Agence Chronopost Albertville Services d'expédition et de livraison

Colis non livrer le livreur n est pas passer a mon domicile ou je suis rester bloqué exprès a aime la Plagne se samedi 07/06 et a décalé ma livraison a mardi vraiment déplorable sûrement hâte être en weekend se livreur service vraiment de mauvaise qualité

Toujours la même chose les bouzeuh de transporteurs ne se complique pas la vie à monter chez moi ils posent mes colis au relai colis et demerdez vous

Nul un seul appel je décroche et ou je n entend pas le livreur , j ai déjà eu la même chose 3jours avant et qd on le rappel il envoie sur le répondeur alors que je suis chez moi je déconseille qd on appel le service client on est sur une plate-forme

Colis bloqué depuis une semaine au dépôt d'Albertville. Livraison non effectuée soit disant parce que la route nationale 90 est fermée ou tout bonnement parce que le relais pick-up est fermé. Une bande d'incompétents notoires dans cette boîte!

Le service de livraison Chronopost est minable. Lorsque le soit disant relai est indisponible (sur Moutiers où il y en a plusieurs) par facilité ils laissent le colis à Albertville où les horaires sont juste impossibles si vous n’êtes pas en recherche d’emploi. Biensur aucun numéro pour les joindre et les plateformes téléphoniques qui sont sensée résoudre les litiges ne servent à rien… beaucoup d’argent dépensé pour pas grand chose chez Chronopost. On est loin de l’optimisation dans cette société. Inadmissible

Une fois de plus, le livreur la poste s'est contenté de mettre un avis de passage sans appeler ni sonner à l'interphone et le jour suivant, il ne s'est pas présenté du tout et à annoncé mon absence alors que les deux jours, j'étais présente. C'est donc à moi de me débrouiller pour récupérer mon colis au bureau de poste qui est ouvert seulement de 9h30 à 12h ; C'est vrai que les gens n'ont pas de vie, ni de travail et qu'ils ont que ça à faire de courir après leur colis alors qu'on paie pour ce service.

Société AR-GET je suis très déçu on paye des fortunes pour être livré aux dépôts et il livre au voisin et en plus de ça il pose les colis devant les portes d'un garage inconnu honteux inadmissible c'est la dernière fois pour ma part bonne chance au personne qui continue avec eux.

Je n’ai jamais vu ça ! J’ai eu plusieurs livraisons en point de retrait avec avis de passage alors que je reste a domicile pour réception. Mais là vraiment le pompon !! J’ai payé une livraison express 6€ pour avoir le colis à temps. Le matin je reçois un mail pour me prévenir que la livraison se fera avant 18h (sachant que j’en ai besoin pour le soir même). Trop bien, j’attend TOUTE la journée au cas où le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Surprise : rien ! Personne n’est passé, pas de mail ou d’appel pour prévenir du retard ou autres. Résultat : pas eu mon colis :) Franchement je ne comprends pas pourquoi des entreprises font encore appelle à chronopost pour gérer la logistique. Catastrophique. Surtout celui d’Albertville.

Une agence merdique qui arrive pas à livrer les colis, ça fait deux semaines qu’ils savent pas où il est entre Paris Albertville y’a même pas un numéro de téléphone pour les appeler payer livraison de 15 € pour que le colis soit perdu c’est vraiment super Chronopost je comprends pourquoi la concurrence UPS à tout le marché

Et bien je ne déroge pas à la règle, dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. Et pour un problème qui est récurrent, avis de passage laissé dans la boîte aux lettres alors que nous étions présent. Le colis a donc été laissé à la Poste le samedi à 11h55. La Poste ferme à 12h le samedi et ne rouvre que le mardi matin. Résultat je n'ai pas eu mon colis en temps et en heure, le service client est déplorable, aucune solution trouvée. Je dois aller chercher moi-même mon colis alors que la Poste passe tous les jours et que mon colis est chez eux... 10€45 pour ne pas avoir ma livraison le jour prévu et en plus c'est à moi d'aller le récupérer... Une honte.

J'ai payer pour une livraison express dans un point pickut et ce jour je reçois un message qu'ils n'ont pas pu livré et qu'il font au mieux pour livré dans les prochains jours ces une grosse blague.j'ai payer pour être livré ce jour et pas dans une semaine. 3 km séparent le point pickup a leur dépôt le colis parti a 9h et il n'y arrive pas vraiment honteux.

Deux livraisons demandées en pick-up Aigueblanche, livrées à 12km. On paie une livraison pour faire votre métier au final ? Je dépose mon CV où ? et la note de frais pour l'essence et le temps perdus à courrir après mes colis ? Une honte. Peut être pour limiter les émissions de gaz à effet de serre ? Écolopost !

Plus d'un mois que j'attends mon colis censé arriver en point relais à Tignes. Après 36 jours on me dit de le récupérer à Albertville (86km de chez moi) car le point relais est soit disant inaccessible !!! Une honte !

Le livreur ne s'est pas déplacé a mon domicile. Et en prime a déposé le colis a plus de 15 km de chez moi. 👍. De grand professionnel.

Expérience déplorable avec le service de chronopost , envoi demandé impérativement en 24h, colis assuré pour sa valeur et malgré la promesse du personnel de l’agence où j’ai déposé le colis, il a fallu aller chercher ce colis au bout de 48h … dans l’agence qui était sensé assurer la distribution dans les villes environnantes, la prochaine fois je choisirai DHL ou UPS ! Sans compter qu’aucun dédommagement n’a été proposé 😡

Colis délibérément non mis en livraison... Résultat: le destinataire est littéralement pris en otage puisque le colis contient son dispositif de vue. Chronopost le place donc en situation de handicap. Sa vue diminuant chaque heure, il sera bientôt dans une grande vulnérabilité, le mettant en danger.

Une honte ce centre de logistique le livreur ce permet de dire que le magasin a refuser le colis et par la suite rajoute que le lieu de dépose était fermé (c'est mon magasin donc je vous confirme que j'avais ouvert dommage pour vous…); Je contact du coup le service client et une honte une deuxième fois on me parle comme un chiant j'apprends que lors de mon premier appel on m' a menti en faisant une réclamation et j'apprends que pour couronné le tout que mon colis est perdu. Résultat des courses un colis avec une certaines somme dedans de perdu, 1h au téléphone pour rien et 15 jours pour que le site sur lequel j'ai acheté ma commande enquête au près de Chronopost pour savoir ce qu'il c'est passer. Je déconseille a toute personne de passer chez eux pour une quelconque livraison. SI vous voulez des noms j'en ai une qui se permet de mal parlé aux client au téléphone et qui ne fait pas le nécessaire elle se prénomme Katia au service client de Chronopost ! C'est la dernière fois que je fais confiance a ces gens la …. (plus tôt dans l'année j'ai dus aller récupérer un colis a 1h de mon point de relais de base car je site lieu pas accessible)

Quel dommage que le livreur secteur Macot la Plagne ai changé. A la place, une livreuse qui ne vient pas, qui ment en invoquant absences du destinataire, météo difficile, impossibilité de laisser un avis de passage (ma boîte aux lettres doit être invisible...). Et qui bien sûr n'appelle pas, vu qu'elle ne prend pas la peine de venir !Bref, depuis Décembre, AUCUN colis a domicile ne m'a été livré.

A eviter a tout prix. Imcompetent et de mauvaise foi. 20 jours pour un colis finalement livré a l autre bout du departement. Vous devriez avoir honte et cessez vos activités immédiatement.

Toujours un problème lorsqu'on reçoit les colis (contrairement en envoi, jamais de problème). Avec une employée d'accueil qui se permet de critiquer et faire des commentaires sur les clients je trouve ça scandaleux, irrespectueux et surtout un grand manque de professionnalisme... Dire il nous fait chier avec son colis parce qu'ils ne trouvent pas eux-mêmes le colis présent dans leur local. Chronopost se doit être ferme avec ses employés.

Va vraiment falloir vous bouger les responsables ET les livreurs quand on paie 10€ supplémentaire pour avoir un colis en temps et en heure et que le colis et retarder en plus de tout les autres problèmes en ce moment. Remettez vous en question la direction et prenez des gars compétant stop a un moment de prendre les gens pour des imbécile bougez vous !!!

J'ai fait appel à votre service pour une livraison urgente en 24 heures. Cela fait bientôt 48 heures et je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis.

Plusieurs fois que mes colis doivent arriver en point relais près de chez moi, mais il y a toujours un soit disant problème de livraison et bien sûr il faut aller les chercher dans un autre point relais bien plus loin. Très pratique quand on travaille tous les jours avec des horaires qui nous empêchent d'aller chercher notre colis.

Pour déposer un colis, passez votre chemin ! Vous arriverai devant une porte ou il faudra sonner 1 seule fois ( écrit en rouge ) et patienter. Mais au bout de 5 minutes personnes et je décide de sonner une deuxième fois 5 minutes plus tard toujours personne. Je décide du coup de me déchaîné sur la sonnette et là au bout d'une minute la porte s'ouvre enfin! La dame avec moi ma dit que la dernière fois au bout de 15 minutes personnes n'avais ouvert, que c'est une personne qui sortait et qu'elle a pu rentrée. La fille à l'accueil n'a pas envi de travailler, dommage elle prend certainement la place à un jeune motivé de travailler contrairement à elle.

Une catastrophe les livraisons par votre biais ! Une semaine que 2 de mes colis sont dans votre dépôt (cadeaux de Noël super !), je décide de faire la route pour les récupérer (100km aller-retour) pour m’entendre dire qu’il y a trop de colis et qu’on ne peut pas chercher après les miens ! Quand ce n’est pas ça c’est le livreur qui se permet de laisser le colis devant la porte sans autorisation ni avertissement ! Honteux de payer pour un service aussi lamentable !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... 1 semaine que le cadeau de Noël de notre fils erre dans vos camions, entrepôts,... tout ça pour atterrir dans un relais pick-up à 45km de chez nous. 1h30 aller-retour pour juste récupérer un colis dans un relais qui n'a en vrai rien de pick-up puisque c'est une agence avec des horaires très restreints. Et en plus, Chronopost a le culot de nous parler d'un relais proche de chez nous... Non mais Chronopost Albertville, ça vous satisfait tant que ça votre magnifique note d'1,5 étoile dans les avis Google ???

Je dispose d'un magasin donc je reçois des colis régulièrement mais Chronopost est le seul à ne pas trouver mon adresse ou... sans aucune raison, la livraison est décalée. Cette fois, le colis est resté au dépôt à ALBERTVILLE alors qu'il devait être livré ailleurs... Pourquoi? Je veux bien penser qu'avec Noel, mon point relais est plein, mais comme les soucis ont lieu toute l'année, j'émets quand même un doute... Aucun message pour m'avertir que le colis est chez eux, si je ne consulte pas le site. Franchement, rien ne sert de s'énerver sur le pauvre employé du dépôt qui lui n'y est pour rien mais SVP MESSIEURS LES TETES PENSANTES DE CHRONOPOST, vous pourriez faire en sorte que votre société fonctionne correctement. Vraiment, je vous assure, les autres y arrivent parfaitement !

Service inacceptable , dommage on ne peut pas mettre 0 étoile j’ai commandé un colis avec une livraison à Bourg saint Maurice (73700) et le colis a été déposé à 50 km de chez moi à Albertville !!! 100km aller/retour !!! Je suis dans l’impossibilité de le récupérer (comme beaucoup de personnes je travaille) et en plus si loin pour n’importe qui c’est inadmissible et on me dit qu’on ne peut pas le relivrer et il sera donc renvoyé à l’expéditeur. Vous pourriez participer à la publicité « un service qui n’en ai pas un » ça correspond tout à fait à ce que vous proposez !! Je ne comprends pas que vous autorisiez vos livreurs à déposer des colis à 50 km du lieu initial… dites clairement à vos clients «  on le posera n’importe où…à vous de vous débrouiller ensuite…!! ».

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Après 3 jours de retard pour la mise en livraison de mon colis, 2 passages « infructueux » bah oui c’est sûr quand on sonne même pas à l’interphone on risque pas de pouvoir livrer le colis ! Tous les livreurs de diverses compagnies m’appellent ou m’envoient un sms et ça se passe bien. Incompréhensible une telle incompétence de votre livreur sur le secteur du Val d’Arly. Heureusement que la factrice de la Poste est elle professionnelle, sinon on aurait jamais nos courriers et autres colis.

La livraison par le biais du transporteur Chronopost est catastrophique. Pas de lien communiqué pour le suivi du colis. Colis arrivé au dépôt le lundi, resté sur place pendant 3j, relance téléphonique de ma part le mercredi, livraison annoncée le jeudi, annulée car le colis est éclaté et pas préparé à temps pour la livraison qui sera finalement réalisée avec succès le vendredi. Pour une commande urgente dans le cadre d'un traitement médical, c'est pas sérieux. Je salue tout de même le professionnalisme du livreur, cela aura le mérite de relever le niveau de la partie stockage. Par pitié, revoyez votre organisation et mode de fonctionnement au dépôt ! En espérant que les nombreux commentaires défavorables enclencheront un changement bénéfique et péren, bon courage en cette période de fêtes !

J'ai demandé une livraison dans un relais proche de chez moi, sachant qu'en cas de place manquante d'autres points relais ne sont pas loin. Or j'apprends après une bonne semaine d'attente et malgré la confirmation de la part de mon point relais que mon colis doit arriver chez eux, que celui-ci est en fait livré au centre de tri ! Résultat : 50 bornes sur mon temps de travail (car horaires limités chez chronopost) pour un colis que j'aurais pu récupérer dès son arrivée et sans poser d'heures... Je vois dans les autres avis que je ne suis pas la seule... C'est DEPLORABLE !! Une honte !

Colis devait être livré mardi mercredi. J’appelle chronopost, on dit qu’elle donne des instructions de livraison pour qu’il soient livré jeudi, je rappelle Chronopost on’me propose de le mettre en point relais pour qu’il soit livré vendredi. Vais-je être livré vendredi au point relais???? Je n’y crois pas on appelle ça Chronopost, mais je sais pas où il est le Chronos, mais je pense qu’il est loin d’être là, tout simplement à fuir Chronopost au prix des livraisons, c’est un peu du foutage de gueule!!!! Et dire qu’on paye des livreurs

Colis commandé pour un retrait à super U bourg Saint Maurice qui n'a pas de problème de stockage, le jour de la livraison le suivi m'indique que Chronopost a demandé une relivraison aux chapelles à plus de 20km de chez moi !?!! Messieurs vous êtes tout simplement incompétents ou alors très feignants, vous méritez tout simplement la note moyenne qui vous est attribuée ! Changez de métier ! Je ne vous salue pas.

JE DEVRAIS METTRE ZERO ETOILE Un colis médical a livrer dans les temps il préfère ne pas monter, et confier la livraison au service de la poste 2 jours après. Mon père attend les croquettes de son chien depuis vendredi dernier. Livraison express payé. Le colis est à l'agence d'Albertville depuis le vendredi 28 novembre nous sommes le 6 décembre. Il n'arrive mais pas à faire 15 km pour livrer. VOUS ÊTES LA HONTE DES SERVICES DE LIVRAISON. Et j'aimerais ne pas m'énerver et trouver une solution avec eux mais impossible de les joindres Un chatbot de merde qui ne s'améliore pas est la seule communication que nous pouvons avoir. Donc on s'énerve encore plus.... J'écris un mauvais avis car il malheureusement impossible de vous joindre pour vous expliquer le problème...

Le colis est laissé au dépôt à 30 km de chez moi. Les horaires d'ouverture ne sont pas compatibles avec des horaires de travail + 1h de route. Pas d'interlocuteur au téléphone, juste des robots qui tournent en boucle. C'est nul...

Le colis devait être livré à Val thorens. On me signale qu'il est disponible à albertville soit deux heures de route aller retour. Incompétence doublée de mauvaise foi de la part du service client qui n'a aucune solution à proposer. Vu les commentaires 1.5 de moyenne sur 205 avis UNE REMISE EN QUESTION S'IMPOSE. PROFESSIONALISME ET CHRONOPOST NE VONT PAS BIEN ENSSEMBLE.

Complètement à coté de la plaque. 1er coup, mail reçu pour une livraison mais en fait pas de passage. Le lendemain passage mais j'étais absent, pas de possilbité de les prévenir ou de modifier l'envoi ni de donner des consignes. Aujourd'hui reception d'un mail de passage signifiant mon absence ce jour alors que j'étais présent avec des artisants... Pas un appel...Communication zéro, livraison zéro.

Je conviens d'une livraison aujourd'hui parce que je suis disponible toute la journée à mon domicile. Le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas du bâtiment et qu'il monte. Pas vu de livreur... Je le rappelle et il me dit que finalement, il n'a pas trouvé mon adresse mais qu'il repassera + tard si je descends chercher le carton. Bien-sûr, il n'est jamais revenu avec le carton et j'ai reçu un mail disant que la livraison n'avait pas pu se faire...😤 Ce livreur peu sympathique et visiblement pas motivé a certainement pu constater que l'ascenseur était en panne. Voilà comment un livreur peu consciencieux peut gâcher l'anniversaire d'un enfant parce qu'il a choisi d'être livreur mais qu'il a la flemme de faire son travail. Le livreur est certainement rentré + tôt chez lui, mais mon fils n'aura pas de cadeau pour son anniversaire. Une honte a cette période où tout coûte cher, même la livraison.

J e suggère à google de créer le zéro étoile.....3 colis ces derniers mois jamais reçus en agence, le service client ne sert à rien puisqu'il répète les infos dispoinbles sur le site internet, et toujours pas de colis livré, ils ne donnent même pas l'assurance qu'en se rendant à l'agence je pourrai récupérer mon colis....... Je vous dis, zéro étoile....

Lamentable, les livreurs ne viennent pas a la maison ,n'appellent pas. Ils n'existent tout simplement pas. Je sais pas ce qu'ils font mais ils sont pas au travail de toute évidence. Grosse anarque on paye et on attend nos colis pendant des jours et des jours au final on nous invite à faire 25km pour aller les chercher au dépôt.

Chronopost Albertville à éviter à tout prix. Vous suivez votre colis est lorsque vous le voyez arriver à Albertville vous êtes soulagé, et bien vous avez tort car là commence les problèmes : changement de point de livraison, colis n'a pas pu être livré pour ...., colis restant en cours de livraison plusieurs jours. Dernièrement colis livré dans un autre point relais, mais lequel ??? Je contacte Chronopost qui me soutien que le colis a bien été livré dans le relais prévu, bien-sûr il n'y est pas !! Je fais donc une réclamation à mon vendeur qui arrive à avoir le nom du relais ou se trouve mon colis, je m'y rends immédiatement car cela fait plus d'une semaine que j attends et bien-sûr mon colis n' y est pas !!! Colis perdu, merci Chronopost pour votre sérieux.

Payer un service livraison express et ne pas être livré dans les délais et c’est pas la première fois, des bras cassés. Privilégier d’autre boîte de livraison bien plus sérieuse toujours obligé de ce rendre soit même au dépôt récupérer le colis !

Helppp ! Piiitoyyyabbble l'accueil au dépôt minable honteux autant l'employer que l'intérim à fuire absolument !!! Livraison programmer coli jamais livrer 4 fois de suite on vous demande d'être présent de 8h à 18h en sachant que vous ne serez jamais livrez, et ça vous invente un vie en disant que vous avez decaller la date de livraison...malheureusement obligé de ce rendre au dépôt ou l'accueil et à vomir jamais vu ça de ma vie ! A fuire absolument ce dépôt n'a pas à être ouvert car il sert à rien vous payer une livraison qui ne sera pas faite mais et facturer A FUIRE !!

En 2024 avec Chronopost au lieu de simplifier les choses on les complique bêtement ! J'avais un point relais près de chez moi ou je pouvais déposer et retirer des colis et celui-ci à été remplacé par des casiers. Cependant, pas assez de casiers donc impossible de déposer des colis on peut juste les retirer????? Pardon! On marche sur la tête ! Heureusement que Mondial relais est compétent !!!!!

Les livreurs ne livrent plus. Les points relais ne prennent plus les colis. Les colis sont redirigés à l’agence d’albertville, aucun appel, on ne se demande pas si on est en mesure de récupérer un colis à Albertville. Le comble c’est qu’on vous dit que le colis est livré à Albertville mais que pour une raison inconnue, il a été basculé chez un sous traitant dans un autre village. Quoi d’autre ?

Lamentable comme service !! Quelle honnête !! Colis livré dans un point relais à 25km de chez moi au bout de 3 jours d attente. Pièce urgente pour la réparation d un chauffe eau (3 jours sans eau chaude).

Colis livré dans un autre point relais à 50km de sa destination première !!! Et c'est au client de payer ses frais de déplacements, sans remboursement des frais d'expédition !!!! De véritables voleurs ! La conseillère au téléphone raccroche au nez sans proposer de solution...

Mon colis devait être livré le 09 Septembre. Chaque jours un message avec des reports de livraison. Le 13 Septembre je me rends au dépôt, pour récupérer mon colis et avoir des explications de la part du chef d'agence. Cette personne n'était soit disant pas sur site !!!.Je constate que je ne suis pas le seul à être pris pour un lapin de trois semaines par cette entreprise à la vue des autres commentaires. Aucun respect de leurs clients. Bravo

Colis arrivé depuis plusieurs jours sans y être avertie. Il a fallu que j'y aille de moi même au hasard. De plus de la casse malgré que tout était très bien emballé avec du plastique bulle.. Quand je vois comment les livreurs prennent soin des colis cela ne m'ètonne pas du tout que les colis soient très abîmés quand nous les récupérons .. Je vais bien me passer de vos services à l'avenir🤮🤮🤮🤮🤮

Premier colis arrivé en retard et je suis obligé d'aller le chercher au dépôt parce que mon colis n'est pas prioritaire alors que tu m'a facture il est demandé de livré un samedi en plus de cela le colis est endommagé obligé de faire un retour et 2 semaines près un sav bien long encore un retard parce qu'ils n'ont pas envoyé mon colis au bon endroit donc retour au dépôt puis renvoi dans le bon camion. C'est un vrai scandale quand on voit les prix des frais de port. Si vous avez l'occasion utiliser un autre service je ne recommande pas du tout.