Action Toulouse-L'Union Épicerie

oui , je viens de quitter ce magasin, un monsieur grisonnant très désagréable, il n'aime pas son métier il peut changer... il s'appelle Joël et est très très désagréable... il a besoin peut être d'aide pour se reconvertir , une étoile pour Joël. sinon jusqu'ici tout s'est bien passé avec ce magasin

Responsable sympathique et professionnelle. Merci.

Empêcher les clients de rentrer à 17h40 pour une annonce de fermeture à 18h c'est absolument contre-productif. Il vaut mieux annoncer dans ces cas-là une fermeture à 17h40 et non pas 18h

Concernant les produits c'est parfait, par contre le personnel même aimable n'est pas très organisé pour la mise en rayon Ils bouchent les allées sans excuses... Cela donne l'impression de négligence par rapport aux clients et l'impression que prix modérés... Donne le droit à cette négligence de taille.

Pas propre mal rangé beaucoup de choses vides

J'aime beaucoup action mais là j'ai pas trouvé ce que je voulais et le magasin était pas très bien rangé.

Je déconseille ce magasin. L’accueil était très froid : aucun bonjour, aucun regard, et une vendeuse qui semblait clairement ne pas vouloir être là. Quand j’ai demandé un renseignement, elle m’a répondu d’un ton agacé : « Tout est là ! », sans aucune amabilité. De plus, la surveillance était excessive, au point de me sentir suivie en permanence. Je comprends qu’il faille surveiller, mais il y a des manières de le faire. L’ambiance générale était désagréable, et je n’y retournerai pas.

Un magasin sale et très mal rangé.des employés pas sympathiques,et désabusés c très dommage

L’amabilité et la politesse sont des choses qui s’apprennent, mais surtout qui se partagent. A bientôt 80 ans j'ai toujours été bien reçu et conseillé, par un personnel débordé certes, mais à l'écoute. Aux caisses essayez d'avoir un minimum de courtoisie, un bonjour, un sourire et vous verrez que tout ira mieux, que votre hôtesse ou hôte de caisse retrouvera le sourire. Je ne suis pas un donneur de leçons, simplement un papy qui a le temps d'étudier le comportement de la nouvelle génération.

Je lui donne aucune étoile mais pour publier il fallait que je leur mette une étoile

Grand magasin spacieux seul point positif, mais pour ce qui est du personnel : jeune caissier très peu aimable, pas agréable voir glacial, pas de bonjour en retour … Au vu des autres commentaires négatifs, il faut croire que c’est la politique de ce magasin, et c’est si l’objectif est de faire fuir le client : c’est réussi. Au revoir et à jamais 👋🏼

Ce magasin est nul il n'y a jamais les chose rechercher et en plus en pépite aujourd'hui je prend deux paquets de ballons à forme j'arrive à la caisse la caissière me dit cette article n'est pas dans mon logiciel je n'ai pas le droit de vous le vendre mdr je lui dit il est en rayon mais ils vous avez pas le droit de le vendre mdr 😱

Un grand merci au caissier Yassine qui est très agréable et compétent ☺️

Quelle mauvaise expérience. Le jour et la nuit entre ce magasin et celui de saint Sulpice la pointe où j’ai l’habitude d’aller. Personnel pas accueillant, le bonjour, le merci et le au revoir sont en option sans parler de l’état du magasin…de tout partout comme si nous étions chez Bazar ou Noze. Une visite de la direction ne ferait pas de mal.

Circulez et debrouillez-vous, il y a rien à voir ! Je suis venu pour trouver un étuis de protection pour une tablette 11' qui était annoncé sur le site web d'Action. Ne le trouvant pas en rayon, je demande à une personne du magasin. Réponse à peine agacée : A mais, il faut pas croire que tout ce qui est annoncé sur le site est dans les magasins ! Nous on est Action, mais de toute façon on a pas tout et il faut aller voir dans les autres magasins... Je lui demande si elle peut en voir la disponibilité dans les magasins alentours. Réponse : oui, sans doutes, mais là j'ai pas le temps... Puis elle tourne les talons et va ouvrir des cartons pour les mettre en rayon. Concrètement va faire les tour des magasins, car moi je travaille et toi tu as le temps pour ça. Il est malheureux que dans ces enseignes, beaucoup d'articles sont peut-être très bon marché, mais le service est à l'avenant... Et que dire de la politesse et de la façon de parler avec l'élocution bas de gamme genre des Cités qui va avec ! Circulez, il n'y a effectivement rien à voir... Navrant !

marque qu’il ferme à 17 j’arrive à 16h le magasin est fermé

Très peu aimable, on demande un prix poliment, la personne ne nous regarde même pas et nous envoie à la caisse, je n’y retournerai pas. Le bazar un peu partout, manque des prix.

Cette action est le pire, Jamais ranger !!! Le coin jeux pour enfant est toujours en bazars on y trouve rien. Le personnel pas du tout aimable. ils sont sur leurs tel perso,casquette...pendant leur mise en rayon horrible

Mon pot en verre était emballé et je l'ai ouvert chez moi : surprise il était cassé... 2 jours plus tard je viens demander un remplacement et là, ils refusent car ce n'est pas la politique de l'entreprise donc même si les articles sont emballés, ouvrez les dans le magasin ! Je n'ai jamais vue ça, inadmissible.

Personnel très impoli, pas de réponse à mon bonjour, ne m'annonce pas le montant de mon achat et me tend le ticket sans un merci ni au-revoir. Je lui ai quand même demandé si je m'étais mal comportée pour susciter un tel manque de politesse, il a fait la grimace et répondu non. Pas de réponse à mon d'accord alors merci et bonne journée. C'est quand même la base quand on fait du commerce... Par contre il était très volubile devant sa collègue et a pris 2 minutes pour lui encaisser sa bouteille d'eau.

Ce action est mon action de proximité et je le trouve car les employés sont à l’écoute aimable et souriants !

Manque toujours des produits, mal rangé, personnel TRÈS désagréable, constaté à chaque visite …

Très bon magasin .. bien rangé... Personnel disponible

Magasin pas assez de produits. Manque beaucoup de choses. Mal ranger et peu de caisses

Passage aujourd’hui a 11h30, seulement 2 caisses d’ouvertes alors qu’il y avais du monde. Aucune caisse prioritaire, étant enceinte ! De plus la caissière si elle ne veut pas bosser qu’elle laisse sa place, même pas un bonjour, vous êtes obliger de lui répéter 2-4 fois bonjour/aurevoir pour qu’elle vous reponde. Un minimum de politesse serait top surtout en travaillant avec de la clientèle.

Déplorable ! Je suis obligé de mettre une étoile car franchement ce serait plus du - 5 étoiles ! Le caissier est totalement honteux , sur Snapchat alors qu'il a des clients en face de lui , en caisse quoi !!!! Une vraie honte !!!

Des linéaires vides car en cours de réassort, il aurait peut être mieux d'attendre la fermeture du magasin pour procéder à ce genre de chose.. ce n'est pas agréable d'avoir le sentiment de gêner les personnes qui refont la mise en place des produits, en tournant dans les rayons..

Certaines personnelles, on dirait qu’ils ne sont pas contentes de travailler trop aigri. On n’en parle même pas de certaines caissière très désagréable, même pas un bonjour au revoir je suis déçu

Belle surface de vente, magasin bien achalandé, mais moyennement rangre. Le personnel est assez désagréable surtout aux caisses Par contre l'extérieur du magasin et le parking sont vraiment très très sales Dommage

C est un action bien ranger clair avec beaucoup de produits et articles attractifs et utiles on rentre pour 1 truc on ressort avec 10 et on a oublié ce que l on devait prendre

Super, les commerçants y sont très gentils et agréable, mis à part quelques personnes un peu de mauvaise humeur en caisse qui ne connaissent pas le mot bonjour 😅 Mais le magasin est très propre 😊

Très beau magasin est très propre malgré une employé qui a était très désagréable avec moi quand je lui et demander un renseignement elle m'a presque envoyé balader et je me suis plaint a l' hôtesse de caisse qui n' avais pas l' air surpris par son caractère et ma demander si je voulais parler à la responsable du magasin et je lui ai répondu que oui et la prochaine fois que je suis dans le coin je referai un tour dans se magasin et si je m aperçoit que la fameuse employé travail toujours je repartirai comme je suis venue sans rien acheter

Hier je me rends à action borderouge j'achète une étagère mais finalement ne convient pas. Ce jour le 6 mars je pars effectuer un échange à action balma. Je le fais mais la caissière me rend un ticket qui en fait est un doublons, donc pas de ticket pour le nouvel achat. Je reviens et le lui dit. Elle commence à monter sur ses grands chevaux et en parlant très fort avec son accent étranger à couper au couteau. Quand on est à la caisse le minimum est de maitriser la langue française. Sa responsable vient et me dit qu à la caméra elle voit la caissière me tendre un ticket mais c'est le double du ticket de la veille. De plus c'est sa parole contre la mienne, sachant qu'elle ne m'a pas montré la preuve. Moralité = plus jamais action de balma. Le magasin est crade et la caissière ignoble. A fuir si vous ne voulez pas péter un câble.

Aujourd'hui 17h ,je demande à une employée au cheveux long moitiés grisonnants moitié mèches environs 40ans qui rangeait le rayon au fond à gauche lorsquont a la porte dentrée au dos: Bonjour Madame où se trouve la lessive? Svp, Elle d'un air dédegnueux et moqueur en criant : bin au rayon lessive! ....Moi: ha au rayon lessive? Elle en criyant d'un ton méchant: bin faut lever la tête!....Je suis sidérée que lont puisse s'adresser aux clients de cette manière! Sachant quen plus jais des problemes de vue! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet Action!

Le magasin en lui-même est très intéressant, grande superficie, du choix et prix Top ! Les employés sont assez serviables, sauf une...... une jeune femme métisse avec un joli maquillage qui a soufflé et levé les yeux au ciel quand je lui ai poliment demandé un renseignement ! Elle m'a quand même répondu, mais j'ai tellement vu que ça l'embêtait (pour rester poli....) que ça m'a bien refroidi (mademoiselle, les aides et renseignements font partie de votre travail) . Alors, oui, on est souvent dérangés, mais c'est le boulot qui veut çà et avoir un bon contact client en toute circonstance). Pour le reste, rien à redire

le magasin est bien en soit la seul chose qui me choque c'est le non respect de la laïcité et de devoir être servit par des personnes qui revendique leurs convictions religieuses en s'affichant ostensiblement avec le voile. Certe action est une entreprise privé mais je ne comprends pas pourquoi ça devient la norme. cet accoutrement aurait mieux sa place dans un commerce ou institution communautaire . C'est comme ci un employé portait un t-shirt avec un message politique. ça n'a rien à faire dans un magasin qui accueil du publique. C'est bien d'être ouvert d'esprit avec le personnel mais peut être faudrait t'il l'être également avec les clients qui ne sont pas obligé de devoir supporter ça et ne partage pas les même convictions.

Merci au responsable du magasin de débriefer le personnel de magasin de ne pas être agressif c’est l’image d’un magasin qu’il porte sur ses épaules. je suis avec l’insertion des jeunes mais le rôle du responsable est de les encadrer, j’ai eu une très mauvaise expérience avec une personne hors de contrôle qui était prêt à nous agresser physiquement après qu’elle l’a fait verbalement.

Je réitère mon avis puisque celui d’avant a été supprimé. Manque de professionnalisme de la part du gérant qui ne fait pas son boulot et je ne parle même pas d’une caissière, qui elle, fait ce qu’elle veux. Tous les clients devraient être traité de la même manière. Management à revoir donc !

Personnel très désagréable, quand on demande où est un produit « là bas à ce rayon » et quand on demande de nous montrer car on ne trouve pas « je n’ai pas que ça à faire » à que je sache quand on travaille dans une enseigne si vous avez que ça à faire car ça fait partie de VOTRE métier aider le client. Le personnel est beaucoup plus agréable à Saint Sulpice. Très mauvaise expérience et je trouve cela aberrant. Si les employés n’ont pas que ça à faire comme ils disent qu’ils changent de métier car vendeur ne leur vont pas. De plus l’amabilité en caisse reste introuvable le bonjour est en option.

Hier je me suis faite agresser par une gamine qui c'est jetée sur moi, m'a attrapé par les cheveux et donné des coups de pieds. Quand je l'ai signalé on m'a répondu que ce n'était pas ça faute car elle est malade...je suis également très malade même si ça ne se voit pas. J'ai été très choquée et je ne reviendrai plus dans ce magasin...

Hôtesse de caisse désagréable. Elle ferme sa caisse et me demande de passer à une autre alors que je patientais depuis plusieurs minutes. Elle me dit qu'il n'y a que 2 personnes à l'autre caisse, alors qu'il y en a 5. Donc, soit elle ne sait pas compter, soit elle a une mauvaise vue, soit elle est vraiment désagréable... ça doit être ça 😉

Entièrement d’accord avec le dernier commentaire. Je suis venue dans le magasin avant hier (lundi vers 18h30) et une jeune femme à la caisse impoli ne prend même pas la peine de dire bonjour et au revoir, mon amie voulait payé par espèces, elle pointe le doigt au ciel pour lui indiquer que c’est une caisse CB uniquement. Depuis quand les caissières sont muettes ? Je lui ai bien montré mon mécontentement mais cette dernière semblait vouloir discuter avec son amie qui arrivait derrière nous, ouf en même temps j’ai entendu le son de sa voix. Le magasin est génial j’y viens souvent, mais avec cette personne vous allez je pense perdre beaucoup de client.

Revoyez le recrutement de vos hôtesses de caisse, notamment la demoiselle de la Caisse 4 le 04/07 à 19h20. Après avoir déposé mes articles, et avoir attendu bien 5 minutes qu'elle encaisse les personnes devant, Mamade me tend (sans un bonjour ni mer**) sa pancarte Dernier client. Je comprend donc qu'il me faut la déposer derrière mes articles. Arrive enfin mon tour, et elle me dit : Je suis fermée ! Après lui avoir expliqué que c'était peut être mieux de me prévenir avant de poser mes articles et me faire attendre, celle ci me répond : c'est comme ça et s'en va. Même si les temps sont durs pour recruter en ce moment, je pense qu'il existe des personnes plus professionnelle et agréable que cette personne.

J'avais partagé mon enthousiasme en découvrant le choix proposé par cette enseigne discount ... mais je dois reconnaitre après plusieurs visites ma déception : un désordre incroyable règne dans le magasin a toute heure de la journée et je ne parle pas des abords de l'entrée et du parking : une poubelle à ciel ouvert ! A propose de poubelles : en prévoir une ou deux à l'entrée et sur le parking serait judicieux !!! Faites un effort : petit prix ne doit pas rimer avec désordre et laisser-aller !

Super ! Le magasin est agréable comparé aux autres actions nous n'avons pas l'impression d'étouffer, des rayons aérer remplis de produits à un prix sympathique ! Les produits son pas cher et qualitatif , je recommande vivement. Seuls bémols il faut s'aider de google Maps pour trouver l'accès au parking quand on connais pas et les rayons vêtements sont un peu en bazar malgré les efforts des employés pour les ranger. Bilan : allez-y c'est génial !

Carte simple et efficace. En revanche, ce lieu manque de chaleur. La terrasse est sous un toit avec une très grande hauteur sous plafond. C’est assez bruyant et pas très intimiste. Mais rien à dire sur l’accueil, la carte et l’efficacité du service : au top

Pratique mais pas forcément ultra bien rangé par endroits (les gens fouillent et ne rangent pas, difficile de passer derrière chacun pour remettre tout à sa place), ça dépanne bien et on peut trouver des pépites! Après pour ce qui est de la qualité, cela va sûrement avec le prix... mais c'est bien pratique!

Fan des magasins Action pour le grand choix d'article à des prix imbattables, j'y vais régulièrement car les collections se renouvellent très souvent ! Je suis notamment très contente du rayon fournitures d'art. Un petit bémol au niveau du magasin en lui-même, bien souvent les rayons sont à moitié vide, et la queue se fait vite longue en caisse. Autrement, c'est toujours un plaisir de venir !

Magasin génial quand on veut de la déco pas chère par exemple pour Noël, mais bien regarder les prix car des fois on trouve moins cher ailleurs.