ZAPA Paris La Défense Magasin de vêtements pour femmes

Je suis cliente chez Zapa depuis des années et j’ai très appréciée ma dernière visite oú j’ai été accueillie très chaleureusement par Nadia. C’est une personne très agréable, souriante, d’une grande gentillesse et qui ai vraiment à l’écoute de nos envies. Un grand merci à vous Nadia. Ça été un vrai moment de plaisir et une belle rencontre. Encore merci!

Cliente depuis plusieurs années, j'apprécie énormément la disponibilité et l'écoute de Felicia. Elle cerne particulièrement bien les besoins et attentes de ses clientes et est toujours d'excellents conseils !

Félicia est plus qu’une vendeuse ; elle apporte de précieux conseils pour le choix d’une tenue. Ravie de mon achat 😊 Avec sa collègue Sarah, elles forment un beau duo !

Ravie d’être passée par hasard dans cette boutique et d’avoir été accueillie chaleureusement par Nadia. Une vendeuse vraiment très sympathique, souriante, de bons conseils ( pas pour mon porte monnaie 🤣 j’ai failli acheter toute la boutique !) et avec qui j’aurais discuté toute la soirée !! Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des vendeuses comme Nadia ! Elle mériterait de devenir responsable de cette boutique tant elle irradie à l’intérieur !! Merci encore Nadia et à bientôt

Une visite imprévue qui s’est transformée en une expérience client inoubliable ! J’hésitais longtemps sur l’achat d’une veste dans ce magasin, mais grâce aux conseils précieux, à la patience et à l’accueil chaleureux de Rachida, j’ai finalement décidé de me l’offrir, et oh, qu’elle a eu raison de me convaincre ! Rachida m’a offert une expérience où je me suis sentie choyée, appréciée, et tout cela de manière tellement naturelle. J’en souris encore… Je reviendrai avec plaisir pour faire d’autres achats avec ses précieux conseils.

Comment oublier le sourire, la patience et la disponibilité de Rachida, notre vendeuse de cette soirée que je n'oublierai jamais. Je cherchais désespérément une tenue pour le mariage de mon fils et Rachida m'a accueillie, m'a conseillé et a été d'une gentillesse sans égale. Je n'ai pas pu retentir mes larmes tant j'étais émue d'avoir enfin trouvé ma tenue, un ensemble divin qui me plait tellement! Rachida , vous serez un peu avec moi le Grand jour! Merci et encore merci Rachida car si pour moi ce moment était une épreuve, il est devenu un merveilleux souvenir! A bientôt Laurence

Voir une employée gueuler sur une autre employée est juste insupportable !! Aussitôt entrée dans le magasin, j'en suis ressortie !

Très bien reçu et conseillé par Nadia. Merci !

La vendeuse était incroyablement sympathique et serviable. Elle a pris le temps de m'aider à trouver exactement ce que je cherchais et m'a donné d'excellents conseils sur les différents articles. Son attitude chaleureuse et son professionnalisme ont vraiment rendu ma visite agréable

Un grand merci à Felicia pour son accueil. Nous vivons une époque où le client est tellement de moins en moins roi, que quand ça nous arrive d’être bien reçu, il faut le dire haut et fort. Marie

Très bon accueil merci aux vendeuses. Super.

Pour être bien accueilli faut être bien sappé😂 soit en zapa soit en chanel à la limite du dior svp …. Franchement déçu mais vraiment

Vendeuse odieuse qui vous dévisage de haut en bas, je souhaitais acheter 2 tailleurs et une robe et elle m’a indiqué qu’il n’y avait plus ma taille (38-40) sans même vérifier en stock… quel gâchis moi qui suis une cliente de Zapa depuis 7 ans, je n’y mettrai plus jamais les pieds!

J'ai effectué un achat aujourd'hui en boutique et je souhaite remercier les vendeuses pour leur accueil et leurs conseils. Je reviendrai sans hésiter dans cette boutique !

Un grand merci à Rachida pour son accueil et son assistance précieuse, un véritable rayon de soleil. Elle a su écouter et répondre parfaitement à mes besoins. Elle a su me conseiller pour le choix de ma tenue pour un entretien. Je recommande vivement cette boutique pour son service de qualité et son accueil chaleureux.

Je n’ai pas apprécié le ton sur lequel m’a parlé la vendeuse quand je lui ai demandé s’ils vendaient des tailleurs bleus « On est à zapa, pas à Zara » nooon sans blague je sais lire merci. « on vend des tailleurs hein » bah oui créTï N 3 je sais. Je portais un jogging parce que j’allais partir à la salle après mes achats. Je fais du sport pas comme certaines donc avant de juger, faut réfléchir. Et j’ai plus d’argent que la vendeuse en question. Je voulais l’acheter le tailleur mais ce comportement hautain m’a tellement énervée que finalement je suis partie acheter un tailleur ailleurs.

Inacceptable, je n ai jamais recu ma commande realisee en Mars, j ai contacte le service client qui m a seulement envoye le numero de suivi sans information complementaire et depuis plus de nouvelles. Cest inacceptable, personne ne reponds au telephone indique sur le site internet. Je souhaite remboursement !

Je viens en grande partie au Zapa de La Défense pour l’accueil que reserve Jacqueline à ses clients. Elle est adorable et très serviable. Un grand merci à elle!

Je cherchais un article très précis (couleur, forme) pour un évènement, le tout en m'y prenant 4 jours avant. Je trouve mon bonheur chez Zapa 4 temps mais la taille que je veux n'est pas disponible en magasin. La conseillère s'est montrée très attentionnée et réactive, et a fait venir l'article d'un autre ZAPA en qq heures, le jour même. Je suis repassée en boutique et n'ai finalement pas pris la veste, car je doutais encore. La conseillère s'est montrée professionnelle et dévouée de A à Z. Je tiens à la remercier pour son attitude très agréable et professionnelle. Un vrai plaisir!

Fuyez cette boutique. Personnel incompétent et menteur. La demoiselle propose de faire venir mon article d un magasin des alentours.Elle insite pour que je paye d avance En me certifiant que l'article arrivera dans une heure maximum. Avant de payer je lui fais préciser que si mon article n arrive pas a temps elle me remboursera ? Bien sûr me repond la jeune femme. Suite à ça l article a mis plus de 3 heure et quelques minutes avant la fermeture j ai pu récupérer mon bien. Mais ce ne sera pas sereinement car n arrivant pas je décide de me faire rembourser...le vendeuse me dit alors NOUS NE REMBOUSONS PAS NOUS FAISONS UN AVOIR. la suite la vendeuse certificat qu elle ne m avais jamais dit ça et sur un air très désagréable et elle et sa responsable ont été très incorrectes. Je ne recommande surtout pas cette boutique

Un très bon accueil et de bons conseils, notamment pour choisir la bonne taille selon les coupes et les vêtements. Je recommande cette boutique.

Personnel pas à l'écoute

Correct