ADAR Provence Agence de services d'aide à domicile

Madame Rojas Leda Je voulais vous remercier pour votre soutien sans faille depuis que vous êtes entrée chez (Adar la fare au oliviers ). Votre direction et vos conseils ont été inestimables pour moi et ont contribué à mon développement professionnel. Je vous suis particulièrement reconnaissante pour la confiance que vous avez placée en moi trop triste de votre départ Leda Vous méritez une place à la hauteur de vos valeurs Bonne continuation pour la suite Merci pour nous toutes Virna legros

Travaillant chez Adar depuis peu, je recommande l'agence de la Fare les Oliviers. Le personnel administratif est à l'écoute, bienveillant pour chaque personne entrant dans l'agence.

J'ai passé une après midi dans l'agence de La Fare les Oliviers où j'ai eu l'opportunité de rencontrer une partie des équipes opérationnelles. Responsable d'agence et équipes très sympathiques, investies et avec de belles valeurs humaines. L'association GELEON souhaite poursuivre un partenariat avec cette agence avec comme objectif l'amélioration de l'accompagnement des personnes vulnérables et fragiles. Merci pour votre accueil et votre engagement.

J'ai été recrutée pour accompagner ma maman dans son quotidien en travaillant pour ADAR. Quelle déception ! Service RH inopérant Un manque cruel de communication, de moyen à disposition (le tel de pointage ne fonctionne pas) pas de réception de planning (ni intervenant ni client) Pas de respect des besoins le planning client n’est pas le même que l’intervenant !) Et la cerise sur le gâteau ! Ce sont d’autres personnes qui viennent s’occuper de ma maman chez moi pendant que l'on m’envoie ailleurs ou alors pire que l’on ne me donne pas assez d’heure pour remplir mon contrat et que je suis présente pendant que d’autres viennent (mon salaire ne suffit même pas à payer les factures ADAR!) ubuesque ! Si vous cherchez de l’humain dans l’aide à domicile ce n’est pas là qu’il faut aller Personne n’est respecté dans cette histoire ni le client ni l’intervenant Nous avons dénoncé le contrat de prestation au bout de 12 ans Dommage vraiment cette association a beaucoup trop changé et malheureusement pas dans la bonne voie …

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant les services d'aide à la personne fournis par l’ADAR. Dans l'ensemble, mon expérience est globalement positive et je suis reconnaissant pour le soutien apporté. Les aides à domicile font preuve, dans l’ensemble d’un haut niveau de professionnalisme et de compétence dans l'exécution de leurs tâches. Pour certaines d’entre elles, leur approche attentionnée et empathique améliore grandement ma qualité de vie tout en me procurant un sentiment de sécurité. Cependant, je dois souligner quelques problèmes d'organisation des plannings que je peux comprendre au vu du nombre importants d’absences de dernière minute. À plusieurs reprises, les horaires sont modifiés et ne correspondent pas toujours à mes habitudes quotidiennes. Un critère important à respecter au vu de mon handicap. C’est la raison pour laquelle, je vous invite à maintenir voire développer davantage le système de tutorat (déja en place), concernant les bénéficiaires aux spécificités particulières, pour les nouvelles intervenantes. Néanmoins, je tiens à saluer l'effort des responsables de l’agence pour trouver la solution la plus en adéquation à ma situation et mes besoins, dans la mesure de leurs moyens. Par ailleurs, je suis aussi très satisfait de la visite de la nouvelle directrice de l'agence, Léda ROJAS. Son accueil, à la fois très chaleureux et professionnel, m’a immédiatement mis à l'aise. J'ai beaucoup apprécié sa réelle préoccupation pour mon bien-être physique et moral. Son attention particulière aux détails m'a réellement rassuré, tout autant que son indéniable professionnalisme.

Je suis heureuse de la nouvelle responsable. Je l'avais sur l'agence d'Aix-en-Provence et elle a toujours été à l'écoute et à la résolution des demandes

Bonjour J'ai été particulièrement surprise et très ravie de la visite de la responsable de l'agence ADAR de la Fare les Oliviers. Très chaleureuse et professionnelle Elle se soucie du bien être et du besoin moral des personnes âgées . Les auxilieres de vie sont humaines et adorables . Je me sens vraiment aidée . Je conseille vivement cette association qui répond vivement aux attentes des aidants et patients. Merci

Bientôt 5 ans que mon amie handicapée est suivi par l'ADAR et ses auxiliaires de vie. Elle en est contente, il a fallu s'adapter parfois et c'est normal, mais très bon échange et soutien de leur part.

Je suis satisfaite du fonctionnement global. L'aide ménagère est ponctuelle. Du côté administratif malgré un retard dans la facturation ça fonctionne bien aussi car en cas d'absence on me propose un remplacement mais c'est moi qui n'en veut pas vu le temps qu'il faut pour mettre au courant une nouvelle personne.

Tout se passe bien pour le service de ménage auprès de mon papa, et j'ai toujours quelqu'un qui me répond en cas de question. Association qui est à l'écoute, et c'est très important! Mon papa et moi sommes très satisfaits. Bienvenue à la nouvelle responsable! cordialement,

Je suis très satisfait des services d'ADAR La Fare les Oliviers, les intervenantes pour ma maman sont très compétantes et la communication avec l'agence est parfaite.

Contacté pour mes parents, j’ai été très satisfaite de l’écoute et du service de l’équipe de La Fare. Très professionnels, et les intervenantes sont très bien. Je recommande vivement.

1 mois que ma maman attend une intervenante !!! Aucun appel pour prévenir de l'absence ! C'est inadmissible !!! Résiliation à compter d'aujourd'hui.

Société à l'écoute des clients.

Ma maman bénéficie des service de l ADAR , ils sont très bien . Intervenantes professionnelles , disponibles et agréables . Personnel de l'agence très pros , disponibles et arrangeants pour les horaires et les plannings . A recommander sur le secteur La Fare , Velaux ...

J ai appelé 3 fois en 3 semaines afin de demander une prestation de ménage pour mon domicile. La première fois lundi 13 mars, je suis tombée sur une personne qui m a demandé mon nom, et diverses questions concernant mes souhaits de prestation, la surface de mon logement etc.. en m indiquant que je serai rappelée à partir du mercredi par la responsable d agence. Lundi 20 mars, n ayant pas été recontactée, j ai rappelé et j ai obtenu une dame, malaimable, qui a écourté la conversation en m indiquant que si on m avait dit que je serais recontactée je le serai, et a raccroché sans plus de cérémonies. Je rappelle donc ce matin, afin de savoir ce qu il en est et pour ne pas avoir à publier de mauvais commentaire; après plusieurs minutes d attente on prend mon nom et ma commune puis à priori on souhaite transférer mon appel ( sans me l indiquer ) et au final ça me raccroche au nez. C est quoi ce service à la personne ? Vous êtes tellement overbookés que vous ne pouvez pas rappeler une potentielle cliente ( qui vous aurait pris une prestation par semaine à durée... indéfinie) ? Je vais donc chercher ailleurs, mais ce qui est sûr c est que si mon entourage me demande, j indiquerai qu il ne faut pas vous contacter.

Je travaille pour l'adar. J'ai déjà été employé par d'autres associations d'aide à la personne et je pense qu'à l'adar tout le monde travaille dans le respect de chacun (coordinatrices, salariés, bénéficiaires).

Beaucoup de chance d'avoir croisé le chemin de personnes, tout sourires, qui font tellement de bien à nos aînés.