A&M creation 74 Magasin de machines à coudre

Toujours extrêmement gentil et poli. C’est un plaisir d’aller dans leur boutique. Pour ma part j’y vais chercher des colis mais j’ai eu l’occasion d’acheter des petits articles qu’ils vendent à côté. Merci pour votre professionnalisme.

Je suis allez chercher un colis, j'ai donné le nom, montré le numéro de suivi, indiqué le nom du transporteur et il a fallu 20 minutes au barbu pour retrouver mon colis. Tout est mélangé et son organisation est à revoir ! Le barbu doit trouver un autre emploi !

Merci pour la révision rapide efficace et a prix plus que correct de ma machine. Je crois ça devait faire finalement très longtemps qu'elle en avait besoin elle fonctionne de manière tellement fluide!

Je tiens à la saluer la qualité de l’accueil dans ce point relais, que ce soit aussi bien monsieur, que les 2 dames différentes à qui j’ai déjà eu affaire! Toujours le sourire, toujours un mot gentil, et ce malgré les gros colis que ma famille et moi déposons souvent, notamment des pneus moto… Un modèle de commerçants comme on n’en voit plus beaucoup, hélas! Pour moi, le meilleur point relais à des km à la ronde!

Magasin qui vient désorganiser les livraisons de colis du secteur de Annecy / Annecy-Le-Vieux et déranger les points relais qui ont l'habitude de recevoir leurs clients.. Ils interceptent nos colis. Cela nous imposent d'aller à Sillingy ! L'horreur ! Cela n'est pas économique ni écologique car il faut minimum 40 minutes pour aller et 40 minutes pour revenir. Ce point relais n'apparait d'ailleurs pas sur Vinted et le Lebon coin et pour cause ! Et en plus ils nous imposent des QR codes sous menace de ne pas nous donner nos paquets alors qu'aucun point relais n'a besoin de cela à Annecy et que Leboncoin ne donne pas de QR code ! Il faut leur laisser nos paquets, s'ils les veulent tant ! Et ils feront le secrétariat pour les retourner. Nous aurons ainsi la possibilité de recevoir nos paquets dans les relais proches de chez nous à Annecy !! De ce fait, ils ne recevront pas le paiement d'une livraison, puisqu'elle n'a pas été effectuée correctement ! Puisque les livraisons à Sillingy sont rendues possibles.... grâce à une connivence avec un transporteur non professionnel, qui fait du copinage... A fuir!!! Ma réponse : Madame, Les avis google parlent ...les notes ne sont pas très bonnes..Il serait tant de modifier la façon dont vous parlez et vous recevez les clients. Restez correcte. pas de menace merci...Je ne recommande pas.

Je suis venue chercher un colis aujourd'hui et je tiens à souligner l'accueil chaleureux de la dame présente cet après-midi, qui a effacé les nombreux kms parcourus pour venir. Pour ma part, l'accueil est aussi important que le magasin, voire +! Et étant moi-même dans le commerce je sais que parfois ça n'est pas facile de garder le sourire face à des clients désagréables! (Cf certains avis + hauts...). A bientôt pour mon sac à main bleu!!!!

Toujours accueillie avec le sourire même si je ne viens que récupérer un colis. Je regarde toujours les créations, des sacs, des bijoux, des peluches, tout est personnalisable à des prix sympa. Et pour les QI d’huîtres qui râlent que leur colis devaient être livrés ailleurs, prenez vous en au transporteur. A ET M devrait refuser de prendre vos colis et démerdez vous pour courir après.

Un point relais au top ! Je suis effaré par les commentaires négatifs. Les patrons sont super pro et très agréables. La seule fois où j’ai eu un problème (du au TRANSPORTEUR et non au point relais) ils se sont immédiatement proposé de m’aider et ont téléphoné pour moi chez Mondial Relay. Certains devraient peut être brancher leurs cerveaux avant de poster des avis ridicules.

Je modifie mon avis après être passé chez vous et vous rajoute la dernière étoile. J’ai passé un agréable moment et ai eu un super fou rire avec l’une de vous. Malgré que ce soit loin de chez moi ça valait le coup de faire la route rien que pour ça. Merci pour votre aura chaleureuse et de prendre de votre temps pour nous rendre service !

Quand un colis est prévu dans un point qui n'est pas le votre, vous ne devez pas accepter les colis et les passer en dévoyé charte de Mondial relais que vous avez signé, on n'est pas là pour encaisser mais pour satisfaire un CLIENT . Mes clients ne sont pas d'accord pour faire 25 KM pour récupérer leur colis. Quand Mondial Relay vous demande de renvoyer un colis en Dévoyé faites svp votre devoir. MERCI BEAUCOUP Je fais remonter les informations au service Réclamation. A bonne entendeur.......

Tellement ravie du travail de cette entreprise. J'ai commandé des tours de cou pour un événement que nous avons organisé avec une association dans laquelle je suis investie et A&M création a su répondre rapidement à ma demande. Les produits étaient tout à fait conforme à mes besoins et d'une qualité incroyable. Milles mercis !

Mon colis a aussi été reçu par A&M et moi aussi j’ai du faire de la route. Mais cette commerçante n’y est pour rien. J’ai été bien reçu avec mes enfants. De mon côté je songe à stopper mondial relay, pas descendre le commerce de ces personnes qui se donnent du mal à côté de leur boulot pour gérer nos colis. Un peu de bon sens et d’indulgence seraient bienvenus.

Au risque d'être redondant, j'ai également du faire 25 km alors que le colis devait arriver près de chez moi, en vélo, c'est pénible. Mais pas autant pénible que de subir des avis négatifs injustes à longueur de journée, pour une raison qui n'a rien à voir avec l'activité de la boutique en question. J'ai lu des avis aberrants, on a l'impression que pour certains, en 2024, le cerveau n'a pas encore été inventé. Encore merci pour l'accueil et l'efficacité dont vous faites encore preuve malgré les remarques qui doivent être fatigantes au quotidien, tout mon courage pour gérer les litiges des esprits obtus. Et aucun doute que le jour où j'ai une broderie à faire, je viendrai chez vous les yeux fermés, car au moins sur ce point, tout le monde s'accorde à dire que vous faites un boulot formidable.

Je suis venu Vendredi pour chercher un colis, colis introuvable, qui a visiblement été récupéré plus tot dans la semaine hors je ne suis jamais venu le récupéré. De plus j'ai laisser mes coordonnées pour qu'on me rappel pas de nouvelle et il est impossible de contacter le magasin pour avoir des nouvelles. C'est avec regret que je laisse cette avis mais aucun autre moyen d'être recontacter. Mon colis était très important et si perdu il n'aura aucune moyen de le ravoir et de compenser cette perte malheureusement.

Équipe très agréable et efficace. Pour les autres qui viennent jusqu'ici lleur mettre une étoile pour leur SERVICE Mondial Relay (NB : c'est bien un service qu'ils nous rendent pour que nous ayons des relais à proximité !), allez plutôt vous défouler sur le site Mondial Relay ! Ou arrêtez de commander en ligne 🤷🏼‍♀️😉

Super service mondial relay heureusement qu'ils sont là qd le colis est rerouté ailleurs du point de livraison initial. Attention les horaires sur la photo postée dernièrement sont faux ne correspondent pas à cette boutique, voilà les horaires corrects à ce jour.

Comme beaucoup de clients, je suis venue chercher un colis qui aurait dû être livré avenue de Chambéry à Annecy. Oui, j'ai fait 30 kms au lieu de 300m.... J'ai tourné un quart d'heure pour trouver la boutique. Merci Mondial Relay ! Mais une fois sur place, j'ai été reçue par une personne charmante et joviale qui en aucun cas n'est responsable de cette livraison différée. À l'avenir je ne choisirai plus de livraison en Locker toujours pleins ! Merci madame pour votre accueil et je suis vraiment choquée et désolée par les commentaires haineux et inappropriés. Bon courage ! .

Toujours très agréable lors de la récupération de mes colis. Certes, Mondial Relay a un service déplorable, mais vous n'y êtes pour rien. En tout cas merci à vous !

Très bon point relai, vous êtes rapide et très agréable ! N’en déplaise aux médisants. Merci à vous de survivre malgré ce déchaînements de personnes qui ne comprennent rien ! Je fais maintenant venir mes colis que chez vous !

Toujours un très bon accueil. Et j'aimerai répondre également à toutes ces personnes qui mettent 1 étoile pour le service mondial relay : c'est d'une stupidité sans bornes puisque la boutique n'y est absolument pour rien, c'est le livreur qui livre là où il peut/veut. Mettre une étole c'est faire baisser la popularité google d'une boutique et donc son potentiel clientèle. Il suffit pourtant de peu de matière grise pour le comprendre. Quand tous les points relais auront arrêtés de proposer ce service, peut-être que vous comprendrez la vraie valeur de ces commerçants qui donnent de leur temps et de leur patience pour vous servir.

1 étoile pour le Pour le relais colis seulement, et non pas pour A&M CREATION qui en mérite certainement bcp plus dans leur discipline. Mais pour l’intermédiaire avec mondial relay et la Conséquence de devoir aller très loin pour un service de livraison qu’on paye et qui est livrer ailleurs! Comme beaucoup, je très agacée de devoir aller chercher un colis à des KM de chez moi, sans àucun moyen de contacter le relais colis (malgres bon nombre de tentative infructueuse..) pour savoir si d’autres alternative s’offre à nous. On paye pour un service de livraison et pour un retrait “simple” à proximité de chez nous, et non pas pour de contrariété et Des soucis logistique (trafic impossible zone d epagny, kilomètres inutiles parcourus, Temps perdu, écologie? Économie?) . On a tous des impératifs, et faire 50 minutes de route au lieux de 5, c’est très problématique! On vous remonte le problème, car VOUS êtes l intermédiaire avec le service de mondial relay et je n’ai pas trouver d’autre moyen de vous Contacter. Et visiblement, nous somme très nombreux à être contraint de faire des kilomètres inutiles. je suis bien consciente que les mauvais avis ne soit pas agréable pour vous et j’en suis désolée, mais hélas c’est la seule alternative pour essayer de faire bouger les choses, et inciter à refuser des colis qui sont pas destiner à être livrer chez vous. Encore une fois, mon avis concerne seulement l’intermédiaire mondial relay, mais ne concerne pas votre société de couture, les gens savent faire la part des chose de se qui dysfonctionne (colis) en lisant les commentaires. Merci tout de même, et bon courage avec mondial relay

Mon colis à été redirigé à 14 km de son point d'arrivée initial, je ne suis pas véhiculé mais je suis quand même aller le chercher en vélo. Oui il y avait un peu la queue en arrivant mais le personnel est très sympathique et souriant. La récupération du colis se fait très rapidement. Il ne faut pas blâmer ce pauvre commerçant qui subie juste le mode de fonctionnement de mondial relay

Je vous ai confié ma machine à coudre pour une réparation et je vous mets 5 étoiles largement méritées pour votre professionnalisme et votre accueil très sympathique. Il est si difficile de nos jours de trouver un réparateur. De plus vous êtes compétent et honnête. Je trouve les commentaires à votre égard, cruels et injustes. J'ai subi aussi cette malheureuse expérience avec Mondial Relay et ce, pour les mêmes raisons: j'ai choisi moi même l'adresse de dépôt mais le lieu n'a pas été respecté par le transporteur. Dorénavant, dans la mesure du possible, j'évite les services de Mondial Relay. Je soutien complètement A&M création, qui serait d'accord pour être tenu responsable d'une faute qu'il n'a pas commise...?

Ok, ce n'est pas amusant d'aller chercher son colis ailleurs que où on avait prévu de le recevoir. En revanche, je remercie GRANDEMENT A et M Création qui nous accueille toujours avec le sourire et pour qui cela ne doit pas être non plus amusant de gérer cette importante quantité de colis qui à la base ne lui était pas destiné ! Merci beaucoup à toute l'équipe de ce magasin, l'adorable petit chien inclu ; )

Bonjour, je me joins aux nombreuses plaintes au sujet des dépôts des colis Mondial Relais dans votre boutique alors que j'ai coché un point de livraison à côté de chez moi. C'est arrivé de très nombreuses fois....des kilomètres inutiles et du temps perdu, d'autant plus que pour retirer le colis, il y a souvent la queue jusque dehors. C'est le seule endroit sur la région d'Annecy où ça se produit et j'en suis à me demander si vous n'acceptez pas ces colis sciemment. Dans les autres point relais, ça roule, c'est fluide, organisé, rien à redire...Si vous n'y êtes pour rien, faites un contrôle des colis qu'on vous remet et ne prenez pas ceux qui vous ne sont pas destinés ou bien arrêtez cette activité qui vous vaut beaucoup d'avis négatifs. Cordialement

Encore un colis mondial Relay déposé chez vous au lieu du Locker Intermarché Annecy...C est à chaque fois la même chose...c est étrange...il y a des autre point mondial Relay à Annecy.... mais comme par hasard c est toujours chez vous....je ne vous ferez rien gagné, ne ne suis pas venu le chercher 😅

J'ai toujours été satisfaite de cette entreprise que ce soit pour le retrait des colis, ils sont très sympas et pour les retouches (bien faites et peu chers). C'est déplorable de voir tant de médisance et de méchanceté à la vue des divers avis négatifs. L'être humain est malheureusement un insatisfait en permanence. Continuez à rester comme vous êtes. Ces gens là ne valent même pas la peine d'être lus et écoutés.

Connu par la récupération d'un colis (je pense qu'ils font cela exprès afin de faire une publicité pour eux). J'avais besoin de retouche et un projet de couture simple, la couturière était sympa, elle m'a dit envoyer un message par téléphone pour prendre rdv. J'ai appelé, laissé un message vocal, aucune réponse. On tombe toujours sur un répondeur. J'ai envoyé un texto. Rien. Pas de réponse. Je n'ai pas trouvé un info depuis quand cet atelier existe, mais à mon avis c'est tout nouveau. C'est à dire, pas les gens locaux. Pas possible faire confiance aux gens comme ça, qui ne tiennent pas leur promesse, et même répondent pas du tout. Je ne recommande pas cet entreprise.

Cela fait plusieurs fois que mes colis sont redirigés là par Mondial Relay et à chaque fois j'ai été très bien accueillie. Je ne comprends pas les personnes qui mettent des notes basses tout ça parce que Mondial Relay les a envoyé là bas. Ce n'est pas la faute de ces commerçants qui subissent les redirections de Mondial Relay. Notez le service qu'ils vous rendent et non l'incompétence de Mondial Relay !!!! A chaque fois que je me suis rendue dans cette boutique j'ai trouvé que les vendeurs conseillaient très bien leurs clients et j'ai toujours été bien reçue.

Idem colis arrivé chez vous je ne conduis pas, j'habite quartier des romains à Annecy ! il devait arriver au lockers Aquarius à côté de chez moi 🤦‍♀️ La c'est une blague encore un deuxième colis qu'on me livre encore chez vous qui devait être livré à Aquarius lockers tout comme le précédent 🤦‍♀️

A&M créa : Vous devez intervenir auprès de Mondial Relais pour qu’ils arrêtent de vous déposer des colis qui ne vous sont absolument pas destinés. Il existe une multitude de dépôts à proximité de mon domicile, or j’ai dû faire 24 km pour venir chercher mon colis avec des horaires inadaptés. Trop facile pour les livreurs de vous déposer tous les colis oubliés dans le camion mais ce n’est pas le contrat ! Cher A&M, comprenez bien que les quelques dizaines centimes que vous gagnez pour chaque retrait qui ne vous concernait pas, nuisent à votre activité. Sans compter que ça ne doit pas être agréable de gérer les insatisfactions des visiteurs.

Comme bien d'autres anneciens, mon colis a fini 20min de chez moi chez A&M creation. D'abord suprise, j'ai compris que Mondial Relay depose les colis chez eux lorsque le point relai visé est plein. J'ai été tres bien recu à mon arrivé, le personnel est tres sympathique. Il ne sert à rien de s'en prendre a A&M creation si ca vous arrive, ils n'y sont pour rien 😊

Arrêtez, s'il vous plaît, de condamner à la place de Mondial Relay un brave commerçant qui accepte de recevoir et stocker nos colis... Moi aussi, j'habite loin de ce Point Relay, moi aussi j'étais mécontent de devoir faire tant de route, jusqu'au jour où on m'a expliqué que c'était parce les Lockers ou autres points de proximité étaient pleins. Ce commerçant ne doit pas faire les frais de vos mécontentements (à adresser à Mondial Relay) sinon, lui aussi, comme tant d'autres, va fermer. Et après, quoi ? qui pour recevoir nos colis...?

Bonjour, Je suis très satisfait du service mondial Relay par A&M, j'y suis venu 3 fois et j'ai toujours été très bien accueilli à chaque fois. Merci pour vos services, je ne comprends pas les avis négatifs et je vous souhaite une bonne continuation. Cdlt, Olivier

Uauuuu!!! Je vois vraiment que les gens n’ont plus de savoir vivre!! Comme plusieurs personnes l’ont dit dans les commentaires des colis atterrissent dans ce relais sans que personne y ai rien demandé. Moi j’y ai récupéré le mien un jour à l’ouverture à 14h. Je n’avais encore jamais vu autant de monde à attendre l’ouverture d’un magasin … que pour des Colis. Encore heureux ils font mondial relais ce qui rend service à beaucoup de personnes comme moi qui on marre de se faire voler leurs colis par d’autres services de livraison. Celui qui se plaint de cette enseigne n’a jamais eu le cas. Croyez moi ce n’est absolument pas agréable d’aller à la poste tous les jours pour un envoi ( mon permis de conduire) qui a été soit disant perdu. J’ai comme par hasard eu le cas deux fois pour des papiers importants ( carte d’identité aussi) résultat passage en gendarmerie et risque de gros problèmes derrière puisque ma carte d’identité est dans la nature . Alors franchement je me mets à la place des commerçants plus de 30 personnes qui sont là devant chez eux prêt à defoncer les portes parce que les horaires ne leur conviennent pas , qui sont désagréables parce qu’ils on dû attendre pour être servis et eux on 50% des colis qui ne devraient même pas être là . Seulement c’est plein ailleurs aussi. Franchement à leur place ça me gonflerait car faire mondial relais c bien mais ce n’est pas que un mondial relais c’est un commerce avant tout et dès l’ouverture ils sont débordés pour les colis. Leur travail ce n’est pas que la réception des clients si vous avez bien regardé.!!! Pendant les 2 h de distribution de colis la personne a du travail qui l’attends derrière. Vous me direz oui mais alors qu’ils ne fassent pas mondial relais… pour ce que ça leur apporte ils sont bien perdants par contre nous un relais en moins compliqué bien les choses. Les gens mettez vous à leur place… c’est un peu comme si on vous donnait le travail de tous vous collègues à faire… avec un patron qui vous harcèle car ca va pas assez vite… le feriez vous avec le sourire..? A bon entendeur. En tout cas courage à vous A&M création et surtout arrêtez de répondre car de toute façon ils auront toujours raison. Personne n’est parfait. Mais nous sommes tous des être humains 😉

Bonjour, Pouvez-vous renvoyer mon colis à l'expéditeur ? Cela va faire 15 jours qu'il est coincé chez vous. Je ne peux pas le récupérer, je n'ai pas de véhicule et vous êtes à 25km de mon domicile … Je n'ai personne qui peut le récupérer pour moi non plus. Merci de faire le nécessaire ! Vous êtes tenus de renvoyer les colis sous 8 jours ! EDIT : colis reparti chez l'expéditeur après un assez long délai, merci d'avoir fait le nécessaire.

Note pour leir activité Relais Colis. Cata Des horaires inadaptées Un Service déplorable Ont a un code pour les bons il faut attendre qu'ils soient ouvert. Les box ne sont pas remplit. Ils nous font attendre des plombes car une personne sans occupe. Si autre pers ils ne vous calcule pas. Je ne choisi jamais ce relais Colis mais Qui est à 20 km de chez moi et malheureusement on m'y envoi régulièrement.

Bonjour , je m’excuse de vous contacter à travers cette plate-forme mais c’est le seul moyen de pouvoir vous contacter , en effet, j’ai reçu mon colis dans votre point relais alors que je devais le recevoir dans un autre proche de chez moi à Annecy , je voulais savoir si vous pouviez faire le nécessaire svp pour rapatrié mon colis dans l’adresse du bon point relais , c’est un colis important que j’attends depuis plusieurs temps et je ne pas récupérer car je ne suis pas véhiculée . En contactant mondial relais , ils m’ont expliqué qu’ils vous contactaient par mails et appels mais qu’ils n’avaient aucun retour de votre part et qu’il s’agissait juste de scanner le colis en question pour le remettre dans le sac de tri concernant le point relais en question . Je comprend absolument que ce n’est pas de votre mais s’il vous plaît si vous pouvez faire les démarches afin qu’il soit envoyé dans le bon point relais , ça serait super . Le numéro de colis est le 53410186. Je vous remercie et j’ m’excuse encore .

Peut être que pour le retrait de colis vous êtes très au point mais concernant la broderie sur vêtement et la communication vous êtes 0. En 2024 ne pas répondre au téléphone parce que vous avez trop d'appels ???? MDR!!! Cela fait 4 mois que vous avez mes vêtements, pas un B.A.T. de sorti et quand on commence à vous imposer un dernier délai vous ne faites même pas ce qu'il faut pour garder un client. Cela montre bien votre personnalité. A fuir

Ce vendredi, le casier LOCKER était vide car mon colis étai trop volumineux pour le casier en question, donc déposé en boutique. Nous avons dû aller par deux fois en ayant fait une réclamation auprès de Mondial Relay, pour récupérer notre colis, ce samedi 13. Il a fallu que Mondial Relay communique l'emplacement de l'article DANS LEUR BOUTIQUE pour qu'on nous le délivre. Et pourtant nous avions donné le n° de suivi. Nous avions été polis. Monsieur, tout comme Madame, forts désagréables, ne veulent pas chercher parmi soi-disant 300 colis. ... Peut-être devriez-vous renoncer à cette activité commerciale !! En tout cas une réclamation est faite auprès de Mondial Relais pour votre incompétence, et manque d'écoute. Mon ressenti étant que la satisfaction de la clientèle des colis n'est pas votre préoccupation. J'ajoute que ce jour-là, hier vendredi 12, nous étions plusieurs clients mécontents devant votre point retrait. Nous avons échangé sur les problèmes rencontrés, récurrents. Lundi 15/04 Je prends note de votre réponse, qui ajoute votre mauvaise foi à l'incident. Regardez vos caméras, nous étions 3 clients, 17h50 ..... Je ne me cache pas derrière mon écran, puisque vendredi vous m'avez dit ne pas avoir mon colis et contacter Mondial Relay, nous sommes revenus le lendemain et avons beaucoup insisté en vous donnant même l'emplacement H 29 du colis dans votre boutique, vous avez réussi à remettre le colis d'un autre destinataire (heureusement que mon mari a vérifié) ..... Alors, ne perdez pas votre temps à ré-écrire le scénario, l'image est ternie, l'action prime sur les blablas, prenez le temps de bien servir les clients. Et la note remontera 😉

Je vois énormément d avis négatifs. Alors que pour ma part j ai eu un soucis avec un colis et la personne a pris le temps . Il suffit d'être poli. J'ai échangé avec cette personne par SMS sans l harceler. Après faut comprendre qu elle a un métier et un magasin à gérer. Je trouve vraiment les commentaires pas sympathiques et pas approprié. Alors que cette personne que je ne connais a pris du temps pour m aider . Merci encore

J’aimerais contrebalancer les avis acariâtres laissés sur cette page à cause de l’incompétence des services MONDIAL RELAY. Un petit sms pour m’assurer des horaires avant de faire les 10km de route depuis Annecy pour récupérer mon colis déposé là bas, j’ai eu une réponse rapide et courtoise. Au passage les horaires indiqués sont à jour. La personne qui m’a reçue était tout à fait sympathique et j’ai pu récupérer mon colis, bien évidement… Elle m’a expliqué le fonctionnement de Mondial Relay, et s’il y a bien une société à blâmer ce sont eux. Les moins chers, certes, mais vu l’essence et le temps dépensés pour récupérer ce paquet le calcul est vite fait. Je ne passerai plus par ce transporteur si je peux l’éviter et invite les mécontents à faire de même. En attendant merci et beaucoup de courage à ATM creation, qui n’a rien à se reprocher.

J'ai du mal m'exprimer vu votre retour. Mauvaise foi quand tu nous tiens ! J'éclairci les donc choses... Il n’est pas possible de les joindre par téléphone au sujet d’un colis. J'ai contacté Mondial Relay (MR) pour un colis acheminé par erreur, chez eux. MR m'a indiqué avoir tenté de les joindre pour un re-acheminement de ce colis mais ils n'ont pas répondu. Le colis a finalement été retourné à l’expéditeur, c’est dommage. C’est une façon de gagner un peu d’argent, faut-il encore vouloir s’occuper un peu de ce service quand il y a des problèmes. Décevant et pas très professionnel. Si vous proposez ce service, la moindre des chose serait de répondre à Mondial Relay quand ils vous envoient des emails. À moins que les interlocuteurs de MR me disent n'importe quoi et n'aient jamais tenté de vous joindre concernant mon colis acheminé chez vous par erreur... J'ai un doute au vu des déceptions qui semblent s'allonger sur ce service que personne ne vous oblige à proposer.

30 minutes de route pour être reçu par une dame qui ne prend même pas le temps de comprendre quel est le problème, qui s’agace et répond de manière désagréable. C’était le dernier jour pour récupérer mon colis. Elle ne me l’a pas donné car soi-disant fermé alors qu’elle le donne à d’autres personnes. J’ai perdu mon temps mon argent et mon colis. Ne faites pas point relais si ça vous énerve!

Bonjour, Peut-être que vous êtes doué dans ce que vous réalisez dans votre boutique mais ce n'est en aucun cas une raison de mal parler au personne demandant un renseignement pour le retrait de colis. Nous ne sommes pas forcément au courant du fonctionnement et des différentes possibilités de relais. Si cela vous dérange alors ne le faites pas. Vous allez sûrement trouver une réponse à mon commentaire à la hauteur de votre gentillesse au téléphone....

Note pour réception colis : les 2 jeunes qui se sont occupés de moi à chaque fois sont rapides, efficaces et polis. Comme beaucoup je déplore devoir aller aussi loin alors que je devais initialement recevoir mon colis beaucoup plus près mais c'est mondial relay et non la boutique qui en est responsable !

Je mets cet avis car certaines personnes les notent pour le service mondial Relay alors qu'ils ne peuvent rien faire de leur côté, ils ne reçoivent que vos colis... Belles créations en tout cas, et bon courage avec tous les imbéciles qui se plaignent auprès de vous qu'ils reçoivent leurs colis dans ce magasin au lieu d'Annecy.. . C'est mondial Relay qui et décident ou attribué les colis. Le metier principal n'est pas la livraison de colis, pas besoin de les engueuler, ils ont d'autres chats à fouetter. Donc avant de les critiquer n'oubliez pas qu'ils font mondial Relay pour aider et non pour travailler, ils ont d'autres choses à faire pour rentabiliser leurs affaires....

J'ai découvert ce lieu en allant récupérer un colis. (Pour info pas de soucis concernant la remise du colis). A chaque fois que j'y suis allée, beaucoup de gens venaient récupérer un colis. Mais n'oublions pas que ce n'est pas qu'un mondial relay!!!! J'y ai par la suite confié ma veste avec un accro. Le résultat est au dessus de mes espérances. La personne a pris le temps de bien faire et est minutieuse. Il s'agit de personnes passionnées, souriantes et à l'écoute de leur client. Merci pour votre travail !!

Une étoile pour leur service de relais colis. je suis expéditrice et mon colis a été déposé dans ce relais par erreur soit à 15 km de sa destination initiale par mondial Relay. Impossible de joindre ce point relai par tel. Le répondeur précise que pour le service colis, voir avec mondial Relay directement, ce qui est très frustrant. Je souhaitais obtenir au pire un renvoi à l'expéditeur mais n'ayant aucune possibilité de contact avec eux , cela complique les choses.

Le personnel a commencé à faire croire à la cliente qui me précédait, que son colis n'était pas à ce point relais... Pour ma part j'ai fait 50km pour venir chercher mon colis et la personne qui s'est occupée de moi m'a baratiné au sujet du retrait des colis ( je suis loin être une novice ). Conclusion : contentez vous de faire de la couture, ça sera largement suffisant pour votre réputation.