Accessoires Ménagers Services Service de réparation d'appareils électroménagers

Moi je maîtrise zéro étoile à fuir, ils arnaquent les gens ils sont incompétents Nous avons amené une machine à café nous avons payé 150 € juste pour replacer un joint, ils ont même pas changer Ils ont gardé la cafetière trois mois nous l’avons récupéré et au bout de quelques semaines d’utilisation nouvelle panne. Du coup nous avons changé le joint nous-mêmes nous avons payé sept euros sur Amazon. Ce genre d’établissement devrait être interdit d’exercer

Après plusieurs toujours pas de nouvelles pour un aspirateur et une cafetière sous garantie. impossible de les joindre au telephone, pas de réponses aux différents messages laissés par mail ou réseaux. INADMISSIBLE

J’ai déposé ma machine à café broyeur en panne mi septembre. La gérante me précise qu’ils ont un délai de réparation de 2 mois . Ok je paye l’acompte pour laisser mon appareil en réparation et je patiente . Sans nouvelles depuis je décide fin novembre de passer au magasin pour connaître l’avancement des réparations. Le magasin est fermé pour «  raison de santé » je suis passé depuis plusieurs fois dans les jours et horaires d’ouverture, le magasin est toujours fermé , les appels débouchent sur répondeur sans explication. Quand le magasin va t’il ouvrir à nouveau ? On ne sait pas . Comment peut on récupérer nos appareils meme non réparés pour les réparer ailleurs ? On ne sait pas non plus. Ma machine vaut plusieurs centaines d’euros je ne compte pas la laisser indéfiniment dans ce magasin. Ou est le respect du client ? Je veux bien comprendre les circonstances compliqués que peut traverser la gérante mais la communication est inexistante. Une affiche pour une absence d’une journée ok mais la on parle de minimum 3 semaines .

Déposé une cafetière en février 2024. Récupéré qu'en septembre . 7 mois ... alors qu'on m'avait dit 3 semaines. si je n'étais pas venu au magasin, je serais restée 7 mois sans cafetière ( prêt d'une le jour de ma visite)et pas de nouvelles. Téléphone toujours occupé, pas de suivi de clientèle. C'est dommage. Le seul magasin a proposé ce service et il n'est pas au point. A revoir la gestion de A à Z. Prendre des employés pour gérer chaque partie serait judicieux.

Reparation d'un grille pain SMEG ( prix d'achat 200€) facturée 45€. Mon grille pain revient tout cabossé et rayé de réparation. Il a visiblement été maltraité. Le tenancier de la boutique ne reconnaît rien. Il me dit que je suis responsable du mauvais état de l'appareil, qu'il va partir en vacances et ne réouvrir à que le 9 septembre. Il s'est de plus montré insultant. A fuir de toute urgence. A bon entendeur, salut !

Catastrophique!!! Le néant Totale!!! Ne réponde pas au mail ou une fois dans le mois. Impossible de discuter, même à tors, c'est elle qui as raison!!! A la voir, elle est capable de vous faire ressentir que vous êtes dingue! En fait, elle n'écoute rien, et borné par dessus le marché. J'en suis à 4 aller retour depuis Sallanches! C'est rien, c'est à coté, et ce n'est pas fini. La première intervention date du 13 ou Mars 2024 Rendu le 29/04 après moultes sollicitations jusqu'au harcèlement, il ne donne aucune nouvelle!!! Ah si... il m'on appelé le jour où je suis passé le matin, j'ai du temporisé dans la ville et avoir cet appel pour récuperer mon Aspirateur. La deuxième intervention date du 13 Mai, j'ai réussi à avoir une petite réponse par mail puis plus rien, c'est le néant depuis. J'en ai eu marre de tout ça et j'ai prévenu Rowenta de toute cette Mascarade. Par contre sur Facebook, elle à l'air d'être active, ah ça, on ne lui en voudras pas. C'est son moment. L'espoir Non! Le Désespoir Oui! La devise! Vous m'avez limé le cerveau, Félicitation!!! Toujours pas de nouvelle en tout cas. Je verrais directement avec Rowenta, sinon je risque de me retrouver dans un Asile psychiatrique. Merci de nous rendre dingue! Plus il y as de dingue, plus on rit. C'est la suite logique...

Très serviable

Réparateur incompétent, aspirateur robot déposé le 26/09/2023 pour une panne, récupéré le 04/03/2024, soit disant réparé, et en fait, non... 5 mois d'attente pour rien... inadmissible, à fuir

A deux doigts de sortir des insultes tellement vous m'avez manquer de respect. Immobilisation 1 mois et demi pour une panne sur une cafetière à grain. Bloq pendant un cycle de nettoyage. La panne est toujours présente le monsieur a juste réinitialiser la machine. Voir photo. Malheureusement pour lui je l'ai vu, technicien ou amateur ? Signalement fait a Krups pour votre incompétence. Merci pour la moisissure dans ma cafetière et d'avoir utiliser mes grains.

Délai de Réparation trop long .pas très professionnel pour une station agréé.

Au bout de 3 mois dans le magasin, mon appareil n'a toujours pas été réparé!!! Et il est sous garantie!!! Pas moyen d'avoir mon bon de réparation!! Si vous n'êtes pas pressé, je vous laisse essayer...

Après quasiment 2 mois d’attente, la machine à café était prête mais je n’étais pas prévenu car les papiers pour savoir à qui elle appartenait était « égarés». De plus on m’informe du délais de réparation (1 mois et demi de base) après avoir payé les frais de prise en charge…

Pas facile pour un novice

Génial Elle trouve toujours toute le pièce détachée

Après un mois et demi d'attente pour la réparation de notre centrale vapeur et alors que le délai annoncé était d'un mois, nous sommes retournés demander où en était la réparation. On nous a alors annoncé qu'il y avait au moins 2 mois de délai supplémentaire. On a donc souhaité reprendre notre fer à repasser. A noter qu'on nous fait payer 15 euros au moment du dépôt de l'électroménager pour le diagnostic mais même si le travail n'est pas fait et que les délais ne sont pas du tout respectés, rien n'est remboursé.

Super accueil et professionnel

Mérite vraiment d être connue. Personne très reactive et surtout très efficace.

Réparation de ma cafetière Krups rapidement, prix correct, personne sympathique.

Très bon accueil..réparation en 3 jours avant vacances. Pas de surprises puisque prix reparation annoncée avant intervention. Je recommande cet établissement

Personnel réactif et humain, il est possible de commander des pièces pour le petit électroménager si on bricole, sinon, il y a un service de réparation et un SAV de garanti. je suis contente que ce type de boutique existe encore, MERCI d'être là.

Toujours une astuce pour dépanner les clients

Très sympa, efficace et commerçant

Plus que surpris du tarif pour 10 sacs d'aspirateur ! Payé 14.90€ et sur Amazon 29.14€ Je suis plus que content et je ferais mes achats futurs autant que possible dans ce magasin. Je l'ai découvert grâce au point relais.

Très serviable !

Je recommande à 100%, impossible de trouver des gicleurs pour ma gaziniere et Accessoires Ménager Services me les a trouver rapidement Encore merci pour votre professionnalisme, votre amabilité

Accueil sympa et service sérieux

J ai eu affaire à cette enseigne depuis fort longtemps ..petit magasin de proximité bien achalandé.Sa responsable est top, sympa serviable efficace les réparations nickel.A recommander sans soucis

Très bon accueil.

Super accueil, prix super pour les pièces détachées mais aussi le petit électroménager

Super efficace !!jamais déçu. L accueil es top .Je recommande vivement

Personnel agréable et à l écoute je recommande

Je recommande vivement

Personnel au petit soin !

Accueil correct on trouve beaucoup de pièce détachée cela évite de changer l appareil entier en revanche les pièces son livrer sans notice en tout cas dans mon cas et une foie sortie du magasin ces débrouiller vous comme vous pouvez ces dommage

Jamais déçue ! Intervention rapide et pro...je recommande !

Effectivement, personnel efficace et sympathique ! Excellent point Mondial Relay, très pro !

Très pro, rapide et efficace.

Parfait .. accueil super sympa !!! Véritable professionnel de la maintenance d'appareils électroménagers. Le personnel vous réparera les robots les plus rares comme les plus âgés et avec le sourire pour un tarif compétitif.

Très bien

Personnel très sympathique et professionnel. Tarif très convenable j ai eu la surprise de voir que c était moins cher en pièce détachée que sur internet sans compter qu' on a pas les frais de livraison du net et le service et le conseil en plus... avec le sourire

Tres bien. Un commerce qui cherche la satiefaction de ses clients