Actueyes - Opticien Saint-Maximin Opticien

Première et dernière fois que je fais mes lunettes chez eux. Et avant qu'on me réponde erreur sur boutique car pas trouvé le nom : je vous confirme par avance qu'il s'agit bien de votre boutique à St Max. Prix trop cher pour pas de qualité !! Lunettes se cassent trop facilement pas de bonne qualité alors que j'ai payé trop trop cher !! Elles tombent tout le temps sur le nez!! Bref hyper déçue! Le pire je trouve et ce qui m'a poussée à faire ce commentaire c'est la réaction du vendeur à qui j'ai fait part de mon retour de vive voix et en toute sincérité. Il se moquait limite de moi!! Au lieu de reconnaître qu'il y a bel et bien un souci de rapport qualité prix et d'y remédier la prochaine fois ; il répondait a côté !! Du style ( les lunettes vont pas se casser toutes seules mdr ) j'ai jamais dit me contraire et sa réponse est hors sujet !! Je ne parlais pas que de la cassure mais de tout!! J'ai mes anciennes lunettes ( moins chères ) et qui sont intactes alors que je les ai depuis DES ANNÉES !! Il me dit la prochaine fois demandez le même modèle ; c'est ce que j'ai fait !! Et c'est lui d'ailleurs qui m'avait servi ce jour là et il m'a dit qu'il ne pouvait pas me proposer de lunettes avec des branches larges !! Ce qui m'a obligée à prendre autre chose !! Je lui ai répété ça deux fois mais il s'en foutait et m'écoutait pas ! Ça m'a frustrée car il mettait la faute sur moi au final alors que je ne faisais que lui sonner un avis sincère en tant que cliente!! C'est celui avec des tatouages pour info mais je ne pense pas que les autres soient mieux que lui au vu des autres commentaires. Un conseil : revoyez vis prix et surtout la qualité de vos produits car ça laisse RÉELLEMENT à désirer!! Et si un client a l'amabilité de vous en faire part ; prenez le comme une critique positive au lieu de répondre avec de la mauvaise foi. Merci et je ne reviendrai plus. Update après la réponse du magasin: je maintiens mon avis très négatif encore plus après leur réponse pour deux raisons : la première raison est que la qualité dur produit n'y est pas du tout. Je porte des lunettes depuis mes 20 ans et j'en ai plus de 40 et je n'ai jamais eu pire lunettes !! Elles tombent toutes seules et au niveau de la vue ce n'est pas absolument pas adapté. La deuxième raison: est que j'y suis retournée pas moins de 3 fois au moins pour signaler ces deux problèmes on m'a jamais parlé de cette garantie et on attend un avis Google pour le faire ?! Inadmissible ! La seule explication qui m'avait été donnée est : Nos produits sont fermés qualité ( mdr ). Qu'on puisse me dire nous sommes étonnés me surprend car c'est moi qui suis étonnée et surtout déçue de ce magasin ET de ses conseillers surtout un en particulier ( avec les tatouages) car c'est lui qui s'est occupé de moi la première fois, m a mal conseillée sur le modèle ( ce n'est absolument pas ce que je voulais) et surtout qui m'a servie lune des fois où j'y suis retournée pour signaler les problèmes rencontrés sur leurs lunettes !! A savoir que je n'habite pas à côté ! Je vais bientôt changer de lunettes pour moi ET pour mes enfants j'irai ailleurs bien entendu car je ne remettrai pas les pieds là bas ! Un manque à gagner pour eux. Je ne peux que remonter l'information pour les prochains clients. Moi en tout cas je suis pire que pas satisfaite de ces lunettes. Car pendant deux ans ça a été une souffrance de les porter au quotidien ! Au niveau des verres mais surtout au niveau des branches qui tombaient TOUT LE TEMPS ! je revenais en les resserre mais rebelote ! Du grand n'importe quoi ! Hâte de m'en faire d'autres AILLEURS ! vous êtes pas sérieux et moi j'appelle Ça du v o l car à ce prix là je méritais mieux. Et quand vous voyez une personne souffrir et revenir plusieurs fois faites qqchose au lieu de juste dire on a de bons produits. réparez les lunettes !!

Vanessa au top merci a elle de bon conseil

Une équipe très sympathique , je suis toujours très bien reçu et très bien servi ! Ils sont vraiment de bons vendeurs … rien à redire .

A fuire, une calamité

Très étonnés des avis négatifs !!! Mon mari et moi n'avons jamais été aussi bien reçu par un commerçant que dans cette boutique et je pèse mes mots.... Équipe super accueillante, bienveillante, professionnelle, au petit soin ! Et avec en prime des bonnes rigolades pour adoucir ce monde de brutes dans lequel on vit. Nous recommandons à 1000%. L'accueil se mérite aussi, les clients se doivent aussi d'être agréable pour recevoir en retour, nous ne vivons plus dans un monde où le client est roi malheureusement et peut se comporter comme il le veut ! Merci encore pour votre bonne humeur, je passerai régulièrement juste pour vous saluer 😉.

Magasin sans vie, un bonjour a l entre et 10 minutes a regarder les modèles mais visiblement pas pressé de conseiller ni de vendre

Toujours au petit soin🤗🫠 top🫠🤗

Équipe superbe !!! Je conseil à 10000%

Grande déception à la réception des lunettes, restée debout devant le comptoir, aucun réglage de la monture n’est fait, un boîtier parce que je l’ai demandé, et je passe les détails sur la commande ! Bref 1 fois mais pas 2 . Concernant votre réponse vérifiez avec le nom Françoise Cretin

Accueil très chaleureux et service très pro et efficace.

Cliente depuis des années, je suis ravie de la prestation proposée dans ce magasin. Enfin un opticien qui pense « à l’humain » ! Je recommande Nadia pour son professionnalisme, sa bienveillance et surtout, sa gentillesse.

Une équipe au top je recommande fortement Nadia ou le feeling a très bien passé elle prend le temps de vous expliquer bravo Nadia rien à dire ne changez rien 👌

Après deux visites, sur les quatre opticien que j'ai pu voire seulement deux sont agréables (la femme, et l'homme un peu plus âgée avec une barbe) les deux autres ne le sont pas du tout. On a la désagréable sensation de les déranger.

Vendeuse adorable et super accueillante rien a redire. Par contre payer aussi chère pour au final revenir plusieurs fois pour regler des lunettes qui ne tiennent jamais sur le nez et au bout de même pas un an j’ai des trous partout sur le traitement de mes lunettes.. je porte des lunettes depuis 30ans je n’ai jamais eu d’usures aussi rapidement. La qualité n’est pas la, plus jamais pour moi.

Je n’ai rien de négatif à dire hormis un GRAND BRAVO pour cette formidable ÉQUIPE. Mes parents, et ma famille sont clients. On ne vient pas chez vous par hasard mais plutôt pour votre très bon professionnalisme, votre accueil et votre savoir-faire. Allez y et je recommande vous ne serez jamais déçu. Ne changez rien. Restez comme vous êtes 👍

Les meilleurs sur st maximin. Service après vente au top. Je recommande fortement

Un grand merci à Nadia pour son accueil généreuse et très souriante

Super équipe ! À l'écoute et super sympa 😁 Merci beaucoup de votre professionnalisme 😁

Avis négatif. Pourquoi ? Car je ne peux pas trouver de point positif vu que nous sommes entrés dans la boutique avec ma femme avec l’intention de faire l’acquisition de deux paires de lunettes, mais malheureusement même pas un bonjour en rentrant dans la boutique et de surcroit après avoir regardé et essayé plusieurs montures femme et homme personne n’a daigné nous demander si nous avions besoin de renseignements, alors qu’il n’y avait pas d’autre client. Résultat, nous sommes ressortie dans une totale indifférence du personnel. Ce n’est pas bien grave, des magasins d’optique il y en a d’autres.

Rien à redire . Bon accueil et bons conseils.

Vendeur très sympathique, large choix de montures pour enfants aux prix très abordable. Je recommande cet opticien !

Toujours bien accueillis. Jamais déçus et ce depuis plusieurs années. Mes enfants et moi même adorons ce magasin pour la gentillesse et le large choix de montures.

Accueil au top Grand choix des lunettes et le vendeur nous à tout de suite aidé à les choisir selon notre forme visage et nos préférences. Tres bon magasin de lunettes !

Pas BON J'ai du revenir plusieurs fois pour la même chose

Parfait rien à redire ! Conseil, qualité et professionnalisme... tout ce qu'on attend d'un spécialiste des lunettes.

Super accueil. Équipe très sympa