Acp Lognes Poste

Je n’ai jamais reçu mon colis et le livreur affirme le contraire en le marquant comme « livré en boîte aux lettres » alors que ses dimensions ne le permettent assurément pas. C’est inadmissible.

Je suis en attente a se jour de un colie du portugal qui me dit que le colie na pas été remis puisque j ai pas répondue a l appelle mais je n est recue aucun appelle haujourd hui alors ou est le colie et a quelle numero ont il appeller😡

Des facteurs incapables,colis non livré aux boites aux lettres , il a été livré dans ce point de relais et c’est pas l’adresse que j’avais demandé, j’ai bien mis mon adresse. et on a essayé d’appeler leur numéro de téléphone ça sonne pas du tout

Le livreur qui ne passe pas il dépose le colis à la poste

Manque de professionnalisme Vous commandez un colis en Prime soi-disant livré le lendemain. Ça fait deux semaines que J’attends mon colis.

Le livreur a eu le culot de dire qu’il ne pouvait pas mettre le colis dans ma boîte aux lettres alors que j’étais en présentiel à mon domicile ainsi que ma fille il n’a tout simplement pas cherché à me remettre le colis et reparti avec je dois courir après mon colis

Je met une étoile par obligation car je mettrais rien comme dans ma boîte aux lettres .... J'ai une notification pour m'indiquer que mon colis est livré à mon domicile, et je n'ai rien dans la boîte aux lettres !!!! Où est mon colis ?????? Y a t'il un responsable dans cette poste ???

Désastreux !! Le livreur est soi disant passé et a soi disant appeler ce matin alors que nous étions patiemment en train d’attendre sa venue. Ma compagne est en rogne, bravo je vais passer une soirée dans les cris la colère et la tourmente. Nul/20

Livreur qui prétend être passé alors que j’ai reçus aucun appel. Jappel la poste qui me dis de récupérer mon colis à cette adresse. Je me déplace, et on me dit que mon colis n’est pas ici et d’attendre la nouvelle livraison le lendemain. Des incapables c’est une dinguerie

Ce centre a tri à décider depuis quelques années que l’endroit où j’habite été zone non livrable donc impossible d’avoir les colis, obliger de traverser toute la ville pour retrouver mes colis !! C’est le seul endroit qui fait ça tous les autres colis qui transite par d’autre centre de tri arrive chez moi !!! Raison évoquée par laposte ? Le vol, et la sécurité des livreur , ici c’est tranquil c’est une zone calme ! vous vous moquez vraiment du monde c’est vous les voleurs , c’est votre centre de tri dans lequel disparaissent les colis pas dans nos boîtes au lettres !!!! Et ça vous arrange bien de pas avoir à faire le tour de vos livraison et de vous débarrasser des colis des gens à droite ou à gauche sans vous poser la question « est ce que cette personne pourra physiquement ce rendre là bas » !! Les responsables de ce centre de tri sont des incapables

Je déconseille fortement Colissimo et plus précisément ce centre de tri. Si votre colis est pris en charge ici, priez pour qu’il arrive à destination! Mon colis Sephora, d’une valeur de 400 €, a été volé, et il semble que les « responsables » ferment les yeux ou sont complices des agissements de leurs livreurs(ses).

J'ai fais une réclamation concernant le livreur qui ne passe pas et qui dit le contraire Une personne de lognes me contacte pour me faire croire qu'ils vont trouver une solution. J'ai fais la réclamation le Jeudi 26/12/24 Vendredi 27 et samedi 28 décembre je devais recevoir des colis. Échec de livraison selon le livreur encore un fois. Il ne sais ni utiliser l'interphone de mon bâtiment Ni m'appeler sur mon numéro de téléphone Et en plus 0 avis de passage dans ma boîte à lettres Qualité de service médiocre Service client médiocre

DEPUIS LE 18 DÉCEMBRE J’ATTENDS UN COLIS À NEULLY SUR MARNE À LA POSTE LES FAUVETTES QUI C’EST MON POINT DE RETRAITE ET ILS DISENT QUE ILS N’ONT PAS PEUT LIVRER CHEZ MOI CAR IL AVAIT UNE PORTE FERMÉE CE N’EST PAS VRAI PAS DE DIGICODE NI RIEN CHEZ MOI UN PLUS JE SUIS HANDICAPÉ J’AI 72 ANS ET JE VIS SEUL

Tous les transporteurs, sauf Colissimo, sont capables de trouver mon adresse. Il y a TOUJOURS des problèmes avec Colissimo. Donc je ne commanderai plus si livraison Colissimo... C’est toujours le même problème, incompétence ?

Une bande de bons à rien qui ne veut surtout effectuer le travail pour lequel ils sont payés complètement nuls, il faut rebaptiser l'entreprise, je vous propose colssimerde.

Commande Amazon qui a transité par eux : colis perdu... Pour changer. Honteux. Comment peut-on être si peu scrupuleux et si peu regardant sur sa qualité de service ? Si votre établissement n'est pas fermé sur décision d'ici là, vous feriez mieux de le faire vous-même : vous rendriez service à beaucoup de monde, pour une fois.

Des vrai voleurs , j’étais aller voir en concernant mon colis. Il m’ont trouvé des excuses comme quoi qu’il sont perdu mon colis ou que ça était volé! Sans aucun respect, pas de geste commercial. Vraiment colissimo de merde que des voleurs qui travaillent pour cette société ! Vraiment catastrophe ! Évite de faire livrer dans cette société !

Gestion du tri du courrier catastrophique. Courrier perdu. Jamais remis au facteur. Ne sait plus où est le courrier gardé. Est-ce que quelqu'un dirige ce centre? On le paye à faire quoi?

Vol organisé.. 3eme colissimo non livré (avec statut prétendant le contraire) en moins d’u an. Saisie dgccrf en cours. Aucune aide apporter a part un appel de la poste vous moralisant d’exiger la remise sur signature ou d installer des caméras en vous indiquant qu’ils ne sont pas responsables et de voir avec le fournisseur. bravo colissimo pour ce service client d’exception.

!!!!!! Je n’ai jamais vu sa chez les concurrents Le Livreur ne prend même plus le temps de passer à votre domicile pour voire si vous êtes la même quand votre livraison es programmer par vous même Il signe 2 avis de non présence et vous jettent votre colis en bureau de poste à fuire !!!!!!!!!

Catastrophique comme à leur habitude, Chaque fois que mon colis arrive à leur dépôt, soit il est ouvert et rabibocher à la va vite soit le colis est introuvable soit ils prétendent avoir livré mais au final rien dans ma boîte aux lettres. Est-il Encore possible en 2024 de recevoir un colis ? Si votre colis est acheminé par leur dépôt, allumer un cierge, puis prier.

Incroyable ! Si j'aurais pu mettre 0 j'aurais mis sans hésiter ! 1 semaine de retard sur la livraison. Soi-disant 2 passages sans avoir réussi à accéder à la rue et en ayant essayé de m'appeler. Étant le gardien de l'immeuble, pas de bol je peux garantir qu'il n'est jamais passé, ni appelé ! Je m'étais déplacé au centre pour le récupérer, et ot m'a dit que le livreur est encore en tournée avec mon colis et qu'il sera livré prochainement. Et aujourd'hui, rebelotte, exactement le même coup, pas de livraison et soi-disant il a tenté de m'appeler et qu'il n'a pas accès à la rue ... Du coup obligé d'attendre que cet idiot finisse sa tournée aujourd'hui pour espérée aller récupérer mon colis en point relais, dans je ne sais combien de jour encore. Fuyez ce centre de livraison ! Fuyez !

Totalement déçu, en lisant les avis je comprends mieux ce qu’il m’arrive. Livraison payée en mode express, le colis est marquée livré dans la boîte au lettre mais rien ne s’y trouve. Impossible de les avoir au téléphone car ils sont incapable de mettre un numéro joignable. Comme si c’est compliqué de mettre un « mini » colis je tiens à le préciser, dans la boîte au lettre. Une équipe de voleur et de personne malhonnête !!

Incapables de livrer un colis alors que sa livraison était prévue pour aujourd’hui. C’est inadmissible. Les livreurs si vous êtes trop fainéants pour livrer des colis changez de job

Si votre colis passe par ce lieux faite vous rembourser ce seras plus simple. Les livreurs sont des incapables ou ne veulent pas faire leurs travail. Bon courage si vous êtes livré par eux.

C'est la deuxième fois que mon colis est marqué como livré dans la boîte aux lettres, par contre il n' y a rien la bas. La première fois c'était livré au numéro 1 au lieu de 31 et cette fois-ci je n' ai aucune idée. Colis perdu aujourd'hui 23/03/24.

cette station est une catastrophe, les livreur prétendent passer et ce permet de décider de livrer 3 jour plus tard a éviter de toute urgence. SI VOTRE COLIS FINIT ENTRE LEUR MAINS JE VOUS SHOUAITE BON COURAGE !!!!! Jai du aller cherchez mon colis moi meme car je pense qu'il aurais jamais été livrer étant donné les livreur mal honnête.

Non c’est quoi cette histoire mon papa m’a envoyé un petit colis de 2kg depuis la Guadeloupe et il a payer 34€€ la livraison, puis arrivé ici sur le site on m’a demandé de payer des frais de douane de 22€ comme si la livraison n’était pas assez sauf que j’ai été prélevé deux fois et aujourd’hui quand le livreur s’est présenté il m’a encore demandé de payer 25€ mais ça va pas ? Remboursez moi et gardez le colis, en plus un service client éclaté avec des employés incompétent pour répondre aux questions, en mode La Guadeloupe c’est pas un département français pk je devrais payer presque 105€ pour la livraison et frais de douane?

vous passez commande auprès d'une société qui vous expédie rapidement votre commande et quand la Poste Colissimo de Lognes a la charge de la réception et de l'envoi à destination du client les difficultés commencent ils se comportent comme si la marchandise leur appartenait ce qui n'est nullement le cas , se comportent de façon préjudiciable , usent de prétexte fallacieux , perfides , pour justifier leur non livraison .( vous n'étiez pas là ; votre adresse est introuvable , etc etc etc ; ) je pense que nous clients , devrions déposer plainte contre cette société à minima pour se faire rembourser intégralement nos frais de livraisons non honorés par cette société . je ne peux pas croire que les dirigeants ne savent pas ce qui se passe et je comprends encore moins le manque d'initiative pour solutionner ces problèmes récurrents .

Le pire point de relais, que des mytho les mecs qui essayent de me livrer, soit il appellent pas soit ils appellent mais fait semblant de rien entendre, sans doute par ce qu'ils on la flemme de faire un travail correct, sans avis de passage bien évidemment, en gros ils font que dalle et fournissent un travail extrêmement nul. 1 etoile est largement trop donné par rapport à leur travail.

Vraiment des cakes, 1 étoile c'est trop pour eux ! Même pas fichu de livrer un colis, soit disant absent alors qu'il y avait du monde chez moi. Je vais déposer plainte dans la journée, émettre son licenciement et interdire la présence d'ACP sur Chelles

Les fêtes de fin d'année approchent. incident d'acheminement ça veut dire qu'ils extraient deux articles du colis puis le maquillent. A la Poste de Lagny, j'ai tout bien fait, j'ai refusé ce colis aplati et rafistolé au scotch ACP Lognes mais le vendeur atazon ne rembourse que ce qui a été retourné ... perte sèche 76€

Sur le suivi colis indication livré dans votre boîte aux lettres le 14/09/2023. A ce jour rien reçu. Pas de message pour confirmation de livraison ni avis de passage. Ne répondent pas au téléphone. 3631 Messagerie vocale attente interminable. C'est de l'arnaque.

Contenu de mon colis volé, puis rafistolé au ruban adhésif ACP Lognes. Je n'ai aucun recours, le vendeur m'a dit qu'il fallait refuser le colis.

Le serieux de certains livreur est a revoir !!agissent impunément ! Nombreux on été les incidents avec des livreurs de cet agence. Colis volé, déclaré livré en boîte aux lettres ou encore en faisant une fausse signature. Colis nécessitant une remise en main propre car les dimensions ne permettent pas une livraison en boîte aux lettres, présent à domicile mais le livreur ne prend pas la peine de sonner à l'interphone, a plusieurs reprise colis bourré dans la boîte aux lettres et impossible d'ouvrir celle ci, obliger de faire intervenir un facteur, clé abîmé, intérieur de boîte aux lettres endommagé.... et colis détruit. Une fois j'ai réussi a courir derrière le camion et l'arrêté en lui signalant qu'il mettait impossible d'ouvrir ma boîte aux lettres et le livreur ma répondu Ah bon et est venu ouvrir le bloc entier de boîte aux lettres pour sortir le colis, j'ai pas manquer de lui mettre sous le nez le mail de LaPoste qui indiquait bien que ce serait une remise nécessitant ma présence car colis hors gabarit BAL. Colis qui devait mettre livré en main propre, present a domicile, je voit le livreur s'arrêter devant mon bâtiments, aucun appel ni rien, je le voit descendre du camion, scanné un colis a l'arrière et partir, la surprise un mail, Nous nous sommes présentés à votre domicile le vendredi ..... pour vous remettre votre colis n° ..... sans succès. Le temps de descendre et courrir derrière le camion il était trop tard. Même des colis Amazon livré en point relais on disparu, scanné par le livreur comme étant livré au point relais mais jamais réceptionné par ce même point de retrait. Dernière livraison en date, colis qui devait être livré en boîte aux lettres mais qui ne le fut pas, voici ce qui est écrit sur le carton !! Quel bonne blague, ça invente des justifications imaginaires !

Mon colis est en retard j'appelle la poste, mon colissimo est sur le site de Lognes mais ne sera pas livré car j'habite en zone non livrable ? Sur une des principales avenue de Champigny sur Marne ? Les autres agences la poste passent, parfois, et tous les autres Amazon, UPS n'ont aucun problème. Je lui dis le colis est en retard et urgent, comment je peux le récupérer. Elle me dit que je dois aller le chercher à Lognes !!! Mais le jour même parce que le lendemain le livreur sera en sa possession. Alors qu'il ne peut pas me livrer ! Ces génies donnent un colis à un livreur en sachant qu'il ne passera jamais.

Le 29 Novembre 2022 un livreur m'amene un colis pour mon mari avec des frais de douane à payer. Je lui demande une facture et il me dis qu'il n'en a pas, mais que je pourrais payer et récupérer le colis dans le bureau de Poste de ma ville le lendemain après 14h. Mais surprise quand on arrive le lendemain, aucun colis ni info. En cherchent sur internet on vois que le colis est en route vers l'expéditeur car refus du destinataire. Pourquoi le livreur m'a menti? Je ne comprends pas comment ils peuvent donner un si mauvais service aux gens. Service à fuir.

J'essaye un maximum de ne pas avoir de colis dans ce point mais malgré tous mes efforts, cela arrive. Entre les colis qui n'avancent jamais et restent bloqués indéfiniment là-bas sans que personne ne nous contacte et qu'on peut attendre jusqu'à la fin des temps, les livreurs qui refusent de livrer sous prétexte qu'on ne trouve pas leur code (??? Alors que la pièce d'identité est présentée, vraiment pas de sens), dire que vous n'avez pas recu les colis alors qu'il y a une preuve écrite que le colis est arrivée, l'attente pour que quelqu'un daigne bien venir nous ouvrir la porte et nous accueillir, c'est un calvaire de récupérer ses colis à l'ACP de Lognes ou tout simplement avec Chronopost. Si vous ne désirez pas faire un travail correct pour un service qui est tout de même loin d'être gratuit (payer 10euros pour une livraison Chrono express à domicile et finalement aller devoir le récupérer à l'ACP par exemple), alors ne travaillez pas du tout et envisagez de ne plus être un relais.

Colis volé, puis colis volé et colis non remis alors que la voiture était devant la maison avec quelqu'un à l'intérieur. Et suite a plusieurs batailles contre eux daignent vous remboursez (mais il faut vraiment le vouloir) et ne remboursent pas les frais de port. Pitoyable centre a fermer ou revoir l'entièreté de vos services. Je sais que le service de protection de l'image de la poste viennent pleurer pour des broutilles sur l'image de marque C'EST ICI QU'IL FAUT ALLER VERIFIER mesdames messieurs les agents

J’étais censée recevoir un colis que je n’ai jamais reçu!!! Une semaine après, le livreur se présente avec le responsable devant ma porte. Le livreur certifie qu’il m’a vu et qu’il me l’a donné en main propre mais ce n’est pas possible, il n’y a que mon mari qui aurait pu ouvrir ce jour là car étant souffrante, je suis clouée au lit et personne a sonné ! C'est trop facile vous vous barrez avec nos colis, vous mettez « livré » et on passe pour des menteurs? Je n'ai plus aucune confiance dans ce genre de livraison, c'est À VOMIR, HONTEUX et INACCEPTABLE !!! Service déplorable ! Pire site de Livraison! Dommage qu’on puisse pas mettre ZÉRO ÉTOILE !

Présent au domicile. Le livreur ne se donne même pas la peine de sonner. Dépôt d'un avis d'instance, et le colis ne pourra être retiré qu'après l'heure de fermeture de la Poste du coin. Ça vaut le coup de payer un service public, ainsi que des suppléments pour livraison express.

Ne recevant pas mon colis, j'ai contacté La Poste au 3631 et ai réussi à bloquer mon colis dans cet entrepôt afin d'aller le récupérer. Arrive sur place ce matin, j'y ai trouvé un vigile qui m'a refusé l'accès en raison d'une fermeture au public par mesure de précautions sanitaires. Aucun moyen de récupérer mon colis alors même que tout à été traité avec le service client, qui ne m'avait pas prévenu que l'entrepôt était fermé. 4 jours de perdus (2 jours depuis l'immobilisation du colis, que je n'aurais pas faite si j'avais su que l'entrepôt était fermé, + 2 jours minimum le temps que le service client traite le retour dans le circuit de mon colis).

Une fois de plus Colis livré à la mauvaise adresse mais quand on appelle le 3631 ils affirment que non que c'était bien l'adresse notée par l’expéditeur Du coup obligé de me déplacer pour aller chercher moi même le colis à l'adresse ou il a été livré Quand je vérifie l'adresse sur l'étiquette c'est bien la mienne je rappelle donc le 3631 qui me dit c'est bon vous avez eu votre colis!!!!! Et bien évidement impossible de joindre par téléphone l'agence Colissimo de Lognes On peut se tromper une fois mais là c'est au moins la 6 ème fois, un peu de sérieux et apprenez a lire correctement les adresses

La livraison par cette agence est tout simplement lamentable en ce moment... Enfin quand je parle de livraison, encore faudrait-il y avoir 'livraison'. J'attends un colis posté des US le 05/03 et pris en charge par Colissimo. Et à partir de ce moment, c'est la cata ! Certes le Covid est passé par là. Mais tout de même, il y a des limites et un certains respect du client (et du contrat Colissimo) à avoir. Encore, pourraient-ils au moins communiquer, mais non, ils ne doivent pas connaitre le téléphone encore... Et lorsque j'essaie de COMMUNIQUER, en appelant le fameux 3631 (ou le n° spécial Colissimo), c'est juste une blague, des personnes qui ne font que répéter ce que le tracking indique, 'nous nous excusons de ce désagrément, veuillez contacter l'expéditeur'... Sérieux, c'est tout ? Et à par ça, vous remontez l'information aux responsables ? IMPOSSIBLE d'avoir un quelconque livreur ni même un responsable de ce centre de LOGNES... Et ce n'est pas à l'expéditeur (USPS a correctement fait son boulot jusqu'en France) de payer l'incompétence des livreurs en France. Bref, revenons aux livraisons de ce centre de LOGNES : Juste dans mon cas, pour que l'on puisse se rendre de compte de l'incompétence (oui, je suis très remonté en ce moment !), puisque j'ai pu récupérer le tracking complet de mon colis par les préposés de la poste de NOISY le grand (eux, font leur boulot) : - 16/04/2020 08:16 : Colis non présenté (!! et pourquoi ???), destinataire avisé, mis en instance. Alors quand la personne qui a saisi ces infos, marque 'destinataire avisé', il faut savoir que j'ai reçu par courrier (!!!!) l'avis de mise en instance posté de cette agence de LOGNES le 20/04 en tarif LENT (!!!!) et donc réceptionné chez moi le 24/04... DONC destinataire avisé 8 jours plus tard ! Je suis donc allé à mon bureau de poste dès réception de cet avis. MAIS s'il n'y avait eu que ça... Attendez la suite !!!Mon colis n'a jamais été mis en instance dans mon bureau de poste de Noisy le grand et pour cause : - 16/04/2020 10:53 (2 heures plus tard, la blague) : Agence accès impossible, Travaux agence, Colis Réacheminé suite à défaut d'adressage. Colis Non réclamé NON MAIS SERIEUX ????!!!! Alors il faut savoir que le Bureau de poste de NOISY dont je dépends à TOUJOURS été ouvert malgré la crise. Aussi Default d'adressage ????? Ils se moquent de qui ???? Je reçois le courrier avec mon adresse CORRECTE et sur l'avis d'instance, mon adresse est EGALEMENT CORRECTE !!!! Alors il est où le défaut d'adressage ??? Si ce n'est pour éviter de vous déplacer à Noisy ??!!!! Et 'Colis Non Réclamé' ????!!! Sérieux, deux heures après avoir émis l'avis d'instance. Rappelez moi, la mise en instance c'est 15 jours pas deux heures ???? - 21/04/2020 14:06 : CERISE sur le gateau. Le colis est retourné aux douanes pour retour à l'expéditeur !!!!!! SOIT un jour après avoir envoyé le courrier d'avis d'instance (et seulement 5 jours après avoir émis l'avis d'instance) DONC LE COLIS ne m'a pas JAMAIS été présenté et n'a PAS été mis en instance dans mon bureau de poste malgré le courrier que j'ai reçu.... ALORS SERIEUSEMENT, il faut m'expliquer comment cette agence travaille et comment justifie-t-elle de ne pas respecter le contrat Colissimo (présentation et à défaut, mise en instance pendant 15 jours). j'aimerai bien qu'un responsable puisse me contacter, mais j'imagine que seul le pauvre service 3631 n'est accessible aux clients... Alors mesdames messieurs de cette agence de LOGNES : COMMUNIQUEZ !!!!! En attendant, j'espère que le médiateur pourra faire bouger les lignes... Je vais également essayer d'appeler cette fameuse agence de LOGNES, mais j'imagine déjà me faire virer comme un malpropre (c'est vrai je ne suis juste qu'un petit client)

Je vais finir par commettre un crime . Les livreurs m'ont volé plusieurs colis depuis plus de 8 ans . A chaque fois le colis passe par Lognes c'est fini plus rien il disparaît . J'ai fais des dizaines de réclamation auprès de la poste sans succès . La honte . je Vais porté plainte contre le site et le livreur

Vraiment nul à ch... colis soit disant refusé par le destinataire et retourné chez l’expéditeur alors que je l’attendais avec impatience chez moi! Je vais porter plainte et faire une réclamation! Mais svp La Poste, virez tous les moins que rien de cette agence dont les commentaires les soupçonnent de vols internes.

5 colis qui ont été soit disant livrés mais que je n'ai jamais reçu. Ils auraient été volé après avoir été livrés. Mais le voleur a choisi d'épargner les boîtes aux lettres voisine. Bizarrement seul mes colis qui passent par ACP Lognes disparaissent. Les colis mettent une dizaine de jours après que la mention colis livré apparaisse sur le site de suivie du colis. Pourtant Noisiel c'est pas si loin de Lognes. 🤔

De vrais voleurs, je suis allée ce matin demander la récupéreration de mon colis déclaré arrivé en entrepôt il y a déjà une semaine. On me ris presque au nez, en prétextant que peut être le colis pourrait être voler en interne, et qu’il faut que je fasse une réclamation ( déjà effectuée.) . MALHEUREUSEMENT pour cette équipe, je travaille au service de répression des fraudes, une enquête sera ouverte.

Mail reçu , votre colis a été déposé dans votre boîte aux lettres a 13:36 précise, j'étais présent à mon domicile , le livreur n'a donc sonné... Il n'y a rien dans ma boîte aux lettres. Pas même un avis de passage. Pas moyen de les joindre, car le samedi le service 3631 ferme à 13h... C'est consternant, enfin non je précise c'est Colissimo

N’espérez pas être livré le samedi, c'est toujours: Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt. le lundi, ils trouvent l'entrée de l'immeuble ? Quand au service de réclamation (3631), misa part de servir de défouloir, c'est le néant absolu. suite, et rien de nouveau sur un autre colis... Colissimo vous informe que votre colis...sera livré à l'adresse suivante le samedi 21 avril 2018 ....Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt. je suis chez moi et j’entends le gardien dans la cour...