2 AM Assistance Audiovisuel et Ménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Si votre électroménager est en panne ! Les techniciens vous offriront leurs services. Réparations, pièces détachées conseils sont proposées... Il est conseillé de faire un devis.

J'ai fait plusieurs fois fait appel à leurs services. Toujours satisfait. Parfois les délais sont un peu longs mais c'est la rançon du succès

Honnête et très accueillant très professionnel. A conseiller...

Nous avons fait appel à leur service pour réparer un mini lave-vaisselle en début d'année. Les explications furent claires, nous nous sommes acquitté de la somme de 30 € pour le devis, déductible ensuite de la réparation si on décide de la faire, ce que nous avons fait par la suite et tout fonctionne à merveille, nous avons aussi bénéficié de l'aide de l'état pour la réparation, ce qui fut une bonne surprise. Notre lave-vaisselle et reparti pour plusieurs années. Nous sommes très contents de l’accueil et du service. Merci à l'équipe de 2AM.

J ai contacté cette société suite à panne d'une sèche linge achete sur le web, pour mon père. L acceuil est au top, ton chaleureux, doux, personne à l écoute ....et un rdv rapidement Mon Papa a éte enchanté de l intervention du technicien qui est venu réparer. Je recommande cette societe. Merci bcp pour tout à 2Am

Machine à café Delonghi apportée le 17 juin 2024. Devis de réparation reçu le 16 juillet et renvoyé le lendemain. Machine récupérée en septembre, avec dès le lendemain le même problème. 3 mois déjà passés, machine et ramenée et réparée cette fois pour début novembre. Obligé de relancer, d’appeler pour avoir des nouvelles sinon aucun suivi. Je déconseille.

Bonjour vraiment contente ma machine a grain et tomber en panne une semaine avant Noël et il on tout fait pour que je la récupère le 24 décembre merci a eux de leur professionnel je recommande fortement

Service efficace competent et rapide je recommande encore merci me thoraval yveline

Équipe très agréable et professionnelle de bout en bout. J'ai eu un problème avec mon lave-vaisselle, j'ai cherché la panne de mon côté et bien qu'étant un peu bricoleur, je n'ai pas trouvé l'origine de la panne.. J'ai donc fait appel à leurs services, ils m'ont mis une équipe de choc sur le coup, Fernand et son acolyte ! Ils ont fait différents tests électriques sur l'appareil et ont conclu que le filtre anti parasite présente un dysfonctionnement. Diagnostic rapide, 80€ déplacement et diagnostic. Pour changer la pièce je me sent capable de le faire moi même. C'est exactement le service que j'attendais, une expertise pour me guider.

La personne est professionnelle et de bon conseil. Je trouve ça super d'avoir ce type de magasins pour redonner une seconde vie à nos objets électroménagers, obsolètes bien trop vite.

Aujourd'hui j'ai eu besoin d'aide sur mon frigo. Un truc tout simple au final, mais n'y connaissant rien et étant une femme isolée, j'ai appelé à l'aide. Et de l'aide, j'en ai reçu. Un accueil chaleureux qui m'a rappelé l'accueil que j'ai eu il y a quelques années quand mon ex-compagnon m'avait conseillé de m'adresser à eux pour la télé. Depuis, je n'ai plus de télé, mais si j'avais quelque appareil que ce soit à réparer, c'est vers eux que je me dirigerais à nouveau, les yeux fermés. Je recommande à 1oo %.

Plusieurs expériences toujours positives donc je suis une cliente fidèle toujours persuadée qu'il vaut mieux réparer que racheter!

Micro-onde combiné Bosch déposé le 14/02/24 pour panne de timer coupant à 3 secondes. Changement magnétron, défaut persistant, changement module inverter, changé deux fois. Appareil remis le 14/08. En panne identique à nouveau le 19/08. À fuire.

Très contente de leurs services, ma machine fuyait et c était tout simplement le tuyau d eau qui avec la machine à vaisselle empêchait se s évacuer.. .ma machine ne fuit plus et elle marche pour le déplacement..

A fuir!!! 70 euros juste pour déplacement et pour vous dire que le joint de tambour percé donc pas de démontage. Il .me propose un devis mais toujours rien depuis cette date.j ai dû racheter une machine.ca fait cher le déplacement Marsac st Astier !! Donc a éviter !!!!

Equipe très compétente. J'ai eu besoin de faire réparer un sèche linge. Ils sont venus le chercher et me l'on remis en place chez moi. La réparation est peu coûteuse vu le prix de l'appareil et depuis il fonctionne comme jamais. Je recommande vivement 2AM marsac

Pas très professionnel je trouve … 200 euros pour une réparation qui au final a couter 50 par nos propre moyen plus 15 d’une autre pièce qu’il n’avais pas remarquer

Merci a 2AM pour leur sérieux et réactivité pour la réparation de mon réfrigérateur congélateur. Mention spéciale au technicien pour son amabilité et professionnalisme

Rapide, efficace. Dommage que le tarif déplacement soit un forfait de 60 euro qd on est à 5 mn du magasin !..

Je trouve cela très bien. Je remercie le professionnalisme. Le sérieux du magasin et le bon acceuil.

Entreprise à fuir si vous voulez récupérer votre appareil dans un délai raisonnable... J'ai déposé ma cafetière broyeur Delonghi le 18/9/23. J'ai tél plusieurs fois pour avoir des nouvelles mais je constate qu'on m'a menée en bateau. J'ai de nouveau tél le 13/11 et on m'a dit que la pièce avait été reçue, que ma machine était en test et le technicien devait me tél hier soir ou ce matin. N'ayant aucune nouvelle je me suis pointée au magasin. La personne au bureau a été de très mauvaise foi, n'écoutant pas mes arguments et rabâchant son même laïus. J'ai décidé ce jour de repartir avec ma machine en l'état... De retour chez moi je constate qu'aucune réparation n'a été faite alors qu'elle est chez eux depuis 8 semaines!... Je suis furieuse et n'y remettrai plus les pieds.

J'ai déposé un autocuiseur pour remise en état. Sans nouvelles après 3 mois j'appelle et on me dit que les pièces ne sont pas disponibles. Un mois plus tard, toujours rien, et je décide de récupérer mon autocuiseur en l'état, mais là, sous prétexte d'une intervention (??), on me prélève 25 € sur les 30 versés au dépôt de l'appareil. Par dépit je leur laisse l'appareil et les 5 € proposés pour sa reprise. J'ai perdu mon temps et mon argent.

Alors que dire, SUPER , j'appelle le lundi pour avoir un rdv pour panne de réfrigérateur ,rdv pris pour le lendemain, et le J , réfrigérateur réparé, le technicien très sympa ,avait la pièce dans son fourgon , quel bonheur!!! Merci pour votre rapidité.

Nous a conseillé une manipulation à effectuer sur notre réfrigérateur américain avant de se déplacer : une vraie réussite... Merci pour votre professionnalisme, nous penserons forcément à vous si besoin.

2 ème fois en 3 mois que je ramène ma machine à café, pensant que le travail de la première fois serait la bonne et on se fait prendre de haut par le type à l'accueil !!!!! C'est la dernière fois !!!! S'il ne savent pas réparer ce matériel, faut le dire, on ne se déplacera pas pour rien !!!

Bonjour on vue des avis Des clients sur cette entreprise je dois dire que j’ai un petit peu pris peur! Pourtant je les ai sollicité pour réparer mon frigo américain entre le premier contact et la réparation définitive cela a pris un mois. J’aurais aimé ne pas les relancer à deux reprises et j’aurais aussi aimé que la commande de la pièce défectueuse de mon frigo soit plus rapide mais je dois dire que je suis satisfaite. La première intervention a été faite par un réparateur très sympa qui a détecté la panne immédiatement. Un mois après pour effectuer la réparation avec la pièce enfin reçu j’ai eu affaire aussi un réparateur excellent plein d’humour et extrêmement professionnel. Alors je vous remercie et ne pas se fier exclusivement aux avis négatifs de cette société ils ont tout mis en œuvre pour me trouver une solution le plus rapide🙏

J'ai laissé ma machine à café le 26/01/23 . Je veux bien admettre que les pièces sont longues à arriver, mais là, c'est honteux !!!! Et je ne suis pas là seule à qui c'est arrivé !!!! Par contre, je paye de suite moi!!!!!

Une étoile c’est très bien noté pour cette entreprise avec des techniciens incompétents et un service tout aussi médiocre. En faisant intervenir cette entreprise vous avez la garantie que votre électroménager restera en panne.

Super accueil très arrangeant et surtout ils m'ont trouvé une solution pour aspirateur. Je tiens aussi à préciser que je suis à mobilité réduite et qu'ils n'ont pas hésité à m'aider ce qui n'est pas évident pour tous. Je recommande vivement 😇

Sérieux, rapide. Pour un dépannage de gros électro ménager. En 30 minutes appareil entièrement démonté et panne trouvé car carte électronique testée. Bravo....

Je ne recommande pas. délais très longs, Obligée de relancer régulièrement faute d’être tenue un minimum au courant…évidement jamais de leur faute. Ils sont désagréable au téléphone, impolie et narquois et surtout menteur. Aller à la concurrence et éviter les. Et quand on récupère enfin notre TV, le pied a été changé car cassé ( a priori de notre fait mais non indiqué il y a 3 mois.... LOL) et TV mal remontée.... Maintenant j'espère qu'elle fonctionne.

Plus: Bonne prestation, ponctuelle, et professionnelle. Parfait .tarifs corrects. Ça vaut trois croix. C’est déjà bien👍👍 Moins: Accueil téléphonique à revoir (du moins avec certains qui manient ironie à deux balles ou désinvolture, on sent les frustrés 😉)

Téléviseur déposé il y a plus de 2 mois et demi, payé 30 euros pour diagnostiquer, ça, c'est normal. Aucune nouvelle,... Appel pour savoir quoi, oui, oui, on vous rappelle pour vous dire C'était il y a 2 semaines,j'attend toujours.... Pas sérieux, ni recommandable!!!

Extrêmement réactifs et très sympathiques. Diagnostic rapidement posé sur notre frigo. Prix intervention raisonnable. Merci a vous

Je ne recommande pas non plus. En dehors des délais très longs qui sont compréhensibles en cette période, j’ai eu l’impression d’être balader. Obligée de relancer régulièrement faute d’être tenue un minimum au courant… Ce n’ai évidement jamais de leur faute. Ils peuvent se montrer impolie et narquois comme dit dans un précédent commentaire sans aucun doute menteur. Aller à la concurrence et éviter les.

Très satisfaite de leur intervention concernant la réparation de notre plaque à induction. Travail organisé, consciencieux, et efficace. La secrétaire et le technicien sont très agréables et prévenants. Au besoin, nous referons appel à eux sans hésiter.

A éviter. Délai de réparation trop long, on récupère les appareils non réparés malgré les 20 euros pour le devis. Réparation prévue en 2 semaines et au bout de 8 mois toujours rien.

Après deux mois d’attente sans nouvelles de leur part évidemment, je me décide d’appeler l’accueil pour savoir où en est la réparation de ma télé. Il manque une pièce qu’il ne se produit plus et qu’ils ne peuvent pas changer car introuvable. Très bien, on me propose donc d’attendre deux mois de plus pour rien. Franchement à éviter…

Sous traitant de but. Cette entreprise est intervenue chez moi pour une garantie de lave-vaisselle. Mauvaise expérience, manque de professionnalisme, delai hyper long ( 2 mois pour ma part) . Amabilité à revoir au téléphone. Je ne recommande pas.

Sous traitant de but ! À éviter excros ! Ça dure depuis le mois d'avril ! Machine neuve en panne ! Plus d'une dizaine d'interventions il y a avait toujours quelques qui n'allait pas quand il essaye chez moi elle fonctionne pas ! et la bas à l'atelier soi disant elle fonctionne ! Ce qui faisait le patron c'était illégal ! Mr m'a pris une ims ma machine dans la voiture direction la service

0 Tres impoli J'ai déposé un aspirateur en réparation. Je paie 20 € pour le démontage je remontage et le devis. On me.dit qu'on va m'appeler pour le devis. 1 semaine après j'appelle et ça n'a pas été fait. 10 jours après j'appelle, le technicien la oublié dans un coin. Il sera fait dans l'après-midi et on m'appelle. 2 jours après j'appelle on doit me rappeler car il a pas eu le temps. Le lendemain je rapelle et il est prêt, on m'informe que la pièce n'était plus fabriqué et que du coup ils ont fait du rafistolage et que ça fera 48 €. En allant le chercher je leur informe que je suis mécontente que 48 € pour du rafistolage a ce prix la j'en aurais racheter un, qu'on m'a répété pendant 10 jours qu'on m'appelerai pour le diagnostic. Un monsieur très désagréable arrive me dit que si je veux être appeler pour le diagnostic il coupe le fils de l'aspirateur qu'il m'appelle pour me dire que le fils est coup et savoir si il répare. Me dit que pour 50 € ça va j'ai pas a râler et ue le rafistolage va tenir. Pour rappelle l'aspirateur à 20 ans. 50 € du rafistolage je trouve ça honteux. Je ne recommande pas du tout !!!!!

Zéro professionnalisme !!! J'ai eu une mauvaise expérience avec cette entreprise pour le dépannage de ma hotte de cuisine. Le technicien qui est venu, a su juste de regarder, faire de photos et prendre 68 euros pour le déplacement. Il n'a pas touché l'appareil !!! Après, j'ai découvert tout seule que c'était juste une banale fusible. Je ne recommande pas du tout ces professionnels

Vente forcée!! Vous déposez votre appareil pour diagnostic et devis, au prix de 20€. On vous explique que les 20€ seront déduits de la facture de réparation si les travaux sont réalisés chez eux... 1 semaine plus tard, coup de téléphone pour annoncer que la centrale vapeur est réparée. 79€ de facture,sans mon accord. On me laisse entendre que je vais pas chipoter pour 59€... Je récupère la centrale, j'indique poliement que j'ai déposé mon appareil pour devis, et que j'aurai aimé que l'on m'appelle pour m'indiquer le tarif avant réparation. Sans excuses, ni courtoisie, on me montre alors un long texte affiché sous le comptoir, qui indique que pour moins de 80€, la réparation est effectuée sans vis du client. Ceci n'est pas indiqué sur le bon que l'on vous fait signer au dépôt de l'appareil. Quand je demande pourquoi personne ne me l'a indiqué au moment du dépôt, on me retorque sèchement qu'ils ne sont pas obligé de faire de devis en dessous de 150€.

Je suis très déçue de cette Societé, amené à réparer mon lave linge le 22/12/ 2020, la société à commencé à faire le diagnostic une semaine après c'est à dire le 28/01/2021 , un comble une semaine plus tard pour me dire que la pièce était commandée en TAIWAN et qu'il ne pouvait aller la chercher, lol , et fallait attendre encore une semaine pour la recevoir et une autre semaine pour la réparer soit au total pratiquement 4 semaines un beau mensonge quant on sait que les pièces détachées sont disponibles entre 3 et 4 jours en France De plus les réparations sont très chères par rapport à d'autres réparateurs, cette Société se moque du client Les personnes sont narquoises et ne sont pas dignes de tenir un commerce Mauvaise expérience , je n'y reviendrai pas

Rapide, mais attention aux prix pratiqués car le même produit sur le net même avec des frais de port a régler 12€ de moins ! Le service oui mais regardez ce qui ce fait pour conserver vis clients

2 mois pour réparer une cafetière ! Vous comprenez, chaque fois qu'on commande la pièce on reçoit la mauvaise, il ne m'ont jamais appelé pour me tenir au courant. Donc non merci.

Parcours de labeur pour les avoir au téléphone. Mon réfrigérateur est en panne depuis 1 mois et ce malgré 2 interventions de technicien. De plus ils ne donnent aucune nouvelle c'est au client de les relancer sans cesse. Service déplorable. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.

Apres intervention pour la détection de panne, on m'annonce une semaine pour la réception de la pièce défectueuse, mais 2 mois ce passe sans aucunes nouvelles ni informations. Le jour du dépannage, technicien peu aimable et qui part en laissant les cartons au milieu de la pièce....

Pratiquement 5 mois pour récupérer la télé avec un baume de cartes. Le délai de 5 mois n'est pas de leur faute. Par contre il a fallu que je rappelle trois quatre fois pour savoir l'intérêt télé. Et quand la télé était prête il a fallu que je rappelle pour le savoir.