Murfy Lyon centre - Dépannage et Réparation Electroménager Service de réparation d'appareils électroménagers

Le dépanneur nous a expliqué pas mal de choses concernant le lave vaisselle pour l'entretien entre autre sel et liquide de rinçage qu'on n'utilisait plus car on pensait que les doses de lavage suffisaient C'est bien de trouver quelqu'un de compétent Merci

Le matériel est toujours réparé, souvent c'est un peu plus lent que d'aller au magasin et de racheter tout neuf car il faut parfois 1 ou 2 RDV pour trouver la panne mais c'est aussi beaucoup moins cher et meilleur pour la planète ! je recommande.

Ultra réactif (demande à 22h, présent le lendemain à 7h30), professionnel et sympathique. Je recommande!

Mon appareil refonctionne après le passage du réparateur de Murfy. La réparation a été rapide et efficace. Le réparateur a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la machine et les potentielles pannes, ainsi que les bonnes pratiques pour entretenir mon appareil. Je suis satisfaite !

Réparateur très arrangeant et très réactif ! Notre lave-linge est de nouveau fonctionnel . Merci beaucoup

Un service au top ! Mon lave-linge est tombé en panne et il a été réparé rapidement et efficacement. Technicien ponctuel, professionnel et très sympathique. Il a tout expliqué clairement et a laissé les lieux propres après son passage. Tout ça pour 75 euros c'est vraiment nickel. Merci encore !

Réparateur très efficace et à l'écoute, il explique tous pendant son intervention et ma machine fonctionne à nouveau je suis ravis 🥰🥰🥰🥰🥰

Réparateur efficace, sympathique et qui a pris le temps nécessaire pour identifier le problème. Service client réactif, prise de RV facile. Je passe systématiquement par Murfy quand j'ai une panne d'électroménager !

Réparateur très compétent, sympathique et qui donne des conseils d'utilisation pour améliorer la durée de vie de l'appareil. Je recommande

Bonjour, 1 ère intervention 6 jours avant et diagnostique changement de la pompe machine à laver. Devis dans la journée, acceptation de notre part et rendez vous donner intervention faite travail de qualité et toujours informé des techniciens très agréables et tarif tout à fait convenable. Nous ne pouvons donc que recommander Murfy. Merci à vous Et bonne continuation à vous.

C'est difficile d'émettre un avis étant donné que lorsque le technicien est arrivé mon frigo congélateur refonctionnait. C'est la 3ème fois que l'appareil tombe en panne j'avais déjà pris un RV et annulé la première fois étant donné que l'appareil refonctionnait, seulement cette fois, j'ai préféré que le technicien vienne mais il n'a pas pu déceler la panne. Alors pour l'instant tout remarche mais pour combien de temps ??? J'attends de reprendre prochainement un RV car je ne pense pas que l'appareil va continuer bien longtemps comme ça et à chaque fois tout décongèle et tout est foutu.

Rdv pris la veille à 21:00 Rdv fixé entre 7:00 et 11:00: technicien est arrivé à 7:30, parfait pour moi ! Machine depannnee a 8:00, parfait Personne très agréable, propre, pédagogue , parfait Merci, tout parfait

Professionnelle, ponctuelle, serviable, gentille Site vraiment fiable, j’ai cherché un technicien pour mon lave-vaisselle le soir, une dame est venue le lendemain matin, elle a résolu le problème. Je recommande vivement

Ravie du dépannage, tout s'est parfaitement bien passé. Réparatrice très efficace, consciencieuse et aimable. Merci! Je recommande!

Nous avons acheté un lave vaisselle reconditionné qui devait être livré vendredi 9 Mai entre 12h et 17h, ce même jour alors que j’avais posé ma demie journée je reçoit un sms de Murfy a 8h07 m’indiquant que la livraison est annulée. Elle est donc repoussée au mercredi 14 mai entre 12h et 17h. Ce matin je reçois un appel du livreur qui m’explique que cela l’arrangerai qu’il me livre car il est dans ma rue, ce que j’accepte. (Ayant a nouveau posé une demie journée auprès de mon employeur). Ce dernier (le livreur) installe l’appareil mais ne remonte pas la facade sur l’appareil et m’annonce qu’il n’est que sous traitant et qu’il ne le fera pas. C’est pourtant un technicien de chez Murfy qui est intervenu pour l’enlever de l’ancien appareil en m’indiquant, je cite, que « la personne qui interviendra pour vous remplacer l’appareil s’occupera de la remonter » . J’ai donc contacté par téléphone Murfy qui m’a bien expliqué qu’aucun geste commercial ne serait envisageable, que ce soit pour le délai de livraison ainsi que pour la facade. C’est dommage car lors de notre premier achat (lave linge) nous avions était très satisfait du service. Service client à améliorer !

Deuxième expérience avec Murfy et super expérience. Changement de la carte électronique du lave-linge. Efficacité, rapidité, rien à dire. Entière satisfaction pour cette réparation.

Première expérience avec Murfy pour la réparation de mon lave-linge, et je suis ravie. Intervention très rapide, technicien efficace et sympathique. Je recommande sans hésiter !

Service au top comme d'habitude, le réparateur a prévenu de son arrivée et était ponctuel. Travail efficace, bien expliqué, rapide. Merci !

Intervention parfaite ce matin avec Murfy ! Ma machine à laver était en panne, et grâce à leur service — rapide, clair et super pro — elle refonctionne comme neuve. La technicienne était ponctuelle, super sympa et vraiment compétente. J’adore le concept : économique, écologique, et avec une vraie volonté d’aider plutôt que de pousser au remplacement. Bref, un service au top : fluide, humain et efficace. Je recommande à 1000 % pour éviter de jeter un appareil encore sauvable. Merci Murfy 🙌

Ponctuelle, agréable et pédagogue, la personne m'a rétabli notre lave linge et m'a même donné une astuce pour éviter que cela se reproduise. A laissé l'endroit plus propre qu'avant son arrivée. Je recommande ! Merci

Première expérience avec Murfy. D'après les différents commentaires que j'avais lu, il y avait du pour et du contre. Personnellement, ça a été une très bonne expérience. La technicienne est arrivée dans le créneau horaire indiqué. Comme j'avais signalé le type de panne et que j'ai pris le rdv d'intervention plusieurs jours après, la réparatrice avait avec elle, la pièce de rechange ; ce qui a permis la réparation de ma cuisinière. Elle a, aussi, vérifié tous les autres modules, ce qui m'a rassuré. L'intervention a duré 1h45 en tout. Je recontacterai Murfy sans hésitation. Merci et un grand merci à la technicienne.

Je tiens à remercier le réparateur qui est intervenu pour mon réfrigérateur. Il s’est montré très professionnel, rapide et efficace dans son travail. Il a bien pris le temps de m’expliquer l’origine de la panne ainsi que les réparations effectuées, ce que j’ai beaucoup apprécié. C’est rassurant de pouvoir compter sur un service aussi sérieux et compétent. Encore merci

Dépannage réussi rapidement pour un coût maîtrisé et par un dépanneur très compétent et très sympathique. Je recommande de faire appel à Murfy sans hésiter. J’ai utilisé leurs services plusieurs fois et c’est parfait à chaque fois.

Très satisfaite du service Murfy, Aurélie est venue du département d'à côté, elle à diagnostiquée la panne de la pompe de vidange de mon lave vaisselle très efficacement, la commande passée par murfy, hormis le prix X3 de la pièce neuve avec garantie. le délais d'une semaine était très correct. J'étais ravie qu'elle revienne et répare. Son professionalisme, sa détermination et son intelligence pratique font d'elle, une personne à qui on peu confier son électroménager les yeux fermés. Merci bien à Aurélie la technicienne Murfy.

Au top .. les 2 personnes qui sont venues ont été agréables et efficaces ... cela fait plaisir ! Merci Murfy ... ma machine à laver est de nouveau en vie ...

Je suis enchantée par cette expérience qui a été pour moi fluide de A à Z . Les premiers réparateurs d'une part qui sont venus dès le lendemain de la panne, pour diagnostiquer et me faire un devis, puis la réparatrice d'autre part qui est venu installer les pièces qui avait besoin d'être changées. La prise en charge a été extrêmement rapide le paiement clair et accessible vraiment merci de m'avoir dépanner si vite !

Murfy au top !!! Avance de prime réparation pour un prix très correct. Les intervenants sont très professionnels, sympathiques et avec le sourire. On ne paye pas le 2e déplacement pour un changement de pièce ! La réparation est garantie 6 mois et permet à notre lave linge de repartir pour un tour, j'adore ! Bravo et Merci Murfy et son équipe !!!

Diagnostique et réparation d'un frigo-congélateur Whirlpool. Très à l'écoute du besoin, service support très efficace qui ne cherche pas à vous vendre un bien. Technicien et management SAV efficace (revenu sur site pour vérifier un cas de double panne). Murfy a accepté de réviser leur prix des pièces détachées sur présentation d'un devis moins cher. Excellente prestation, je recommande vivement.

Impeccable excellent service cela fait la deuxième fois que je fais appel à cette Ste ils sont très sympathiques et professionnels Je recommande vivement De plus incroyable délai intervention hyper rapide c’est top

Mon four a fonctionné pendant 10 ans, aussi quand il est tombé en panne j'ai tenté l’expérience Murfy. Le premier rdv a été un diagnostic pour commander une pièce, le 2ème rdv n'a rien pu donner car la pièce commandé n'était pas la bonne. Le 3ème rdv était supposé être le bon (3 mois se sont écoulés entre temps..) Après la réparation mon four et ma plaque ne fonctionnaient plus conjointement et l'allumage de mon four fait systématiquement sauter les plombs. À fuir. EDIT : vous me demandez de remplir une réclamation via le formulaire mais je l'ai déjà fait et vous mettez plusieurs jours voir semaines à répondre, le suivi client est assez douloureux de ce point de vue

Merci à Sophie pour son efficacité et sa gentillesse. Je la recommande. J'en profite pour remercier également Amélie qui est venue la première fois pour faire le diagnostic.

Bonne expérience avec les 2 intervenants qui ont su trouver la cause, nettoyer et relancer mon four. Qui a modifié mon commentaire ? C'est fou ça ! J'ajoutais donc que En revanche, je suis moins content de l'augmentation de tarif: 2022 = 85€, 2025 = 115€ soit +35%. En 2028 on sera 145€. Et arrêtez de modifier les commentaires sinon plus personne ne va croire en leur véracité !!! Un grand merci !! Bonne continuation.

Parfaite intervention sur le remplacement de la pompe à chaleur et condenseur de mon sèche linge de 10 ans d'âge. L'intervenante à été très professionnelle et très efficace devant cette intervention de plus de 2 heures. Merci

Sauvetage en 2 temps d'une gazinière âgée de 24 ans ! Je n'osais croire que la résistance défaillante du four soit encore trouvable ! Je recommande ce service à toutes celles et ceux qui protègent la planète en valorisant le recyclage et en luttant contre contre la gaspillage. Devis clair, bonus écologie, rapidité d'intervention, technicien et technicienne compétents et sympathiques.

Toujours à l'heure et très bonne présentation et très bonne répartition je vous remerci les techniciens de Murfy

Ma machine à laver devait être réparée et étant seule, dans un appartement au dernier étage sans ascenseur je ne pouvais pas physiquement amener la machine à laver à réparer. Ce qui est bien avec Murphy c'est que la réparatrice est venue directement à domicile. La prise de rendez-vous a été très rapide à chaque fois : premier rendez-vous il y a eu un diagnostic de la panne puis deuxième rendez-vous, la réparation que j'ai accepté car avec le bonus réparation cela me revenait bien moins cher que de racheter une machine. A chaque fois tout est bien expliqué et tout est transparent niveau tarif. La réparatrice était très compétente (je la remercie milles fois, j'aurai bien aimé lui donner une super note quelque part), et a été très efficace. Merci beaucoup à Murphy, je revis avec enfin une machine à laver réparée

Très contente d’avoir fait appel à Murfy . Leur intervention a été très rapide et efficace. J’ai beaucoup apprécié l’attitude du technicien qui a toujours pris la peine de m’appeler pour vérifier ma présence et convenir de la meilleure heure de passage. Top!

J’ai fait appel à ce technicien pour un problème délicat avec mon réfrigérateur Haier : une étagère en verre s’était retrouvée coincée de travers, et j’avais peur de la casser en essayant de la retirer moi-même. Le technicien est intervenu rapidement à domicile, a pris le temps d’analyser la situation sans rien forcer, et a réussi à débloquer l’étagère en toute sécurité. Il a travaillé avec beaucoup de précision et de calme, tout en m’expliquant comment éviter que ça ne se reproduise. Un vrai professionnel, ponctuel, rassurant et efficace. Je le recommande vivement, surtout si vous avez un souci sur un appareil électroménager

Equipe très réactive et gentille ! J'ai appelé la veille pour un soucis sur un lave-vaisselle, j'ai pu avoir la venu d'un technicien le lendemain. Mon problème a été réglé lors de l'intervention. Je recommande !

Nous avons fait appel à Murfy pour un sèche linge tombé soudainement en panne. Réactif, professionnel et avenant, l'intervention initiale et la commande des pièces à remplacer aura pris une bonne semaine. Très accessible, ils ont été plus que réactif. Merci à vous.

Service professionnel, rapide et efficace. J'ai eu un rdv dans la journée et la personne qui est venue intervenir chez moi était super. Je recommande chaleureusement leur prestation.

Arrivé à 12h38 pour une réparation de lave linge et fini en ayant pris le soin de tout vérifier que tout marche à 13h. Efficacité dingue avec énormément de pédagogie. Rapport qualité/prix imbattables. Je recommande !

Entreprises super , trop contente ,de plus ma machine est réparée ... Technicien au top , très bonne explication, on voit qu' il connaît son métier.... Vraiment satisfaite... Si de nouveau un problème, je refais appel à vos services .... Il y a 5 étoiles si je pouvais j' en mettrais 10 ,20 voir plus... Merci beaucoup...

Prise de rdv rapide, réparateur agréable et efficace! Le lave vaisselle a été réparé en 1h, démontage et remontage compris. Conseils d'entretien en prime. Que du positif. Merci Maxime!

Réparatrice très professionnelle et fort sympathique. Prise en charge sérieuse. Les pièces commandées qui n'étaient pas nécessaires m'ont été remboursées et mon lave-vaisselle fonctionne à nouveau ! Merci

Intervention rapide et techniciens très gentils ! Je recommande fortement ! Petit bémol pour le service client qui relance de nombreuses fois pour mettre un avis et envoie même un sms un dimanche soir.

J’ai fait appel au service de réparation Murfy et je suis très satisfait de mon expérience. Le service est simple à utiliser, de la prise de rendez-vous à l’intervention. Le technicien était aimable, ponctuel et très professionnel. Il a rapidement diagnostiqué et réparé la panne, tout en prenant le temps d’expliquer le problème. Une solution efficace et économique que je recommande sans hésitation !

Je recommande ! J'ai fait réparer un piano de cuisson ( problème de résistance), 140€ pièce, main d'oeuvre et 2 déplacements. Techniciens sympas et professionnels, interventions rapides et délai au top 👌

Prise de rdv en ligne ultra facile. Délai d'intervention très court. Professionnelle souriante, disponible pour répondre à mes questions et très compétente. Le lave-vaisselle a été réparé directement en 30 minutes. Je recommande.

Catastrophique. Ils sont intervenus sur notre sèche-linge mais n'étant pas réparables, nous avions la possibilité de commander un reconditionné chez eux. Après de longues recherches (quelques semaines) sur le site nous en avons enfin trouvé un. Après 10 jours de délai de livraison et 1 jour de congé pris pour le réceptionné, nous recevons un premier message le matin nous indiquant que le livreur a eu un accident lors du trajet et que la livraison sera reportée. L'après-midi même nous recevons cette fois un mail nous racontant une toute nouvelle version (ils ne seraient pas mis d'accord...): Ils ont découvert une panne avant la sortie de l'entrepôt. Suite à cela, Murphy nous fait un avoir pour recommander un appareil ce que nous faisons, deux semaines de délais de livraison pour que au final on nous envoie le même message de la panne sortie de nulle part! Et toujours en nous invitant gentiment à repasser commande chez avec leur avoir! Perte d'argent, de temps et d'énergie. Aucun geste commercial.