À La Petite Reine Magasin de vélos

Ils m ont demandé 15 à 20 jours (!!!!) pour un changement de chaîne sur mon Gravel. Sans commentaire...

Très beau magazin, avec un petit atelier, il sont très sympas, abordable au niveau des réparations et rapides !!!!

Prise en charge rapide, bons conseils mais un peu chers parce que Fontainebleau et quasiment seuls pour les vélos !!

J'y suis allé pour un pneu crevé et un changement de roue. Le travail à été rapide et bien fait.

Bon travail de l’équipe , nous avons réservé 6 VTT ils étaient en bon état tout c’est très bien passé . Merci encore , en espérant que la boue n’a pas été trop difficile à enlever … à bientôt .

Magasin La petite Reine à Fontainebleau (Seine et Marne Ile de France : 77) boutique vélos, réparations, locations : très belle expérience - rapide - efficace - aimable - souriant : ca fait du bien - JE RECOMMANDE

Super expérience : les vélos sont tops, le service est bon et les propriétaires sont super sympas Je recommande

« Un réparateur de vélo n'a pas l'obligation de changer votre roue si elle est abîmée, sauf si vous lui avez demandé spécifiquement de le faire et qu'il a accepté cette tâche. En général, un réparateur vous fournira un diagnostic et des recommandations sur les réparations nécessaires. C'est ensuite à vous de décider si vous voulez procéder aux réparations recommandées, y compris le remplacement de la roue. Si vous avez demandé au réparateur d'examiner votre vélo et qu'il juge que la roue doit être changée, il peut vous proposer de le faire, mais vous n'êtes pas obligé d'accepter son offre. De même, le réparateur peut choisir de refuser une réparation s'il estime que la roue est trop endommagée pour être réparée de manière sécurisée. En résumé, la décision de changer la roue dépend de la nature de l'accord entre vous et le réparateur, ainsi que de l'état de la roue et des recommandations du réparateur. » Ma question est donc la suivante? Êtes vous dans votre droit ou es ce que je me suis fait avoir? Car vous m’avez dit que vous ne pouviez pas me laissez repartir avec un pneu abimé. Vous avez donc pris le soin de changer le pneu (chose que je n’ai pas demandé), ce qui n’était pas à l’origine de la crevaison (c’est vous qui me l’avez spécifié) du coup j’aimerais savoir si vous avez été totalement honnête avec moi? Merci beaucoup

Nouvelle direction mais rien à changé. Équipe pro disponible et efficace. Changement de ma chambre à air en express qui m'a sauvé une sortie Vtt. Adrien a même fait des réglages sans que je lui demande. 👍👍👍

! Je suis passer pour des renseignements au niveau des vtt enduro et dh, de très bon conseils ! Et j'ai été bien informé et conseillé pour le choix d'un enduro !

Nous avons acheté plusieurs vélos ici, et ils sont vraiment confortables et solides. Le service après-vente est très bon, les réparateurs sont aux petits soins avec les bécanes, et même quand elles accusent un peu d'âge, ils ne poussent pas à la consommation. En plus iIs prennent le temps de discuter et de donner des conseils, c'est précieux pour les néophytes. Un service de proximité et sympathique, des emplois locaux, c'est ça qui fait vivre nos communes.

De passage a Fontainebleau, j'ai emprunter et abîmé, le vélo de mon frère, ils ont été super cool, et compréhensif. Ils ont reussi a me le réparer , malgres mon budget restreint. Et ils mont refait tout les réglages. Ouf ! Quel soulagement. En plus je repartait en Bretagne, et ils ont reussi a me glisser les réparations, en fin de journée pour me dépanner. Merci !

Réparation de mon Fat Bike Électrique niquel travail de pro rien a redire. Personnel très agréable je recommande

Malheureusement nous ne pouvons pas mettre d’avis positif au vu de notre mauvaise expérience. Nous avons eu un vélo défectueux… nous avons dû faire demi tour sur notre trajet initial car nous avons perdu une pédale en route…et aucun geste commercial……nous ne recommandons pas.

Le personnel est très sympathique et de bon conseil. On a loué 3 vélos pour la journée et les vélos étaient en bon état. On a passé une très bonne journée. Je recommande.

Très bon accueil. L'atelier de réparation est efficace et rapide et les tarifs vraiment honnête, du coup j'ai pu dépenser pour du matériel en plus pour mon vélo 😁

Equipe sympathique, efficace et rapide. Le rayon de mon vélo a été changé en une heure alors que je n'avais pas de rendez-vous. Encore merci pour la flexibilité et la qualité du service!

Magasin très professionnel ! Réparation très rapide avec des tarifs très abordables ! Vélo déposé fin de matinée et récupéré milieu d’après-midi ! Parfait

Bon choix de produits et de vélos. Le personnel est compétent et les réparations sont bien faites. Prix tout à fait raisonnable.

Réparation de ma roue carbone avec un rayon cassé : remplacement du rayon, pose de fond de jante, nouvelle valve et montage en tubeless avec préventif, tout ça fait dans les 2 heures après ma visite ... Imbattable. Bravo ;-)

J'ai récemment acheté un vélo électrique à La Petite Reine. L'équipe a été constamment excellente à tous égards. Ils étaient manifestement très experte, amicaux, attentifs, et ont rendu l'expérience très agréable. Je les remercie beaucoup!

Toujours très sympa ! Ils m’ont plusieurs fois dépanner avec plaisir ! Je leur ai donné mon vélo en réparation et ils ont été ultra efficaces et rapides! En revanche, prix légèrement plus chers qu’en grande surface, mais je préfère passer par des commerçants indépendants, locaux et passionnés ! Je reviendrai !

Achat de vélo Lapierre. Accueil sympathique et familial, j'ai obtenu les conseils recherchés pour ma prise de décision, malgré l'horaire tardif de notre venue qui a débordé sur celui du magasin, l'accueil est resté égal et agréable. J'ai été livrée gratuitement malgré la distance. Reste à profiter de ce beau vélo.

Une expérience inoubliable pour notre fils, nous avons acheté sa première draisienne moustache et nous avons reçu un accueil chaleureux avec des personnes compétentes et sympathiques. Ce moment restera dans nos mémoires pour notre petit roi « A la petite Reine ».

Bonjour, Excellent magasin de vélo. Très professionnel. J’ai été très bien conseillé et les réparations sont toujours impeccables sur tous types de vélos. De vrais passionnés. Je recommande vivement. On peut leur faire confiance.

Tres bon acceuil, la personne m'a très bien conseillé sur l'achat de mon vélo. J'ai pu essayer avant d'acheter. Les prix (vélo ou accessoires)sont très raisonnables. Personnel compétant. Je recommende vivement.

On s’est présenté ce jour pour une journée vélo en famille, accueil plus que froid. Une loueuse de vélo qui nous suggère de regarder nos enfants faire du vélo dans un parc. Elle ne voulait pas de nous comme client, c’est dommage nous sommes des personnes très sympas. Je ne vous la recommande pas, elle pourrai gâcher votre journée.

Nous avons tenté de faire une location ce jour, nous avions été reçu par une dame, celle ci semblait chercher des excuses pour éviter de nous louer ces vélos. Les motifs de refus ont été divers, en mentionnant des vélos beaucoup trop grand pour 1.75m… nombre de vélos insuffisants pour un début d’après midi.. c’est vraiment dommage, refuser de louer des vélos, s’assoir sur 75€ de recette pour un après-midi ( alors qu’il s’agit du tarif d’une journée entière) Et pourquoi ? Pour des vélos mal entretenus, des freins défaillants ? Cette décision unilatérale ne nous a pas empêcher de passer une bonne journée et de nous dépasser. De ce fait, cette étoile d’office n’est certainement pas méritée..

Super! les prix sont vraiment abordables, pratique pour réparer son vélo sans devoir faire des km en voiture.. le personnel est gentil , et de bon conseil pour l'entretien du vélo.

J’ai beaucoup apprécié le fait que le technicien me signale de faire jouer la garantie pour la réparation de mon frein hydraulique. Très bon accueil et réparation rapide de mon vélo.

Un très bon accueil. j'ai cassé un rayon roue arrière de mon vtt vendredi en fin d'après midi.je me suis présenté le samedi matin au magasin et la réparation à été effectué dans la journée. j'ai pu faire une sortie l'après midi avec des amis. Des personnes très compétentes à l'atelier, rapide et efficace pour un prix correct. je recommande se magasin.

Tellement déçu par ce grand nom dans le domaine du cycle de toute la région de Fontainebleau. Si l’acceuil et la relation commerciale sont plus que satisfaisants, la partie technique est déplorable. Après deux interventions sur une demande de modification d’une pièce de cycle plutôt basique, le résultat est en dessous de tout. Bien sûr on me propose gentiment de revenir une troisième fois, mais je ne veux pas car je pense qu’on va finir par une engueulade. Alors plus jamais je ne poserais une pièce ou un cycle dans cette échoppe. Je suis refait de 20 balles, mais c’est le prix de l’expérience. Au final je serais gagnant.

C'est dommage que le seul endroit à Fontainebleau ait un service client aussi médiocre. J'ai acheté une chambre à air pour mon vélo et le bec était cassé. La femme qui assiste a essayé de me blâmer et après avoir dit plusieurs gros mots, elle a daigné m'en donner un nouveau d'une très mauvaise manière.

Excellent accueil, besoin d'une réparation urgente sur le VTT Rockrider Decathlon de mon fils. Au final, un jeu de direction acheté par mes soins chez décathlon, monté en moins de 24 heures, et pour un tarif main d'œuvre très bas (20 €). Moralité, magasin de proximité connu depuis des décennies et qui se plie en 4 pour les clients réguliers ou occasionnel... J'y retourne les yeux fermés. Je recommande cette enseigne. Encore merci.

Je n’ai pas était bien accueilli. J’ai étais traiter de menteur parce que je n’avais pas directement compris le prix. De plus le service n’est vraiment pas agréable. Je vais que là-bas parce que c’est le seul magasin de vélo pas loins de moi. En tout je déconseille d’y alle.

Accueil sec et froid, les réparateurs ont un complexe de supériorité très peu agréable. De plus ils m'ont mis une gaine de vitesse sur un frein et n'on pas compris pourquoi je trouvais que c'était un problème. Et j'en passe...

Je recommande vivement ce magasin pour son personnel accueillant, très professionnel, et la qualité de travail pour réparer les vélos. De plus ils ont du choix concernant les pièces détachées.

Excellent ! Très bon accueil, réparation rapide et de qualité Je n'hésite pas à faire 50minutes de route pour venir faire réparer mon vélo ici ! Encore un grand merci

Un Grand Merci pour votre professionnalisme, j'ai acheté mon vélo électrique en toute confiance. Le vélo nous a été remis avec des conseils et prêt à l'usage. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité du matériel proposé et surtout pour leur gentillesse et leur expertise, sans forcer à l'achat. Bravo !!!

Le meilleur magasin de vélo de tout Fontainebleau, une équipe agréable et professionnelle, avec toujours un service a proposer. Des prix attractif et un service professionnel. Des produits de qualité et fonctionnel, merci

Location d un VTT ce matin, vélo sale, arrivé en forêt on se rend compte qu un maillon de chaîne est cassé retour à la boutique, même pas d excuse on repart avec un nouveau vélo toujours aussi sale. Il a fallu resserrer les freins..Boutique à fuir

Très professionnel, très bonne communication et conseilleur. Intervention rapide j'ai déposé une roue pour changer un rayon cassé il me propose de récupérer pour 15h me contacte pour récupération vers 13h30 Merci à vous

Je suis venu pour un rayon cassé avec roue de vélo type course voilée. Je l'ai récupéré nickel! Un accueil très agréable, une gestion de la file d'attente au top et la réparation a été faite dans la matinée. Je pense que j'irai acheter le vélo de mon fils là bas.

Ils nous ont bien sauvé sur notre randonnée à vélo quand on avait des problèmes sur un dimanche. Même avec beaucoup travail avec des locations des VTT, ils ont pris le temps pour réparer mon vélo. Merci pour le service!!!

Je recommande! J’y suis allée pour faire des réglages sur mon velo de route. J’y pu y voir la différence entre des professionnels passionnés et le « bon vendeur »  de chez Décathlon qui n’y connaît rien. J’ai récupéré mon vélo le lendemain tout était parfait! Équipe très souriante et dynamique! J’y retournerai sans hésitation!

Les techniciens de l'atelier sont efficace. La gamme de velo (electrique, enfant, etc) en magasin est restreinte mais bien pensée (plus de choix sur commande). J'ai payé mon vélo électrique au prix d'internet (à 10E près) le service de proximité en plus.

Je suis un habitué, le patron est toujours sympa et très compétent notamment en vieux vélo ! Il a pu me trouver dans son stock un vieux dérailleur assez rare a trouvé ainsi que des frein compatible avec mon très ancien vélo des années 70 :)

Très bon accueil et renseignements précis. Bonne qualité du matériel, nous avons été ravis de cette escapade sur de bons vélos ! Encore merci au personnel de la boutique

Des points positifs d'autres plus limitatifs. Personnel arrangeant pour nous trouver des vélos en 2eme partie d’après midi. Un geste commercial vue l'heure tardive. Vélos du coup pas vraiment adaptés à notre morpho et tarifs qui restent assez chers dans l'ensemble

A éviter! Personnel malhonnête et service négligé, aimable tant que l'on paye, vélos mal entretenus. Nous avons loué 3 VTT pour balade en forêt, dont un avec un dérailleur qui sautait... Balade gâchée donc et dangereuse, avec des chutes évitées de justesse en montée. Nous l'avons signalé au patron, qui dès lors nous a fui du regard, et a fuit tout court au fond du magasin. Lorsque j'ai insisté pour lui demander s'il comptait faire quelque chose, il m'a répondu avec culot : Qu'est-ce que vous voulez que j'y fasse moi?. Je ne sais pas monsieur, entretenir vos vélos, s'assurer de la sécurité des clients et peut-être un petit geste commercial? Bref, magasin en situation monopolistique qui se moque bien de ses petits clients à 15€ la demi-journée...