50 Factory - Vente en ligne uniquement Service d'e-commerce

Toujours un réel plaisir de commander chez eux. Réception de la commande 3 jours après et à chaque fois un suivi de la commande complet. Merci 👍👍👍

J'avais besoin d'une pièce je l'ai commandé je l'ai reçu 3 jours après (et ils se sont excusés d'avoir eu 1 jour de retard). Efficace 👌

Après plusieurs commandes, je pensais que c'était un site sérieux, alors qu'en réalité pas du tout. Dernier achat en date, un carburateur. Celui livré ne correspond pas à la marque commandée, les conduits pleins de copeaux d'usinage et les emplacements pour gicleurs mal usinés dans lesquels les gicleurs Dell'Orto officiels ne se montent pas... Je tente de contacter le SAV, et là c'est le drame, que ça soit par leur formulaire de contact, par mail ou par téléphone, ils sont injoignables... Vraiment pas sérieux!

Premier commande pour moi sur ce site, super réactif et expédition rapide, colis reçu comme annoncé avec un porte clé personnalisé en cadeau: petite attention qui fait plaisir

Service d’une rapidtié ( du jamais vu ) 👏 En plus on vous offre un porte clé floqué avec notre prénom . Première fois que je commande ici et ça sera pas la dernière 😉

Colis soigné et bien reçu dans les délais impartis. Petites attentions qui fait plaisir, merci !!

Très déçu !!! J'ai commandé une ligne Léo Vinci pour la derbi de mon fils dans les pièces compatibles et elle ne l'était pas... J'ai contacté 50factory dès la réception car l'année de ma moto ne figurait pas sur l'étiquette du carton et on m'a répondu essayez pour voir. Sans surprise elle n'était pas compatible.... Quelle professionnalisme !!! J'ai recontacté 50factory pour effectuer un retour et surprise les frais de port de 24€ sont à ma charge car j'aurais dû vérifier la compatibilité en prenant les côtes qui ne sont même pas sur leur site !!! Au téléphone, on me dit de contacter par mail pour avoir un geste commercial.... blablabla rien du tout Au final ça m'a coûté 24€ et une grosse perte de temps vu que pour les joindre c'est très compliqué. Le pire c'est que la ligne est toujours en vente dans les pièces compatibles...

A fuire,j'ai commandé à de nombreuses reprises, et la par deux fois successive des problèmes avec la commande et le sav pour le retour . Aucun retour, aucune considération pour le client, ont vous dis on vous rappel et rien...... Je fais ce commentaire pas pour le remboursement mais pour une affaire de principe au vu du traitement que j'ai reçu. Autant commander ailleurs ou le client est mieux considéré.

Livraison très rapide ,petit cadeau personnalisé en plus Top

Du positif et du négatif! J'ai fait un montage sur un 103. J'ai acheté entre 2500 et 3000€ pour ce projet chez eux, j'ai eu des retours, traités rapidement. Ils sont disponible pas de problèmes. J'ai monté la mob en avril, avec l'aide d'un mécanicien moto, mon pot polini sport à tenu à peine 300 kms. Je comprends aisément que la pièce ne soit plus garantie, mais comprenez que je ne souhaite pas le faire re souder. j'ai également perdu les silentboc du bas moteur (complet polini). J'attendais juste un geste commercial sur un tel projet. D'ou satisfaction/déception.

Commande partie le 5, toujours rien le 20, pas de réponse à mon mail. Désolant, après plusieurs commandes c'est bien la dernière fois que je passe commande chez vous!!!!!!!!

Commande pour un chambre à air trop petite a monter impossible d avoir quelq'un au téléphone vraiment décevant !!

J'ai fait plein de commandes toujours arriver à temps et super service je recommande vivement 😊

produit conforme et de bonne qualité mais livraison chaotique et SAV long a la détente conseille, changer de prestataire!

Vis de Cagiva commandées en urgence, site fluide, paiement facile, et réception ultra rapide. Vous pouvez choisir entre plusieurs modes d'envois, avec des tarifs en conséquence. Le suivi et la communication sont bons. Cela me semble donc un site sérieux, et une équipe bien rodée.

4 appels consécutifs ce jour avec a chaque fois 10 minutes d'attente et au final....suspens....personne au bout du fil !!!. Ce magasin est-il toujours ouvert 🤔🤔

En tant que conductrice poid lourd allant chercher de la. Marchandise, j ai trouvé l accueil sympa, comme d habitude

Bonjour Très déçu colis non livré 3 semaine de bataille et ils ne veulent rien savoir et me rejette la faute. Premier fois que 50 factory me déçoit cela fait plusieurs années que je commande chez eux et me traite de menteur. Je pense que le site est devenu trop gros et se fiche totalement de leurs clients. Je suis énormément déçu je voulais faire travailler le local mais je me rends compte que cela est inutile. Je suis beaucoup moins dessus par la Becanerie et vsx qui sont plus a l'écoute car le service client téléphonique est plus que déplorables. Dommage portant ils ont de très bons produits et de bonne qualité. Je suis vraiment très très déçu

Commande reçue ce jour Un feu arriere complet une veilleuse avant et un catadioptre latéral pour un peugeot vclic Le feu arriere le faisceau electrique est plus court que l'origine et pas intervertible a cause des supports d’ampoules qui ne sont pas identiques ni compatibles de plus les supports dampoules n'ont pas de butée et peuvent a tout moment sortir de leur logement il a fallu adapter tout ceci grosse perte de temps... La veilleuse qui doit rentrée dans le carénage ne rentre pas et la position des 3 pattes de fixations sont bien plus en arriere que l'origine et la aussi le faisceau électrique plus court RE modifications Cela a représenté environ 3 heures de réflexion et de modifications ( heureusement que je ne suis pas un professionnel car la main d'œuvre aurait exploser... Ras pour le catadioptre Maintenant j'entends bien la qualité de ces pièces qui sont également disponible 2 fois moins chères sur les sites asiatiques d'où tout ceci proviends Apres vous êtes très réactifs et je vous en remercie Cordialement Stéphane Picault

Bon produit (barnum 50 factory) Livraison rapide, ( commande samedi soir, livraison mercredi) Bravo et merci

Commande passée pour des pneus sunf je suis vraiment pas satisfaite apre première balade un Crampons en moins et un collègue à commandes les même apre une sortie aussi le pneus commence à S'ouvrir tout le tour du pneus un conseil n'achète pas les pneus snunf

Excellent site, cela fait deux fois que je commande des pièces pour le booster de mon fils ( joint spi de fourche et récemment flotteur /pointeau de carbu ) L'emballage est proportionné à la marchandise et en bon état. Le colis arrive rapidement. Les pièces sont les bonnes ( qu'elle déception de recevoir une pièce qui n'est pas pour notre véhicule) Et bonus, à chaque fois un cadeau en plus dans la boîte. Il faut le dire quand tout va bien !!!

Très bon service client en revanche la prestation Chronopost est nulle à tel point que mon colis est reparti chez 50 factory pour motif que je n'habite pas à mon domicile !

Bonjour, juste pour dire : de bon produits, livré toujours dans les délais

Suite à mon achat pour des jantes. La livraison s'est bien passé et rapide. Malheureusement les pièces fournies avec les jantes ne sont pas conformes pour pouvoir les monter correctement. Après plusieurs mails avec photos et vidéo, je n'ai pas reçu la pièce et le responsable prend les gens de haut et pour des c..s. Dommage d'être comme ça, juste pour 1 petite pièce.

Bonjour, nickel au niveau piece et envoie de colis, et franchement le petit porte clé au nom du client hyper sympa merci

Un service parfait ! Une pièce commandée dans la nuit, reçue moins de 48h plus tard. Ma commande a été expédiée dès 7h30 du matin. Après plusieurs mauvaises expériences ailleurs, ça fait plaisir de tomber chez des pros aussi réactifs. De nouveau sur les routes sous le soleil ! Merci ;)

Vraiment déçu et vexé par ce site . J'ai passé plusieurs commandes ( 3035410 )sur le site et jamais réussi a avoir les bonnes pièces. le référencement de ma 50 cc Rieju SMX de 2009 n'est pas bon . Levier d'embrayage couronne arrière câble d'embrayage plaquettes de freins etc . Pour retourner les commandes c'est a nos frais et nous n'avons que 15 jours. Je suis vraiment déçu . Je ne conseil pas ce site .

Site au top! En Poitou Charente en plus ! Je recommande. Super rapide, emballage propre et solide. Matériel de qualité et prix abordables. A refaire.

super site depuis pas mal d'année je prend dessue vraiment un super équipe je vous soutien et merci de fais quelque petite visite sur ma chaine YouTube : Specialmobeur

Commande passée le mardi matin, dans ma boîte aux lettres le mercredi midi.. tip top ! Merci pour le petit porte clé avec mon prénom 😀😉

Bonjour j'ai commandé un carburateur mbk des que g mis l'essence Il fuit de partout mais c'est bizarre ?

Commande nickel, livraison très rapide!Petit cadeau dans chaque commande.On est très satisfait Je recommande fortement Site très serieux

Je suis pro et 50 factory reference mieux les articles que mes fournisseurs habituels, je ne trouve pas chez l'un je le trouve ici, et tout ca livré en 24h, grand bravo. pour les petits details dans les colis merci, et pour le sérieux. je plébiscite

Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile, qui n'est même pas mérité. Je n'ai pas pour habitude de mettre des mauvaises avis mais celui-ci je ne pouvais pas ne pas le faire. Ce sont des escrocs, incapable d'avouer leurs fautes malgré les preuves à l'appui. Ils se disent spécialisé en moto et sont incapables de vous envoyer des pièces correspondantes à votre moto. Fuyez ce site ce sont des incapables !!!!

Bonjour ça fait plusieurs fois que je commande chez eux toujours autant satisfait même pour la livraison Merci beaucoup

colis perdu...un prestataire de livraison Chronopost qui affirme par mail être dans l'incapacité de localiser le colis, et un fournisseur, 50factory, qui se cache derrière des procédures au lieu d'agir rapidement (via remboursement et/ou renvoi des pièces) afin de satisfaire un client...pour une commande d'une valeur de seulement 43.79€. Petit client, petit soucis pour vous visiblement. En attendant, moyen de déplacement à l'arrêt, commande réglée (encaissée n'est ce pas !! ) mais aucune information précise sur le délai et le dénouement de cette situation. Sans compter que le 1er interlocuteur de 50factory n'a pas hésité à mentir sur son identité (que je lui ai fait répété à 2 reprises) puisque le 2nd interlocuteur m'a confirmé qu'il n'existait pas de Bastien dans leur équipe. Service déplorable !!! J'attends encore qu'un responsable, si on peut le qualifier ainsi, s'empare de son téléphone pour me contacter.

Très déçu pièce reçu ce jour avec griffe et le retour et à ma charge je ne commanderais plus jamais!!!! Commande 3022458

Bonjour je tiens à vous à féliciter la rapidité de la commande une seul point négatif j’ai reçu mes protège fourche de rieju mrt pro sans les vis certe ce qui on garder les ancienne vis mais moi je ne l’ai avait pas donc je ne peut pas les mettre car je l’ai avait perdu en route donc les personne qui n’ont pas les vis doivent les commander aussi au final les protège fourche nous revienne super chère en rajoutant quelque chose il manque les petite rondelle qui sont dans les trou que j'avais sur mes protège fourche de base hors de ça 50 factory et un super site !

Merci, mes clignotants sont top. Merci pour le petit porte-clé avec mon prénom dessus, c’est trop appréciable vous soignez le marketing. Je vous fais un peu de PUB sur mon quad. Cdt, Flo

Livraison rapide, j'ai reçu ma commande avec un défaut et j’ai signalé, le jour même la réponse a était rapide. Ils m’ont renvoyé la pièce le jour même mais sur les autres pièces reçu aucun soucis première fois que j'ai rencontrer un problème et ils sont très réactif! Je recommande vivement !

3 commandes passées en deux jours, la première expédiée moins d'une heure après , les deux autres 6h plus tard , rapidité , protection des pièces sont au rdv 👍👍👍👍👍, merci a vous , je ne laisse jamais de commentaire mais là vous le méritez vraiment, je conseille cette entreprise, ++++++++

On peut se féliciter de la rapidité de livraison de ce fournisseur. En revanche, l'exactitude de la commande quant aux pièces livrées n'est pas au rendez-vous. Service client téléphonique quasiment injoignable, service client par courriel dilatoire (demande des photos déjà envoyées) pour sans doute épuiser les 15 jours de délais de rétractation.... Un adage que je vous suggère de méditer : Un client satisfait peut, peut-être, vous en rapporter dix. Un client mécontent vous en fera perdre cent. Inutile de préciser dans quelle catégorie je me situe.

J’ai effectué une commande la semaine dernière pour laquelle j’ai payé 5,49€ de livraison pour la recevoir en 1 jour ouvré. Après avoir tapé mon code, le casier du locker se trouve totalement vide. Chronopost me dit de contacter le site car ils ne peuvent rien faire. Je suis tombée sur une interlocutrice absolument odieuse. Quand je lui explique la situation elle répond qu’elle doit d’abord faire une réclamation. Bien que je sois restée courtoise elle m’a répondu qu’elle refusait l’annulation et le remboursement de ma commande alors que je suis contrainte de trouver une autre solution. Elle m’a même dit que ce n’était pas la peine de faire un mail parce que c’est elle qui le reçoit. Elle m’a ensuite raccroché au nez. J’ai tout de même envoyé le mail mais je suis choquée de l’attitude de cette employée. Je ne passerai plus par ce fournisseur.

Bonjour, Attention si vous recevez un bon d'achat anniversaire à vous de le rentrer sinon vous le perdrez ! J'ai commandé pour plus 30 € pour avoir les 5 € de réduction au final commande encaissé envoie de mails sans réponse et après appel téléphonique il m'informe qu'il fallait rentrer un code , ce qui est très mal expliqué.. Il ne peuvent plus rien faire .... Sinon pour le reste c'est très bien. Cordialement

Je suis extrêmement déçu de vous. De votre service après vente . Vous proposez des articles compatibles alors qu’ils ne le sont pas. A propos du kick que j’ai commandé on me propose de limer le cadre de la moto et également le kick . Ou on a vu ça !!! Vous ne faites pas professionnel ! Et surtout en aucun moment on m’a proposé un remboursement . Vous venez de perdre un client .

Produit fourche ebr arrivée abîmé. J’ai l’impression que le produit a été reconditionné suite à un retour client. Le contrôle qualité avant envoi laisse à désiré

Vraiment impressionnant la rapidité avec laquelle j’ai reçu mon rétro! commande le mardi à 13h reçu le mercredi à 11h ! paquet nickel produit conforme je recommande à 100% immense merci

Commande reçu avec du retard et incomplète. Je fais la réclamation et on ose me demander une attestation sur l'honneur de non réception de la commande incomplète. Demander à vos préparateurs de vs faire une attestation sur l honneur de ne pas voler les commandes des gens.

Plutôt déçu de mes deux derniers colis. Si les prix sont plutôt corrects et la livraison rapide. Le sav (inexistant) et la préparation des colis est catastrophique. J'ai commandé deux pistons et les segments sont tous cassés. Le problème ? Les articles ne sont pas calés dans les cartons.