Aérographe Discount Magasin d'accessoires d'aérographie

Super service client... !!!! Ups à éclaté mon colis, il on fait galère pour le récupérer mais il on étais très réactif remplacement des articles et réception du colis le lendemain, un grand merci à vous 👍👍

Plus de 15 ans que je suis client. Produits, prix, conseils techniques tout y est. LA référence française pour tout ce qui touche au matériel d'aérographie et modélisme

1 ERE Expérience Remarquable - Rapidité hors norme - Produits superbe - Suivi commande et relation clientèle rassurante ! Un grand Merci -

Commande reçu rapidement et très bien protégé

Très bon service, du savoir-faire et à l'écoute. Vous avez un problème, il l'identifie et vous l'explique. Ils connaissent leur métier, c'est chose qui se fait rare. Je recommande grandement. Je viens d'y retourner pour des couleurs manquantes et comme toujours impeccable. Couleurs vérifier et retrouver. Et explications pour la création des couleurs fluo qui est plus un effet qu'une peinture. Impeccable

Site parfait, claire et un choix de produits énormes et de qualité

Navigation facile et objective sur le site, options de livraison satisfactoires, produit en excellent état et livraison rapide.

Qualité des produits au top , colis reçu très rapidement, du choix, je recommande pour le sérieux à tout niveaux ! Jamais déçu au bout de plusieurs commandes

Je suis très content de ma commande chez eux. Toutes les références que je cherchais étaient en stock, la commande a été expédiée et réceptionnée très rapidement. Rien à redire sur l’emballage. Je recommande vivement.

Bon produit (aérographe). Je l'ai payé un peu plus cher que sur d'autre site car il était promis une livraison rapide (48h) ... résultat des courses, j'ai eu mon produit 10 jours après. Pourquoi travailler encore avec UPS ?

Super site ! C'est ma deuxième commande. Il y a un gros choix de produits, l'envoi est très rapide et soigné, à des prix très intéressants ! Je le recommande !

Rapide, précis et efficace ...tout ce que l'on aime

De nombreuses références, un staff rapide et disponible. Je ne peut que recommander !

Très satisfait de ma commande

Bonjour. Je viens de constater que le service client n'est pas à la hauteur des exigences d'un site de cette réputation. En effet, je suis un client d'assez longue date qui n'a jamais eu jusqu'à ce jour de pb. Or pour ma dernière commande, 2 ref de peintures Vallejo sur 17, commandées, payées ne m'ont pas été livré. Surement une erreur à l'emballage. Ma première réaction : pas grave. un mail au Service Client et cela sera réglé. Et bien NON ! Malgré plusieurs relances : l'équipe n'a daigné me renvoyer AUCUNE réponse. On parle de la gigantesque somme de 6.40 € ... Perdre un client pour cette somme et avoir un nouvel mauvais avis ... Peut-etre que cet avis vous fera ENFIN réagir. Sinon tant pis je commanderai sur d'autres sites plus serieux et surtout désireux de conserver leurs clients. ++

Entreprise très professionnel à su réagir au problème qui a était très rapidement traité je recommande fortement cette entreprise

Commande finalisée le lundi avec Romuald et livrée le mardi. Au top. Service parfait

Première commande et pas vraiment convaincu, j’aime croire que l’erreur est humaine.. Je retenterai peut être une seconde fois mais pas dans l’immédiat. -Colis envoyé très rapidement, très bien emballé/protégé. -SAV réactif.. un chouilla de mauvaise foi, mais à fait le nécessaire. *Sur internet toujours penser & régler.. PayPal !

Commande envoyé rapidement et bien emballé. SAV efficace. rien à dire, je recommande ce site

Je recommande le site aérographe Discount. Je suis ravie pour un matériel identique à une boutique où je l'ai vu a un prix beaucoup plus élevé. Emballage très bien fait et rapidement expédié.

J'ai reçu un aerographe prince august en cadeau et de suite une buse est restée coincé. J'ai envoyé un mail pour demander quelle solution je pouvais avoir et Aérographe discount m'a envoyé un nouvel aérographe que j'ai reçu le lendemain. Je suis vraiment surpris par la célérité de la réponse et ne saurai que conseiller le site.

Large gamme de produits, prix contenus, livraison rapide, parfait, merci!

le kit de nettoyage en raison d'un tube percé ou mal fermé était inutilisable (le paquet étant transparent, on voyait clairement le problème). l'aérographe iwata micron takumi n'était pas correctement enclenché dans les mousses de protection intérieur, il se baladait librement, j'ose même pas imaginer pendant le transport. la aussi je l'ai vu immédiatement en prenant le boitier, on entendait l'aérographe bouger et cogner dans la boite.

un shop avec de bonnes disponibilités, surtout en pièces détachées, de bons conseils et des prix raisonnables. Et un service de qualité.

Toujours rien à dire, tout est parfait. Service client tres professionnel. Vous pouvez commander les yeux fermés.

AerographeDiscount, toujours très professionnel envoie rapide et produits de qualité! . Par contre le service d'envoi UPS, décevant, j'ai payé en plus pour une livraison a mon domicile, j'ai attendu toute la journée chez moi ils ne se sont pas manifeste et ils ont livré dans un point relais. Ce n'est pas la peine de faire payer plus pour un service que ne se fait pas.

R.A.S. je continuerai avec ce vendeur sérieux et professionnel.

Professionnalisme, efficacité, rapidité et compétence. Je travaille depuis des années avec Aerographe Discount, ils sont parfaits en tous points !

Première commande. Matériel de qualité et prix bien placé. L’Aérographe a été envoyé rapidement et bien emballé. Que du positif. Je recommande ce site.

Pour une première commande tout c'est très bien passé conforme et envoi rapide

Pour une première commande je suis pleinement satisfait. Le choix est très large, les prix compétitifs et l'envoi est rapide. Bref, 100% satisfait de cet achat qui en appellera d'autres.

Achat simple et rapide auprès de la société !! La livraison UPS ...un enfer !!! Vive Chronopost !!!

Tout livré dans des délais raisonnables. Un tuyau n'avait pas été livré dans mon premier colis, suite à ma réclamation il a été joint à ce second colis.

TUYAU OUBLIE DANS LE COLIS ils m ont renvoyé direct , avec ptit cadeau tres pro et rapide

Une société TRES PROFESSIONNELLE! qui a su me conseiller pour débuter dans l’aéropraphie. De plus la marchandise est partie 1 heure après ma commande!!! BRAVO et je vous recommande si vous avez des doutes à appeler, ils sauront répondre a toutes vos questions.

Plus commerçant ce n’est pas possible. De passage à l’entrepôt suite à une erreur de commande j’ai été très bien accueilli et très bien conseillé. Finalement une erreur bienvenue.

Commandé, payé, livré directement, en Suisse, tip top. Attention toutefois, même si le site est en .ch, que tu paies en CHF, https://www.aerographediscount.ch , la marchandise vient de France et vous payez les frais de douane et de traitement (commande 170chf, frais DPD 30.--)

Commande parfaite livrée rapidement. Rapport qualité parfait. Contact avec la sav pour une question : rapide, sympathique et efficace. Je recommande vivement.

J'en suis à 5 commandes chez eux. Pour le moment que du bonheur. De bons conseils sur l'utilisation des produits et bon accueil au téléphone. J'ai eu aussi un problème sur un produit et la prise en charge de la garantie a été immédiate. Je suis ravi et j'espère que ça continuera comme ça.

Commandé le 05 et toujours pas parti le 08 Produit non en stock physique le jour de la commande contrairement a ce qui était annoncé dans le mail reçu m'annonçant le retour en dispo . J'aurais apprecié un mail pour me tenir au courant .

Je commande souvent chez AD, toujours très rapide, tout est reçu en bon état, aucun problème. Impeccable

Edit2: tout est rentrée dans l'ordre j'ai recu ce que j'avais commandé et un geste commercial du vendeur, merci beaucoup Edit: suite a un appel à l'initiative du vendeur la solution se débloque, merci, je modifierai ma note à la réception du colis Message de base: une semaine après avoir reçu ma commande et mis un ticket au support je me suis agacé et remis un ticket plutôt salé car ma commande ne correspondais pas a mes attente d'avoir des produit en bon état et conforme, j'ai enfin eu une réponse une semaine plus tard qui me dit qu'il n'arrive pas a ouvrir une photo que j'ai posté avec les article défectueux. J'ai donc remis un message avec un lien vers l'image et depuis plus de nouvelle, donc suivez mon conseil fuyez ce magasin, préférez qqun de professionnel.

Merci à Nicolas pour sont professionnalisme De très bon conseil ,et rapidité d’envoi commande reçu en 48h y a plus qu’à tester tout ça encore merci

Première commande auprès de cette enseigne : prise en charge , expédition et livraison rapides , bon emballage , contenu conforme . S.A.V également très réactif , merci pour tout !

Bien qu'il manquait une peinture à l'arrivée, 1 peinture sur 28 articles, après un appel rapide sur le numéro de la boutique l'article manquant à vite été expédié. Très bon service rapide et efficace avec livraison très rapide.

Commande suivie à chaque étape par mail ou SMS si vous prenez l'option. Jamais eu de mauvaise surprise, délais tenus et rapides. Frais de port un peu élevé mais vu la qualité de services ça ne me dérange pas

Personnellement quand j'ai eu un soucis d'erreur de commande, ce qui peut arriver, j'ai téléphoné et j'ai reçu le bon objet très rapidement. Une autre fois c'est moi qui ai commis une erreur en ne trouvant pas un objet commandé alors que je l'avais reçu mais pas vu, et bien ils étaient prêt à m'en envoyer un autre gracieusement pourtant d'une valeur d'une quinzaine d'euros. Hier encore j'avais un renseignement technique à demander et bien la personne a pris son temps et je sentais, ce qui est rare maintenant, que je ne dérangeais pas. Je ne sais pas ce qui s'est passé pour d'autres mais moi je recommanderai chez eux sans hésiter. Pour les sceptiques je ne suis pas sponsorisé pour mettre ce commentaire, c'est un avis sincère.

J'ai passé ma commande le 30 mai. Tous les articles étaient en stock (mentionnés armoire pleine sur leur site, ce qui laisse penser qu'il y en a plusieurs en stock). Le 10 juin, elle n'est toujours pas expédiée. J'ai essayé de contacter le service client par mail: pas de réponse. Même chose sur leur page Facebook où je vois qu'en plus, le message a été lu. Je décide de les relancer à nouveau, mon message est lu: toujours pas de réponse. Entreprise difficile à joindre au téléphone. Lorsqu'on y arrive, on nous ballade sans donner d'explication claire en nous demandant de rappeler plus tard. Si un article n'est plus en stock ou qu'il y a un souci avec la commande, il serait quand même correct de prévenir l'acheteur plutôt que de le laisser poireauter et lui faire croire que sa commande sera livrée un jour. Cette commande était un cadeau pour la fête des pères (21 juin) et je m'y suis pris à l'avance (30 mai) dans le but de compenser les éventuelles lenteurs de la poste liées au Covid 19. Finalement, il n'y aura pas de cadeau. J'ai préféré annuler ma commande et demander un remboursement (que j'ai obtenu aujourd'hui). Cela a trop duré et en cas d'éventuel souci sur le produit, je n'aimerais pas avoir affaire au SAV d'Aérographe Discount.

Commande reçue le 15 avril avec un produit manquant et une erreur sur un autre (on ne m'a pas envoyé celui que je voulais). Message envoyé au support le jour même, qui me renvoie un accusé de réception (automatique) du message. Malgré des relances, aucune réponse à ce jour (edit : 10/06). Je pouvais comprendre que pendant le confinement, les choses ne soient pas simples à gérer, c'est pourquoi j'ai attendu aussi longtemps avant de publier cet avis. Quel intérêt de laisser sans réponse ses clients ? Un message est-il si long à écrire ? Très déçu de la boutique, j'avais eu de la chance lors de ma première commande à l'achat d'un aérographe (je l'ai reçu et le bon ...). Je vous déconseille d'y faire de gros achats, surtout si cela se passe de la même manière pour vous que pour moi (silence radio). A fuir.

Site avec un grand nombre de références. On trouve tout ce dont on a besoin pour démarrer. La livraison est très rapide, j'ai reçu ma commande en deux jours un samedi en fin de matinée. J'ai contacté le service client pour clarifier un point d'incompréhension. Il s'avère que le kit que j'avais choisi ne comprenait pas de tuyau ou prise pour raccord rapide (alors que l'aéro en possède un d'origine). Etant donné que commander une petite pièce aussi grande qu'un auriculaire necessitait 6€ de frais de port, donc la moitié du cout de la pièce, j'ai recontacté le service client. Ils m'ont dit ne pas pouvoir réduire les frais de ports car l'expédition est géré à l'extérieur, j'étais un poil déçu mais compréhensif, j'aurais peut être dû mieux me renseigner. J'ai eu un rappel du service clientèle quelques minutes avant de passer commande pour cette pièce chez un concurrent (qui l'avait en promo) pour me dire qu'ils me l'envoyaient sans frais. Autant dire que j'étais ravi car j'espérais au mieux une réduction de frais de port vu la commande conséquente (~400€) que j'avais faite. Merci encore pour ce geste, c'est très apprécié. Bref, je ne peux que recommander cette enseigne, j'y repasserai plus tard pour compléter mes besoins divers !