Agence Chronopost Annecy Services d'expédition et de livraison

Les livreurs sont toujours très agréable et souriant, notamment Jérôme, Charly et Noah sur le secteur de cluses, marignier et alentours

le livreur m'a appelé et a respecté ma demande ; j'ai bien eu le colis comme il me l'avait dit.

Le livreur n'appelle pas et ne se rends pas chez vous si vous habitez dans un lieu éloigné... Apres 4 reconduction de livraison car apparament je ne répondais pas, colis déposé a la poste... Le Service client est inutile, impossible d'appeler Chronopost Annecy pour se plaindre ... Absence de professionalisme , A FUIR

Livraison en temps et heure prévue. Livreur très courtois et aimable. Bravo

la livraison est bien arrivée en temps et en heure

Accueil incroyablement chaleureux et équipe dynamique. Je les remercie pour cela, je suis reparti avec le sourire grâce à la personne qui m'a accueilli

Suivi impeccable, livreur aimable et sympathique, arrivée à l'heure dite.

livreur au top à l'heure respectueux très sympathique colis très bien emballé commande super bien passée

Super, aujourd'hui 23 mai 2025. Ce n’est pas tout le temps comme ça. Quelques fois, le colis reste coincé à Annecy 1 jour voir 2.

Livreur à remplacer immédiatement. Incompétent depuis trois livraisons : il ne me livre pas à domicile et ne sonne pas, alors que je suis chez moi, même avec le code sur ma sonnette. Il n’est pas foutu de le déposer devant la porte. C’est inadmissible de payer 10 € de frais de livraison pour encore bouger mon cul dans un point relais à 30 minutes de chez moi.

La livraison en boîte aux lettres s'est très bien passée 😊

Juste catastrophique. Première tentative le livreur passe a une centaine de mètres de mon domicile sur la carte et y reste pendant 20 bonnes minutes, puis repart pour une autre livraison et reste 2 heures planqué dans un village a proximité. Deuxième tentative il passe encore devant mon domicile, pour laisser le colis a un point relais dans le village a côté. Mon numéro de téléphone est indiqué sur le colis, et j'étais a mon domicile a chaque fois. C'est une honte.

Colis annoncé 24 heures à l’avance, dans les 12 heures avertis d’une plage de livraison, trois heures avant avertis là dans la demi-heure la livraison. Toutes les choses indiquées ont été respectées.

Livreur très sympathique, colis légèrement abimer mais marchandise en ordre

Rapidité, suivi du colis super, les horaires marqué respecté.

La livraison rapide payante fonctionne...la chemise blanche est arrivé à l'heure! Le livreur souriant et poli! Je recommande Chronopost Annecy !

Livraison rapide et dans le respect des horaires indiqués. Très bien !

Livraison prévue ce jour entre 8h15 et 9h15. Je reçois un message comme quoi nous étions absents et la livraison n'a pas pu être effectuée. C'est totalement faux. Nous étions sur place et aucun livreur n'est passé (preuve à l'appui). On se demande quel service on paye. Chronopost est devenu un service de mauvaise qualité.

Commande Cdiscount livrée par Chronopost. Elle aurait du arriver samedi 19 avril. J'étais à la maison pour la livraison mais le livreur n'est jamais passé et à noté sur le suivi destinataire fermé, la livraison est reprogrammée sur le prochain jour ouvré. Je n'étais pas pressée donc j'ai attendu. Aujourd'hui, le mardi 22 avril, j'attendais chez moi le colis, je ne me suis pas absenté. Le livreur n'est à nouveau pas passé et à noté le même message sur le suivi. C'est inacceptable qu'un livreur dont c'est le travail ne se présente même pas au lieu de livraison et mente en notant que c'est le destinataire qui était absent ! A ce jour, j'ai contacté le service client mais je n'ai toujours pas mon colis !

Du grand n'importe quoi, ne vient pas le jour prévu, service client tenu par une IA. Les blagues sur Chronopost sur les réseaux sociaux sont bien en dessous de la réalité 😡

Livraison rapide. Communication parfaite. Livreur super. Merci

Livraison en temps et heure. Malentendante le livreur me prévient gentiment quand il arrive je suis réellement satisfaite de Chronopost

Service catastrophique mon colis a du retard et on me donne deux réponse différente sur sa position actuel et vous méritez même pas pas une étoile

Merci beaucoup pour votre aide aujourd'hui ! Votre service amical et votre attention aux détails ont vraiment facilité ma journée. J'apprécie sincèrement votre travail acharné.

Bonjour, je prends quelques instants pour commenter ma dernière livraison CHRONOPOST ! J’achète du vin via VINATIS site que j’utilise de temps à autre. Habituellement je vais chercher mes achats directement au dépôt des Glaisins mais dans ce cas précis on m’informe que je bénéficie exceptionnellement d’une livraison gratuite à domicile. Super ! Je retiens donc cette offre. Un mail m’informe peu de temps après d’une livraison le lendemain de mes colis ! En effet le lendemain le livreur se présente à mon domicile avec mes achats (c’est cool et rapide !) Il me demande le code sécurisé indispensable pour récupérer les cartons. Je fouille ma boite mail, mes spams, etc aucun mail reçu de CHRONOPOST. Je me connecte au site du vendeur pour retrouver le lien de livraison, je montre ma commande au livreur (très sympa au demeurant) je lui propose de lui montrer ma carte d’identité, il est à l’adresse de livraison, bref toutes les conditions semblent réunies pour me remettre ma commande sauf que je ne dispose pas de ce fichu code sécurisé et que la règle lui impose de ne pas me remettre mes cartons. Il va devoir les déposer au point relais le plus proche !! Je demande a mon interlocuteur comment je vais pouvoir récupérer mes cartons au point relais sans ce fameux code sécurisé et le livreur m’indique alors que la seule présentation de ma carte d’identité suffira pour récupérer mes achats, CQFD !!CHRONOPOST ne serait-elle pas une filiale de la POSTE ou doivent encore sévir quelques fonctionnaires bon teint ?

Je suis déçue. J'attends depuis plus de 10 jours mon dernier colis La Fourche qui est bloqué à 20 km de chez moi chez Chronopost à Annecy pour cause de colis complètement déterioré. J'ai joint Chronopost qui apparemment ne se sent pas responsable !! Puis j'ai envoyé un message à La Fourche et j'attends toujours une réponse qui ne vient pas. Mais ce colis, il a certainement été endommagé par le personnel de Chronopost, non ? Donc, pourquoi est-ce qu'ils ne retournent pas le colis à l'expéditeur ? En tant que cliente, j'ai payé pour ce service.

Inadmissible de la part d'un conducteur de livraison qui se permet de mettre la vie en danger d’autrui en essayant de doubler une première fois sur ligne blanche sans succès et de réussir la deuxième fois toujours sur ligne blanche mais piler devant notre véhicule pour venir nous provoquer avec des gestes déplacés en sortant du véhicule pour nous disputer car on l'a dérangé pour qu'il puisse doubler la première fois qui d'ailleurs a failli faire un face à face avec le véhicule de l'autre voie sans parler des injures qu'il a pu dire à mon égard et celui de mon conjoint. Dommage que je ne puisse pas joindre la direction pour signaler ce genre de comportement intolérable et inconscient.

Très belle table j'ai bien aimée la livraison c'était rapide

Livré en temps et en heure. Le créneau annoncé a été respecté. Le livreur a tout poser à la porte.

Livreur très désagréable, colis à moitier ouvert et tous casser à l’intérieur , à fuire , si vous vous faite livrer par chronopost à la balme de silingy .. habitant à la balme je vois comment les chauffeur roule avec les camion et il on aucun respect du code de la route et roule n’importe comment pas étonnant que les colis arrive abîmer , les chefs de service sont au courant ????

Je suis vraiment satisfait de leurs services de livraison, ultra rapide avec une consultation très complète du suivi de vôtre colis et une livraison professionnelle de leurs livreurs.

La livraison c’est bien passé et le livreur et arrive à l’heure indiqué en plus il m’a appelé 2 minutes avant d’arriver et le colis n’était pas endommagé donc je recommande à 100%

Service au top! Livré avec soin et le livreur à appelé a dire qu'avais fait la livraison,je recommande !!!

Si vous avez la possibilité de changer de transporteur faites le. Incompétence totale. En ce jour vendredi 17.01 matin pas de responsable à qui se plaindre, une dame a l'accueil qui est désagréable et parle mal. N'écoute pas les doléances du client. Faire 2h de route pour récupérer un colis qui a cause de son poids n'est pas livré en point relais sans nous averti ou donner la raison est juste pas normal ! A fuir

Colis prévu le 31/12, nous sommes 1 semaine plus tard et mon colis est toujours à l’agence chronopost d’Annecy, sans avoir bougé. Mise à jour : Colis perdu, probablement volé..

Je ne suis vraiment pas contente de Chronopost. Avant les fêtes je devais recevoir 4 colis sur Faverges et ́ben le chauffeur n'a pas réfléchit au lieu de les déposer à la poste de Faverges, il l'a déposé à la poste de Annecy. J'ai téléphoné à Chronopost pour qu'ils les transmets dans ma ville que le chauffeur avait fait n'importe quoi, que je n'avais pas de voiture, que j'étais handicapée et que je souffrais de la sclérose en plaques et que je ne connaissais personne pour aller chercher mes colis à Annecy. Que j'avais demandé d'être livré à Faverges et non à Annecy. Une femme ma répondu qu'il fallait que je vienne à Annecy pour mes colis. Je venais de lui dire que je ne pouvais pas. Je connais beaucoup de personnes qui ne sont vraiment pas contents de Chronopost et des livreurs

Une étoile car on ne peux pas mettre zero.Un échange téléphonique catastrophique suite a un défaut de livraison de leur livreur qui on décider de ne pas nous livrer et on dépose le colis a une heure de chez moi.Une personne au téléphone qui me dit que c'est a moi de me débrouiller qu'il ne feront pas de nouvelles livraison sauf si amazon les rappel .En gros vous qui de vait recevoir le colis et si le protest lié à leur livreur démerdé vous .Merci amazon d'avoir appelé et de reprogrammer une livraison

Incompétence !!!!! Colis replacé, à 45 minutes de chez moi. Je m’y rend. Pas de colis !!!! Replacé une nouvelle fois à 1h30 du relai où il devait arriver !!!!! Honteux.

Super livreur, en avance, prévenant, aimable, est venu chez moi au 4ème avec mes colis lourds sans râler comme 90% du temps...

Très bonne expérience avec cette agence! Merci aux messieurs de l’accueil super aimables et drôles, alors que je suis arrivée 2min avant la fermeture, d’autres enseignes auraient déjà fermés 5-10min avant l’heure de fermeture🥲.

Bonne expérience globale sur plusieurs livraisons ces dernières années; l'un des livreurs réguliers (aux lunettes de soleil bleues, s'il se reconnait!) est très sympathique et se décarcasse si le chemin est encombré (arrivé une fois à cause des travaux des voisins); celui d'aujourd'hui a bien fait le travail aussi. Seul bémol aujourd'hui: être prévenu à 7:57 que la livraison aura lieu entre 7:45 et 9:45... un peu juste... surtout que ce sont des heures où on peut encore être au lit ou traîner en pyjama dans la maison...pas motivant pour sortir à l'improviste un matin d'hiver frigorifique...

Leur facteur n'a fait que conduire jusqu'à proximité de ma maison et s'est immédiatement éloigné. J'ai vu la voiture de Chronopost, mais le chauffeur ne s'est même pas arrêté et est reparti directement. Ils notent dans le suivi des colis que le client a refusé de les recevoir ! Et c'est leur mensonge ! Le service est vraiment déplorable ! J'ai porté plainte à leur siège social, qui a promis de renvoyer mon colis, mais rien n'a changé, il a encore été retourné ! J'aimerais donner 0 étoile, si c'était possible !

Honnêtement de pire en pire Chronopost colis devrais être livré sur MIGROS etrembiere annemasse et colis déposé sur Annecy pfff appel service et client , et me dise que je dois aller chercher mon colis sur Annecy , on paie des livraisons et au final c est à nous , d aller chercher les colis et c est pas la première que cela arrive merci Chronopost bon boulot chapo

Merci à la dame de l’accueil du lundi 2 décembre qui a l’eu la grande amabilité de m’ouvrir pour me donner mon colis quelques minutes après la fermeture de l’agence ! Très professionnelle, merci encore

Le livreur te fait sonner plusieurs fois, juste pour faire style j'ai appelé le client mais repond pas, attend de tomber sur ta messagerie ( quand il t'a bien soûler de te faire biper ) pour te sortir qu'il a pas trouvé ton bâtiment et donc ne peux récupérer le colis ... rappeler ne sert à rien puisque qu'il raccroche au nez, chronopost quoi, bon à rien mauvais à tout.

Comme toujours avec Chronopost... service médiocre ! Je me déplace à l’agence pour récupérer un colis. La personne de l’accueil, par pure flemme d’aller chercher le colis dans l’entrepôt, me dit qu’il est parti avec le chauffeur et que je l’aurais aujourd’hui. Alors que c’était bien marqué qu’il était dans le dépôt, je lui dis que j’en ai absolument besoin aujourd’hui. Un peu naïf, je le crois et finalement je n’ai rien reçu ! Lundi c’est férié, donc on va attendre mardi à cause d’une personne qui ne voulait pas faire son travail...

Colis retourné chez l’expéditeur sans motif apparent le livreur n’est même pas venu livrer à domicile et de plus aucun avis de passage dans la boîte au lettre pourtant colis bien adressé je suis facteur comme même. Le gars avait juste la flemme de livrer car c’était un gros colis… Bref déplorable…

je suis vraiment déçu car cela fait 2 jours que vous me raconterez la même chose. vous me dites à chaque fois que le colis va être déposé dans un autre point relais et rien ne se passe. Grâce à votre incompétence je n' ai pas pu offrir le cadeau d'anniversaire à mon fils. Maintenant je vous oblige de prendre contact avec moi pour une livraison rapide afin que je puisse avoir mon colis

Un colis en ballade depuis 20 jours. 3 demi journée de bloquer pour être à la maison et un livreur qui ne sonne pas, puis ne vient même pas. Ensuite le colis qui reste au dépôt une semaine... Et de nouveau un livreur qui ne vient pas. Bref un service catastrophique. Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise n'a pas fait faillite.

Merci au livreur qui m a marqué absent alors qu il y avait ma femme et ma fille. Je comprends sonné a un interphone n est pas chose aisée... Puis qui a pris la décision de le mettre dans un point relais qui ferme plus tôt que celui prevu qui est le dépôt. Une fois de plus merci ce n était que le cadeau d anniversaire pour ce jours....