Agediss 50 Service de livraison

JE SUIS OBLIGEE DE METTRE UNE ETOILE LIVREURS MAL POLIS IRRESPECTUEUX J AI PAYE UNE LIVRAISON DANSLA PIECE DE MON CHOIX ET ILS M ONT TOUT LAISSE EN BAS PARCE QUE CA NE RENTRAIT PAS DANS L ASCENCEUR .C ETAIT DE MA FAUTE JE SAVAIS PAS COMPTER ..... J AI APPELLE LE 0800 L INTERVENANTE AGEDISS LEUR A ORDONNÉ DE LES MONTER AU TELEPHONE J AVAIS PAYE LIVRAISON DS LA PIECE DE MON CHOIX .......... ON S EN FOUT .... ONT ILS DIT APRES AVOIR EU LA PERSONNE DE LA PLATEFORME LE LIVREUR ETAIT FOU DE HAINE... IL S EST GARE SUR LE TROTTOIR DEVANT L ENTREE J AI DES PERSONNE EN FAUTEUIL QUI VIENNENT AU CABINET MEDICAL DU REZ DE CHAUSSE QUI NE POUVAIENT PAS PASSER EN FAUTEUIL AMBULANCE PAREIL ON S EN FOUT AUSSI JAMAIS ON NE M A PARLE AVEC AUTANT D INCORRECTION JE VIS SEULE JE SUIS MALADE EN INVALIDITE BREF VOS CHAUFFEURS SONT DES INCOMPETENTS ET TRES AGRESSIFS CA S EST SUPER MAL PASSE ON ETAIT PAS LOIN DES COUPS JE RESTE CHOQUEE .......LES GENS BOYCOTTEZ CETTE COMPAGNIE DE TRANSPORTS JE VAIS BIEN SUR ENGAGER UNE PROCEDURE AVEC L ADIL DONT JE SUIS MEMBRE C EST INADMISSIBLE JE VOUS DEMANDE DE ME REMBOURSER LA DIFFERENCE ENTRE LA LIVRAISON EN BAS DE L IMMEUBLE ET LA LIVRAISON DANS LA PIECE DE MON CHOIX JE REMONTE L INFO ET LE PROBLEME A MAX COLCHON VOTRE PARTENAIRE ET COMPLICE

Excellent ! J’adore leur mode de livraison, pas besoin de bloquer sa journée ou sa demi-journée et d’attendre derrière son téléphone pour pas louper le livreur. Ils nous appellent pour fixer un créneau de 30min max pour la livraison et on choisi l’heure de passage en plus ! Et ils sont à l’heure et le livreur étais au top. Franchement ça fait plaisir d’avoir un service de livraison de cette qualité !! Bravo !!!

Arrivé dans les temps et ont bien posé le téléviseur

Ce transporteur ai dans l incapacité de livrer la secrétaire peux donne sa place a une autre personne qui serais sûrement plus capable en plus elle n ai pas aimable

Pas très respectueux et pas très malin,de jeter dans la nature....bravo!!! au conducteur de l'agence Agediss de Canisy...vider son véhicule dans le chemin de la roserie sur la commune du Mesnil Rouxelin...

Ravie de la livraison. Cela fait la troisième fois que Agediss me livre des gros colis venant de Milan (Classic Design Italia). Le professionnalisme, la rapidité, la ponctualité et la sympathie des livreurs sont au rdv, c'est parfait. Je recommande Agediss c'est très sérieux.

Vous avez de la chance d'être missionné par des sites internet. Je ne vous recommande pas du tout. J'ai appelé deux fois votre siège pour convenir d'une date de livraison . Une fois pour prendre le rendez-vous et l'autre pour préciser qu'il faut faire une reprise de mon appareil. On reconfirme donc le créneau horaire une semaine et deux jours avant. Sauf que la veille de la livraison, on vous envoie un SMS et la plus le même créneau. Personne ne vous appel pour savoir si vous êtes disponible et personne ne veut rien faire. Sachez que si on prend un créneau c'est qu'il y a une raison surtout sachant que c'est vous qui me l'avez proposé. Il y en a qui travail. Une honte.

Livraison parfaite, au créneau horaire convenu, par deux livreurs très pros.

Nul, on reçois un SMS 9H29? il est 10H40 toujours personne.

Un service très professionnel : j’ai pu avancer ma livraison et suivre km par km le camion. Le créneau de 2 heures a été respecté. Très efficace, je recommande vivement.

Un grand merci à Jean Philippe et son coéquipier qui ne font pas un travail facile. Ils m’ont livré mon canapé (très lourd) au premier étage dans une pièce exiguë. Travail soigneux et appliqué avec une gentillesse! Livraison dans les temps, prise de rendez-vous facile, tracking de la position avant la livraison. Tout était parfait. Merci messieurs pour votre courage👍 Ps: pour les personnes qui commandent avec Alinéa il faut qu’alinéa spécifie qu’il y a une reprise de l’ancien canapé sinon c’est compliqué.

Livraison le jour et créneau prévu. Gentillesse des deux livreurs.

Les livreurs ne sont même pas capable de lire un bon de livraison fait par orange ! Résultats on n'est pas livré parce qu'ils ne savent pas lire un numéro de téléphone !

! Plusieurs jours qu'ils ont ma télé dans leur entrepôt. Mais comme le livreur n'est pas capable de taper un numéro et qu'il appelle le mauvais numéro je ne suis toujours pas livré ! Et cela fait 3 jours que j'essaie de les joindre par mails et par appel mais personne répond ! Le livreur va bien être reçu quand je vais enfin la recevoir

Très bonne réception de mon colis par du personnel très professionnel et super sympa service impeccable à recommander

Très bon suivi de pré livraison et bonne équipe sur place pour la livraison et le montage de mon canapé

À part le retard, tout est bien. Les livreurs fort gentils. Merci

Livreurs aimables, la livraison a été dans la pièce que je leur ai dit ! Le suivi est top. Je recommande 👍

Depuis quelque jour une catastrophe je travail de 8h à 18h45 et on demande un mail, à bah non il nous appelle à 15h je suis animateur je ne peux pas répondre il faut vous le dire en quel langue. Deux problème je les appelle à 17h puis à 17h 50. Il sont dans l incapacité de nous prendre au téléphone mais c est encore à nous de les appelle sans aucune réponse se de leur par je deconseille fortement, et une livraison pour un lit et un matelas qui a déjà mis un mois pour arrivé dans le magasin et on a payer la livraison à 50 ou 60 euros pire que de l arnaque

Très bon suivi de livraison tout parfait

Merci pour être disponible et super sympa de déposer le colis ou on veut . Respectueux et correct envers les clients.

1ère livraison d'un matelas latex de 51 kg. Je choisis le jour, mes horaires qui sont respectés. De plus, lors de la livraison, ils nous envoient un lien en sms, ça ouvre une page pour savoir dans combien de temps ils seront chez nous (image maps avec le camion ). Les livreurs sont très sympas, la livraison et la pose du matelas dans la chambre s'est effectuée parfaitement. Malheureusement, plus de 3 semaines plus tard retour du matelas que je trouve trop dur. La reprise s'est faite de la même manière. Autre équipe, mais toujours au top. Savoir à quelle heure ils arrivent est rassurant. Merci à vos livreurs qui n'ont pas un travail facile.

on nous fait prendre un rendez-vous on nous donne une fourchette horaire qui n'est pas respectée retard de 2h je travaille dans le même domaine lamentable pas étonnant quand on voit les autres avis !!!!

Je très contente pour ma télé merci à Agediss 50 pour ma livraison en temps et à heure je vous souhaite une bonne fête

Juste CATASTROPHIQUE !!! Nous avons commandé un canapé qu’ils ont PERDU. Perdre un colis avec des vêtements encore ça peut arriver mais un CANAPÉ ??? C’est quand même bien visible vraiment juste des incapables. De plus, aucun message pour nous en avertir obliger de les appeler à plusieurs reprises pour avoir des comptes. Sur un deuxième colis, une prise de rendez-vous aussi pitoyable, qu’en semaine le mercredi ou jeudi matin comme si les gens ne travaillaient pas. De plus ils ne viennent pas même après mail de confirmation donc prise de congé pour rien. On passe pour qui aux yeux de nos employeurs ? La prochaine fois je vérifierai que ce n’est pas vous qui livrez, les concurrents sont bien plus sérieux, professionnels et accessible.

N'ai pas pû mettre zéro étoiles. Agediss c'est la société de transport avec des chauffeurs malhonnêtes (Saïdi Mohamed), qui bousille une voiture en manoeuvrant, puis qui refuse de signer le constat !

Une prise de rendez vous une journée de boulot posée et aucun livreur ! Après avoir appeler pendant 15 jours et qu’on me dise que le colis est sur un autre site on apprends par shoowroom sur le colis à simplement été perdu et qu’on que agedis n’a jamais eu la franchise de nous le dire. Colis commander le 15 septembre et rembourser le 7 novembre !

Obligée de mettre une étoile, sinon mon commentaire ne passe pas. PEUT-ON NOTER ZERO POUR CETTE ENTREPRISE... je dis un grand OUI. 2 semaines pour obtenir une livraison arrivée à leur dépôt. Ils ne livrent que 2 jours par semaine dans un secteur et bien sûr quand on travaille on ne peut pas y être. Pas d'autres jours possible. Collaborateurs que l'on a au téléphone qui ne comprennent rien lorsque l'on veut changer l'adresse de livraison et donnent par trois fois une fausse adresse au livreur. Ils n'en ont rien à faire de leurs livreurs qu'ils envoient sur la route. J'ai pu compter sur un dernier livreur compréhensif (Yassine) avec qui j'ai pu m'arranger par téléphone pour qu'il trouve la commune de livraison. Lui non plus n'avait toujours pas la bonne adresse. Entreprise lamentable à ne surtout pas recommander. Ils devraient rembourser les frais de livraison.

Livreurs ponctuels et rapide. J’ai du décaler la date de livraison de 3 semaines car je partais en vacances, ils ont su me garder mon matelas et me proposer une date. Professionnel et sérieux.

Super suivi en direct de l'arrivée du véhicule de livraison, installation et montage sans problème, personnel compétent, aimable et qui enlève les cartons et plastiques. Je confirme mes 5 étoiles, merci.

J'ai accordé une étoile parce que c'est le minimum autorisé : -livreur qui ne livre pas et qui renvoie mon colis à l'expéditeur -service client incompétent qui ne répond pas aux interrogations En bref : service de transport à fuir

2 dates de passage proposées pour fixer le jour de livraison, confirmé par SMS, rappel la veille avec info du créneau horaire de passage, puis au départ du dépôt avec estimation de l arrivée, équipe ponctuelle, rien à redire

Prise de rendez-vous rapide, bon service client. Livraison dans le créneau annoncé et installation de qualité.

Tout simplement une honte !!! Ma tv Samsung frame est arrivée cassée lors de l installation du 28 septembre dernier ce qui peut arriver. Photo envoyée dès le lendemain Ce qui est beaucoup moins normal : Plus de 120 jours, 4 mois à attendre ma tv sans laquelle je ne peux louer ma maison donc préjudice financier important Je ne compte plus les mails et les appels passés puisque ce n est pas Samsung shop ni agediss qui reviennent vers vous mais l inverse Avec des promesses de livraison ou de geste commercial sans lendemain de la part de Samsung Le comble du dernier mail pas de geste commercial je n ai que des trous au mur et 2000€ dans la nature depuis septembre… Puisque Samsung ne me rappelle pas je compte sur agediss pour revenir vers moi

Je laisse un commentaire positif malgré beaucoup de commentaires négatif les livreurs a attendu le temps que je déballe le colis pour voir si tout aller bien.

La livraison s’est bien passée. Mais ne les laissez pas installer la fixation de votre nouvelle tv. Je dois retirer la fixation mal posée, mais les pas de vis ont été massacrés par faute d’un matériel adéquate… on doit les meuler pour pouvoir les retirer…Le mur blanc est noir de traces… bref ce n’est pas leur job et je regrette… 1h plus tard voilà le résultat: on doit refaire de l’enduit, de la peinture, et racheter des fixations…!!!

bonjour, nous sommes allés chercher notre commande hier lundi a 14 heures il était fermé nous avons attendu 10 minutes pas ouvert j'ai appelé pour leurs dire qu'on était la porte l'accueil pas de bonjour et pas agréable pas aimable.

C’est inadmissible je commande avec Le site bobochic je paie 168€ de frais de livraison cette entreprise m’envoie une selection de date ppur ma livraison je sélectionne malgré mon planning chargé on m’envoie plusieurs Sms qui me confirme leur passage entre 11h30 et 13h30 . Aucune nouvelle aucun passage . J’appelle leur service le Monsieur me dit qu’il ne c’est pas pourquoi qui essaye d’appeler l’équipe en charge de me livrer et reviens vers moi en me disant qu’il ne viendrons pas aucune raison ne justifie cela . C’est vraiment pas professionnel !!!!

Déjà en retard sans une explication puis ils sont irrespectueux et pour finir laisse mon colis en bas sans le monté chez moi. Je vous déconseille très fortement cette société .

Lieu pas professionnel, manque de sérieux, colis reçu 1 semaine après dernier délais sans excuses, il faut toujours être derrière eux pour qu'on puissent avancer (doucement) mais avancé.. ceci si ils acceptent de vous répondre au téléphone bien évidemment... Tellement de mauvaise choses à dire que je préfère en rester là. A fuir !!

Je trouve le comportement des livreurs inadmissible 1 ils ont eu 30 minutes de retard 2 je n'ai eu aucune explication de leurs par et pas d'excuse et d'une impolitesse incroyables ont aurait cru que j'étais leurs copines non mais c'est quoi se délire et pour l'installation de la machine j'ai du me justifier que j'ai payé à but la livraison et l'installation le livreur s'appelle romain soit il fait une formation pour que se genre de situation n'arrive plus soit il démissionne note zéro j'espère ne plus les revoir

Livreurs ponctuels, serviables, livraison au top. Aucun problème, y compris pour trouver un créneau de livraison qui nous convienne.

A FUIR! A FUIR!!! NUL DE CHEZ NUL ! PAS À L'ÉCOUTE DU CLIENT! Plus d'infos: vous imposez un jour (le mercredi comme cité par une autre personne !) Et vous êtes incapables de donner une heure pour la livraison comme si nous étions obligés de rester chez nous à vous attendre toute la journée! Il n'y a que vous qui avez des impératifs, pas nous! De plus, vous n'êtes pas aimable et n'essayez même pas d'écouter le client alors que si votre société existe et que vous faites des affaires, c'est bien grâce à NOUS CLIENTS !!!

Pas de retard sur la livraison, livreur sympathique et les colis etais en très bonne état.

La règle c'est le mercredi ou le mercredi et on vous donne la plage horaire la veille ! Désagréable Aucun arrangement possible . Vous serez absente 20 min, c'est trop ,, on tolère 10 minutes, mladame . Lorsque j'essayais d'expliquer , les seules absences que je pouvais avoir durant cette journée, imposée, systèmatiquement, Mr parlait par dessus mes mots. Un peu d'éducation . Et une vérification auprès des personnes à qui vous vendez vos services que cette rigidité stricte est votre règle , est bien annoncée au client final serait un miminum . A la place la réponse de Girard Agediss = ce sont nos règles . Si ça ne vous va pas, voyez avec le site où vious avez passé commande !

Ste à fuir et encore c est très faible ...fuir..Si vous commandes et livrer à domicile prenez journée de congés...aucun arrangement possible ..livraison sur 1 journée.. incapable de vous préciser matin ou après midi..j ai jamais vu ça...Je me fait souvent livré par d autres transporteurs ( GLS/MONDIAL RELAY/ UPS ect la prochaine fois que je commande un meuble en autre chez maison du monde je veux connaître le transporteur avant mon achat..sic est cette ste AGEDISS j irais faire mon achat ailleurs... FUIR FUIR ET FUIR

Service de transport déplorable..attendre 8 jours pour être livré...prenez une journée de congé pour la livraison..car impossible d avoir un créneau matin ou après midi...

Livraison d'un gros coli Cdiscount a leur entrepôt. Bon accueille, aide pour le chargement, on m'a même proposé de la ficelle pour sangler mon chargement.

Cartons sanglé par les livreurs, marchandises abîmées et non visible extérieurement. Marchandises inutilisable. Service client nul. Et très dur d'avoir qqun au tel.

Rdv fixé entre 7h30 et 9h30 le livreur etait la a 7h35 rapide efficase poli rien a dire sur cette livraison parfait