Agence Chronopost Poitiers Services d'expédition et de livraison

Délai global respecté, sms la veille disant c'est pour demain et bon état du colis

Le 19 mai 2025 et le 11 juin A fuire Comme chaque mois, je ne reçois pas mon colis. Et chaque fois, on me dit que mon adresse est introuvable. Le facteur me livre, les impôts ont connaissent mon domicile, les éboueurs ramassent mes déchets mais Chronopost est incapable d'arriver chez moi malgré un point GPS envoyé avec Google Map, malgré une situation de Waze... Je ne sais plus comment faire... Je ne sais pas si ça vient des humains qui programme les adresses de destinataire, des humains qui ne font pas d'effort pour satisfaire le client. On peut écrire un milliers d'avis, mais personne nous contacte pour ces désagréments: ça doit être normal chez Chronopost Je déconseille fortement. À part ne plus travailler avec Chronopost faire travailler d'autres livreurs comme DPS, Mondial Relay Bonne lecture

Le livreur a pris le temps de m'appeler afin de savoir si j'étais présent a mon domicile. J'ai pu recevoir mon colis comme il était indiqué lors de mon achat . Livreur Poli, souriant, très appréciable.

Livraison d'injecteur rapide et le livreur me les à emmener jusqu'à la porte ⭐

Livreur grossier qui se permet de regarder à travers toutes mes fenêtres et de fouiner dans mon jardin, j’ai cru rêver en voyant les images sur mes caméras! Si jamais cela se reproduit je n’hésiterais pas à porter plainte

Livreur souriant et très sympathique Tout s’est très bien passé

Tres satisfaite de ma livraison très rapide.livreur très aimable

Plage horaire respectée. Livreur aimable. Colis en très bon état. TOP

Utiliser un code à six chiffres pour une livraison quand on est à son domicile est ridicule. J'étais là à l'adresse indiquée sur le colis, le nom était le mien, j'avais le numéro de colis, je m'y attendais, mais comme je n'avais pas le numéro à six chiffres, il m'a été retiré. Si la Poste utilisait ce système, cela mettrait le système postal à genoux, c'est totalement inutile. Il faudrait un système qui permette de faire preuve de bon sens et de leur donner le colis en se basant sur le fait que vous êtes à l'adresse et que la personne est la bonne.

Je suis resté bloquée chez moi en attendant mon colis qui devait être livré entre 8h et 18h. J'ai été prévenu à 17h30 qu'il ne sera pas livré. Et qu'il a été transmi à 5km de chez moi. Chronopost n'est plus ce que c'était. C'est une honte.

Super livraison livreur au top je recommande

Super expérience Livraison rapide Et prise de contact pour la finalisation de la livraison

Extrêmement insatisfaite , j’ai commandé sur Nike une paire de crampon , elle devait arriver le 11 pour un tournois important Résultat je n’ai toujours pas la commande qui est bloquée dans le locker et ni Nike ni chronopost ne peut me donner le code Ils se renvoient la balle. Service client inexistant et incompréhensible La prise en charge et le suivi est plus que médiocre. GL992865646FR

Un service de livraison et après vente catastrophique. Pas capable d'assurer une livraison basique. Ce charge de livrer sous 24h (d'après le service téléphonique). Le colis a mis plus de 15 jours a être livré. Une fois à destination, le colis est parti dans leur stock (colis perdus) pendant plusieurs jours. Il faudrait de nouveau que je paie leur service, quelle blague. Je ne vous parle même pas de l'état dans lequel est revenu le colis.

content de la rapiditer et du livreure super gentil et serviable

Très professionnel ; vous n'avez rien à craindre pour vos colis, ils arriveront en excellent état, et tout ça, avec le sourire, dans la joie et la bonne humeur (malgré les horaires de travail qui terasseraient des ministres les plus aguerris) Franchement, croyez-moi, ça vaut le coup de faire affaire avec eux Je recommande chaudement ces professionnels de la livraison

Une catastrophe absolue. Trois colis Chronopost, trois fois le même cirque : les livreurs ne sonnent jamais, ne prennent même pas la peine d’essayer de livrer, et laissent systématiquement un avis de passage alors qu’on est chez nous, qu’on attend exprès le colis, parfois la journée entière. C’est inadmissible. On appelle Chronopost ? Aucun recours. Aucune relivraison possible. Aucune solution. On vous répond qu’ils “n’ont pas la main” sur les colis… alors que c’est leur propre service ! Quelle blague. C’est d’un amateurisme consternant, aucun effort pour trouver une solution, aucun respect pour les clients. Chronopost est devenu un service à fuir. Quand on voit ce niveau d’incompétence répété à chaque envoi, on se demande sérieusement comment une entreprise peut encore fonctionner comme ça en 2025. Ras-le-bol, vraiment.

Service utilisé à plusieurs reprises, assez régulièrement. Toujours un très bon accueil et des colis récupérés rapidement et en très bon état. Seul bémol : les horaires de fermeture sur la pause déjeuner, jusqu'à 13h ou à partir de 13h30 serait fort appréciable.

toujours aussi nul, ne respecte jamais les dates de livraison prévue vivement que cette entreprise périclite

Colis livré à l'heure prévue et à l'endroit précis que j'ai indiqué. Même en étant absent, vous pouvez faire confiance aux services de Chronopost. Entière satisfaction !

Livreur très professionnel et sympathique. Le suivi et les créneaux des horaires de livraison sont très appréciés.

Contact téléphonique par le livreur quelques minutes avant livraison, pour s'assurer de la bonne adresse et de la présence au moins d'une personne pour réception, parfait

J'ai attendu à la maison un colis qui n'est jamais arrivé, puis j'ai reçu un message me disant que je devais le récupérer à 60 km de chez moi. Très peu professionnel. Je suis un propriétaire retraité d'un service de livraison de colis dans le monde entier au Royaume-Uni.

Livraison prévue aujourd'hui. Je suis chez moi toute la matinée. Personne ne s est présenté. Et à midi, j ai un avis de passage dans ma boîte aux lettres disant que j étais absente ! C est du foutage de gueule. Reprogramation impossible. Et je ne peux rien faire avant 2 jours ! Ce n est absolument pas professionnel.

1er colis livré chez un inconnu qui ne correspondait pas à mon adresse À la suite de ça j’ai été contrainte de solliciter le retrait d’un nouveau colis dans un point relais à 1 min de chez moi et là il se retrouve à 15min de chez moi et 45min de mon travail. Je dois payer les frais de livraison et courir après mes colis. Bravo

je reçois le mail pour une livraison où je ne suis pas là Le service client ouvre à 8 h , je téléphone à 8h02 et l'interlocutrice reprogramme la livraison dans un point de dépose tout proche. 11h52 , je reçois un mail pour signifier la livraison dans un endroit qui n'a rien à voir 12h00 je rappelle le service client : impossible de faire déposer le colis à l'adresse qui avait été programmée . Juste une question : peut on être moins efficace ? La réponse est oui : quand on clique sur le lien sensé afficher le lieu de dépose on tombe sur : Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via n.pkup.fr à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500 What else ? 🤣🤣

Le livreur mentionne absente alors que je suis chez moi et bloque tout sur le site Chronopost pour la livraison. Il ne trouve pas mon adresse soit disant mais oui j'avais oublié de dire que j'habitais dans une grotte vraiment une honte des bons a rien de mentir comme sa je supporte pas

Très bon suivi et respect de la livraison, contact par téléphone pour être du lieu de livraison.

Sincèrement aucun respect. Livraison reporté 2 fois sans prévenir. Personne pour répondre. Vous êtes nul

Les chauffeurs sont nuls sur ce secteur, c'est toujours le même problème, avis de passage avis de passage, t'es toujours obligé d'aller chercher tes colis dans un point relais, nul à fuir, changer de boîte de Transport

Livraison rapide et dans le respect des délais annoncés. Suivi très détaillé de l'acheminement du colis.

Livreur au top il a monté la livraison jusqu'à chez moi tout seul. ( C était un mobilier). Je me remercie.

service deplorable, livraison prévu le samedi 11 janvier, j'ai attendu pour rien, ni avertissement, ni coup de fil, vraiment incompetent, et toujours en attente du colis, lamentable !!

Je devais être livré vendredi, à la fin du créneau annoncé la livraison est marquée comme repoussée à samedi. Et le samedi à la fin du créneau annoncé, la livraison est maintenant marquée comme prévue pour lundi... Ça vous arrive de travailler des fois ?

Excellent service, précis rapide ponctuel. Livreur consciencieux et aimable. Colis en parfait état.

Livraison prévue sur le pas de ma porte. Le livreur à pris l'excellente initiative de livrer derrière la maison sur le rebord d'une fenêtre ( bien à l'abri des regards).

Il n'est plus possible de passer par Chronopost car ils sont incapables de livrer à la bonne adresse en relais colis alors que c'est leur métier principal. Par conséquent, je ne commande plus chez CDiscount si jamais c'est un relais colis Chronopost.

Livraison dans le créneau prévu et amabilité du livreur : sourire, petit mot bonnes fêtes de fin d'année .. ce que l'on n'entend pas partout !! Merci à ce livreur.

Service déplorable, le livreur vous appelle en masqué sans laisser de message (apparemment il n'a pas pu me livrer donc j'en conclu que c'est lui) comme ça vous pouvez pas le rappeler et il ne se présente pas chez vous. Ayant reçu par mail une fourchette de livraison de 8h à 18h j'ai donc perdu une journée a l'attendre.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. J'avais demandé à être livrée un samedi matin pour être sûre d'être présente. A 9h, je reçois un avis de passage pour la plage horaire 10h20-12h20. A 12h je reçois un avis indiquant que le paquet n'a pas pu être livré. Personne ne s'est présenté chez moi. Pas même un appel téléphonique pour vérifier. Impossible de contacter le service client qui est indisponible. Impossible de faire une réclamation. Service déplorable.

j'ai demander a ce qu'on m'aide pour trouver le point de retrait d'un colis que l'on m'avais envoyer , ils sont incapable de me le retrouver. service completement désastreux et imcompétent le livreur est sois disant passer aucun message ni appel n'as été envoyer

fuyez ce transporteur. mon colis est sans cesse repoussé de 24 heures même quand je me propose de faire le boulot a leur place en me déplaçant au dépôt. Et lorsque l'on demande ou se plaindre pour obtenir un dédommagement on nous renvoie vers expéditeur. le monde a l'envers.

NUL Je ne recommande pas chez moi à attendre mon colis et le livreur a le culot de repartir avec mon paquet indiquant que j'étais absente. Tout simplement MR ne s'est pas présenté, d'ailleurs aucun vis de passage, Impossibilité de joindre le livreur, LAMENTABLE

Je ne vais pas répéter ce que tout le monde a déjà écrit, livreur qui ne se présente pas chez moi, pas de sonnette et pas d'appel 2 jours de suite alors que j'y étais bien. Je suis allée chercher les articles à l'entrepôt de ma ville, pour qu'au final j'apprenne que mes colis ont été classés en avarie, donc arrivés endommagés à l'entrepôt et qu'il ne me reste plus qu'à demander remboursement... Merci le livreur, bon boulot, mais à ce stade là autant devenir boucher...

Expérience parfaite - les instructions ont été respectées et tout s’est vraiment bien passé - le colis était lourd et le livreur l’a déposé très près de ma porte - belle attention - merci à lui - cordialement

camion garé devant ma maison. Stationnement gênant il me masquait toute visibilité... Je m'apprêtais à sortir de mon domicile en voiture, j'ai vu le livreur le nez dans son camion; Il a vu que je partais et au lieu de me faire un geste, il m'a regardé partir...????? je ne me suis pas arrêtée car il a l'habitude de se garer ainsi pour faire des livraisons dans la résidence en face. Incompétent??? Il a mis plus de temps à rédiger son avis que de me faire un signe. Vraiment pas contente.

Colis livré en boîte au lettre. Colis qui devait être contre signature et qui bien sûr pèse 40 kilos et fait plus d'1m de long. Alors oh quelle surprise de découvrir que mon colis ne tient pas dans ma boîte aux lettres qui fait 30cm et que donc mon colis avec tous les cadeaux de Noël de mes enfants à été volé. Joyeux Noël chronopost !!!!!!! Dès que j'ai récupéré le nom de livreur je vais porter plainte.

Une incompétence de haut niveau. Jamais livré comme il faut depuis 1 an, injoignable, la dernière en date mon colis mit à disposition au dépôt de Poitiers à 1h de l'atelier. Cette agence devrait fermer. Le plus mauvais service de livraison de France.

Livreur incapable de respecter les consignes de livraison rendant celle ci impossible et même pas le jugeote de déposer le colis en point relais proche de mon domicile, celui ci est à récupérer à plus d'une heure de chez moi évidemment le centre est fermé quand on peut récupérer le colis ... j'ai rarement vu une entreprise de livraison aussi inefficace et inutile...

Livreurs incompétents au possible. Soit ils ne savent pas programmer un gps pour arriver à l'adresse exacte Soit le concept de la sonnette ne fait partie de leurs répertoires. Ou bien les horaires du matin, ne permettent pas de pause café et ils sont obligés de les prendre sur des livraisons. Mon colis devait arriver entre 8h30 et 11h30 , je n'ai pas quitté mon domicile pour attendre la livraison. 9h30 notification de livraison échouée. Si je paye une livraison à domicile ce n'est pas pour aller chercher mon colis en point dépôt.