2ADSOL (SUD OUEST LYONNAIS) Agence de services d'aide à domicile

Bonjour, Je remercie Marc Tshondo, pour l'accueil chaleureux qui nous a réservé. Compétent, humain et à l'écoute, il l'est incontestablement.... Celui-ci s'est déplacé au domicile de ma maman Monique afin de nous présenter, non seulement l'Association et son mode de fonctionnement mais nous a parlé de son parcours professionnel, certes, atypique mais très enrichissant Quant à Rolande, agent d'accueil, professionnelle, empathique, à l'écoute (je l'ai beaucoup sollicité !) toujours très réactive pour répondre à nos interrogations. Idem pour toute l'équipe administrative notamment Camille. Concernant Lisa, aide à domicile discrète, gentille et professionnelle, ma mère l'a beaucoup apprécié. Tous les intervenants qui sont intervenus au domicile de ma mère ont fait leur travail correctement et je les en remercie. Cependant, petit bémol pour 1 personnel : Emile - pas spécialement très professionnel et ne supportant pas la critique et ton condescendant. Je romps expressément le secret de la confidentialité car les faits ont été graves. En effet, de part son comportement inadéquat, je pense qu'il ne peut que nuire à votre structure puisqu'il manqué de professionnalisme et de fair-play.... J'attends toujours des excuses de sa part... Mais je doute qu'il le fasse.... Cela ne remets, bien évidemment, pas tout l'investissement et le sérieux des autres aides à domicile. Je sais pertinemment que le recrutement, l'engagement humain, la formation, la motivation et l'aspect financier des salaires des aides à domicile sont des enjeux fondamentaux afin d'avoir les meilleur(e)s personnel(e)s pour assurer des services de qualité et faire perdurer votre belle structure et tout cela pour le bien-être de nos aînés, eux qui nous tant donné.... C'est la raison pour laquelle, je souhaite à vous tous et toutes une longue vie à votre Association.

Depuis mon arrivée en juillet 2024, j’ai beaucoup appris et évolué au sein de l’équipe. Mon poste d’assistante RH m’a permis de développer de nouvelles compétences et connaissances tout en me confrontant à des situations variées. L’atmosphère bienveillante et collaborative de l’association m’a permis de progresser dans un cadre humain et respectueux. J’apprécie particulièrement l’accompagnement que je reçois, et je suis très reconnaissante de pouvoir contribuer à une équipe où l'humain est au cœur des préoccupations !

Association top, très à l'écoute de ses salariés ce qui est plutôt rare de nos jours !! L ensemble de l équipe est super plus particulièrement Camille ma responsable de secteur, je quitte l association pour des raisons personnelles mais je conseille vivement 2adsol . Pour avoir fais plusieurs associations j ai connu bien pire que ce que j ai pu lire.

Association humaine, toujours à l'écoute des personnes accompagnées, de leurs proches que de son personnel. Soucieuse de s'améliorer dans la qualités des interventions et d'évoluer pour répondre aux mieux à vos attentes. Qui sait gérer les situations d'urgences avec souplesses et réactivités avec des intervenants de confiances, respectueux et qui ne regardent pas leurs heures.

Je suis auxiliaire de vie je viens de partir de cette association la pire boîte que j ai fait ne savent pas faire les plannings et une très mauvaise organisation le côté humain zéro un directeur très rigide sur des futilités l impression d être à l' armée des lettres d avertissement et des mises a pied pour un rien aucun respect ne respecte pas non plus les bénéficiaires qui se plaignent beaucoup car planning et personnel qui change très souvent et nee les avertisse pas a fuire et nous oblige à faire des actes interdit avec menace de baisse de salaire si nous refusons maltaite le personnel

Merci à toute l équipe de ad2sol j aipu maintenir mamie chez elle belle expérience humaine des personnes dévoués mamie étais heureuse grâce à Rafika et Leīla métier pas facil je ne vous oublierai jamais mamie nous a quitté à l âge de 97 ans elle repose en paix à présent

Je suis salariee chez 2ADSOL depuis 3 ans j'ai des collègues qui sont là depuis 23 ans j etais surprise au début qu il peut exister d aussi encien salariés au sein d une association d aide à domicile mais j ai compris petit à petit que c est une qui respecte ses salariers ainsi que ses bénéficiaires elle a donné au métier auxiliaires de vie son vraie sens la qualité de la prestation est sa devise avec beaucoup de professionnalisme et beaucoup d humanisme pour moi c est une richesse et un honneur de faire partie de cette association

Très mécontente de 2ADSOL. Plannings qui change tout le temps, ils ne prennent pas la peine de vous prévenir quand il y a absence ou changement. Fond se qu ils veulent. Quand vous cherchez à joindre les responsables ils ne sont jamais là ou en Réunion et ne vous rappelle jamais.ne prennent pas en considération les demandes des familles.quand il y à des problèmes avec les intervenants se sont toujours les bénéficiaires qui ont tord. Ne respecte pas le secret professionnel. Certains intervenants se permettent de dénigrer les bénéficiaires a des terrasses de café je l'ai vue de mes yeux la personne qui parlait ne m'avait pas reconnue. Certains intervenants ne respecte pas les heures d'intervention. (Pointe à l'arrivée et non au départ). ASSOCIATION A FUIR POUR LE BIEN-ÊTRE DE NOS ANCIENS.

Juste parce que on ne peut pas mettre de 0 étoiles.... ne viennent pas ne préviennent pas mais ils savent envoyer les factures .... à fuir

PROTEGEONS NOS VIEUX..... A MA GRAND MERE. MENACES DE LA SOCIETE ADSOL POUR NOTRE AVIS QUI REFLETE VRAIMENT UN ETAT D ESPRIT .. Reçues par RECOMMANDEE AVEC AR.... AU SECOURS.... Cependant notre avis reflète une expérience réelle et vérifiable.... Pauvres personnes âgées et malades. Nous réitérons notre avis AVEC FIERTE malgré les menaces, protégeons nos ainés. Expérience désastreuse, nous ne recommandons pas.... Le pire c'est que cette personne, le directeur agresse les personnes qui osent émettre un avis négatif, en mentionnant des noms et des identités dans le but de les impressionner et les pousser à enlever leurs commentaires.... Nous sommes inquiets pour les personnes âgées et dépendantes face à de tels comportements..qui en disent long sur un état d'esprit... Nous dénonçons des repas qui ne tiennent en aucun cas compte des commandes, on remplace, on fait comme on veut mais sans penser qu'une personne malade et/ou âgée attend ce qu'il a souhaité manger, on se confond en excuses pour un résultat plus que mitigé... C'est vraiment très triste. A FUIR....

Bien

Super association marc, directeur, camille et sans oublier la vedette rollande ne pas oublier ils sont tous bénévoles il ont répondu présent à une mamie en très grande difficulté et m'ont permis d'aider celle ci en ayant des vrais droit vs étés au top malgres vaut petit moyen belle équipe confiance à 100/100 bravo continuez

Bien

Ils ne m'ont pas aidé et ils ne m'ont proposé aucunes aide

Bonjour, L'association n'envoie jamais les mêmes personnes au domicile!! Un vrai défilé d'employés chez soi dans notre environnement intime. Le personnel n'est pas du tout renseigné sur la santé de la cliente et ses attentes. et nous sommes toujours dans l'obligation de répéter les tâches à faire. Et les pauvres salariés, on leurs impose des heures modulées !! C'était accordé plutôt aux métiers saisonniers bref toujours une honte de profiter de ses salariés qui ne gagnent déjà pas beaucoup !!!😳

De belles valeurs dans une association qui a foi dans l'accompagnement des personnes dans le besoin. Les aides et auxiliaires sont investies et souhaitent réaliser a bien leur mission d'accompagnement. Une structure qui souhaite mettre en avant toute sa bienveillance auprès des bénéficiaires en prenant soin de ses salariés. Tarification appréciable.

Le personnel est très dévoué pour nos chers parents ou grands-parents On a de la chance dans cette ville d avoir des personnes qui aiment ce que elles font. Les services à la personne sont tarifés par la Métropole et sont déduits à 50 pourcent des impôts Cette un association qui ne fait aucun bénéfice donc pas commerciale Je la recommande