zChocolat Chocolatier

Des chocolats excellent !!!!

Prenez-le auprès d'un connaisseur de chocolat, vous avez la garantie de la meilleure nourriture des dieux de l'univers de zChocolat. Bien sûr, ce ne sont pas les marques les plus branchées et les plus connues qui plaisent au grand public. Mais c'est là que réside le mystique et l'attrait... NOUS seuls connaissons son existence et sa bonté, et quelle chance nous avons. De leur ganache enrobée signature à leur gianduja fondant et décadent, je suis fan de zChocolat depuis près de 20 ans et ce n'est pas fini. C'est réservé à ces occasions spéciales et quand elles se présentent, boum, je me régale d'une magnifique variété de chocs. Je pourrais être lyrique sur l'emballage, la livraison rapide et le service client exemplaire, mais je ne le ferai pas car si vous n'avez pas déjà eu le plaisir de savourer leurs chocolats, je vous le recommanderai à contrecœur, mais s'il vous plaît, gardez ce petit secret pour seulement quelques-uns qui le méritent. Je suis personnellement réconforté, à bien des égards, de voir que zChocolat a survécu si longtemps et a toujours été capable de conserver l'ambiance très boutique et exclusive de la marque. Bravo et continuez la passion car tout simplement, j'adore vos chocolats !

Excellent chocolat A goûter impérativement 👍😁

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour les délicieux chocolats et macarons que j'ai reçus ! L'emballage était impeccable et la barre de glace était une petite attention pour conserver les gourmandises au frais. Le cadeau que vous avez inclus était une belle surprise, et j'ai apprécié cette attention particulière. Votre site web était également incroyablement facile à naviguer, ce qui a simplifié le processus de commande. Et, bien sûr, la livraison rapide a été la cerise sur le gâteau ! Merci encore pour votre service exceptionnel et vos délicieux produits !

Turning a Negative Experience into a Positive Outcome I initially had a disappointing experience with zChocolat. I ordered a box of 12 romantic hearts to be delivered on December 26th, 2024, for a special occasion. Unfortunately, due to unexpected delays, the package did not arrive until December 31st, which missed the mark entirely. At the time, I felt let down, especially when my initial outreach to customer service went unanswered. However, what truly impressed me was how zChocolat handled the situation afterward. They reached out to me, sincerely apologized for the inconvenience, and offered a thoughtful compensation. Their response showed a genuine commitment to maintaining customer satisfaction, which I deeply appreciate. Mistakes can happen to anyone, and their willingness to take accountability demonstrated a company that values its clients. The only area for improvement I would suggest is the timing of their response. While I am grateful for their follow-up, a quicker reaction could have made a significant difference. That said, their eventual approach was professional, kind, and focused on making things right. Overall, despite the initial hiccup, I am leaving this experience with a positive impression of zChocolat. They transformed a challenging situation into an opportunity to show their dedication to quality and service. I am confident that they are a brand that cares about their customers and continuously strives to improve. I look forward to giving them another chance in the future! ——————- Transformer une Expérience Négative en Issue Positive J’ai d’abord eu une expérience décevante avec zChocolat. J’avais commandé une boîte de 12 cœurs romantiques pour une livraison prévue le 26 décembre 2024, à l’occasion d’un événement spécial. Malheureusement, en raison de retards imprévus, le colis n’est arrivé que le 31 décembre, manquant ainsi totalement l’opportunité. À ce moment-là, je me suis senti déçu, d’autant plus que ma première demande au service client était restée sans réponse. Cependant, ce qui m’a vraiment impressionné, c’est la manière dont zChocolat a géré la situation par la suite. Ils m’ont contacté, ont présenté des excuses sincères et ont offert une compensation attentionnée. Leur réponse a montré un véritable engagement envers la satisfaction client, ce que j’apprécie énormément. Les erreurs peuvent arriver à tout le monde, et leur volonté de prendre leurs responsabilités montre qu’ils valorisent vraiment leurs clients. Le seul point d’amélioration que je suggérerais concerne le délai de réponse. Bien que je sois reconnaissant de leur suivi, une réaction plus rapide aurait pu faire une grande différence. Cela dit, leur approche finale a été professionnelle, bienveillante et axée sur la résolution du problème. Dans l’ensemble, malgré le couac initial, je garde une impression positive de zChocolat. Ils ont su transformer une situation difficile en une opportunité de montrer leur dévouement à la qualité et au service. Je suis convaincu qu’ils sont une marque qui se soucie de ses clients et qui cherche constamment à s’améliorer. J’ai hâte de leur donner une nouvelle chance à l’avenir !

Merci pour votre accueil cet après midi et toutes les explications ... Dégustation exquise et vous risquez de nous revoir très vite Nathalie et Marie

Envoyé pour la Saint Valentin, arrivé parfaitement à l'heure. Le service client a été immédiat pour répondre et utile. L'emballage des cadeaux était au rendez-vous et le goût était incroyable. Je le recommande vivement

Des chocolats de très grande qualité à prix très abordables. Accueil très sympa...👍

Magasin d'usine proche des ateliers,bon accueil prix intéressants

Chocolat exquis Macarons exceptionnels

Des chocolats vraiment délicieux, quelque chose de spécial, une excellente livraison de leurs chocolats partout dans le monde Les chocolats sont fabriqués à la main en France, l'entreprise a vraiment des finitions spéciales qui en font un excellent cadeau, pour un proche ou pour vous-même. Un incontournable pour les amateurs de chocolat. Et étrangement, l'un de mes préférés est le chocolat noir fourré à la coriandre, il est vraiment délicieux. Je n'aurais jamais imaginé la coriandre et le chocolat ensemble… essayez certainement celui-là. Les chocolats arrivent dans votre pays dans un emballage thermo très innovant et cool avec des packs réfrigérants à l'intérieur. Selon l'endroit où vous habitez et le climat, si vous ne mangez pas le chocolat tout de suite, essayez de le conserver à une température d'environ 18 à 21°. Ils proposent des forfaits chocolatés pour tous les budgets Les chocolats sont livrés par DHL, vous bénéficiez d'un suivi afin que vous puissiez vérifier en ligne où se trouvent vos chocolats dans le monde à ce moment-là, ainsi que l'état de la livraison.

Les chocolats sont vraiment exceptionnels. Les tarifs du site sont par contre prohibitifs mais en passant par une association d'entreprise on arrive à avoir des prix plus raisonnables. C'est clairement un produit haut de gamme. Je n'ai jamais retrouvé une telle qualité gustative ailleurs même avec des chocolats réputés comme ceux de la chocolaterie de Puyricard, ou des grandes enseignes de chocolat type Léonidas et autres...

Oh mon Dieu, j'ai commandé depuis l'Arabie Saoudite et il n'a fallu que 2 jours pour qu'elle arrive ! Livraison ultra rapide. J'ai été surprise par l'emballage impeccable et les pains de glace bien froids à l'intérieur. Un chocolat délicieux et je suis ravie d'avoir profité de l'offre Ramadan qui a doublé ma commande. Merci !

Commandé par courrier et expédié à l'étranger. Excellent service ! Respect des délais. Emballage impeccable, avec glaçons inclus. Les chocolats étaient excellents 😋, tout comme les macarons. Je recommande vivement. Za Les Chalus - 04300 - Forcalquier - France www.zchocolat.com

Excellents chocolats

Découvert cette année lors d'une visite dans notre entreprise, quelle suprise de voir une qualité et une multitude de choix possible de chocolat. Nous avons passer commande pour les fetes de fin d'année, livraison trés rapide ! Commercial trés sympatique ! Je recommande vivement cette chocolaterie.

zChocolat n'a pas de concurrence en ce qui concerne leur chocolat et leur service client BRILLANT ⭐️Mon mari est le plus grand amateur de chocolat et il prétend qu'il n'a jamais rien goûté de meilleur. Chaque fois que nous soumettons une commande, nous savons que nous pouvons compter sur une livraison à temps, rester informé tout au long du voyage et ressentir la chaleur et l'attention de l'équipe zChocolat ! Vous êtes les meilleurs !⭐️

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Un chocolat très merveilleux et délicieux et une expérience avec du vrai chocolat. Je l'ai essayé avec ma famille et mes amis et ce fut une expérience inoubliable. J'aime la rapidité du service et l'expédition rapide ainsi que le service client. En avant et encore du succès.

Je suis vraiment désolé pour l'incendie, je suis heureux que Zchocolate soit de retour et avec le même bon goût. Livraison très rapide et c'est le meilleur chocolat que j'ai jamais mangé !

J'ai ressenti, testé et tombé amoureux du Z Chocolate et même je ne l'ai jamais mangé auparavant. Je suis juste sûr que la qualité est différente de celle de n'importe quel chocolat que je peux manger. Gros câlin et bisou poli de ma part car je suis Saoudien à Z Chocolate 🤗 💋 🇸🇦 🍫 J'aimerais qu'un jour je l'essaye

Je connais Zchocolat seulement depuis 2016 malheur.. faire sans durant trop d'années 😉 des chocolats divins. Souvent nous payons le packaging ou la qualité ici nous avons les 2. Je suis obligée de parler de l'oeuf de Pâques 2021 juste extraordinaire. L'idée de génie vient à mon sens du fait que cet oeuf soit plein ! D'un praliné extraordinaire avec des noisettes entières... ultra gourmand et non écoeurant. À ouvrir et partager proprement au couteau ou à casser au petit marteau 🔨 ! Pr le reste évidemment je valide l'offre actuelle qui pour le même prix double la commande. En effet, au lieu d'en acheter 1 à 2 fois par an je peux en acheter 3 à 4 fois. Pour nous ou pour offrir 🥰

Je viens de dire des mots chaleureux sur l'expérience d'achat avec z chocolat. La qualité du produit est superbe, chaque chocolat est un chef-d'œuvre et a une finesse. La qualité du service est encore bien supérieure (remarquez-moi à chaque étape, j'ai payé toutes les taxes !). Je recommande vivement ❤️

Chocolats exceptionnels ! Ils sont tous très bons, c'est très dur de choisir entre hmmm et ahhh... Ça fait des années qu'on n'achète plus que ceux-ci, quitte à se priver la plupart du temps.

Les meilleurs chocolats du monde et un service client exquis

Les meilleures chocolat fourrés que j'ai mangé. A découvrir absolument.

Un pur délice...

J'ai reçu le chocolat en cadeau à l'occasion de l'Aïd al-Fitr. C'est très, très délicieux. C'est le chocolat le plus délicieux que j'ai goûté en France, et j'espère qu'il y aura une chocolaterie à Paris❣️

Le goût du chocolat est délicieux

Commande arrivée plus vite que prévu 48h un week-end (départ: france ; arrivée: états-unis) pour un cadeau. Pas de soucis au niveau de la douane, rien à payer par le destinataire. Chocolat excellent, top niveau qualité ! Je recommande fortement !!

Merci pour ce très bon chocolat et pour le service exceptionnel que nous vous avons offert en ligne, et c'était très généreux. Je les recommande et j'espère visiter l'usine pour constater par moi-même leur créativité. Merci à la direction et à toute l'équipe. Bandar Alaftan Je tiens à vous remercier pour ce merveilleux chocolat et pour leur service exceptionnel. J'ai fait affaire avec eux en ligne et ils ont été très généreux. Je les recommande et j'espère visiter l'usine pour constater par moi-même leur créativité. Merci à la direction et à toute l'équipe. Bandar Alaftan

De vrais bijoux, c'est un délice et c'est peu dire ! Et un large choix selon les goûts; idéal pour les amateurs de chocolat ;-)

Quand on y goûte obligé de revenir surtout que nous avons la chance d'avoir dans la zone de forcalquier l'usine donc super prix et direction au top très sympathique ça fait du bien c'est un régal 5

Très bons chocolats et made un France. Magnifique. Nous remercions la personne nous ayant offert ces chocolats de nous avoir fait découvrir zchocolat.

Difficile à trouver mais une merveille! !

Excellent service client. Je m'occupe d'eux depuis des années ! Délicieux chocolat et emballage incroyable avec le verrouillage du cœur ! J'espère qu'ils ouvriront des succursales dans différents pays.

Les ingrédients sont nobles, bien travaillés mais certaines associations sont à proscrire pour nos palais européens : le chocolat à la coriandre et celui à la rose. Mais sur l'ensemble de la gamme, nul doute que chacun y trouvera son bonheur

Très bon chocolat !! Je recommande