ACCUEIL FAMILIAL Résidence pour personnes âgées

Nous avons fais la démarche pour mes parents âgés de 91 et 92 ans pendant pouvoir les placer dans un foyer familial plutôt que l Ehpad dont nous étions pas satisfait et ce en août 2024 . Nous avons donc renvoyé le dossier d inscription et réglé 2x349€ et n avons une qu une seule proposition à 1 heure de chez nous et donc pas dans le périmètre que nous avions défini . 1 seule proposition non conforme à la demande et donc au bout d un mois nous avons demandé le remboursement ,comme prévu sur le contrat, mais en vain . Par ailleurs et curieusement , la famille d accueil a 1heure du domicile , etait dans l incapacité de nous donner les coordonnées du contact et FAMILLYS n a pas répondu à nos appels ni à nos mails depuis . Une arnaque ! Mes parents sont décédé en novembre et decembre 2024 . Je vais m occuper personnellement des gérants de cette entreprise ! Attention ce sont des escrocs …

Très déçues de Famillys !!! Ayant besoin cet hiver, le temps d'un voyage d'1mois et demi, d'une famille d'accueil pour ma sœur ainée qui ne peut plus rester seule, nous les avons contacté et avons donc payé de suite l'inscription de 349€. L'employée au téléphone, nous a certifié, qu'elle allait trouver une famille proche de notre domicile, afin que notre autre sœur puisse aller lui rendre visite tous les 2 jours...Et que si elle ne trouvait pas, les frais d'inscription étaient remboursés !!!Or, 3 propositions nous ont été faites , à presque 1 h de chez nous!!! En plein hiver, puisque les dates étaient de janvier à fin février !!! Après plusieurs appels avec toujours la même employée et le temps passant et aucune autre proposition proche, nous avons donc dû réserver dans un EHPAD près de chez nous. Après plusieurs mails restés sans réponse, nous avons adressé une lettre recommandée au responsable à l'adresse sur internet de Boulogne Billancourt, celle ci nous est revenue 1 mois après, sans avoir été ouverte !!! Voilà donc notre expérience catastrophique de ce début d'année avec Famillys !!!

Plutôt que de payer les 349€ pour l'assistance administrative de cette entreprise, il vous suffit d'aller sur le site famidac.fr, où les familles d'accueil déposent leur annonce. Ce que famillys ne vous dit pas, c'est qu'un dossier est nécessaire auprès de la MDA du département qui prend la décision de placement en famille d'accueil (avec certificat du médecin) : la MDA agréé les familles d'accueil. Donc, passez par là structure départementale gratuite et demandez de l'aide à l'assistante sociale de votre mairie ou du CCAS si besoin. Une fois que vous avez payé Famillys, si vous n'êtes pas satisfait, sachez que la société ne répond plus aux mails.