Aélys Bouliac Bijouterie

Visitée ce jour .. l'équipe a changé , plus accueillante et surtout magasin plus propre, heureusement car je n'y allais plus a cause de ça.. j'y reviendrais bientôt..

Achat de boucles d'oreille en perles de Tahiti. Service correct de la part de la vendeuse, mais vraiment le packaging est vraiment bas de gamme. Vulgaire boîtier en carton et un certificat d'authenticité avec une grosse bavure de l'imprimante... Je pense qu'un achat de plus de 300€ aurait mérité mieux, j'aurai eu la même chose avec des boucles d'oreille en toc

Je viens de faire réparer mon bracelet et je suis vraiment satisfait du service ! La vendeuse très souriante a été très commerçante et professionnelle. La réparation a été faite rapidement et avec soin. Je recommande vivement ce magasin pour leur service de réparation de qualité et leur personnel accueillant ! Merciiiii!!!!!!

Boucles d’oreille achetées en décembre, elles se cassent début janvier...Départ en SAV le 11/01, récupérées le 14/03...avec en prime 9€ à payer pour vice de forme!!! Le vice de forme, comme je l’ai expliqué, vient de la fabrication, j’ai payé les 9€ mais c’est terminé, je n’achèterai plus rien. La responsable est plus que désagréable et d’extrême mauvaise foi. Je ne recommande pas ce magasin, pas de qualité ni SAV au top. NB : montre achetée en décembre, bracelet cassé en janvier aussi !!!

Accueil très agréable, sourire commercial Toujours un mot gentil, dévouée et donne envie de revenir pour revoir l'équipe et compétente Toujours à l'écoute du client

Superbe boutique, vendeuse adorable et souriante je recommande !

Février 2024 :Très bon accueil et super vendeuse Je recommande Février 2025: les vendeuses sont tjs aussi sympathiques, et de très bons conseils. Je reviendrai 😁

J'ai demandé une modification sur bracelet et le traitement excellente rapidité sérieuse je recommande vivement.

On m’a pris pour une plouc alors que c’est des bijoux en plouc

Magasin très propre avec une équipe souriante et bienveillante. Ravie d’avoir trouvé ce qu’il me fallait grâce à leurs conseils. Merci !

Je suis venu ce jour pour acheter une montre et bracelet pour la st Valentin. Un accueil chaleureux de bon conseil et un relationnel au top plus un cadeau voila tout ce que j'ai trouvé.un grand merci et à bientôt

Personnelle trais aimer boutique agréable

A fuir! Je déconseille fortement cette bijouterie. La responsable et la vendeuse ont été d'une exécrable mauvaise foi. Leur attitude était désagréable, peu professionnelle et méprisante.

A fuir, je suis venu faire réparer un bracelet de montre BOSS le 13 janvier. Ils n'ont pas vu que la pile devait être changée. Je reviens donc le 14 janvier pour changer la pile et je ramène une deuxième montre. Les deux de la marque BOSS. Ils me rendent les 2 montres sans avoir changé les piles car ils auraient un souci pour les ouvrir ET SURTOUT, il me rende celle vu la veille abîmé e ET tant pis pour moi. UNE HONTE.

A fuir ! J'avais en vue un pendentif et des boucles d'oreilles mais je n'ai rien pu acheter : elles se sont mises en arrière boutique après avoir terminé la vente précédente, m'ont regardé, une tasse à café en main, et ne sont même pas sorties. Je travaille dans le bâtiment et était en habit de travail, certainement pas le bon habit pour être accueillie dans cette boutique. Heureusement il y a une autre bijouterie au bout de la galerie marchande où ils sont très bien, un peu plus chers, mais au moins ils ne sont pas hautains ni méprisants comme chez Aélys Bouliac.

Après avoir acheté deux montres dans cette bijouterie une des montre ne fonctionnait pas j'ai dû l'envoyer en sav au bout d'un mois toujours le même problème nouvelle envoie en sav 2 mois sans montre sans solution sans offres commerciale pour le dédommagement. très déçus

Bonjour je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs . Magasin impeccable accueil haut de gamme l'équipe est au top et souriante et toutes les filles connaissent leurs jobs . Continuez dans cette voie et merci de bel échange lors de mon achat

Vendeuse excessivement désagréable et hautaine. Et quand je lis les autres commentaires, heureusement que je n'ai rien acheté : elle ne m'en a pas laissé le temps !

Notre boutique préférée , on y achète nos bijoux constamment !!

A fuir, aucun professionnalisme! Je n'y retournerai plus jamais, bracelet en or acheté 400€ en février, un maillon tombe seul on me demande de payer les réparations alors qu'il est toujours sous garantie. La garantie pourquoi faire? Votre façon de faire n'est pas honnête! Allez voir la concurrence beaucoup moins cher et le sav plus pro.

Je suis récemment allé à la bijouterie Aelys à Bouliac et j'ai été absolument ravi par l'expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par l'équipe de vendeuses, toutes extrêmement professionnelles et à l'écoute. En particulier, Mandy a vraiment fait la différence. Super sympa et toujours souriante, elle a su tout de suite comprendre ce que je cherchais. Elle m’a guidé avec une patience incroyable et m’a donné des conseils au top. On sent qu’elle adore ce qu’elle fait et ça se voit dans la qualité de son service. Je recommande vivement la bijouterie Aelys à Bouliac pour quiconque cherche des pièces de qualité et un service client exceptionnel. Merci à Mandy et à toute l'équipe pour leur dévouement !

Je me suis arrêtée pour un achat de dernière minute cadeau imprévu ; tout c’est super bien passé rien à redire sur l’accueil ainsi que sur la vente et l’amabilité des vendeuses, le cadeau a bien était emballé tout était Niquel !

Deux vendeuses m'ont expliqué qu'il fallait connaître mon nom pour avoir le ticket de caisse qui garantirait la pile de montre en cas de défaillance. Quel honte ! Je suis partie sans car pressée. Mériterait d'être dénoncé à la répression des fraudes.

je suis venu le 16 je suis tombé sur une vendeuse sympa qui ma dit de repassé le lendemain pour commander un maillon de montre fossil , et le 17 j'y suis retournée et pas la même personne tres désagréable et a fait sans blanc de chercher et ma dit non impossible a avoir donc je suis allée chez Louis pion a Bègles bizarement c'était disponible a la commande et 11 euros le maillon donc clairement je félicite pas la vendeuse de plus j'habite a cambes et je viens souvent a Auchan car a côté là j'ai été obligé de traverser la rive alors que la boutique était revendeur de la marque

Très bon accueil Je suis venu pour réparer ma montre qui avait un soucis depuis plusieurs mois et qu’aucun autre bijoutier n’avait su en trouver la cause (même celui où j’avais acheté la montre) Ma montre par de suite en réparation et le délais est très court ! Je recommande ! 🫡

Vendeuses aimables et serviables. Piles de montres à un prix raisonnable et rapidement changées.

En voyant tous vos commentaires, je me dis que j aurais dû les consulter avant de leur remettre ma bague en réparation. Juste un nettoyage et un petit trou à reboucher et ma bague revient complètement modifiée. .l atelier à fair n'importe quoi...impossible de revenir à la bague originale. Et le personnel ne s excuse pas et remet tout sur le dos de l atelier en disant qu'ils sont aussi embêtés que moi...non je ne crois pas!! Et aucune proposition commerciale pour les 6 mois d'attente et les dégâts sur la bague...

À fuir, défaut de conseil lors de l’achat d’une montre casio. Montre non conforme aux attentes formulées pendant l’achat. Une fois l’encaissement effectué, je passe 30 min à attendre pour régler ma montre et finalement on m’annonce que mes critères de recherche ne peuvent pas être respectés. Je souhaite alors être remboursée et seul un avoir m’est proposé. Manager pas commercial du tout, passez votre chemin.

Très beau choix de bijoux. Vendeuses très professionnelles et à l'écoute !! Je recommande

Personnel obligé de rayer et d'abimer une montre dans tous les sens avant de comprendre qu'ils ne sont pas assez compétents pour changer une pile sur la montre Fossil de ma femme. Pas du tout professionnel.

Ce magasin est très agréable ! Un staff très accueillant avec beaucoup de choix, excellente expérience je recommande fortement ! Je reviendrai désormais !

extrêmement satisfaite de mon expérience chez Aélys Bouliac, des vendeuses très souriantes et serviables avec un accueil au top! la boutique est également propre et jolie. je recommande à 100% !

Excellente boutique, personnel très courtois, très souriant et à l'écoute. Je recommande vivement.👌 Encore un grand merci pour vos conseils.

un accueil avec sourire même sans rien acheter et qui se rappelle de ses clients. on ne nous raconte pas des histoires d'or et d'argent... un vrai plaisir !

Personnel non commercial J'achète une montre connectée elle ne me convient pas car n'a pas toutes les fonctionnalités. Je la ramène et on me dit propose un avoir alors que le produit ne convient pas et non un remboursement. Facile pour encaisser mais pour rendre c'est une autre histoire. J'ai un bon de 15 euros que j'utiliserais car hors de question de leur laisser mais ensuite ils ne me reverront plus A fuir !!!

INCOMPETENT les résumes... montre connectée présentant un défaut de fabrication reconnu par la vendeuse mais la maison mère n'a pas de pièce de rechange (Montre Michael Kors dont je vous passe le prix...) en gros elle est obsolète au bout de deux ans. Du coup, soit je la récupère en l'état, soit il la garde et dans leur très grande bonté, il me donne un super bon de 30% de réduction pour acheter un autre bijou chez eux (mais bien sûr ! et la marmotte elle plie le chocolat dans le papier d'alu...) et vue que je n'était pas d'accord, il ont même eux le culot de me donner les coordonnée de chez Michael Kors pour que je me débrouille avec eux! alors là, on aura tout vue... aaaaahhhh.... l'ancienne bijouterie (et le VRAI bijoutier) nous manque. En bref nul (et je suis poli)

Expérience execrable. Un service nauséabond permettant de repousser la clientèle malgré la qualité moyenne du service. A l’entrée en magasin, nous ne sommes pas des clients mais des concurrents. Outre les formules de politesses omises qu’un individu lambda apprend dès son plus jeune âge, la réception et l’accès à la demande fut insoutenable pour la vendeuse. Comme si l’arrivée d’un client potentiel est source de malheur. Cela malgré des locaux en plutôt bon état. Je n’ai aucun regret dans ma vie mais si je pouvais remonter dans le temps, je me serais interdit d’y aller. Très mauvaise expérience, à fuir.

Très mauvaise expérience ! La dame me remet le bijou sans boîte, sans poche ! Première fois de ma vie que je vois ça dans une bijouterie ! J’ai osé demander une poche et en partant j’ai entendu des remarques de la part du personnel et j’ai bien senti que cela l’agacé de la façon dont elle m’a répondu ! Je ne remettrais plus les pieds la bas !

Super boutique, personnels accueillants et à votre écoute! Charlotte c'est occupée de moi, elle m'a écouté et conseillé, ce qui m'a permis d'offrir un très beau pendentif à ma mère. Je recommande ce magasin qui dispose d'un large choix de bijoux et d'un personnel de qualité à votre écoute. Merci encore à Charlotte !

plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette bijouterie ! si vous avez envie de vous faire juger, bah vous serez au bon endroit ! je recherchais une bague pour mon conjoint je lui dis la taille et la bijoutière me répond “ah c’est des doigts de femme ça” avec un air de moquerie. alors certes j’en avais trouvé une mais je ne l’ai pas prise. entreprise à fuir ! puis la gentillesse n’est pas présente.

Superbe expérience! Beaucoup de choix. Merci Charlotte pour votre professionnalisme et votre sourire, je reviendrai avec grand plaisir.

Parce qu'on ne peut pas mettre moins. Personnel hautain, agressif, sur la défensive. La petite jeune m'assure que le plaqué or va a la piscine et reviens plus tard le dire que non. La chef ne voulait clairement pas me faire de carte cadeau contre le retour d'un bijou c'est plus simple pour tout le monde soit disant. Non plus simple pour vous apparemment. Incapable de dire si le bon peut être utilisé en plusieurs fois ou non. J'ai du m'y reprendre a 2 fois pour demander ce bon car elles nous force a la vente ! J'irai dans une autre bijouterie Aélys pour passer mon bon. Vous ne me reverrez pas. Je préfère aller chez Julien Dorcel plus loin dans la galerie, qui sont eux BEAUCOUP plus aimable et avenant.

Zéro même si le magasin a de belles pièces .. pour attirer la clientèle ou le pigeon ? Je confirme le commentaire suivant de Chantal B plus bas, j’ai vécu la même expérience. Personnes inexpérimentées, qui ne respectent rien ni personne d’ailleurs.. La cheffe n’est absolument pas commerçante qui a pour compétence d’envoyer son personnel au casse pipe à sa place .. Prix affichés qui ne correspondent pas aux prix auxquels sont réellement vendus les bijoux sans raisons valables?!?!?!?... Est-ce à la tête du client donc ? En conclusion, perte de temps et grosses arnaques qui ne tiennent pas debout.. sans compter le lot d’explications bancales et rocambolesques... La vraie question est .. comment le magasin peut tenir ?

Je suis venue lors de la St Valentin, beaucoup de choix de bijoux et pour tous les budgets. J ai été très bien accueilli et bien conseillé. Je reviendrai sans hésiter faire mes futurs achat ici

Excellent accueil et conseils pro.... Personnes très agréables prenant le temps de conseiller et à l'écoute de la clientèle Merci beaucoup Je conseille cette bijouterie

Boutique à fuir absolument ! Une étoile car on ne peut pas faire moins !!! Les vendeuses sont hautaines et ne savent pas renseigner les clients correctement. Mauvaises informations quand ma fille ( très jeune ) est venue chercher un article, les vendeuses se sont bien gardées d'expliquer les conditions d'achat. Quant à la responsable, si on peut dire, est la plus agressive de l'équipe ! Ne vous étonnez si les clients se tournent vers un achat sur Internet.

J'ai acheté la semaine dernière une montre Swatch pour ma fille de 8 ans. Lors de la vente tout s'est bien passé (forcément le client paie). Ma fille l'a porté une après midi au poignet, et le plastique recouvrant le cadran de la montre est entièrement rayé. J'ai donc appelé la boutique qui m'a demandé de passer aujourd'hui pour voir la responsable de la boutique. Je suis donc arrivé, accueil par un monsieur courtois. je lui explique et il me dit de patienter. Une dame arrive quelques minutes après et me dit sans prendre de gants : c'est la faute de votre fille, ça arrive, il faut aller la faire polir chez Swatch. Deux éléments me posent problème lors de nos échanges : - le premier : pourquoi vous me demandez de passer voir la responsable si vous connaissez déjà la réponse. J'ai perdu du temps pour rien. - le deuxième : à aucun moment lors de la vente, votre conseillère nous a prévenue que le plastique est fragile et que ce n'est peut être pas le produit adapté pour une enfant de 8 ans. J'ai donc deux demandes à la maison mère Aélys : - vous assurez vous que vos représentants en boutique sont suffisamment formés ? - que comptez vous faire pour résoudre mon problème ? Je reste ouvert à toute proposition. Dernier détail, ma montre a été manipulée par plusieurs personne de votre boutique, et avant de me la rendre, à aucun moment, vous n'avez désinfecté la montre. Les gestes barrières élémentaires ne semblent pas vous être très familiers. Mr Blanc

Fuyez ce magasin si vous devez acheter un bijou et avez besoin de l'échanger, La responsable est très désagréable et refuse échange ou avoir, Je n'y retournerai plus jamais. Je ne lui dis pas merci pour ce noël gâché !

Accueil plusque médiocre.... Revoir vos recrutement!!! Après un achat de deux montres dont une connecte lors du dernier jour du Black fridays 10 jour après nous avons dû y retourner car cette dernière ne fonctionne que sur la charge. La vendeuse très arrogante vraiment antipathique.

A fuir absolument, accueil déplorable. Ils perdent les bons de réparations et sous entendent que c'est vous qui mentez...... Chaine en or présentant un défaut puisqu'elle se casse et refus de me la reprendre pour faire un autre achat même plus onéreux.