ABI Gestion Agence immobilière

Absence de réponse de la part de l'agence plusieurs problème signalé sans solution propose une honte j'espère qu'il seront prêt pour l'état des lieux quand nous partirons et si ça continue je vais déduire du loyer tout les dysfonctionnement que l'on rencontré et ils se débrouilleront avec les propriétaires de l'appartement désolé pour eux mais il y en a marre d'être pris pour des cons

Nous avons quitté notre logement propre, après le passage d’une femme de ménage professionnelle, et avec un état d’usure parfaitement normal pour plus de 3 années d’occupation. ABI Gestion a retenu quasiment l’intégralité de notre dépôt de garantie, pour nous rendre 5€… deux mois plus tard. L’état des lieux de sortie, mené par une personne prétendant agir comme un huissier, a été manifestement orienté : tous les indicateurs étaient au plus bas, avec une absence totale d’objectivité. Ils ont facturé plus de 50 € par mur pour de simples traces (sur quelques uns). L’intégralité de la retenue est justifiée par du nettoyage ou de l’entretien léger, soit 844€ pour un appartement remis dans un état parfaitement correct. L’agence était pourtant absente quand nous avions réellement besoin d’eux : - Serrure défectueuse jamais remplacée malgré plusieurs signalements, - Aucune clé de parking fournie pendant plus d’un an, sans aucune compensation. Cette agence n’assume pas son rôle de gestionnaire mais cherche plutôt à maximiser les retenues lors des départs. (Ressenti confirmé à la lecture des autres avis)

Agence à l’écoute, prend le temps avec vous de répondre à toutes vos questions ! Je recommande à 100%

Délai d’action honteux de la part de l’agence : nous n’avons pas d’eau de réseau (ni froide ni chaude) depuis plus de 48h! Nous nous sentons abandonnées : pas de solutions proposées par l’agence. Trouvez vous ça normal qu’en 2025 une femme enceinte ne puisse pas avoir de soins d’hygiène et de solutions à 15j de son terme ?? Pas de propositions d’aide ni de réponse sur le délai d’action.

Accompagnement parfait de la visite à la signature des documents. Très professionnels. Je recommande!

Agence réactive, équipe professionnelle et disponible

Très bonne agence, à l’écoute et rapidité dans leur réponse. Visite / dossier

Tout se passe très bien depuis la mise en gestion par Abi gestion. Informations très claires, Bonne réactivité.

Comme beaucoup, mauvaise expérience en tant que locataire à la sortie Pertes de la caution, soyez dur et prenez beaucoup de photos avant entrée et à la sortie. Sur chaque éclat de carreau, chaque éclats de peinture, chaque point de rouille, ... sinon cela vous sera facturé

Abi gestion est pour moi une expérience décevante et abusive. J'ai déjà été locataire 3 fois avant d'avoir un appartement en gestion locative avec abi gestion. Naïvement, j'avais gardé un bon ressenti de mes expériences précédentes, je n'ai pas vu le piège. Quand il s'agit de prendre un appartement sous leur gestion, il n'y a aucun problème, visite, bonne communication, tout va très vite. Une fois le virement fait, plus de nouvelle ou très difficile de les avoir pour obtenir des réponses ! Nous avons appelé à plusieurs reprises pour diverses questions. Si les propriétaires acceptaient qu'on mette un système d'alarme, nous voulions rajouter des éléments sur l'état des lieux d'entrée qui n'avaient pas été mentionnés, si les propriétaires voulaient bien payer un meuble pour pouvoir encastré notre four, étant donné que la cuisine en était dépourvue. Nous avons eu la porte d'entrée de la résidence qui n'a pas fonctionné pendant 6 mois ( tout le monde pouvait rentrer dedans avec ou sans badge), des feux de poubelles à répétition, nos boîtes aux lettres ont été cassé. Toutes les questions sont restés sans réponse ou alors la fameuse phrase : je transmets le message, on vous rappelle pour vous tenir au courant. ( et bien sûr nous n'étions pas rappeler.) Cependant nous avons eu deux retards de paiements suite à des soucis personnels. Je peux vous dire que le lendemain nous étions appelé et traité de manière méprisante par l'interlocuteur. Lorsque nous avons enfin pris la décision de nous en aller, encore une fois un vrai sketch. Il a fallu appeler plusieurs fois parce qu'ils ne font pas d'état des lieux de sortie sans état des lieux de d'entrée en même temps. Sauf que vu le temps qu'ils ont mis à retrouver des locataires pour notre appartement (pas avant la fin de notre préavis), heureusement qu'on a pas attendu après eux pour l'état des lieux de sortie. Nous avons donc dû appeler à 5 reprises pour obtenir un état des lieux de sortie avant qu'ils retrouvent de nouveaux locataires. On voulait savoir si les propriétaires voulaient qu'on laisse certains éléments comme le système d'alarme, la barre de douche, etc. Encore une fois nous n'avons jamais eu la réponse, je doute même que les propriétaires aient été averti de notre demande. ET LE MEILLEUR DU MEILLEUR ! NOTRE DÉPÔT DE GARANTIS QUI ÉTAIT DE 782 EUROS ! SUR CETTE SOMME SEULEMENT 68,45€ NOUS A ÉTÉ RESTITUÉ ! Nous avons rendu un appartement nickel à part une toile d'araignée dans un angle du plafond, de légère traces dans l'entrée et une porte d'entrée écaillé qui l'était déjà quand nous sommes arrivés ! Sans compter que nous avions versé en plus, une régularisation de charges qu'ils avaient déjà pris sur le dépôt de garantis. Il nous a fallu plus d'une semaine pour récupérer la somme versé en trop et encore c'est parce que nous avons fait un courrier de mise en demeure avec notre protection juridique ! Protection juridique qui nous a affirmé que c'était abusif et que la méthode était bien rodée. Ils ne respectent pas le texte de loi notant qu'il faut prendre en compte l'usure en fonction du temps passé par les locataires dans le logement. Néanmoins je sais que cette avis servira uniquement les personnes qui se renseignent sur eux. Il n'y a aucune remise en question qui est faite de leur côté. Puisque je constate que malgré les mauvais avis et leur réponse, de nouveaux avis similaires s'accumulent prouvant que rien ne change. Nous avons certes fait des erreurs mais nous ne méritons pas d'avoir autant de perte sur cette expérience. Avec mon compagnon nous ne repasserons plus jamais par une gestion locative tellement nous avons été dégoûté par ce fonctionnement. Bon courage à tous ceux qui ont subi et j'espère que mon avis empêchera de futurs bons locataires de se faire avoir.

Une arnaque lors de l’état des lieux de sortie !!! À fuir immédiatement ! Service jusqu’alors impeccable jusqu’au moment où je quite le logement. Sur les 695€ de dépôt de garantie on me restitue 98€ pour soit disant une remise en l’état de l’appartement. On vous facture des toiles d’araignée, des trous de cheville à 42€, des toilettes qui bougent à 55€ et pire encore des réparations fictives à 183€ qui n’ont même pas eu lieu d’après le nouveau locataire. Passez votre chemin

Excellente expérience avec l'agence Abi Gestion Nacarat ! Une équipe professionnelle, réactive et à l'écoute, qui m'a accompagné avec efficacité à chaque étape de mon projet. Merci pour votre expertise et votre bienveillance.

Ce sont des escrocs ! Faites bien attention à vous lors de l'état des lieux, prenez vos photos, vos propres preuves car sinon ils vous la mettront à l'envers.

1 étoile car impossible de mettre ZERO, ou moins sinon le chiffre serait NÉGATIF. Agence à fuir. FUTURS LOCATAIRES DE CETTE AGENCE, UN CONSEIL ATTENTION POUR L'ÉTAT DES LIEUX D'ENTRÉE ET SURTOUT DE SORTIE ...

Très satisfaite du service fournit ! Demande de location prise en charge rapidement et efficacement avec une personne agréable et disponible.

UNE HONTE 90€ de caution rendus sur 870€ ? On ne vous dérange pas ? Taxes d’ordures ménagères prélevées sur la caution, pour un an demi de location 512 € ! Il serait plus juste de prévoir ça en fin d'année ABI GESTION, comme toutes les autres agences d'ailleurs. Je ne vous recommande pas.

0/20 Ils ont rendu à mon ami 90€ euro sur les 960€ de caution c'est quasiment moins que l'argent utilisé pour repeindre les mûrs de l'appartement et pour améliorer les points indiqués par un agent de l'agence quelques jours plus tôt. Et ceux sans justificatif, c'est une honte !

J’ai appelé et réussi à avoir une visite le jour même. Mon dossier transmis à cette même date, j’ai eu le retour positif 48h après, signature du bail + réception des différents éléments pour les ouvertures de contrat EDF + contact pour réaliser l’état des lieux et réception de l’ERP (ce que je n’avais jamais vu auparavant). En résumé, tout s’est fait extrêmement vite, en 96h ! L’agence est très réactive et sollicite l’avis de ses clients dans le cadre de l’amélioration de leurs services (ce qui n’est pas si commun de nos jours). Tout est professionnel et rapide. Je recommande vivement !

Agence très réactive, qui nous a donné une réponse très rapide et a très bien géré le suivi de notre dossier. Nous avons trouvé notre appartement en 1 semaine. Un grand grand merci à Emma qui a été vraiment top, que ce soit dans sa réactivité, sa disponibilité et lors de la visite.

Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme et l’efficacité de l’agence. En effet, après 2 mois de recherche, nous étions quasi désespérés de trouver, d’une part parce que les biens se font rares mais surtout parce que bon nombre d’agents manquent professionnalisme. Nous avons donc été ravis lorsque l’agence nous a répondu au téléphone, aux mails, et à tous les questions que l’ont peut se poser sur un bien. Ils sont très réactifs et la visite s’est déroulée pour le mieux. Merci à Monsieur Druelle pour la visite ainsi que pour le suivi de notre dossier. Nous recommandons vivement ABI Gestion!

Je me permets de modifier ma note concernant votre agence. Pendant ma location, vous avez été réactif et toujours accueillant. Cependant, je dois admettre que suite à mon départ suite à une mutation professionnelle, nos échanges sont devenus difficiles. Le préavis n’a pas été respecté malgré les deux courriels reçus (mais bien expliqués avec le monsieur que j’ai eu au téléphone). De plus, le loyer de juin a été facturé alors que nous avions écrit qu’il pourrait nous être remboursé (nous n’avons toujours pas de nouvelles à ce sujet). Enfin, nous n’avons reçu aucun retour concernant la restitution de la caution. Ces échanges difficiles et le manque de nouvelles sont dommageables. J’espère avoir un retour de votre part rapidement, cela fait maintenant un mois. Cordialement, Monsieur CERENZIA

C'est la deuxième fois qu'on passe par A.B.I Gestion. Monsieur DRUELLE était d'un grand professionnalisme, à l’écoute, très réactif et bienveillant.Nous remercions également monsieur BOURSIER pour sa gestion administrative. Un grand merci à tous pour votre efficacité.

Visite mise en place le mardi pour le jeudi 18h. Aucun soucis jusqu’ici, nous avions donc aménagé nos emplois du temps en fonction de ce créneau. Appel à mon conjoint ce jeudi à 13h qui n’a pas pu répondre car en réunion pour le travail donc on laisse un pauvre message sur la boîte vocale pour annuler la visite. Raison ? Apparemment l’appartement vient d’être loué à quelqu’un d’autre. Surprise de cette révélation, première fois que nous faisons face à cette situation. Premièrement il est irrespectueux d’annuler une visite le jour même, deuxièmement si notre dossier ne les intéressaient pas il n’est donc pas nécessaire de nous faire espérer avoir une visite d’un appartement que l’on aura donc jamais, troisièmement il est irrespectueux quand on appel au téléphone pour avoir des explications nous répondre que son collaborateur qui s’occupe apparemment de nous même si je n’appelle pas ça s’occuper de nous mais plutôt se débarrasser de nous, dire qu’il va nous rappeler. J’attend encore bien sûr et surtout si l’appartement faisait preuve de beaucoup de demandes il est je pense préférable de nous le dire. Nous étions confiant suite à cette visite étant donné que au téléphone il ne semblait avoir que nous et une autre visite hier dans la matinée. Et bien il semblerait que si vous voulez louer dans cette agence il va falloir faire preuve de rapidité et surtout soyez irrespectueux ça pourrait vous avantager également. Consciente que les demandes de logement dans la région lilloise sont très nombreuses mais pas dupes quand il s’agit de relever les excuses énoncés par cette agences dans les différents commentaires que j’ai consulté. Bizarrement la façon de traiter leurs clients reste la même malgré les différents commentaires reçus. Dommage car l’appartement était super, mais L’agence elle pas du tout.

Nous avons été locataires pendant 2 ans et demi. Et quelle fut notre surprise lorsque l’on a découvert la somme qui nous a été rendue pour la caution. 180€ au lieu de 580€. Sans aucun mail, aucun justificatif, aucune facture, rien. Nous avons rendu le logement repeint et hyper propre!! Quelle honte, c’est le trésorier qui doit être content! Un conseil si vous cherchez à louer avec nacarat passez votre chemin. La société par laquelle ils passent pour les états des lieux d’entrée et sortie n’est absolument pas sérieuse. L’huissier a l’entrée peut être laxiste et celui de la sortie très strict, ils n’en ont rien à faire.

le huissier à l’entrée et à la sortie ne sont pas les même et donc par conséquent n’ont pas la même objectivité sur les choses, c’est humain . Cependant, abi gestion ne prend même pas la peine de contacter les locataires sortant, sans même un appel ou un justificatif détaillé de ce qu’ils vous imputent, en soit vous n’avez aucunement la possibilité de vous défendre puisque rien n’est justifié et vous êtes prélevé par magie de 380 euros sur votre caution. À éviter, et c’est loin d’être fini. Ne me demandez pas de numéro de dossier, lisez juste vos mails ça suffira.

Très bonne gestion et suivi. Locataire mis en place rapidement après la livraison. Très bon relais qui nous permet d’être en confiance.

Un accompagnement optimal dans les moindres étapes pour une location, très à l'écoute et réponds à chacune de vos interrogations. Je recommande les yeux fermés.

Depuis quelques années maintenant, ABI s’occupe de la gestion de mon bien en location . Suivi des dossiers irréprochables ce qui m’a permis au vu de leur professionnalisme de donner un nouveau logement que je viens d’acquérir en prestation.

Excellente expérience pour ma première location. Merci à Monsieur BOURSIER pour sa gentillese, sa disponibilité ainsi que sa rapidité dans la gestion de mon dossier.

Accueillant est disponible et surtout très réactif Mr Druelle ma accompagné dans la sélection et la visite d'un appartement. La signature du bail c'est fait rapidement et en toute simplicité. Dans l'attente d'emménager pour le moment rien à redire.

Nous avons effectué la visite d'un bien en location aux portes de Lille avec Eléonore, cette visite était très bien menée, notre guide était très professionnelle et préparée à la visite du bien. Si nous pouvions nous lui donnerions bien plus que 5 étoiles.

Important de rencontrer une équipe sérieuse et disponible. J apprécie. Personne de contact très pro. Bon contact relationnel également. Le TOP. Je recommande ABI gestion!

J'ai rencontré une négociatrice location, Mme FOURMENT, qui s'est montrée professionnelle et à l'écoute. Cela change des visites d'appartement expéditive , où certains agents sont froid et à la limite du désagréable.

Expérience au top, Mr Boursier a très vite compris mon projet, au point de trouver l’appartement recherché du premier coup! Concernant le suivi administratif et la signature du bail, Mr Druelle a été très explicite, équipe au top et disponible pour toutes vos questions, je conseille Abi Gestion pour votre recherche! Merci à vous.

Gestion de mon dossier, visite et prise de décision positive très rapides. Le secteur de la location sur la métropole lilloise étant plus que tendu, cela est appréciable. Mr Druelle est disponible rapidement en cas de questions. J'espère continuer à avoir une bonne relation client par la suite !

L'agent immobilière (Manon A) est d'un professionnalisme à toute épreuve ! Tout s'est bien déroulé pour mon dossier, tout été très clair et bien expliqué. Je n'ai rien à redire !

Mon logement est géré par ABI GESTION depuis quelques mois. Je suis entièrement satisfaite notamment de la fluidité des échanges et la réactivité des services de gestion et comptabilité. Je recommande vivement.

Très bonne expérience avec cette agence, M. Druelle, à l'écoute de nos demandes et très réactifs, dossier bouclé en quelques jours . Nous attendons les clés de notre futur maison avec impatience. Au plaisir 🙂

De la considération quand vous êtes prospect, pendant toute la période de constitution de la demande de logement , visite du logement, mais dès que vous devenez locataire, plus aucun interlocuteur , pas de réponse aux mails envoyés en cas de problèmes techniques . Le pire est lorsque vous résiliez le logement : vous devez subir les exigences de la société pour le rdv d’état des lieux et aucune information sur le remboursement du dépôt de garantie quand vous rendez les clefs au prestataire. Je reste déçue par ce manque de communication et reste dans l’attente d’un détail de facturation concernant le remboursement de la caution.

J'ai loué un appartement chez eux après plus de deux mois de recherches dans une situation critique. Ils ont été à l'écoute de ma situation et ont accepté mon dossier le jour même de la visite du bien. Ils ont également été très efficaces et réactifs pour m'aider afin de signer tous les documents lorsqu'il y avait le moindre problème. Je recommande fortement !

Très bonne expérience avec cette agence, M. Druelle et Mme Duret sont tous deux à l'écoute et très réactifs : retour extrêmement rapide après la visite d'une maison, dossier bouclé en quelques jours, tout a été parfait !

Très mauvaise expérience je ne recommande pas. J’ai eu le coup de cœur sur un appartement que j’ai vu en photo, l’agence a refuser de prendre mes dossiers on m’a donné comme raison que mon garant doit gagner au moins 5 fois le loyer, c’est la première fois que j’entend ça et surtout mon garant gagne précisément 5,05 fois le loyer avec son salaire net fixe (C’est a dire son minimum) lorsque je l’ai fait remarquer à l’agente elle m’a dit que 5 fois le loyer n’était pas suffisant, c’est aberrant sachant que mon garant a un bon salaire et moi aussi étant en contrat d’apprentissage j’ai des revenus en plus de ce que mes parents m’envoient.

Très bonne expérience dans cette agence concernant une visite d’appartement. Rendez-vous rapide, Madame Alicia Duret est gentille, souriante et très professionnelle.

Mauvaise expérience avec cette agence et notamment avec l'agent immobilier Monsieur E. DRUELLE. En effet un rdv pour une visite d'un appartement été programmé deux jours après mon appel à l'agence. Le jour J je reçois un texto 50 minutes avant la visite pour annuler le rdv sans aucune explication. J'ai demandé la raison de cette annulation et je n'ai eu aucune réponse. Si le bien avait été louer il suffisait simplement de le dire. Pas très professionnelle.

Ne louez jamais un bien avec cette agence. J'ai refait les clés sécurisées de l'appartement que je louais dans le Vieux-Lille sans aide de leur part, elles étaient d'une qualité catastrophique et ont fini par se casser. Et on me refaire payer ces clés à mon départ alors que j'ai dépensé + de 400€ en faisant appel un serrurier pour refaire ce jeu de clés. J'ai également eu un boîtier (bip) de garage abîmé, je l'ai réparé seul et on me sucre ma caution, idem pour des choses qui étaient déjà vétustes à mon arrivée. Ce sont des voleurs, des gens malhonnêtes. Fuyez ! Vous ne reverrez jamais votre caution, ils vont trouver des choses à refaire avec votre argent.

Jamais des vu un tel manque de professionnalisme, à la limite de l'escroquerie ! Ils font des propositions illégales ! Donnent de infos sur des baux solidaires, puis se contredisent, pour enfin donner une dernière version 1 mois plus tard alors que certaines procédures ont déjà été engagées ! Les réponses par mails sont particulièrement froides, peu claires, et en plus encore une fois avec des infos trompeuses ! Bref, en résumé, fuyez cette agence comme la peste...

Le manque de professionnalisme de cet agence est affligeant. Vous avez beau être le premier sur un bien (ce qu'on m'a dit), préciser que vous êtes disponible pour visiter au plus tôt, on vous propose un rdv lointain dans le temps. Finalement on vous annule le rdv au dernier moment pour dire que le bien a été loué entre temps. Ajoutez de la mauvaise foi là dessus lorsque vous faites par de votre mécontentement, à fuir !!

Mon bien est géré par ABI Gestion depuis 2013, je suis ravie par le professionnalisme et la disponibilité de mes interlocuteurs. Les réponses apportées sont toujours claires, les interventions des entreprises partenaires efficaces. Je recommande vivement cette agence.

Un service professionnel, très réactif et à l'écoute dans la gestion des dossiers. Excellente expérience pour ma part, je recommande cette agence pour vos projets d'aménagement à Lille.

Locataire f’un Appartement depuis 2013 géré part ABI gestion, je tiens à remercier et à féliciter la réactivité et le professionnalisme de Mme SECO. En effet, j’ai été amené à devoir contacter l’agence et à chaque interrogation j’ai pu être renseigné parfaitement. Je recommande fortement ABI GESTION Lille.