A.M Forme et Beauté Institut de spa et bien-être

Superbe expérience! Je conseille à 1000% J’y suis allé avec une offre de Smartbox

Je suis allée dans cet institut pour une pose américaine. Quelle déception.. ongle beaucoup trop épais, gel collé à la peau, les ongles n’étaient pas de la même taille… Pour une première expérience dans une prestation d’onglerie.. c’est médiocre ! En plus de ça, personne très directive et très désagréable. Et ne parlons pas du prix de la prestation.. 66€ …c’est très honteux ! J’ai voulu faire confiance et bien la prochaine fois je regarderai le travail effectué avant de prendre rdv! À fuir!!!!

Très satisfaite de ma prestation caluspeeling - semi permanent. Excellent accueil, on se sent très bien dans ce salon. Je recommande et je reviendrai.

elle est très agréable ,elle sait entendre notre demande pour mon maquillage elle ma bluffé c était vraiment ce que je voulais

Cela fait 12 ans que je me rends à cet institut. Épilation, soin, rien à dire. Gérante très agréable. Produits utilisés compatible avec les peaux sensibles.

Très bon moment passé et un massage Shiro-Shantam (massage indien de la tête) très reposant ! Merci

Accueil irréprochable, prestation épilation parfaite ! (et pourtant, mes poils sont indisciplinés !!). Je recommande grandement le professionnalisme de cet institut. Merci Anne-Marie!

Au top du top esthéticienne agréable elle m'a fait semi permanent french manucure je suis plusss que ravie merci encore !!

Massage réservé via smartbox, un joli moment de détente... Hammam gommage et massage qui se terminent par un petit thé, merci.

C'est toujours 1 plaisir de venir dans cet institut de beauté. L'accueil est irréprochable, le lieu est apaisant et les soins sont professionnels. Merci d'avoir pris soin de moi avec autant d'attention !

Je viens de me faire masser à la bougie par la stagiaire qui a été très très compétente … détente absolu, douceur sourire et professionnalisme garanti de la part de cette jeune fille .. c’était super apaisant et relaxant cependant je suis de l’avis de madame « Katia » qui a laissée un commentaire il faudrait nous faire savoir lorsque c’est une stagiaire qui s’occupe de nous car les prix des prestations faites par un professionnel et un stagiaire ne devrait pas être les mêmes …

Une expérience vraiment très désastreuse dans cet institut. Ça sera la dernière pour moi c'est sur. J'ai réservé un hammam, gommage et massage. En arrivant j'ai trouvé les lieux déjà mal entretenus et sales (traces de moisissures dans le hammam, les toilettes n'étaient pas nettoyés et serviettes pas propres. Une jeune fille m'acceuille et elle n'était pas très à l'aise, elle me fait un gommage expéditif suivi d'un massage très approximatif ou mais pire encore au lendemain de la venue je ressent des douleurs très fortes au niveau cervicales au point d'en avoir de la fièvre. Elle m'indique que sa responble à un problème et que c'est pour ça qu'elle peut pas s'occuper de moi. c'est tout. A la sortie des soins la gérante était la pour l'encaissement biensure et me demande comment ça s'est passé je lui dis gentiment bof que c'était pas au niveau de qu'on attend quand on paye ce prix. Elle me répond que c'est une apprentie qu'il faut bien qu'elle apprenne. Je lui indiqué que je ne suis pas contre qu'elle apprenne c' est normal toutefois je lui ai fait remarqué qu'à aucun moment elle l'a évoqué lors de la prise de rdv chose qui n'est pas correct ce à quoi elle m'a répondu qu'elle a oublié et que l'erreur est humaine sur un ton plus qu'agacant. J'apprends au détour de notre conversation quand même qu'elle n'a même pas vu son apprentis masser ni ne l'a formé !! Bref j'ai eu devant moi une gérante de très mauvaise foi se cherchant des excuses sur tout mais ne se met pas du tout à la place du client et cherche juste le profit. Elle me propose de revenir et de me faire un geste de 50%(ce qui était hors de question puisque je n'allais pas revenir après ce desastre) après insistance elle me dit qu'elle veut bien me faire un geste de 20% car la personne a quand même travaillé ! En lisant les messages je m'apercois que ce n'est pas la première fois que cette gérante se compote ainsi avec les clients. Donc pour un moment de bien être je vous déconseille vivement de franchir la porte de cet institut.

Je recommande cet institut, enfin une professionnelle qui connait et aime son métier. Agnès propose des soins de qualité, adaptés à la typologie de ma peau, à mes envies. Les soins du visage sont un moment de pur bonheur. Merci Agnès.

Très bon moment partagé avec ma fille, hammam gommage top et réflexologie plantaire une première pour nous deux, un vrai moment de détente total.

Très joli institut , propre , au calme ! J’ai fait un réhaussement de cils pour la première fois et je suis entièrement satisfaite du résultat ! J’y retournerai sans hésiter !

J'ai découvert cet institut grâce à un cadeau. Très bon accueil et un soin au top, hammam et réflexologie plantaire super agréable. Merci

Belle expérience de hammam, gommage et modelage. Institut agréable, personnel au top. Merci pour ce doux moment.

RDV pour une prestation complète de bien être. Hammam, Gommage, Massage et champagne, mignardise . Nous avons passé 3H de détente très agréable. Merci pour le professionnalisme et la sympathie de cette institue. Je recommande.

Je viens de passer 2h dans cet institut et c'était génial ! Accueil chaleureux, hammam, gommage et modelage parfait pour ce détendre ! Salon privatif, tous les espaces sont décorés avec goût, le massage était top merci mademoiselle et pour finir un thé. Je reviendrai c'est sûr !

Je vais dans cet institut depuis 2 ans maintenant et je suis satisfaite par la variété des massages et les différentes types de cire pour les épilations. Agnès et Elodie sont de très bons conseils et j’apprécie les efforts fournis pour répondre à mes attentes de dernière minute. A très bientôt

Vraiment très agréable autant sur l’accueil que sur les prestations Institut cosy et chaleureux le hammam parfait et la suite avec massage ou réflexologie testée ce jour super 👍. Donc à bientôt après vos petits travaux

Je fréquente cette institut depuis quelque mois maintenant et j'en suis très contente adepte de l'épilation à la cire lepiloderme bcp plus efficace que la traditionnelle. Personnel très professionnel surtout Agnès très à l'écoute et donne de très bon conseil. Acceuil chaleureux endroit relaxant. Bcp de prestations y sont proposé et prix très abordable.. Je recommande

L’institut Am formes et beauté propose de nombreux soins de qualités avec des mesures de sécurités respectées. L’es esthéticienne sont toujours très agréable et donnent de bons conseils. Je vous recommande fortement cet institut

Fidèle cliente depuis 5 ans, je me rappelle de la première fois que je suis venue à l’institut pour une épilation. Je me suis sentie très bien accueillie et à l’aise. L’atmosphère dans l’institut est agréable, le cadre est apaisant, il règne douceur, sérénité et confiance. Au fil des prestations, c’est toujours un plaisir d’échanger avec Agnès et d’avoir ses précieux conseils, en matière d’épilation et de soins. Agnès est très professionnelle, à l’écoute et chaleureuse. Je recommande AM Form et Beauté

Clientèle depuis plusieurs mois je conseille vivement cet institut où les règles d hygiène et de sécurité sont respectueuses. Soins très professionnels et adaptés.

On nous a offert un massage duo avec coupe de champagne et petits gâteaux Nous avons apprécié ce petit moment de détente en amoureux Le personnel est sympa et tres discret Perso j aurait aimer un salon un peu plus coconing avec petite lumière douce ou bougies malgré cela on a vraiment apprécié ce moment

Je ne recommande pas du tout. Venue pour un rehaussement de cils, je paie 70€ (contre 50€ chez mon esthéticienne habituelle), bon si la qualité est au rdv, pas de problème mais la ca n’a pas été le cas. La professionnelle me laisse seule à chaque pose, sans musique et les yeux fermés (heureusement que je n’ai pas fait de réaction au produit). Donc seule pendant 2X10 minutes + 15 minutes. Pas de soin, je repars avec de la colle sur les deux paupières et un œil avec des cils mal recourbés, plutôt pliés en fait. Donc non seulement le moment n’était pas agréable mais en plus le résultat attendu n’y est pas. Pour info c’est la troisième fois que je fais faire cette prestation, et ça fonctionne très bien pour moi d’habitude.

Bonjour @sophie joubert-ferré Je me permets de répondre a votre precedent commentaire, je suis la représentante de Yumi Beauty et vous confirme que Agnès est bel et bien cliente chez nous et ce depuis un bon nombre d années. Une formation est requise et Agnès l a bien suivie. Je suis a votre écoute si vs avez des questions sur la marque :) Cassandre

En cette fin de mois de juillet, j'ai tenté de joindre cet établissement à maintes reprises afin d'obtenir plus d'informations quant à une prestation que je souhaitais réserver... Ne parvenant pas à joindre cet institut, je décide donc de réserver la prestation en ligne, en passant par le site Uala. Je contacte le salon le lendemain pour m'assurer que ma réservation a bien été prise en compte. La responsable du salon se montre alors très désagréables et se permet un tas de remarques en m'expliquant que j'aurai du laisser un message vocal si je ne parvenais pas à les joindre (je lui explique que la plupart des établissements, qu'il s'agisse de commerces de bouche, d'esthétique ou autre ne les traitent pas, ce qui n'incite pas à en laisser). Elle me dit que dans son institut, ils traitent les messages vocaux. Je lui rétorque que la question n'est pas là et que ma problématique est celle d'une prestation déjà réglée et qu'elle n'est pas en mesure d'honorer, pour des raisons (fermeture estivale annuelle) que je comprends totalement au demeurant mais dont je ne suis pas responsable. Elle m'indique ensuite que Uala n'a pas pris en compte ses dates de fermeture (je lui explique, là encore, que je comprends parfaitement mais que je suis étrangère à ces considérations). Elle me dit alors de ne plus passer par Uala. Je lui indique qu'il lui appartient également de décider de ne plus figurer sur ce site partenaire. Elle m'invite à contacter Uala pour leur expliquer la situation et gérer le problème avec eux. Je lui réponds, en toute logique, que je ne suis pas à l'origine de cette impossibilité d'honorer la prestation et que c'est à elle de contacter Uala afin de leur expliquer que la prestation ne pourra pas avoir lieu afin qu'ils me remboursent (sans frais, ni retenue et directement sur mon compte bancaire et non sous forme d'avoir). Il me semble normal qu'il revienne à la personne qui ne peut exécuter sa part du contrat (quand bien même les raisons qu'elle invoque sont ''entendables'') de faire les démarches nécessaires. Voyant qu'elle n'obtiendrait pas le dernier mot malgré ses interruptions intempestives et son haussement de ton durant la conversation (le toupet), celle-ci conclue être ravie de ne pas me recevoir. Je lui indique que la plus chanceuse de nous deux est bien ma propre personne et que je n'ai aucun regret à ne pas perdre mon temps, ni mon argent dans un tel établissement. Très impolie, la dame finit par me raccrocher au nez... Sachez, Madame, que votre attitude ne vous honore pas et que l'on ne se comporte pas ainsi avec autrui, surtout si le (potentiel futur) client est totalement extérieur et étranger à un problème qui vous incombe. L'éducation, tout comme l'honnêteté et la bonne foi se travaillent... rien n'est une fatalité ! Cordialement En réponse à votre retour : Vous n’apportez aucun argument sur le fond. Si le ton est monté c’est tout simplement parce que vous vous êtes permise de me hurler dessus lorsque vous avez été mise face à votre responsabilité. Vous avez tenté de vous défausser mais face à la contradiction à laquelle vous n’avez pu apporter aucune réponse valable vous vous êtes emportée (le comble !). Vous n’avez malheureusement pas supporté de ne pas emporter le dernier mot… S’agissant de vos supposées clientes temoins de la scène, vos affirmations n’engagent que vous. J’oserai dire qu’avant de constater ma soit-disant hystérie, celles-ci ont pu assister à la votre en premier lieu, ce qui ne vous honore pas. En ce qui me concerne, je vous répondrai que de nombreux témoignages concernant votre attitude parlent d’eux-mêmes. A votre place (je n’y suis pas, fort heureusement), je ferai profil bas et je cesserai de m’humilier publiquement (vous vous êtes suffisamment ridiculisée mais il semblerait que vous en redemandiez…). Très cordialement

Institut très propre et surtout personnel très pro et accueillant ! Les soins sont très variés et Agnès personnalise chaque demande et s’adapte parfaitement aux besoins. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement !

Super accueil! Merci pour tout et surtout pour votre professionnalisme. Très bon moment de détente. Je vous dis à bientôt pour le massage californien 😉

J'ai payé une prestation rehaussement de cils via la site Groupon. Un rendez-vous a été pris pour le 30 avril en plein confinement la responsable m'a demandé le numéro de mon bon Groupon et je lui l'ai fourni. J'ai donc été recontactée par la suite par la responsable qui m'a demandé de décaler le créneau après le confinement au 20 mai, je l'ai fait bien volontier. J'étais occupée avec des enfants lors de l'appel et dans l'agitation j'ai mal noté le rendez-vous. Je pensais qu'au vu des mesures sanitaires les spas n'avaient pas repris leur activité et je ne me suis pas inquiétée. Le lendemain du rendez-vous apres m'être rendue compte de mon erreur j'appelle le spa pour m'excuser et demander un nouveau rendez-vous. On me dit alors qu'on ne m'en donnera pas la responsable ne se donne même pas la peine de me prendre au téléphone prétextant que je n'ai pas annulé 48h avant alors que le spa été fermé jusqu'à pour la veille pour cause de confinement. En me connectant à mon compte groupon je m'aperçois que le coupon a été validé par le spa le 30 avril. Je n'ai donc aucun recours et j'appelle cela du vol! Chacun se fera son opinion mais en cette période exceptionnelle éprouvante et de confusion ou on a tous dû faire preuve d'adaptation je m'attendais à un peu de compréhension et de professionnalisme de la part de personnes sensées travailler de secteur du soin et du bien-être...

Un vrai moment de détente. On m'a offert hammam, gommage et enfin massage... Et ce dernier était juste divin. Je recommande vivement.

A fuir !! Personne très froide. Première fois que nous venions nous faire un rehaussement des cils, aucunes explications nous a été données sur les différentes étapes . Nous ne savions rien de ce qu’elle faisait sur nous. Très difficile d’être à l’aise surtout lorsque l’on nous dit sèchement « faut vous détendre ». A voulu aller très vite. Résultat très décevant. Pleins de « trous dans les cils » soit disant que ce n’est pas de sa faute. Conseil donné : « vous mettrez du mascara chez vous pour rattraper les trous et discipliner vos cils ». Cils qui vont les uns sur les autres. Nous avons été 2 à passer en mois d’une heure pour un rehaussement + teinture des cils. Travail bâclé.

Prestation impeccable et très professionnel ! C'est la première fois que je fais un rehaussement de cils et j'adore ! Par contre petit conseil, l'institut se situe vers un petit pont alors garez vous dans le parking Verdun, parce que j'ai tourné pendant un moment!

Soin du visage de 1h acheté sur Groupon : une merveille! Le personnel est appliqué, très professionnel. J'ai passé un très bon moment je recommande.

Accueil totalement déplorable... Très froide et pas avenante.. elle criait sur son employée... Elle nous informe sur place que des frais d'hygiène seront facturés mais rien n'était indiqué sur Groupon. Elle essayait à tous prix de me vendre sa teinture à cils alors que je n'étais pas réceptive. À fuir car globalement expérience non agréable

Mon fils a été faire un rehaussement de cil sa été tous raté, je déconseille très très mal fait les cil reste collé à la paupière , 70€ quand même

Passez devant et ne vous arrêtez pas. Les prix sont très élevés pour les épilations. Quant au maquillage permanent oublié, la patronne a complètement loupé mes sourcils et a malgré tout encaissé les 300 €.

prestation pose d'ongle gel catastrophique les ongle on tenu moins d'une journée et ongle douloureux après la pose entre les coup de lime sur la peaux a répétition. griffé trop l ongle pour que le gel tienne on dit que ça fait mal met peut importe. et pour finir tirer sur les cuticules pour les retiré . une fois la pose fini même pas dégraissage de l ongle ni huile a cuticule . il serait temps de ce mettre a la page par exemple avec des produits telle q'un quick finish sans résidu

Nous sommes allées avec une amie dans cet institut suite a une offre Groupon pour un rehaussement de cils de 1h a 70euros...sans teinture donc on s'attend a une qualité notable... arrivées avec 1mi'30 de retard a cause d'une rue barrée nous nous excusons. Je vous laisse fermer la porte en guise de réponse.puis on nous guide aux cabines.... rustiques pas un coussin sur la planche-table-lit pliable...bon le soin commence sans même un coup de lingette sur les yeux on ne nettoie pas! pendant le temps de pause le bruit des travaux très proches le marteau piqueur ne s'arrête pas mais ce n'est rien en comparaison des plaintes intempestives de la gérante ou dame qui fait les ongles de son amie:la circulation le stationnement la police qui ne verbalise pas les contrevenants...rien ne va ma bonne dame! Point positif une serviette chaude j'aurais préféré des boules quies.resultat plutôt correct mais pas au point de revenir et surtout pas a hauteur du prix 35min la prestation pour 1heure annoncée...Fuyez beaucoup de prestations bien moins cher et mieux exécutées et moins cher

Un super moment de détente en duo. Le personnel est très agréable et souriant. Les soins proposés sont vraiment de qualité. Je recommande vivement !

Je ne recommande pas du tout ! Après une première pose de porcelaine complètement ratée le 10/01/19 à cause de « produits défectueux ». Je suis alors retournée le 15/01/19 pour faire la dépose complète. La responsable m’a alors proposé de me faire une pose de gel avec la technique « griffe d’or », après réflexion le 29/01/19 je suis retournée à l’institut. Plutôt satisfaite au début, et au bout d’une semaine à peine, le gel se décolle de mon ongle. Aujourd’hui, 09/02/19, le gel de l’indexe droit s’est complètement cassé... les autres ne vont pas tarder à suivre.. Très déçue de ces prestations, pas l’une pour rattraper l’autre malgré la bonne foi de la responsable.

Extension de cils horrible J ai 3 cils qui se courent apres, qui font très faux, tout droit et complètement emmêlés. J ai de gros paquets de colle, mes cils me font mal, ils se collent aux cils du bas dès que je cligne des yeux, aucune douceur pendant la pose, aucune delicatesse avec les cils ,de la colle qui me coule sur le visage, et lesthéticienne qui me frotte super fort au goupillon mais qui n arrive même pas à l enlever et qui me laisse partir avec au final, j ai même des cils collés sur la paupière. Je n ai quasiment plus de cils. La photo montre à gauche les horribles extensions Cils a cils et à droite mes anciennes !

Offre groupon pour 2, le soin à été interrompu par une cliente, 5 à 10 min de perdu, pas de rattrapage sur ce temps là ni geste commerciale! Et il est évident qu un soin relaxant interrompu n a aucun effet bénéfique!!

Super Acceuil et la structure et le materiel sont sympa. J ai apprécié le moment que j y ai passé et les soins que j ai reçu. Dommage qu'il y ait autant d'escaliers à monter et qu'il n y ait rien de prévu pour le stationnement! C est assez difficile d'accès quand on ne connaît pas, il faudrait apporter des précisions pour l'accès Et des conseils pour le stationnement sinon on se met vite en retard à force de tourner en rond.

Alors je déconseille absolument uniquement la responsable !!! J'y suis allée 3 fois avec l'une des apprenties qui étaient tres pro. La responsable m'a réalisé un rehaussement de cils: résultat: il me reste tres peu de cils. 1 semaine après, ils étaient quasi tous tombés ou cassés: on dirait que je sors d'une chimio, je suis dégoûtée.

1 semaine avant les fêtes..... 3 ongles cassés .... 3 jours après la pose !! Incroyable!! je n'ai jamais vu ça!! surtout au prix de 55 euros la pose ! Je déconseille vraiment la manucure dans cet institut! Très déçu !

Bon moment de détente réussi avec la formule spa duo: Hamam, gommage et modelage dos et jambes. Accueil très agréable et très propre.

Lyonnais, n'hésitez pas à faire le détour! Accueil téléphonique qui fait le nécessaire pour satisfaire les besoins (1h sup un samedi, déplacement de rdv pour nous), locaux très accueillants et propres (salons privatifs avant massage), massage en duo incroyables et petit thé offert par la maison. La patronne est souriante et agréable. Les locaux sont impeccables. N'hésitez pas, foncez !