AD Carrosserie et Garage Expert ADB AUTOMOBILES - FRPH Atelier de réparation automobile

Très bon accueil, merci au service mécanique, bon travail

Je ne recommande pas! Partenaire de mon assurance j'ai cru pouvoir avoir confiance. Première fois que je laisse la voiture on me l'a rend pas terminée. Manque baguette de portière et lustrage. Personne ne me rappel au bout de un mois. Je rappel plusieurs fois. Il faut appeler son assurance pour que le garage revienne vers vous. 2ieme fois on me dit que la voiture est fini, il manque un bout de baguette sur l'aile arrière. Je devrai donc y retourner une 3ieme fois, et personne ne m'as prévenu. On me promet de me rappeler cette fois..lol abusé la communication professionnelle 28 mai, j'ai de nouveau rendez vous pour fixer la partie manquante de ma baguette, j'arrive au garage. Il y en avait pour 15 min celon la secrétaire au téléphone. On me fait patienter pour me dire que la baguette n'est pas peinte. Elle est gris mat et il va falloir Sois patienter soit revenir une 4ieme fois. Encore une fois la secrétaire n'est pas au courant de rien et l'atelier n'a donné aucune information. Il y a vraiment toute une communication à revoir dans cette entreprise. Je n'ai manifesté aucun mécontentement le 1er jour carje n'ai jamais eu d'accident et n'ai jamais eu affaire à un garage. Et La 2e fois C'est moi qui ai dû faire remarquer a vôtre secrétaire que le travail n'était pas fini...3iem et 4ieme fois...c'est vraiment pas sérieux.

Très bon accueil délais tenus et très bon travail de réparation de mon véhicule., Je suis très satisfait, je recommande cette société

Merci beaucoup au service carrosserie et mécanique, ils ont fait du super travail 👍🏻

Personnel efficace et professionnel, notamment une jeune femme dont j'ignore le nom (pardon) qui s'est occupée de moi et qui a été très bienveillante, merci!!!

Travaux rapide, proper et toujours en communication. Je recommande vivement

Garage efficace, personnel aimable, très professionnel. Les délais sont respectés, véhicule de prêt disponible. Je recommande

Une très bonne experience, reçu par un personnel souriant et chaleureux. Nous avons fait des travaux en carrosserie et mécanique sur differents passages, tout ces très bien passé. Le vehicule a été lavé et aspiré. Les tarifs sont plus que réglo. Je recommande à 100%, Merci à toute l'equipe d' ADB Echirolles, Ne changé rien ! Vous etes au top !

Très satisfaite du service mécanique, l'équipe à l'accueil est professionnelle et sympathique.

Très bonne expérience tant sur les travaux de carrosserie que sur la flexibilité et le service

remise en état de ma voiture tout était parfait merci beaucoup je recommande +++++

Je mets la moyenne pour le travail correct. Toutefois plusieurs points plaident en votre défaveur, le véhicule n'est pas rendudans son etat initial : 1- l'ordinateur de bord n'a été remis dans sa fonction initiale 2 - le papier de protection que vous utilisez pour déplacer le véhicule n'a pas été retiré 3- la plage arrière du coffre à été enlevé pour des besoins pratiques mais pas remise Je note par ailleurs l'excellent accueil à la dépose et à la réception Un bon point également pour le véhicule de prêt Je vous remercie et vous souhaite bonne continuation Cordialement JC Paget

Prise de rendez-vous extrêmement rapide, équipe très professionnelle retour compte-rendu très rapide également je recommande cette enseigne les yeux fermés merci à vous pour votre travail à bientôt.

Malgré un léger retard, le garage ADB m'a rendu ma voiture comme neuve. Réparation du toit de la voiture suite à des rayures. Les dames à l'acceuil font très professionnel. La voiture m'a était retourné comme neuve et en plus nettoyé de l'interieur ! Je recommande ce garage.

Travail bien fait Personnel à la réception très agréable et serviable

Très satisfait de l'accueil et le professionnalisme qu'il y a dans se garage AD. Merci et à bientôt.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. 3 mois pour réparer mon véhicule par ce garage « agréé » sans véhicule de prêt donc j’ai du m’amuser à faire le tour des agence de location de Grenoble pour avoir un véhicule pendant 3 mois. Le comble, véhicule récupéré sans essence dans le réservoir alors que quand il est parti il en avais encore. Avant du véhicule réparer mais pas pris la peine de remettre du lave glace ( bon je vais pas être trop difficile pour ça) Le comble dans tout ça.. Carrosserie rayer qui est censée être neuve depuis leur réparation. Système électronique défectueux + capteur de ceinture de sécurité défectueux. Résultat des course ? 3 mois d’attente , véhicule récupéré à 15h et repartie à 18h35 avec l’assistance. Merci pour la perte de temps 👏

Je suis très satisfait de la réparation de mon véhicule dans cette carrosserie. Le travail a été effectué avec soin par l'équipe atelier. La réception a été également géniale pour la prise en charge de mon dossier et le suivi client ! Merci à toute l’équipe.

Réparation rapide et communication parfaite ! Merci à AD automobile d'Echirolles pour leur efficacité !

Bon travail des peintres et carrossier mais nul en en relation client et moyen sur l organisation de la préparation d intervention

Très bien, accueil, sympatique, à l'écoute, efficace, je suis très satisfaite de ce garage

Expérience mitigé. Positif : très bon accueil côté carrosserie. Voiture lavée et nettoyée à l’intérieur. Négatif : rdv placé un mois en avance et une réparation qui devait prendre 3-4 jours aura duré 10 jours en fin de compte (problème avec certaines pièces). Il n’y a pas de voitures de service en boîte automatique donc un inconvénient de ne pas avoir notre seul véhicule. Après, les erreurs arrivent car c’est humain donc c’est pour ça que je mets quand même 3/5 pour le score.

Réparation impeccable par contre un trou à été fait sur mon siège conducteur mais ce n'est pas possible que ce soit eux la voiture à 13000 km quand je lui ai dit que la voiture était neuve responsable la dit qu'elle était pas neuve enfin bref il m'a fait clairement comprendre que je mentais Pas de direction à qui parler juste le responsable carrosserie

Tout d’abord, pour ce qui concerne la location, l’expérience est globalement satisfaisante, bien qu’elle reste perfectible. Cependant, la gestion d’un sinistre révèle de sérieux dysfonctionnements. Lors de mes interactions avec une de vos réceptionnistes, j’ai constaté des comportements inappropriés, notamment des biais cognitifs évidents qui nuisent à l’échange. Cette personne semble avoir du mal à lâcher prise sur certains points, insiste pour avoir raison même lorsque cela n’est pas nécessaire, coupe la parole et adopte une attitude peu professionnelle. Ces comportements sont à revoir, car ils impactent directement l’expérience client. Il est tout à fait acceptable de ne pas maîtriser tous les aspects légaux ou techniques d’un dossier, mais ce complexe d’infériorité ressenti doit être géré en interne et non projeté sur les clients. Pour ce qui est de la gestion technique : 1. Lors de la première restitution de mon véhicule, les pièces remplacées présentaient un défaut important, rendant la réparation insatisfaisante. 2. Lors de la seconde restitution, deux jours après, de nouveaux problèmes sont apparus, nécessitant un retour du véhicule dans un autre garage. Il est particulièrement inquiétant qu’un professionnel de l’automobile qualifie le garage ADB comme un établissement “quitte ou double”. Si cela est avéré, une telle situation n’est pas acceptable pour une

Super garage Je recommande vivement et en plus ils ont aspiré ma voiture qui était vraiment sale!!!

bonne accueil un excellent travail de rénovation carrosserie sur mon véhicule impacté sur tout le côté droit , j ai toujours était contacter par téléphone pour l avancement des réparations. Satisfait et merci pour votre professionnalisme.

Très professionnel avec un bon suivi des travaux. Accueil sympathique

Je suis entièrement satisfait de la prestation de ce garage. Une rénovation de phares qui était tout simplement parfaite et au-delà de mes espérances. C'est un peu plus cher qu'ailleurs mais c'est du vrai travail de pros.

Très bonne expérience suite à la réparation de ma voiture en carrosserie. J’ai été très bien accueilli par la jeune fille à l’accueil. J’ai été satisfait des réparations effectuées sur ma voiture.

Bon accueil, bonne organisation. Tenu des delais. Je referai appel a ADB sans hésiter. Le travail est bien. Sans éléments supérieurs aux concurrents. Peut être a améliorer la communication sur les délais et rappel pour remettre le véhicule et récupérer le véhicule. C'est un peu tardif.

Je suis entièrement satisfait des services faits avec ce garage: entretien , recherche de pannes et montage de pneus dans le cadre d'une location ARVAL. L'accueil est très bien et pas d'attente. ça devient rare d'avoir des personnes qui ont le sens du service que cela mérite d'être souligné !

Accueil très agréable de la personne qui s occupe de la carrosserie et du prêt de véhicule de remplacement. Le garage m a envoyé un SMS pour m informer de la date de fin des travaux. Je le recommande fortement.

Une carrosserie au top ! J'ai contacté cette carrosserie pour une demande de renseignement, et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. L'équipe est à l'écoute, chaleureuse et prend le temps de bien expliquer les options disponibles. On sent tout de suite qu'ils sont passionnés par leur travail et qu'ils cherchent avant tout à satisfaire leurs clients. Je recommande vivement leurs services à toute personne cherchant une carrosserie fiable et accueillante !

Bon accueil. Réparation de carrosserie RAS. Véhicule de prêt qui fonctionnait bien. Mon véhicule m'a été rendu dans les temps prévus et tout propre !

À ÉVITER ABSOLUMENT. 1) Véhicule laissé suite à un accident. Le dossier de l'assureur indique clairement accident non-responsable - franchise 0€. L'établissement a exigé un réglement de 200€ malgré la connaissance de cette information. Nous devons aujourd'hui batailler pour la récupérer. 2) 1 mois et demi d'immobilisation de notre véhicule pour le remplacement d'une aile arrière gauche (mauvaise pièce commandé, joint oublié). 3) À la restitution, notre clignotant arrière gauche ne fonctionne plus alors qu'il était fonctionnel au dépôt. Les pratiques de ce garage, et son manque de professionnalisme sont pour moi des raisons importantes de le fuir.

Un excellent garage ! Écoute, prise en compte des difficultés, adaptation. Travail de qualité ! Je recommande vivement.

Après 2 mois d'attente pour un rdv carrosserie, tout c'est bien passé, la voiture de prêt, et les travaux ont duré 1 semaine Accueil sympa

Vraiment bon accueil et professionnalisme. J'ai demandé un diagnostic sur une panne. Comme ils n’ont pas trouvé l’origine de la panne, ils m’ont conseillé un autre garage plus spécialisé et ne m’ont pas facturé le diagnostic.

Nous sommes tombés en panne en partant en vacances,après passage de la valise(RAS) ils ont trouvé un problème mécanique grave,malheureusement pas de technicien(personnel en congé). J'ai récupéré ma voiture 12 jours après et là quelle est ma surprise facture à 0 euros. Content de l'accueil,de la réactivité(malgré un manque d'effectif)et de la disponibilité a répondre à chaque appel pour l'avancement des recherches.

J’ai laissé un véhicule neuf qui était sorti d’usine 2 mois plus tôt. Après réparation d’un souci de carrosserie je récupère ma voiture dans le fond de coffre qui cache la roue de secours. On me répond que ce ne peut pas être eux car ils n’ont rien fait à l’intérieur du véhicule. Fin de la discussion. En attendant il ne s’est pas envolé et la voiture était neuve et complète… mais c parole contre parole. Je n’y retournerai plus ça c’est certain. 2/08: pour répondre à votre réponse je ne suis pas venue pour des roues volées mais pour un souci de carrosserie et mon véhicule est resté presque un mois chez vous. Mais j’imagine que la personne venue pour des roues volées a également eu un souci de ce type du coup…

J’ai demandé un montage de mes pneus neige en automne dernier. Je passe sur le fait qu’ils ne sont pas équipés pour changer des pneus de 4x4 en runflat mais ne le stipule pas à la prise de rdv. Cela a pris une après midi entière et les 4 jantes qui étaient neuves ont été massacrées. Suite à mon retour ils sont simplement désolés. Cette semaine, je viens récupérer mes 4 pneus été pour les faire changer ailleurs. Ils m’en rendent 2 uniquement en me disant qu’ils ont jetés les deux autres…. Ils ne m’ont jamais prévenus…..Je paye un gardiennage pour 4 ils en rendent 2. Je leur demande si je peux en acheter sur place car j’ai rdv dans la foulée pour faire monter mes pneus chez BMW, ils me répondent qu’ils n’ont aucun stock. Du coup je me retrouve avec un rdv chez BMW que je ne peux pas honorer car je n’ai que 2 pneus et impossible d’en acheter chez eux. Résultat: j’étais cliente, je ne le serai plus. Un minimum de service aurait été appréciable. Ça allait très bien jusqu’à présent, je ne sais pas ce qu’ils s’est passé en interne ce qui a changé mais c’est la dernière fois qu’ils me voient.

Travail soigné. Personne à l 'accueil aimable. Compte tenu de nos problèmes personnels, nous pensions récupérer notre véhicule plus rapidement, mais tout a été fait par le garage pour réduire notre attente. Donc TB.

Suite à un choc arrière par accident ma voiture a été emmené ici. Franchement rien à dire Voiture récupérée rapidement ( 3 semaines ) Un très bon suivi par mail et au téléphone J’avais peur à un changement de couleur par rapport au reste mais rien de tout ca Tout e était très bien fait

Des voleurs ! J’ai eu un accident, j’ai attendu 1 mois et demi avant de récupérer ma voiture avec encore plus de problèmes ! Ils ont voulu me facturer 300€ pour changer une pièce qui m’a coûté 150€ dans un autre garage Ils m’ont également facturé 11€ de lave glace mais sans en remettre dans la voiture À fuire !

Excellent accueil, réactivité et efficacité assurées. Grande disponibilité bien agréable et écoute du client. Très bon travail, véhicule rendu apparemment conforme et bien réparé. Quelques jours après la restitution du véhicule, un petit défaut de branchement électrique est apparu. Celui-ci a immédiatement été pris en charge et corrigé gracieusement par le garage qui m'a spontanément proposé d'amener à nouveau le véhicule pour vérifier et réparer. Une voiture de fonction m'a été prêtée gratuitement, mais pas tout à fait pendant le temps de la réparation, mais c'est sans conséquence. Client très satisfait. Paul Gourgue

Bonne prise en charge de mon véhicule accidenté à l'avant et à l'arrière, comme la voiture était ancienne et avait quelques marques, cette remise à neuf des pares chocs et du coffre est appréciable. Je n'ai pas d'avis 'technique ' mais ça semble bien fait. On a aussi bénéficié d'un véhicule de prêt, il nous a rendu service mais en terme de confort c'était quand même minimaliste, un petit effort là dessus et si par malheur je dois encore faire réparer mon véhicule, ça sera 5 étoiles !

Je suis satisfaite des réparations qui ont été effectuées sur ma voiture. Après mon accident, ma voiture était sérieusement endommagée, mais grâce à leur travail, elle est maintenant comme neuve! Je suis vraiment impressionnée par votre professionnalisme. De plus, l’équipe était très sympathique et serviable tout au long du processus. Je recommanderai certainement à mes amis et à ma famille. Merci encore pour tout votre excellent travail

Une expérience au top ! J’ai été très bien pris en charge du début à la fin par la jeune femme à l’accueil carrosserie (je ne connais pas son prénom malheureusement) elle a été claire, rapide et souriante tout le long Le travail de carrosserie effectué sur mon véhicule de fonction est très bien exécuté Et je récupère un véhicule propre Je recommande totalement ils sont rapide et efficace Merci à vous

Mon assurance m’a envoyé chez ADB Automobiles pour les réparations de ma Mercedes suite à mon accident… je suis très satisfaite, les photos parlent d’elles même ! J’espère ne pas revenir pour la carrosserie mais je reviendrai pour l’entretien !

Une belle bande d'incapable, et très peu aimable en plus. Quand j'ai fait réparer ma voiture mon assurance m'as proposé se garage mais rassurez vous je n'y remettrais jamais les pieds. Un travail de sagouin (je mettrais des photo pour prouver). La mousse anti bruit a l'intérieur du capot a été saccagé, ma clé a été tordu. Et bien-sûr pour caché tout ça, mon véhicule m'as été rendu contact allumé... Comme par hasard.