanger, ce qui est accepter mais en me donnant un modèle différent que celui que j’avais choisit. j’ai donc fait la remarque que le produit ne me plaisait pas, et on m’a suggéré de couper au ciseau les parties qui ne me plaisait pas. Au prix du sac un geste aurait pu être fait ou me donner un modèle qui me plaisait ou du moins le même

très bon accueil par le vendeur très compétents bon conseils et a l écoute super magasin je recommande

Un service client épouvantable ne reviendra pas

Les filles sont vraiment agréables et compétentes. Et de très bons conseils. Un vrai plaisir ce shopping. BRAVO

Un service client irréprochable!

Vendeurs pas professionnels, ni compétents, équipe froide et tons condescendants, les portes monnaies n’ont pas de visages messieurs dames!

Stand assez petit .

HORRRIBLE VENDEUR Je suis passé avec une amie vendredi dans l'après midi. Je regardais un sac vu sur internet pour un cadeau. Le sac était en équilibre sur un petit portant en plastique et derrière un distributeur de gel. J'ai fais tombé le distributeur de gel, je me suis excusé deux ou trois fois …. LE VENDEUR me répond / vous n'aviez qu'a être délicat !!!!! Je rêve ! Mon amie étions choqués de ce comportement INDIGNE d'un vendeur des galeries…

Je suis cliente depuis des années de ce magasin et cela à bien changé depuis quelques semaines la responsable très désagréable casante auprès du personnel , grossière vulgaire comportement très familier auprès de la clientèle ne valorise en aucun la marque je ne recommande pas ce magasin de galerie mais je vous recommande le magasin zadig du centre ville car meilleur accueil et de la discrétion