ACAF Annecy Service de maintenance d'ascenseurs

À fuir ! Service après-vente malhonnête. J’ai rencontré un problème avec l’installation d’une porte de garage motorisée, installée par cette entreprise. Malgré le fait que le dysfonctionnement soit survenu en pleine période de garantie, ils ont tout fait pour éviter de prendre leurs responsabilités. La porte s’est déraillée d’un côté, ce qui a tordu les rails et les barres de guidage. Un technicien est venu sécuriser provisoirement l’installation, mais par la suite, l’entreprise a refusé d’effectuer les réparations nécessaires, prétextant une effraction. C’est totalement infondé : je vis dans une résidence sécurisée, il n’y a aucune trace d’effraction visible sur la porte, ni à l’extérieur, ni à l’intérieur. Rien n’a été déplacé ou volé dans le garage (où je stocke pourtant une télé, un radiateur, etc.). Le diagnostic a été posé uniquement sur la base de photos, sans déplacement ni expertise réelle. Cette mauvaise foi manifeste ne vise qu’à se soustraire à leur garantie. Très déçu par leur manque de professionnalisme et de considération. Je n’ai désormais plus d’autre choix que de faire appel à ma protection juridique pour faire valoir mes droits.

Pour ceux qui débarquent, soyez nerveux 😂 le check-in n'est toujours rien, mais nous ne partons qu'à l'envers. Ceux qui ont peu d'expérience, soyez très prudents ! Déchargement des deux côtés, d'abord à gauche, puis on se déplace et se positionne pour qu'ils déchargent à droite ! Peut-être qu'un jour ils parviendront à créer des extensions pour le chargeur, ce qui serait beaucoup plus rapide et plus facile. A 14h00 ils ne déchargent plus, ils disent pour demain.

Des pros Merci

Toujours très réactif pour notre copropriété

Mention spéciale à Karim qui a su solutionner mon problème. Il est très professionnel et réactif. Le service est de qualité, je remercie encore une fois Karim pour sa gentillesse. Je recommande vraiment.

Service très professionnel et rapide Karim a solutionné nos problèmes de portes électriques sans problème Disponibilité et contact très facile Merci beaucoup

A conseiller. Professionnel à l écoute du client

Marque sur site non accessible en maroquinerie sur place ! Manque de communications. Le monsieur à lunette qui vend des lunettes en face de HUGO ( ne sous estimé jamais les clients ) J'aurais pu vous faire un gros ticket le jour de Noël ! ( 24 ) Mais au vu de votre attitude je me suis tourner vers un autre pro qui était à un niveau supérieur du votre .

Incompétent , cette société a installé un ascenseur pour voitures , depuis 2 mois, date de livraison de l immeuble, ils ont dû intervenir au moins 10 fois car toujours en panne . Un technicien vient mais regarde juste un ordi où c est inscrit «  pas d erreur «  alors que non et monsieur part . Hier il est revenu pour la énième fois , est resté 1 AM juste pour mettre de l huile . Résultat encore et encore l ascenseur ,le lendemain ,ne fonctionne tjrs pas et AUCUN num d urgence . NUL , dangereux car jmen foutisme complet de cette société…..

Suite a un problème de télécommande ; SAV reactif et produit changé ! Merci

Intervention rapide et efficace le lundi matin.👍

Service réactif (pour une porte de garage)

Entrée/sortie peu pratique, 2 côtés ouverts pour le déchargement, pas de fourche longue pour le chariot élévateur... En bas

Personnel rapide et sympathique

Produits extrêmement chers mais de piètre qualité. Arnaque totale, passez votre chemin !!

A 15h45 je n'ai plus envie de décharger 3 palettes supplémentaires. Le camion doit attendre jusqu'à 8 heures le lendemain. Le Français, arrivé encore plus tard, était toujours débarqué.

ma fille est paraplégique et notre ascenseur est tombé en panne 7 jours . leur réponse au téléphone pour expliquer ce retard, fut : qu'il n'avait pas que nous comme clients. Quand on n'est pas capable d'assurer des prestations correctement soit on embauche soit on prend moins de client

ascenseur est en panne et toujours pas de réparation au bout de 7 jours. mauvaise foi, incompétent. que des problèmes vous attendent si vous prenez cette société pour l entretient de vos ascenseurs

J’ai jamais vu autant de problèmes avec des portes de garage automatisé C’est vraiment un désastre Je ne conseille à personne d’acheter cette marque