Agence Chronopost Mâcon Services d'expédition et de livraison

Livreur au top Vous préviens par téléphone qu'il va arriver

Très en colère 😠 toujours des excuses pour pas déposer le s colis, nous sommes très déçu de leur boulot De + on dois se déplacer pour recupere le colis a leur boîte mais où va le monde la !!!! On paye pourquoi

Malgré mon absence le matin , j'ai été contacté par le livreur pour une livraison dès l'après-midi. Au top merci

Délai respecter +++ même 4 jours en avance donc le top du top. Colis en très bon état et le livreur toujours super aimable qui appelle toujours quand il est en bas ou ne trouve pas. Rien à dire service parfait 👍🏻

Nul! Annonce de date de livraison jamais tenue. Dommage que l'on ne puisse pas indiquer zéro etoiles

Super suivi de livraison par mail et sms et appel du livreur une fois en bas de chez moi donc je suis ravie du service de livraison d'aujourdhui !

Très rapide satisfait à 100%.

Prestation pitoyable, délais de livraison non respectés, tous les colis sont à moitié ouverts à l’arrivée et si ça plaît au livreur il se sert ! (Sur la photo la marque du téléphone ne lui plaisait pas, je peux vous confirmer qu’il préfère les iPhone)De vrais voleurs! Si vous pouvez éviter de passer par chronopost, et si vous tenez à vos achats fuyez! Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile

Le pire des services de livraison, le pire des rapports prix / service. Cela inclut Chronofresh, que je n'ai utilisé qu'une seule fois : une honte, mais surtout la confirmation d'une véritable culture d'entreprise ! Evidemment, il devrait exister une option zéro étoile, pour résumer ce genre de service, où l'usager est au service de son prestataire ...

Livraison au top,livreur courtois et sympathique

Une honte. à moi on me dit que j ai été livrer mais je n ai jamais reçu mon colis et en plus il me dise que j ai signé ce qui n est pas vrai car je n ai vu personne depuis mercredi que j attends de résoudre le problème mais je ne vais pas me laisser faire j ai contacté déjà pas mal d organismes moi je suis une personne honnête

Moi super livraison à l'heure et rapide

a l heure et avec le sourire ! top quoi merci

très bonne prise en compte des notes formulé pour la livraison

Un client de plus chez qui on a pas sonné alors qu il attendait, a essayé de joindre un livreur qui ne voulait pas aller au bout de ce pour quoi il etait payé. Colis déposé dans un point relais à proximite. J habite à bourg en bresse, colis déposé à peronnas. j'ai 70 ans et pas de vehicule. Bravo chronopost. A ne pas recommander !!!

Je n’étais pas chez moi et j’ai demandé via l’application de mettre le colis dans ma boîte aux lettres, mais il était trop gros, le livreur n’a pas hésité à m’appeler pour trouver une solution ensemble alors qu’il aurait pu le mettre en point relais.Donc merci à lui pour son professionnalisme.

Tout se passe bien à chaque fois. Mais, cette observation s'adresse à CHRONOPOST, pas à l'agence. Il faudrait proposer le retrait en point relais et non systématiquement en agence quand il s'agit d'un colis chronopost.

On paye pour un service de livraison déplorable. A chaque fois que je dois choisir Chronopost comme livreur, je sais que je vais devoir me déplacer. Les colis finissent toujours en point relais. Les livreurs ne sonnent pas, n'appellent pas et laissent un avis de passage alors qu'on est à la maison. Si vous n'êtes pas capable de faire ce pour quoi vous êtes payés, changez de métier parce que nous, on paye pour un service qui n'est jamais respecté.

Ne livre pas les colis, ne prends pas en compte les instructions, prévoit des dates de livraisons non tenue, jamais vu une incompétence à un tel niveau. Jamais rencontré des livreurs aussi peu scrupuleux.

parfait, colis reçus dans le temps définis pas le suivi

Jamais livré le bon jour. Chauffeur qui dit ne pas être à domicile alors que j'y suis et aucun appel ou sonnette. Impossible de les contacter.. un vrai désastre en terme de service alors que l'on paie !

Super expérience Colis livré par un sympathique livreur, respect du timing sur Paray-le-Monial 71600

Service déplorable. Colis systématiquement endommagés. Un temps infini pour les qvoir au téléphone.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 car c'est ce qu'ils méritent. Depuis quand décidez vous de ce que vous faites de nos colis et ne respectez pas les instructions en ligne pour les nouvelles livraisons ? 100kms pour aller récupérer un colis à cette agence ou d'une part vous êtes mal reçu et en plus il n'y était pas. Ne parlons mêle pas des renseignements en ligne. A fond dans l'incompétence. Fuyez chronopost.

À cette période de réception des colis c’est appréciable d’avoir un créneau horaire respecté .

livreur très sympa il avait un retard dans la livraison ont ma prévenus par sms toutes et ok livraison rapide même avec un retard due un mauvais acheminements du colis qui pas pris beaucoup de retard très bonne livraison malgré la difficulté de trouvais le lieu d'habitation le livreur et restait très sympa et professionnelle

A fuire délai de livraison non respecté s ne prévient pas je ne commande plus quand je vois livraison Chronopost

Chers livreurs de Chronopost, votre habitude d'ouvrir les colis pour en contrôler le contenu avant livraison devient très LOURDE surtout avant les fêtes de Noël. 3 colis livrés ouverts en une semaine ! (Heureusement pour nous, un Scrabble vous intéresse moins qu'un iPhone vu qu'il faut savoir écrire...) BANDE DE VOLEURS !!!

J’aime pas être pris pour un …. Et je reste poli, quand ont dit qu’on passe dans la journée et que je me rends compte que j’ai un papier dans ma boîte aux lettres, et que j étais là toute la journée, arrêtez de prendre les gens pour des …. Et je pèse mes mots, merci

La dame qui m à livré le colis très agréable avec le sourire. Merci à elle car tellement rare

Livraison dans les temps, livreur sympathique qui a toujours un mot gentil, c'est bien agréable

Livreur ne prend pas la peine de faire ces livraisons correctement il fait semblant de vous appeler... et met votre colis au relais ....y en as mare je paye le service pour être livré chez moi et pas en relais sinon je le ferais .. ca ne m intéresse pas de prendre des heure pour allez cherché des colis.... Service nul nul nul...... du moins le livreur Fait quelque chose plus haut.......

A fuire ! Ne livre pas le samedi mm s il vous le propose. Et n espérez pas non plus vous faire livrer du congelé en urgence, ils ne respectent pas les jours de livraison et les horaires. Vous serez donc obligé de retirer votre marchandise en agence après 3 livraisons raté. Pour moi c est direct poubelle. Cette agence est déplorable !!!

Livreur très poli. Et j'ai apprécié de pouvoir choisir une autre date de livraison puisque j'étais absente hier

9h00 lundi 16/09 : j'ai attendu 30 minutes pour qu'on me dise que la caisse était en panne (problème de mot de passe) donc obligée de créer un compte pour payer et éditer un bon de transport. J'ai dû retourner à 14h00 pour donner le bon de transport que la personne devait coller sur mon colis (elle a refusé que je colle avec ma pochette et mon scotch, sa pochette autocollante étant mieux). Finalement, mardi, le facteur me livre MON colis qui ne comportait pas le bon de transport et qui a été scanné à l'agence d'Amiens le matin même. Chronopost est vraiment très forte pour perdre, détériorer et ne pas prendre en charge les colis. En plus, il faut les rappeler lorsque le colis sera enfin livré pour pouvoir demander un remboursement. On marche sur la tête. Je n'ai jamais réussi à les joindre il y a quelques mois pour réclamer le remboursement d'un colis perdu pendant 10 jours !

PAS PU METTRE MOINS!!! colis livraison prevu jeudi le livreur ne c est pas presenter tel le soir pour savoir livraison remis a plus tard lundi 16h toujours aucune livraison!!! par contre faire les c... en fourgon la y a du monde !!

Voilà deux jours que j'attends mon colis, je suis chez moi à chaque fois que le livreur est soit disant passé. Personne n'a sonner à mon interphone qui est relié à mon téléphone donc je suis prévenu à chaque sonnerie de mon interphone. Je trouves scandaleux de payer pour recevoir son colis à domicile et que la défaillance humaine et le 'je m'en flûtiste des livreurs chez Chronoposte porte tors à cette société. INADMISSIBLE....

Je met 3 étoiles car trop de problèmes par le passé. D'ailleurs j'évite ce service quand il y a d'autres possibilités. Pour une fois tout c'est bien passé et le livreur a été très pro, merci a lui.

Une honte ces livreur! Livraison prévue pour le 15/05/24 entre 8-13h aucun passage ni même appel téléphonique les livreur de chez chronopost une fois sur 2 livraison c’est toujours pareil ils disent d’être passé mais en aucun cas c’est le cas! Bordelle mettez leur des GPS sur leur camion localisé les , afin qu’on vois vraiment si ils sont passer et pour ceux qui bâcle leur livraison retirer leur une sommes ( que nous ont paie parfois pour être livré à notre domicile en temps et en heure et qu’il ne font pas avec un % en moins ) croyez-moi que les livraisons serais faite parfaitement ! Y en a marre !

Une honte ! J'ai passé 2 jours à attendre mon colis (livraison annoncée entre 8h et 18h) et le livreur ne s'est jamais présenté Le comble c'est que sur le suivi de mon colis c'est noté colis sera représenté car destinataire fermé ! On se moque vraiment des clients qui ont payé un chronopost car marchandise urgente ! De plus mon tel est sur le colis... Marre de ces fainéants et malhonnêtes Je leur souhaite d'aller pointer au chômage ça aidera à réfléchir

Le livreur ne c'est même pas permis de passer à la maison ! Je reçois un SMS qui me dit qu'il est passé et que je n'étais pas chez moi et qu'il a appelé mon tél 2 fois ! Je suis a la maison ! Et aucun appel ! Que des menteurs ! J'appelle DPD et maintenant je dois me déplacer dans un point relais !!!!!! Inadmissible !!!!!!

Une semaine que j'attends un colis don't la livraison est décalée chaque jour. Impossible de joindre qui que ce soit, plus de 22 essais ! Livreurs incompétents et service indisponible. Une catastrophe, à éviter à tout prix.

Colis complètement abîmer, la cliente le refuse logique, donc retour à l’expéditeur qui est moi même, vol des bouquets séchées par un de leur transporteur 150 euros qui parte un sav pitoyable, la raison pour laquelle il ne me rembourse pas est que là marchandise transporter n’est pas autorisé, c’est à dire les plantes dans leur conditions. Je ne vois pas le rapport entre des plantes vivantes et mes décorations en fleurs séchées et encore moins le fais que j’ai envoyer des fleurs séchées et je me retrouve avec la moitié des colis par la suite. Commencer par embaucher du personnel compétent plutôt que des voleurs, je ne travaillerais plus avec vous, vous êtes des minables. De plus impossible de contacter le sav pour contester, sachant que c’est un service interne, mais mdrrr

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... Des livreurs incompétents qui veulent juste se balader dans leur camionnette et ne pas livrer. L'administration qui s'en cogne et ne donne aucune solution. On se demande à quoi ils servent. À éviter. Il serait grand temps que cette boîte coule définitivement... Pour une France plus propre !

Livraison du cadeau de Noël de ma fille et aucune informations concernant ce colis n’est connue !! Retardée déjà de 2 jours et Fatima du service client est incapable de me dire où ce trouve mon colis !! Ça ne sert à rien d’appeler le service client car ils ne savent pas plus que nous par rapport à l’actualisation du suivi !! Déplorable surtout 2 jours avant Noël

Évitez les commandes avec la entreprise Chronoposte. Ils ne font pas le moindre effort pour livrer le colis au destinataire. Lorsqu'ils ne trouvent pas facilement l’adresse , ils renvoient automatiquement le produit à l'entrepôt de l'expéditeur. MÊME PAS L’AVIS DE PASSAGE SUR LA BOÎTE LETTRE !!!! Plusieurs fois c'est arrivé... ce n'est pas professionnel. L'image que vous transmettez aux clients : des livreurs qui ne font pas leur travail correctement. Bref… Complètement nulle votre procédure inattendu !!! 😒

0 serais même plus adapter à se service d'incapables total !!! Ils ne savent jamais ou sont les colis, il te disent que le livreur est en route résultat il ne viens pas et quand tu rappelle pour la 1000 fois à bah non ces fermer il es 17h alors que c'est 8h/18h pour les livraisons.. c'est inadmissible c'est pas 1 fois où 2 le coups c'est à chaque livraison qu'il y a un soucis !!!! Changer de métiers ou fermer le services er laisser faire des organismes plu compétent.

Franchement honteux ! Sois disant le livreur est passé 3 fois au domicile et bizarrement je n'aurai été présente aucune fois !!! Alors que mes enfants étant en vacance sont présents !!! Tellement dur de descendre de sa camionnette pour venir sonner ! Je mets 1 étoiles car je ne peux pas en mettre moins !

Aucun service.!! J’étais présente ce jour lors de la livraison de mes croquettes que je fais depuis des mois et des mois . Aujourd’hui le livreur m’annonce qu’il ne peut pas venir jusqu’à ma porte ! Je lui demande pourquoi car d’habitude cela ne lui pose pas de problème. Il me dit qu’il a des consignes. Je lui dis que je ne peux pas me déplacer et que le paquet est trop lourd pour moi. Il est reparti avec le colis !! Quelle honte !! OU EST LA QUALITÉ DU SERVICE CLIENT ??!!!! C’est scandaleux!!!

Nul ! se fout du monde, on l’attend depuis ce matin ; livraison prévue entre 8h et 10h je le croise à 500m de la maison je me dis cool ! Il appelle ma compagne 3 fois et lui raccroche au nez dans se même laps de temps pour finalement indiquer que nous n’étions pas à notre domicile sans même venir dans notre rue avec impossibilité de laisser un avis de passage ! nouveau livreur qui a la tournée dans le 71600, il mériterait un renvoi immédiat afin d’aggraver l’image de l’entreprise qui est loin d’être fameuse….