3PPharma Pharmacie Parapharmacie Parfumerie Centrale Plan de Cuques Pharmacie

ARNAQUE ! Service client plus que mauvais, ils ont oublié de mettre une boîte de ma commande dans le colis et me répondent qu’ils vont faire un recours au transporteur. Ce n’est pas le transporteur le problème mais ceux qui ont préparé la commande en attendant rien , aucun remboursement , aucun délai donné , aucun geste commerciale ni réponse. Une honte franchement .

Ravie du produit et de la rapidité de la livraison. Tout était parfait ! Merci

Du vol! Commande passée de 2 boîtes, reçu qu'une seule. Ne répondent pas. Litige paypal ouvert mais comme ils prouvent l'envoi, je ne suis pas remboursée. C'est juste du vol. Je vous invite comme moi, à les dénoncer auprès de la DGCCRF.

REMBOURSER MA COMMANDE! 2 semaines que ma commande est en cours de préparation. Une belle bande d’escroc! Ne commandez plus sur ce site regardez juste les avis Google.

Comme beaucoup de personnes ici, même probleme : commande passée le 17/02 presque 1 mois que mon colis est en préparation chez l'expéditeur et qu'on me dit qu'il a été remis au transporteur, cependant le transporteur m'a confirmé par téléphone et par mail qu'ils n'ont pas rcupérer le colis. 3ppharma me dit qu'ils l'ont déposé, ils se renvoient la balle et moi en attendant je n'ai toujours pas ma commande... Malgré de nombreuses réclamations par mails demandant un remboursement de la commande et son annulation pour délai de livraison trop long ce à quoi j'ai le droit conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation, qui protège les consommateurs en cas de non-respect des délais de livraison. A ce jour, 3ppharma me parle d'une enquête pour savoir ou est mon colis cependant ce qui me préoccupe le plus est l'incertitude quant aux conditions de stockage du produit. Etant donné qu'il s'agit d'un complément alimentaire, donc destiné à être ingéré, je ne peux pas prendre le risque de consommer un produit dont je ne sais pas dans quelles conditions il a été conservé. C'est pour cela que je demande le remboursement de ma commande mais 3ppharma n'arrive pas a entendre cela. Je commence à en avoir marre d'envoyer des mails tous les jours pour obtenir un remboursement. 3ppharma manque cruellement de fiabilité dans leur service client ainsi que dans la préservation et la qualité de leurs produits. Une entreprise vendant ce type de produit se doit d'être irréprochable sur la logistique et le suivi des commandes, ce qui est loin d'être le cas... J'espère que mon expérience pourra être utile à d'autres consommateurs afin quils évitent vivement de commander sur 3ppharma. Pour conclure : REMBOURSEZ MOI !!!!!!!

Colis en préparation chez l’expéditeur depuis 10 jours. Mondial relay n’a aucune info sur ce colis evident car toujours chez l’expediteur. Mail envoye au sav de 3ppharma reponse nous allons ouvrir un dossier sav auprès du transporteur ?!? Pourquoi ouvrir un dossier SAV si mondial relay ne l’a jamais eu entre les mains? Appel au 04 reponse bateau. Mail de relance envoyé aujourd'hui egalement, si je n'ai pas mon colis j’irai jusqu'au bout .... et je ne suis pas la seule dans ce cas vu les avis google! Je pense que vous êtes juste malhonnêtes. Et pour anticiper votre reponse google voici mon numero de commande : ZRXMXFHNL

Pharmacie sérieuse. Livraison bien protégé. Produit arrivé intact. Merci .

Première expérience très satisfaisante du point de vue commande délai de livraison et emballage des produits.

2 peluches bouillotes commandés. Articles conformes à la description .. plus jolis en réel que sur les photos. Envoi rapide et soigné. Prix très compétitif

C’est la deuxième fois que je passe commande sur ce site qui propose des prix très compétitifs. Livraison rapide, j’en suis très satisfaite.

Je n’ai pas reçu ma commande à l’adresse prévue cela m’a causé contraintes et frais supplémentaires pour aller le chercher à plus de 16 km de mon adresse initiale et le service commercial n’a aucune solution pour ça. À fuir prestation de livraison hasardeuse.

Très mauvaise expérience en ligne. J’ai effectué une commande en septembre et je ne l’ai jamais reçue. Après 2 relance et un mois passé on ne me propose aucune solution. J’ai dû envoyer une mise en demeure pour être remboursée. Très mauvais service à la clientèle. Jamais plus je ne commencerais sur ce site et je ne vous le déconseille !

A fuir ESCROCS VOLEURS Ne rien commander. Commande passée le 07/12 colis envoyé le jour même. Sur le suivi mondial relais indique en préparation chez l'expéditeur . J'ai appelé pour me renseigner le 09 comme quoi sur le suivi mondial il était indiqué comme quoi le colis était encore chez eux. Je suis tombée sur une personne très désagréable qui m'a dit je peux rien vous dire je sais pas envoyer un mail service client et raccroche sur moi. J'envoie donc un mail le 09 sans réponse puis un autre le 10 toujours aucune réponse. J'appelle aujourd'hui le 11/12 on me dit votre colis a été expédié donc cest mondial qui ne met pas à jour son site je ne peux rien faire pour vous et raccroche. J'appelle mondial relais la personne me dit votre colis n'a jamais été déposé. Donc je rappelle mais personne ne décroche là. J'avais demandé déjà lors d'un appel annulation de la commande on m'a dit il faut attendre de la recevoir et retourné pour être remboursé mais si le colis n'a jamais été déposé comment faire? Aucune solution n'est proposée. Mais surtout ne commander rien du tout. SUITE A VOTRE RÉPONSE Je ne sais pas si vous savez lire ou pas mais je vous le réécrit. J'ai appelé mondial relay qui m'a dit que vous n'aviez déposé aucun colis et qu'il n'avait aucune trace de ce colis. Vous n'avez que les appelé et me dire qu'est-ce qu'ils vous ont répondu. Et à ce moment là dites moi leur réponse en me précisant ou en ai mon colis? Avec la date de livraison. J'attends votre réponse on verra si vous êtes sérieux ou escrocs voleurs.

Attention !!! Commande jamais reçue. Le SAV a toutes les preuves mais n agit pas. Ça frise l arnaque

attention les prix affichés ne sont pas les prix facturés au final! une taxe mystérieuse est ajoutée ... escroquerie ...

Attention, site non fiable au moindre problème. Commande passée le 13 septembre, rien reçu, j'ai dû faire appel à la protection juridique de Paypal. Service clients qui n'apporte pas des réponses automatisées et Mondial Relay qui me certifie ne pas savoir où est le colis. Mauvaise expérience clients, quand on se lance dans le e-commerce, le SAV doit être au rdv, c'est la base. EDIT : contrairement à que ce e-commerçant affirme dans la réponse à mon commentaire, ce n'est pas de sa propre volonté qu'il m'a remboursée, mais c'est bien grâce au service juridique de Paypal que j'ai du saisir. Ne déformez pas la réalité, Monsieur, vous ne m'avez été d'aucune aide et sans mon action auprès de Paypal, ma commande de 70 € ne me serait, à ce jour, pas remboursée.

Très satisfait de ma commande, dont la saisie a été simple. Prix compétitif. Délais de livraison rapide. Je recommande.

Des articles à des prix très abordables, suivi de l’envoi. Un site sérieux et efficace.

Site très fiable et compétent . Très satisfaite de ma commande , je reviendrai sans hésitation .Envoi rapide , facilité d'accès , Tout est parfait pour moi.

Satisfaite de mes achats , livraison rapide et conforme , je recommande ++++

Vanessa est une préparatrice fortement désagréable, hautaine et très peu souriante. Je déconseille fortement son service.

1 er et dernier commande site internet à fuir . Je commande des biberons vert j'en reçois des transparent . Réponse du service client : :Bonjour le biberon mixte peut exister en couleur verte ou transparent. Sans précision, la couleur est envoyé de manière aléatoire. En espérant que 3ppharma ne se mette jamais en textile car si vous commander un pull rouge et que vous le recevez bleu sa sera de votre faute il faller le précisez Photo du site et photo reçu

Ne commander pas auprès d'eux sur Amazon. Ne rembourse pas, ne renvoie pas, se contente de la réponse bateau et classique du transporteur.

Franchement ne commander pas chez eux ! Il me dise colis livré dans la boite au lettre. Mais aucun colis il ne cherche pas à comprendre où le colis est passé.. très en colère ! 😠

Merci pour l accueil, efficace et professionnel même sur des médicaments en rupture. Même si on n’est pas un patient/ client habituel. Pour cela, un GRAND MERCI !

très bon rapport qualité prix, livraison rapide. Je recommande vivement

Un site très intéressant et pratiquant des prix attractifs. Livraison très rapides, je vis en Espagne et il a suffit de 5 jours pour profiter de mes produits. Merci 3PPharma

Très bonne pharmacie avec beaucoup de produits , il y a le choix ! Je suis souvent servie par Virginie qui donne de précieux conseils ! Pas mal d’échantillons aussi , ce qui me permet de tester et de revenir acheter les produits! Top

Prix très intéressants, port gratuit à partir de 49 € , rapidité d'envoi = un sans faute Seul bémol corrigé en ce qui me concerne, la quantité limitée à « une » pour certains produits a été augmentée

Gel douche et savon très bon qualité prix. Site très sérieux et livraison rapide. Je recommande vivement. A bientôt pour de nouvelles commandes. Cordialement 😊

Cliente depuis des années je ne peux que constater que les temps ont changés, tant au niveau de l'accueil, que de la qualité des conseils ou de la prise en charge en caisse... J'avais déjà été déçue il y a quelques mois et je m'étais déjà dis que je n'y reviendrai plus. Ayant besoin de certains produits et passant devant aujourd'hui j'ai fais l'erreur de m'y arrêter... Résultat : après avoir choisi mes produits je patiente pendant plusieurs minutes à une caisse vide, d'autre personne sont arrivés et lorsque quelqu'un a finalement daigné venir en caisse pour nous encaisser elle a pris les clients arrivée en dernier en priorité, a pris le temps de discuter avec sa copine qui venait récupérer un produit et de lui montrer tout les rayons, etc. Plusieurs personnes ont fini par partir avant même d'être passé en caisse. J'ai fini par faire de même et suis aller à la pharmacie à cotes où j'ai trouvé tout mes produits (et certains à des prix bien plus avantageux) Bref, je ne ferai plus l'erreur d'y revenir et c'est bien dommage car, fût un temps ....

Très bon accueil de Véronique qui m a très bien conseillé..ma peau a changé en peu de jour... beaucoup de marques en magasin.. beaucoup de choix ..je suis ravie des conseils avisés et de l accueil..

Très déçue de la tournure que prend cette pharmacie, j'avais pourtant l'habitude de venir régulièrement. J'ai toujours était super bien conseillée et je suis revenue récemment il n'y a plus aucune conseillere dont j'ai l'habitude et j'ai étais très mal renseigné. Je ne viendrai plus.

Même souci pour moi avec chronopost qui ont pris leur temps pour livrer mon colis en point relais😣 Quelques échantillons auraient aussi été les bienvenus. Belles promotions cependant👍

J'ai rencontré un souci de livraison avec la commande en ligne. Annoncé comme expédié par le site le 27 puis par Chronopost le 02 j'ai finalement reçu le colis en point relais le 09. Donc commande passée le 27 et livraison le 09. Pas du tout ce qui était prévu à la base puisqu'on m'avait annoncé une livraison le 02 au maximum.. Vu que c'était un produit dont j'avais besoin rapidement je l'ai finalement acheté en pharmacie physique et j'ai donc refusé le colis auprès du point relais. Je dois avouer que j'ai pris peur en lisant les avis clients mais en fait tout s'est très bien passé. Retour à l'expéditeur le 09, réception par leur service le 12 et mon remboursement intégral a été reçu le 13 ! Difficile de faire plus rapide dans ce sens-là ! En résumé: les délais de livraisons annoncés au moment de la commande ne sont pas forcément respectés mais le remboursement en cas de problème est irréprochable.

Notre colis a été ouvert par un livreur et les produits volés. Une enquête est en cours ( infos de notre point relais). Le site refuse de nous rembourser, de trouver une solution avec chronopost comme la loi l’exige et nous accuse de vol! Nombreux mails qui ne servent à rien, la personne est désagréable et agressive. A fuir, j’aurais dû lire les avis avant de commander….

Achat en ligne, et à la réception mon colis était vide!! et aucun recours possible avec eux! le responsable ne veut rien savoir! ne fait aucune recherche! donc si le livreur vous vole le colis! hein ben tant pis pour vous! c’est moi le responsable… ce site ne prend aucune responsabilité! donc évitez de commander en ligne! avec un responsable pas du tout compréhensif! On m’a demandé une dizaine de photo!!! et encore encore.. donc c’est bon! on me prend pour un voleur! Après quand je vois les autres avis.. j’aurais du le faire avant! plus jamais ce site mais j’en resterai pas là mr asplanato

Le produit reçu n'est pas celui commandé... la boite du produit était déchirée à l'intérieur de l'enveloppe qui elle était en bon état. Vus les avis que je viens de lire, je ne recommanderai plus chez ce fournisseur.

Je fais très régulièrement des achats en ligne depuis longtemps. C'est bien la 1° fois que j'ai rencontré autant de problèmes avec une commande du 27/05/2022 à 3PPHARMA. - On m'a envoyé à la place un petit colis avec un produit non commandé. - Après avoir écrit à 3PPHARMA, le 6 juin j'ai réexpédié ce dernier avec l'étiquette qu'ils m'ont envoyé. Ensuite j'ai attendu ma commande un bon moment: - on m'a répondu qu'ils n'avaient pas reçu mon retour, ce qui laissait penser que ma commande attendait ma réexpédition ??? ==>J'ai envoyé une preuve de mon retour fin juin. - ma commande n'a été réexpédiée que le 23 juin et est arrivé au point Relais le 29 juin donc 1 mois pour avoir l'expédition de ma commande. - Ensuite le point Relais fermé n'a réouvert que le 08 juillet ( circonstance indépendante de 3P Pharma ). Plus jamais je ne commanderai sur ce site.

1ere commande effectuée sur ce site, et erreur de préparation. Le produit recu n'est pas le produit commandé. Un mail a été envoyé au service client. Le service commercial est tres réactif et me propose un renvoi (a leur frais) et remboursement.

Service très utile et pratique. Dans la majorité des cas, tout se déroule bien. Petit bémol : Malheureusement, les informations entre pharmacie et client ne remontent pas correctement. Nous recevons le mail comme quoi les produits sont disponibles et pouvons aller les récupérer. Surprise : il faut commander, tout n'est pas disponible. Pas d'anticipation. Dommage. Dans ce cas-là, le service proposé ne sert à rien.

Bonjour, toujours à l'écoute, et fait toujours le maximum pour répondre à mes demandes. Toujours de bons conseils, est aux soins en toutes circonstances. Je les remercie infiniment pour leurs bons et loyaux services. Je me sens en confiance et rassurée.

Commande de deux produits Resultime ,la commande arrive sur les deux produits une erreur qui va engendrer un tas de complications dont on se passeraient volontiers, renvoi du produit non conforme, le colis met des plomb pas possible pour arriver ,un vrai cauchemar. Dommage les tarifs sont attractifs mais le reste manque de sérieux.

Quand au bout de plusieurs jours je n'avais toujours pas reçu ma commande et après avoir réussie (pas évident à les avoir) à joindre le service des commandes internet , la personne que j'ai eu au téléphone à vraiment été très réactive et ma commande était dès le lendemain dans ma boite au lettre vraiment merci à ce monsieur. Je recommande ce site qui est très bien

pour ma première commande tout c'est bien passé . la livraison un peu plus longue que convenu !

Bon produit, bien emballé, infos régulières du suivi de colis par mail, livré à la date prévu, je suis très satisfaite de cette première commande !

Livraison rapide et produits conformes à prix défiant toute concurrence. Je suis ravie et je recommande sans hésitation!

Impossible de mettre 0 mais ils les méritent bien ! Cette entreprise est déplorable et ne respecte pas ses clients. J'ai effectué une commande en ligne, j'ai bien été prélevé et j'ai bien reçu mon colisais au moment de l'ouverture (je précise que le colis n'avait pas été ouvert) pas de produit, juste la facture... Je fais immédiatement une réclamation et une personne désagréable me répond de manière plus ou moins poli qu'il ne peuvent rien pour moi et que je dois déposer plainte contre le livreur. Il n'y a aucune écoute de leur part et ils ne sont pas ouvert au dialogue. Je déconseille très fortement. Le service client est déplorable et c'est inadmissible.

Livraison rapide, toutefois celle-ci a dû être chaotique car le pot de soin était renversé ainsi que la bougie et son couvercle cassé. Pas terrible à l'ouverture du colis qui était réservé pour un anniversaire !!

Je n'ai pas encore mon colis car le vendeur a inversé les étiquettes entre 2 colis dont le mien lors de la livraison à Mondial Relay. Depuis, le vendeur n'a toujours pas réglé le problème. Quand vais-je avoir mon colis ?