Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le École de l'hôtellerie et du tourisme Académie Accor qui ce trouve au 82 Rue Henry Farman, 92130 Issy-les-Moulineaux (92)..
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Terrible expérience avec Accor du début à la fin et j'ai découvert qu'ils n'adhèrent pas à leurs propres politiques. J'ai vu qu'ils avaient une politique de garantie du meilleur prix, j'ai lu les termes et conditions et je leur ai parlé directement avant de réserver pour confirmer tous les détails. J'ai trouvé le même hôtel avec exactement les mêmes conditions (date, formule de pension, politique de réservation, etc.) pour 30 % de moins qu'en réservant directement avec Accor. J'ai été assuré qu'ils l'égaleraient et ajouteraient une réduction supplémentaire de 25 % lorsque j'ai soumis les détails. J'ai soumis des détails, y compris des captures d'écran, des preuves même en leur montrant qu'ils peuvent obtenir le même prix de réservation directement maintenant et ils ont complètement renié leur promesse en indiquant qu'il n'y avait pas assez de détails ! Ils ont des captures d'écran du site Web avec les détails exacts et le prix beaucoup plus bas, prises sur un ordinateur, sur un téléphone, sur plusieurs navigateurs et déclarant même qu'ils obtiennent le prix maintenant s'ils mettent simplement les mêmes détails sur le site Web que j'ai utilisé. Le résultat final est que je viens de payer 30% de plus parce que j'ai réservé directement avec Accor car leur politique de garantie du meilleur prix ne veut rien dire et ils n'ont jamais l'intention de l'honorer ! J'ai dû les informer de leur propre politique, car ils ont indiqué qu'ils n'envisageraient la garantie de prix que 24 heures après une réservation, alors qu'elle indique clairement qu'elle devrait être dans les délais. Ils essaieront d’utiliser n’importe quoi, même lorsque les faits sont inexacts, pour ne pas honorer leurs propres politiques ! J’éviterais de réserver directement avec Accor car vous n’obtiendrez pas le meilleur prix et ils ne vous donneront pas le meilleur prix si vous trouvez moins cher ailleurs.
Très mauvais accueil on va raccroché au nez
L' ENSEMBLE DU GROUPE ACCOR MERITE LES FÉLICITATIONS TOUS LES HONNEURS REVIENNENT AUX CRÉATEURS DU GROUPE ACCOR UN GRAND NOS HOMMAGES UN GRAND BRAVO AUX ANCIENS COPRÉSIDENTS Mr DUBRUL ET MR PÉLISSON UN GRAND BRAVO AUSSI AUX ÉQUIPES DU GROUPE ACCOR BON COURAGE BONNE CONTINUATION 👍🤝 VIVE LA FRANCE🇨🇵🇪🇺
french and english below Je déconseille cet hôtel car personnel exécrable ! d'une méchanceté que j'ai jamais vu de ma vie. aucune humanité. allez ailleurs Svp. y a mieux et d'autres personnes plus cool. en tout cas si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre et gâcher vos vacances bah venez lol..... please don't go in this hôtel in Paris ! there is a lot of hôtel in Paris. in this hotel they are very bad with people ! it's the worst hôtel in Paris. trust me! por favor la gente esta fea. hay mucha hotel en Paris. cambia ! la gente te treta muy mal ! They are bad with ladies #ibisbudgetportemontmartre
sont incapables de renseigner. le standard refuse de passer quelqu'un. renvoie vers un numéro de téléphone payant.
Très beau siège social
FUYEZ ! Accor = voleurs !! Que de mauvaise fois, ils couvrent leurs équipes incompétentes, vendent les chambres à des prix exhorbitants pour la qualité de service nullissime, ne daignent pas répondre au petit peuple qui séjourne chez eux : courrier avec accusé de réception bien reçu au siège mais on nous laisse sans réponse, que de mépris pour ceux qui payent vos salaires ! Je ne mettrai plus jamais un pied dans un hôtel de votre chaîne d'escrocs. Heureusement que vos concurrents américains sont là !
Conditions de travail exceptionnelles, vue époustouflante, très bon restaurant au dernier étage. Les équipes à l'accueil, à la sécurité et au restaurant sont au top.
J'adore
Plus de 10 ans que je suis dans l’événementiel et l’organisation de séminaire pr de gros groupes, et les hôtels Accor sont TOUJOURS aussi SANS SCRUPULES ET NON-PROFESSIONNELS !!!! Des valeurs business au détriment de l’humain, une totale absence de respect de ses clients, des actes illégaux et un vrai manque de professionnalisme des équipes (qui changent tous les 2 mois donc jamais un vrai suivi du client de A à Z) ! En effet, après de nombreux actes ne prenant pas en compte SON client, là, le Novotel Paris Tour Eiffel (un hôtel 4 étoiles, hein !) a décroché le pompon !!!!! Le Novotel Paris Tour Eiffel n’a rien trouvé de mieux que de DELOGER MA RESERVATION PR MON GROUPE DE 200 PERSONNES SUR 2 JOURS CAR ILS ONT EU 1 DEMANDE POUR 1 PLUS GROS GROUPE DE 300 PERSONNES SUR 1 SEMAINE (on prend le plus gros hein, l’intérêt c’est de toucher beaucoup de sousous !!!!!!). Je précise bien sûr que le contrat pr mon groupe a été signé plus de 7 mois avant l’évènement et 1 gros acompte de 40 000 € encaissé ! Et l’annonce de ce « délogement » a été faite 1 mois avant notre séminaire, à 48h des vacances de Noël, pr 1 séminaire le 18/01/20 : la classe, non ??!!! Bien sûr, nous avons « la chance que le Novotel ns ai trouvé 1 solution dans un business center » sans aucune âme, ni confort, pas le même standing qu’un Novotel 4 étoiles et ne respectant pas les contraintes que ns avions ds notre brief initial (amphithéâtre, lumière du jour,…) : que nous sommes chanceux !!!!! INADMISSIBLE, DEGUEULASSE, IMPENSABLE, AUCUN SCRUPULE, VALEURS BUSINESS DE MERDE, IRRESPECT, NON-PROFESSIONNELS, ILLEGAL, INACCEPTABLE,… ! BREF, ACCOR EST UN GROS GROUPE AVEC UNE TONNE D’ARGENT QU’IL BRASSE ET CELA NE LEUR FAIT ABSOLUMENT RIEN, NI A L’AME, NI AU PORTE-MONNAIE DE METTRE SES CLIENTS DANS UNE MERDE NOIRE… SI C’EST POUR UN PLUS GROS CHEQUE !!!!
Comment un groupe d'envergure internationale comme Accor, peut avoir dans son portefeuille de marques une entité aussi mal managée voire malhonnête que la marque Endered (Ticket Kadéos et tickets restaurants entre autres)?
Un chaîne hôtelière Française. C'était uniquement pour cet argument que je logeais chez eux lors de mes déplacements. Tout comme je prends uniquement Air France comme compagnie aérienne. Mais depuis que j'ai eu à faire à un hôtel du groupe malhonnête j'ai découvert le service client du groupe Accor, et là, ça m'a convaincu de partir à la concurrence Américaine, et sans hésitation. Un aperçu de la conversation avec le Community Manager témoigne de la médiocrité de la gestion des litiges. À ce jour, et depuis fin Août, aucune solution ne m'a été apportée. FIN.
Superbe lieu de travail, chaleureux et convivial, de bonnes conditions de travail réunies sur place avec de nombreux services mis en place pour donner envie de rejoindre cette belle enseigne ! ;-)
Très beaux locaux
Vous avez perdu un client. Service client dans le refus permanent. Conditions d'annulation et informations pas claires et trompeuses. Annuler une réservation sans être remboursé, payer une chambre pour rien : absence totale d'esprit service client. La qualité du plateau du service client à l'étranger laisse fortement à désirer. Il semble que ce soit un service juridique et non pas un service de relation client. Expérience très négative. A éviter.
Restaurant avec vue sur Paris et la tour Eiffel. Heureuse surprise
Beau bâtiment
Magnifique vue pour cet été 👍👌
Très bon accueil à la réception super ambiance amicale
Superbe bâtiment
Une tour HQE, 23 étages, des centaines de bureaux, 2 cantines, une cafèt', un auditorium et beaucoup d'employés !
Toujours en pointe !
Un hôtel digne d un film d horreur
Sans âme avec en bonus le périphérique juste a côté pour les asthmatiques , une héliport et un petit parc qui essaie d'absorber tant bien que mal toutez ces bonnes particules cancérigènes
L'architecture est super
Pas de pb , j'ai fait par erreur une double réservation pour un hôtel ibis, ils m'ont remboursés et j'ai pu réserver à nouveau/
pas un endroit public mais super design et accueil hyper pro très sympa derrière le guichet
Bel immeuble!
Toujours un aussi beau siège ! Dommage qu'il n'y ait rien à gratter dans le quartier ...
Passage assez sympa je remercie l'agent de sécurité d'avoir été bien gentille !
Une belle constance dans tous les segments du Groupe Accor. C'est toujours raccord ! Et les petits déjeuners sont yummy!
Batiment avant gardiste, eco friendly et high tech
Très impressionnant.
Beau lieu
Le paradis pour travailler
Très beau bâtiment
Bel édifice... feel welcome c'est sûr...
Du 21e étage de la Tour Sequana, nous avons une merveilleuse vue sur la Tour Eiffel, la Tour Montparnasse et Montmartre
Superbe vue sur Paris
Des immeubles de bureaux super modernes ! Personnel très serviable. Innovant et respectueux de l'environnement. Il y a une piste d'atterrissage pour hélicoptère juste à côté.
Magnifique décoration du hall d'entrée
ils répondent très rarement au téléphone enlever le sur le site si il sert a rien
Superbe espace de bureau avec 2 étages de cantine, cafet et restaurant au dernier etage.
Lieu emblématique
Très bel immeuble
Un bon Batiment
Pus le fric....
Il m'arrive de conduire sur les routes de la métropole et ainsi de m'arrêter dans des hôtels relais du groupe Accor. ...je n'ai jusqu'ici pas été déçu...recherchant la fonctionnalité et le confort ........j'ai projeté de m'exporter prochainement et temporairement vers l'Asie. ....en prenant des informations je suis tombé sur l'application accor. ..... ma mission étant de sélectionner un produit hôtelier où je pouvais éventuellement déposer mes guêtres une fois arrivé ... ..... Une fois l' application ouverte jai été quelque peu déconcerté par le manque de réactivité .et les carences du référentiel. ... en effet ,s'assurer de la crédibilité des établissements. .n'est-elle pas la moindre des choses.. ........ eh bien là peu ou prou de photos, ni de commentaires détaillés, pani même la d'informations détaillées tarifaires..! !.. ..........sa lé vraiment important pour nous zote la......quand même ! J'ai été surpris que l'on y proposait des hôtels de secondes catégories de goût douteux..anyway....y-a-t-il un secret affair......je ne suis pas un James bond boy Quand même. ..! Surpris aussi de voir que la plupart des hôtels proposés n'acceptaient pas la carte de fidélité du groupe accor..( Quand même. ..)......!!!!!! À suivre peut-être. ....!
Une tour moderne, innovante, dans un quartier très agréable et arboré
Nouvelle tour ACCOR .... Just amazing !!