1001Hobbies Service d'e-commerce

Je ne conseillerais ce site d'achat en ligne à personne. Je peux lister les mêmes éléments que les autres commentaires négatifs. - Mentions trompeuses sur la disponibilité des produits. - Livraison chaotique et longue (un mois pour moi et je n'ai pas encore tout reçu). - Qualité des produits : la boîte de la BMW 2000 n'était pas scellée et on a des doutes sur la carrosserie mais à ce rythme là, je n'ai même plus envie de demander un retour, c'est trop énervant. - Communication sur les soucis mauvaise : répondeur automatique, mails généraux et peu rassurants, promesse qu'on vous rappelle et on ne le fait pas. Alors vous pouvez ressortir votre couple d'excuse favori : on commande spécialement pour vous x on traverse une période difficile avec un déménagement. Mais la vérité c'est que cela fait des années que vous avez les mêmes commentaires de partout et que ça sent juste le drop shipping à plein nez.

J'ai commandé une maquette disponible livraison prévu sous 4 jours. Cela fait 1 mois et toujours rien... Juste un mail Oups nous avons du retard au bout de 2 semaines, puis un deuxième pour suivre mon colis qui reste sur En retard. Pas de date de livraison rien. J'ai contacté par mail le site mais aucune réponse... Je déconseille très fortement, surtout si c'était pour un anniversaire...

J’ai commandé 2 fois il y a bien longtemps, et je me suis juré de ne jamais le faire, sans compter les prix … c’est exorbitant, ce sont des voleurs. Si des personnes lisent ce commentaire, voici 2 sites très sérieux et rapide ou commander: Passion 132 Dominomodel (ils ont un stock monstrueux de toutes les marques) et eu au moins ils n’ont pas besoin de commander pour vous livrer, pas comme ces guignols de chez 1001 voleur

le délai est certe long (j'ai reçu mon colis 1 mois après l'avoir commandé) mais j'ai tout ce que j'avais demandé, l'emballage laisse a désirer mais l'interieur et bien protégé

Excellente boutique internet. Un très grand choix de modèles disponibles. Très bonne description avec des photos très utiles

Première et dernière fois que je commande sur ce site. Plus d'un mois d'attente pour un simple flacon de peinture que je n'ai toujours pas reçu. De temps en temps un mail m'informant que la commande commence à se préciser tranquillement. Du grand n'importe quoi. Et au vu des commentaires je ne suis pas le seul dans cette situation. Ah et puis pas la peine de me sortir la fameuse réponse comme toujours : Disponible signifie que le produit est référencé chez nos fournisseurs et que nous le commandons spécialement pour vous. Si j'ai besoin d'un produit je le commande moi même. Je n'ai pas besoin de passer par un site ''spécialisé'' qui me fait croire qu'il est disponible comme sur n'importe quel site et qui va finalement le commander pour moi ailleurs. Je pense que vous devez faire plus de chiffre d'affaire avec les frais de port que par la vente réelle d'articles. En tout cas le debit du montant de la commande sur ma carte bancaire n'a pas pris un mois pour le coup bizarrement. On se dit souvent que c'est bien de faire travailler les petites entreprises mais j'ai finalement commandé le produit sur Amazon comme tout le monde, et je l'ai reçu deux jours après. Voilà. Reste à espérer que le remboursement ne sera pas aussi long que le reste.

Bonjour, J’ai passé commande pour une maquette le 11 janvier 2025. Nous sommes le 11 mai et toujours rien. Entre temps : j’ai demandé via leur boîte vocale automatique de me recontacter. Et rien. 4 mois : c’est abusé. Les 55 euros eux ont été encaissés il y’a bien longtemps. Scandaleux. Cette entreprise vend des produits qu’elle ne possède pas forcément.

Commande accepté illico et payement parfait. données rapides des suites avec date de réception. Très satisfait. Cdlt

Très bien, juste une petite chose lorsqu'on commande une maquette en précommande (donc livrable plus tard), je n'ai pas réussi à y inclure des peintures à livrer en même temps. C'est très particulier, sinon le site est très fourni.

Si les maquettes proposées sont jolies, le contact avec la boutique est impossible, et j'ai eu des difficultés sur mon mode de paiement, et je n'ai donc pas eu d'aide - désolant !

Commande passée le 17/04, nous sommes le 1er mai demain. Toujours rien, pourtant j'ai choisis ce site parce que tout étais disponible. Mais là c'est en attente fournisseur, bon ... Par contre niveau transaction bancaire, là pas de soucis. C'est du rapide... C'est dommage...

Livraison toujours impeccable mais délais à chaque fois trop long ! On est proche à chaque fois de trois semaines, mais au moins les colis arrivent dans un état impeccable.

J'ai passé une commande pour la première fois sur ce site le 12 avril dernier pour un produit qui était disponible. J'ai été facturé de frais de livraison alors qu'il n'y en avait pas. depuis j'attends en recevant des messages qui m'informent que ma commande est en cours de transfert entre entrepôts. Et puis ce jour un nouveau message m'informant que ma commande est retardée sans me préciser quand je vais la recevoir. J'ai demandé un remboursement. J'attends le retour de ce vendeur. Je ne peux donc pas recommander ce site.

J’adore ce site, je trouve les maquettes qui m’intéressent ainsi que de la peinture et accessoires diverses, je recommande vraiment. Mon seul regret, je pense qu’il est due à mon impatience de recevoir ma commande, c’est jamais assez rapide 😅

Plus d'une semaine que ma commande est passée, toujours pas expédié, contrairement aux promesses du site d'expédition en 48h. Aucune information aucune réponse a mes messages. Vous m'avez vu, ne me reverrez plus.

On retrouve le logo PayPal partout sur le site, mais arriver en caisse ce moyen de paiement n'existe pas, pire encore une mention sur le site dit ceci : Paypal est la solution de porte-monnaie électronique la plus répandue. Elle vous permet de faire vos achats en toute tranquillité. Nous l'acceptons bien que PayPal nous facture d'importantes commissions :-( Franchement déçu par mon expérience d'achat sur ce site

bonjour , en comparaison à nôtres magasins de maquettes . Vos produits sont beaucoup plus cher . Malgré de temps en temps des réductions . Il y a différences de prix conséquence pour le même articles , en fonction du magasin .

Très très déçu par ce site. Commande passée en Août 2024 pour une précommande avec livraison prévue en Novembre 2024. Aucune nouvelle en décembre, janvier...avec une date de livraison qui semble être repoussée tous les mois. En février, j'envoie un mail au fournisseur direct qui me confirme que les livraisons du produit partent le 17 Mars. Aujourd'hui le 25 Mars, je contacte 1001hobbies qui me répondent tout simplement que le produit n'est plus disponible et ne sera pas réapprovisionné et qu'ils me remboursent. Une honte, 270€ dans leur trésorerie pendant 7 mois dont j'aurais pu faire une meilleur utilisation s'ils savaient faire leur métier.

Je me régale sur votre site comme dit précédemment je suis un tout nouveau retraité je me remets donc à ma passion. Commandes plus livraisons au top

Cette entreprise n’est pas sérieuse. Lorsque qu’il est indiqué PRODUIT DISPONIBLE IL FAUT COMPRENDRE EN STOCK CHEZ LE FOURNISSEUR!!!!! vous risquez comme moi d’attendre longtemps votre produit. Vous induisez les clients en erreur. Vous souhaitez de l’indulgence car vous êtes une PME .... mais soyez réaliste au lieu de vouloir tout faire faites moins mais bien. Première et dernière commande sur ce site. Ils m’int bien eu avec leur carte de reduction premium ....

Achat de 4 articles disponibles avec un envoi immédiat (expédié ce jour dixit le descriptif produit) ; prix TRÈS compétitifs. Commande effectuée le dimanche, réceptionnée le mercredi suivant. Transaction parfaite.

Le catalogue du site est bien réalisé, avec de bons filtres pour affiner et faciliter les recherches. J'attends pour confirmer cette première très bonne impression, de recevoir ma commande. Mais pour une première visite et une première commande, je suis très satisfait. Bien cordialement.

J'ai commandé des articles en stock sois disant livrés immédiatement. Des que l'argent quitte mon compte, on annonce la livraison au minimum dans 3 mois. J'ai eu aussi des commandes jamais reçues et jamais remboursées

Il s'agit d'un second achat sur ce site de maquettes et de modélisme. Je suis ravi de la rareté des articles que j'y trouve. Mon dernier achat va me permettre de réaliser un diorama basé sur une archive familiale et j'attend cette maquette avec impatience. Merci à toute l'équipe de 1001Hobbies.

Un très bon site pour découvrir et construire n'importe quel type de maquette ou de gunpla que vous le souhaite. Je recommande ce site même si parfois les prix ont l'aire plutôt abusé sinon c'est parfait, très bonne livraison.

Une bonne référence en matiere de maquette, seul bemol pour le 5⭐? La gestion de leur stock je préférerai une annonce: en stock/et une annonce : dispo sur commande Ca éviterait les attentes et certaines déceptions sinon tres beau choix et service client impeccable 👍👍👍

Je suis globalement très satisfait. Le seul bémol, est que j'attends beaucoup trop longtemps mes colis contrairement à vos concurrents. Un point à améliorer... Merci

Commande 564410 reçue incomplète, 1 premier mail de réclamation, puis un second 1 semaine après sans réponse , au minimum 10 appels sans réponses, un message sur messenger sans reponse. Bref quel service après vente déplorable.. 2eme et dernière commande chez eux, pour moi désormais c'est Blacklisté .

Commande passée ce jour avec beaucoup de facilité. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin rapidement. Juste une petite chose, je ne sais pas si cela est une erreur mais les trois tubes de colle loctite à 220 499 999,99€ cela surprend.

Sur le site ils annoncent , frais de port offert pour une commande au-dessus de 99 Euros. Lors du paiement on voit que l'on paie , la livraison pour un achat de plus 100 euros. Bizarre comme procédé. Cordialement.

Article pas en stock, alors que le descriptif annonce 20 unités disponibles. J'ai passé commande suivant ce critère, et le produit doit être commandé chez le fournisseur. Commande finalement livrée en 10 jours.

Mon premier achat sur 1001 hobbies et jai eu la désagréable surprise de voir que le produit qui est notifié en stock disponible chez 1001 hoobies signifie que c est chez le fournisseur hors il n est nullement précisé sur le site ayant l hanbitude de faire mes achats sur oupsmodels je ne me suis pas posé de question quand jai vu la mention en stock disponible .C est trompeur et cela ne m encourage pas à recommander de nouveau .Concernant l expédition une fois que l article a été receptionné l envoi a été rapide . Aeticle commandé le 8 janvier livré le 3 février.

Après avoir reçu le produit près d'un mois et demi après la commande, je reçois un produit incomplet. Ce produit est un cadeau pour mon fils pour Noel. Je suis d'autant plus mécontente. Il manque dans le paquet près de la moitié des pots de peinture nécessaires pour peindre la maquette (j'ai commandé exprès un kit pour ne pas à avoir à gérer ce genre d'inconvénients). Vous me répondez que c'est normal... Or je viens de retourner sur votre fiche produit de votre site, il est bien indiqué : Peinture et colle incluses dans la boîte pour un assemblage facilité, SANS BESOIN D'ACHETER des accessoires supplémentaires. !! Comment comprendre autrement... Je n’achèterai plus sur votre site.

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre moins qu'une étoile!!! 12 décembre je passe une commande de 4 articles, au moment de faire la commande rien ne mentionne que certains articles ne sont pas disponible de suite, je l'apprend quand je fais moi même un mail le 21 décembre. On m'annonce que les articles prennent du temps à arriver mais que le 31 décembre max tout sera envoyé... le 2 janvier n'ayant toujours aucune nouvelle je redemande ou ça en est on m'annonce que ça arrive et que ça sera envoyé le 5 janvier j'aurais du offrir ces articles depuis le 28 décembre je décide donc d'annuler la commande car j'ai trouvé ailleurs et les articles vont arriver en 48h, on m'annonce un délai de 14 jours max pour recevoir le remboursement à ce 19 janvier toujours pas de nouvelle de mon remboursement j'envoie un mail on me répond qu'on relance une demande de remboursement.... jamais vu aussi peu de sérieux je me demande quand je reverrais mon argent!!!! La pub va être faite partout en tout cas

Meilleure expérience client de ma vie. J'ai trouvé un article que je ne trouvais absolument pas dans ma région, livré en moins de 24h ! Commandé la veille 13h, reçu le lendemain matin.

Ce magasin dispose d'une large gamme de produits. Malheureusement des écarts de prix trop importants, parfois du simple au double, m'incite à préférer leurs concurrents qui eux pratiquent une politique de prix homogène et cohérente.

site honnête et réactif aux messages envoyés , par contre attention aux messages des suivis ( qté des stocks dispo ) qui sont plus alarmants que rassurants , mais sinon site parfait pour moi pour preuve je viens de cder une 2ème carro !!!

Commande rapide, livraison soignée. J'ai été informé à chaque étape de l'avancée de ma commande, c'est parfait. Les tarifs sont plutôt intéressant et mes maquettes sont arrivées en parfait état.

La commande et la livraison se sont bien passées. Le site est clair. Les recherches sont faciles et proposent un large choix de maquettes. Je reviendrai sur ce site pour une prochaine commande.

Très déçus, cela fait 6 mois que j’attends ma commande !! On me dit à chaque qu’il y a un retard et on repousse la livraison. Et si je demande un remboursement, je perds 25% de la sommes. Je trouve ça scandaleux

Déçu du délai de livraison. Commandé le 14/12 pour Noel. Le produit est indiqué en stock avec une livraison Chronopost. Nous sommes le 28/12, toujours pas de livraison. Le service client explique que c'est long car il faut faire venir le produit depuis le fournisseur. Celui-ci est toujours indiqué en stock sur le site Ce n'est pas sérieux.

Très très très déçue ! Commande passée le 7 décembre et qui devait être livrée avant Noël... Le 26/12 toujours rien...! J'ai bien reçu 2 messages d'excuses me disant qu'il y avait un peu de retard et de ne pas m'inquiéter car ils faisaient le nécessaire...!! J'ai passé le cap de l'inquiétude... Je suis juste très déçue et triste de ne pas avoir pu offrir mon cadeau alors qu'il aurait dû arriver à temps ! C'est lamentable... mais je les laisse gérer !!!!!!!!

Je tente le 0 parce que oui j'ai été baladé par le service client et je deteste cela. Commandé deux pièces bien avant Noel (3/12) je reçois une bonne et une mauvaise pièce (plus chère), avec carrément le code barre de ma pièce commandé (erreur grossière entrepôt) J'appelle et je demande un renvoi immédiat avec croisement de mon retour... oui oui avec la preuve de mon retour imprimé ET un check entrepot c'est bon le produit vous est reservé. Quelques jours après j'apprend que mon colis répérateur est en attente de préparation .. mais qu'au final il n'est pas dispo. On appelle cela se foutre de la gueule du client. C'est pas bon pour durer messieurs. Pour preuve ce 0 qui alimente le doute et tue une société à petit feu.

Commande du 6 décembre nous sommes le 16 et toujours pas livrée .je viens de recevoir un mail m'indiquant du retard et une livraison sous une semaine.C'est un cadeau pour Noël !!!! j'espère le recevoir avant ?? Très déçue je ne pense pas faire d'autres commandes sur votre site 😒🫤

commande de peinture faite il y a plus d'un mois et toujours pas de réception . Il suffit qu'un produit soit manquant et la commande est bloquée. Un envoi partiel aurait été le bienvenu !!!

Produits disponibles qui doivent être commander chez les fournisseurs, ce n'est pas sérieux. Les délais de livraison partent vers l'inconnu . A voir si il y aura un geste commercial.

première commande un dimanche soir, l'ayant trouvé moins cher ailleurs, j'ai souhaité annuler ma commande dans l'heure qui a suivi mais impossible de l'annuler. j'ai donc appelé le lendemain à l'ouverture à 10h et l'on m'a dit que ce n'était pas possible car l'article était en stock et était en cours de préparation. que pour annuler ma commande, je devais le réceptionner et le renvoyer à mes frais. où est l'écologie et le service commercial ? Quand on ne veut pas, on ne peut pas...

J'ai commandé le produit que je cherchais à savoir un véhicule à l'échelle 1/12ème pour une maison de poupée. Le Service Client est super bien car grâce à eux j'ai pu avoir une information importante concernant les ouvrants du véhicule. En effet, il fallait absolument que les portes s'ouvrent. Petit inconvénient du site, il n'est pas indiqué sur les modèles présentés si les portes ou coffres s'ouvrent ou non. Grâce au service client, j'ai pu choisir le modèle adequat. A part cela, site super sympa à visiter

Je n'ai pas d'avis pour l'instant. J'ai payé plein pot pour un produit en pre-commande et je ne sais même pas quand je recevrai l'article. Je finis par me dire et si j'avais payé pour du vent ? J'attends !! J'espère que ce n'était pas une arnaque ...

Expérience très négative avec 1001 hobbies. Commande arrivée abîmée. Emballage lettre poste. Pas étonnant que j'ai reçu mon paquet comme cela !! Très déçu. Dorénavant j'irais me fournir chez les concurrents.