DPD France Services d'expédition et de livraison

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile, car je devais être livré d'un colis, j'ai attendu de 8h jusqu'à 16h, le livreur a mis sur le site avis de passage alors qu'il n'est pas passé chez moi super déçu de cette société de livraison

MAUVAISE EXPERIENCE - RESPONSABLE d'AGENCE HAUTAIN et MEPRISANT 06-06-2025 DPD m'a informé par e-mail le 5 juin 2025 vers 17h30 de la livraison le vendredi 6 juin 2025 d'un colis à mon domicile 59233 Maing. J'ai attendu la livraison DPD toute la journée à mon domicile. Vers 16h00, je me suis inquiété de ne pas avoir de nouvelles de ladite livraison promise. J'ai vérifié l'état de suivi sur votre site internet. J'y ai découvert l'existence des informations suivantes : 1) 06h46 : colis arrivé dans votre agence de livraison 2) 08h33 : colis en attente dans notre réseau, car il est endommagé Vers 16h40, j'ai téléphoné à votre service au 09-07-80-85-66 et j'ai demandé à l'opératrice de contacter l'agence 59303 Rouvignies pour savoir ce qu'il en était. Ce qu'elle n'a pas fait. Vers 17h20, je me suis rendu à l'agence DPD 59303 Rouvignies à ce sujet. Le responsable de l'agence m'a interpellé à l'extérieur des locaux DPD. Je lui ai indiqué que j'avais attendu toute la journée une livraison DPD prévu ce jour, que je n'étais pas content et que je venais pour le récupérer et connaitre les raisons de la non-livraison promise. Ce dernier n'a pas eu un comportement exemplaire en matière d'accueil client et de gestion de la relation client. Votre responsable DPD 59303 Rouvignies n'a aucune empathie, aucun humour, il est hautain et méprisant. Il donne une mauvaise image à votre société. Heureusement, le personnel d'accueil de l'agence DPD 59303 a été exemplaire en la matière. Le collaborateur présent est allé chercher le colis dans l'entrepôt (celui-ci avait été simplement re-scochter par DPD). Nous avons vérifié que le contenu n'était pas endommagé. Votre collaborateur, très aimable, m'a accompagné jusqu'à mon véhicule (poids du colis 29kg). Je l'ai remercié. Heureusement, il y a des collaborateurs qui ont de la conscience professionnelle. Ce qui ne semble pas être le cas de votre encadrement. Votre réponse bateau DPD du 7 juin 2025 me laisse pantois

Demande la livraison le lendemain 4 juin chez junior à avesnes les aubert , car absent le 3, j'attends toujours sans aucune nouvelle de ces nuls. Ils n'ont aucun respect du client

à l'instant Nouveau 2 colis a 2 jours d'intervalle, aucun livré et pourtant bien indiqué livré sur le suivi. Présent toute la journée aucune personne n'est venu toqué. Le livreur la placé directement en point relais. Payé pour un service mais devoir se déplacer quand même

3 livraisons programmées. Première entre 8h et 18h (je travaille de 8h à 20h), pas de soucis donc... Que nenni ! A 15h30, sans que personne ne se présente, vous recevez un mail que vous n'étiez pas la. Première nouvelle. Bon et bien... Reprogrammons. Le surlendemain, a 7h20 on vous annonce que le livreur est passé et que vous n'étiez pas la. Ha... Reprogrammons... Même stratagème pour la 3 ème livraison. A 6h00 du matin cette fois. Pourriez vous s'il vous plaît que ça ne soit pas à chaque fois pénible de recevoir ses commandes? Ce n'est malheureusement qu'un exemple parmis d'autres. Merci

Et comme à chaque fois avec DPD.. le colis a été déposé en point relais alors qu'il été censé être livré à mon adresse et que j'étais bien à la maison. SCANDALEUX. J'aimerais bien savoir la raison que le livreur à indiqué cette fois encore, car j'étais à la maison (comme d'habitude) et votre livreur n'a pas sonné. J'ai reçois bien tout les autres commandes livré par tous les autres livreurs SAUF les livreurs DPD. J'ai déjà signalé ce problème à DPD mais rien à été fait. Lamentable. On paye pour être livré à la maison et on est obligé de se déplacer à cause de la flemme d'un livreur ?? SCANDALEUX. Je vois que beaucoup de gens signalent le même problème: DPD PENSEZ-VOUS FAIRE QUELQUE CHOSE ??? Ou peut-être finalement c'est votre politique pour économiser les trajets et gagner plus ?? Dans ce cas ne proposez plus livraison à domicile car c'est tout simplement mensongère.

Expérience plus que médiocre d'une livraison pour moi chez mes parents.... J'ai fais une erreur de manip en voulant changer la date de livraison. Donc le livreur vient mais personne au domicile. De colère ce Mr s'est permis de claquer le colis au sol et de le traîné au sol à travers toute la cour jusqu'à son véhicule. Image caméra à l'appui. Erreur de ma part à la base mais qui n'explique en rien l'attitude de ce livreur. Dpd France contacté..... La personne au téléphone m'a expédié en vitesse. Heureusement que la livraison était gratuite pour un service pareil

DPD doit revoir ces livreurs ! Livreur ce jour sur cuincy très désagréable bonjour!, le QR code, Lui expliquant que je n'ai pas reçu de QRcode, il me dit, faut mettre a'jour votre coordonnées! je tombe des nus , limite de l'agressivité, il me dit, vous n'aurez pas votre colis, retour à l'entrepôt, et il s'en va, je lui propose une PI, rien à faire, la je lui dis de toute façon vous avez été désagréable Mr, il me répond, non c'est vous madame, vous êtes toute rouge, normal il ne me laisse même pas le temps de chercher, j ai tout de suite appeler DPD pour expliquer la situation et ils ont reprogrammé pour le lendemain! Ils sont tellement pressé ces livreurs qu ils en oublié l'amabilité! Comment fait une personne qui n'a pas de portable !

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro parce que là vraiment ça vaut zéro. J'ai un colis qui doit arriver chez moi et je ne suis pas présente forcément je travaille. Je les appelle pour leur demander si je peux aller moi-même chercher le colis directement en agence il me répond que oui. Je leur demande si je peux aller le chercher entre 16 et 18h le jour même ils me disent oui. Je loue un camion je vais pour récupérer mon colis qui est assez gros. Au final on me dit non on peut pas vous le donner pour quelle raison ils me disent parce qu'il faut nous prévenir un jour avant je leur explique que c'est ce que j'ai fait j'ai prévenu le monsieur au téléphone qui m'a dit oui vous pouvez aller le chercher. Au final ne me donne pas mon colis on me dit c'est pas possible faut voir avec le service j'appelle le service je leur dis écoutez j'ai loué un camion je vais pas loué un camion tous les jours pouvez-vous s'il vous plaît me relivrer chez moi le lendemain de 8h à 11h ou bien de 16h à 18h ils me disent non on ne peut pas on arrivera quand on arrivera vous devez rester chez vous de 8h à 18h donc moi je ne dois pas aller travailler pour attendre un colis je loue un camion je perds 40 € ils ne veulent pas me donner mon colis faites attention cette agence est une grosse arnaque faites attention à partir d'aujourd'hui je ferai très attention de voir qui sera le livreur pour que je puisse ne pas commander un colis qui sera livré par cette agence là.

Un livreur est venu mercredi matin à mon domicile je n avais pas d avis de passage concernant cette livraison travaillant de nuit je dormais il a hurlé, klaxonné pendant 10 min devant mon domicile. Les voisins sont sortis il a donné le colis .un avis de passage aurait été plus judicieux .merci à ce chauffeur pour son manque de de savoir vivre je suis outrée de ce comportement inadmissible.

Livraison au top respectueux. car le colis était légèrement ouvert et il a insisté pour que je vérifie le colis avec lui chauffeur très professionnel Ce qui est très rare de nos jours et certaines sociétés de livraison ❗une foi que je lui ai dit qu'il ne manquer rien il est parti avec la formule de politesse comme il se doit 👍

Ne frappe pas à la porte, n'appel pas et ne laisse pas d'avis de passage. Remplacez ses livreurs par des gens qui veulent vraiment bossé. La poste et Amazon savent travailler correctement, demandez leur une formation. Merci !

Très déçu. Service déplorable et livreur non professionnel. Il a gâché ma journée de congé : je suis resté chez moi toute la journée à attendre sa venue, malgré les notifications reçues par mail et par SMS. Je l’ai contacté à plusieurs reprises, et chaque fois il m’a donné une heure différente… pour finalement ne jamais se présenter. Aucune communication entre les livreurs et le service client.

Horrible, colis jamais livré soi-disant en mauvais état pour que je sois livré. On me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour ça et que je dois me renseigner avec l’expéditeur. Service vraiment médiocre et incompétent. À fuir !

Toujours pareil avec eux et je vois que je ne suis pas le seul .. Le livreur ne prend même pas la peine de venir à l'adresse ni téléphoner il prend la décision seul de déposer dans un point de retrait à 10km avec des horaires merdiques alors qu'on l'attend à domicile en ayant pris nos disposition. On paye pour une livraison à domicile et on doit faire le boulot du livreur. C'est le genre de service si t'as le choix de la livraison faut pas les prendre..

Nul vraiment NUL,attendu toute la matinée la livraison et je reçois un SMS me disant qu'il non pas pu me livrer alors qu ils n'ont pas pris la peine de passer dans ma rue .Je ne recommande vraiment pas!!!!!!

Livreur qui ne livre jamais nos colis est les déposé toujour en point relais ! J'ai effectué une commande de 5articles , j'ai payé la livraison , sa devait être livré à des dates différente et chaque journée attendu il n'est jamais passez et me je recevez un avie de passage et m'indiquer qu'il avait tous mis en poit relais , râle bol ! Le pire c'est qu'on peut pas changer d'entreprise de livraison donc je me retrouve à chaque fois enmerder ! Aujourd'hui jattend un colis et mauvaise nouvelle je vien de voir que c'était dpd qui me livré je m'attend encore à avoir un avis de passage alor que je suis présente ! Je me retrouve à récupérer 5 colis à 5 endroit différent et sans permis avec un bébé 😡 A fuir !!!!!!!!

Transporteur très moyen Ne respect pas les délais et leurs suivis n'en parlons pas pitoyable ! Colis normalement prévu à domicile Et le livreur a manqué de courage je pense et l'a déposé en relais Pas sérieux du tout !

Toujours pareil avec DPD.. tu reçois des mails le vendredi comme quoi tu vas être livrer le samedi au lieu de la semaine d'après donc bonne nouvelle, le samedi matin tu reçois bien des messages comme quoi ta livraison aura lieu entre 12h et 15h, tu bloques bien tout ton samedi, au final à 15h tu te connectes et ça te marque livraison échouée avec soi-disant un avis de passage que tu trouves nul part. De plus ils m'ont soi-disant téléphoner alors que je n'ai eu aucun appel. Toujours toujours pareil avec eux

Satisfait cette fois-ci. Ce n'est pas toujours le cas puisque par 2 fois j'ai dû récupérer mon colis dans un point relais alors que c'était une livraison à domicile et j'étais bien entendu présent.

Ça ne mérite même pas une étoile j’apprends que le livreur est passé hier à 10h26 alors que je suis à la maison toute la matinée et le lendemain je regarde le le suivi du colis il est dans un point relais je n’ai pas reçu de message pour me prévenir. dernière fois avec DPD vous portez bien votre nom !

Comme d'habitude, un véritable scandale… La livraison était prévue pour le matin, j’étais bien chez moi, mais bien sûr, pour un petit colis, ils ne passent pas. Ils livrent directement en point relais ! C’est dommage, surtout quand on paie des frais de port pour une livraison à domicile. Ce service semble ne survivre que grâce à l'absence de choix pour certains magasins qui ne passent que par eux (probablement parce que leur service est moins cher). Comparé à leurs concurrents, tels qu'Amazon, La Poste ou UPS, qui sont professionnels, leur prestation laisse à désirer. Reste à savoir si ce problème provient des livreurs, qui cherchent à gagner du temps, ou de la direction, qui privilégie la rentabilité au détriment de la qualité du service.

Zéro de chez zéro... Un gros menteur qui sert de livreur, il n'a jamais pris la peine de sonner chez moi, puisque je suis maman au foyer et donc présente. Et il a préféré écrire absente et mettre le colis au dépôt dpd. Féneant pour descendre de son camion ? Car en voir les autres avis il y en a plein comme sa chez vous. Faudrait revoir la motivation de vos employés. J'ai montré mon mécontentement sur place bien évidemment. Meme si la dame de l'accueil n'y est biensur pour rien. A fuir !!!!!!!!!!

Alors pour ma part ,je ne peu que féliciter et remercier le livreur .. Il a patienter le temps que je revienne..étant partis vite fait chercher mon fils au collège.. Il a patienter quelques minutes avec un grand sourire et c'est plutôt agréable d'être accueilli de cette sorte ... Ce n'est pas la 1er fois que je me fait livrer par DPD.... Encore merci au livreur qui a fait preuve de patience et avec gentillesse 😁

Vous voulez une entreprise mythomane, qui ne fait pas le travail pour lequel elle est payée ? Choisissez DPD, vous êtes sûr de tomber sur des menteurs incompétents avec un service client nul de chez nul. Sinon, si vous voulez vraiment votre colis, choisissez quelqu'un d'autre

La plateforme téléphonique est une catastrophe ! Des incompétents qui ne comprennent pas notre problème ! Et nous font espérer la livraison. Heureusement la plateforme de prouvy une fois sur place. Est a l écoute. Grâce à l engagement,la réactivité et la conscience professionnelle j ai enfin reçu mon colis après 3 semaines de Flou ! Belle equipe a prouvy ! Merci a vous. Bilan n appelez pas la plateforme ils vous font tourner en rond . Les 5 étoiles sont exclusivement pour la plateforme logistique. La plateforme d appel -10 étoiles !

service catastrophique. La première fois, on n'a pas livré mon colis parce qu'on dit que je n'étais pas là, alors que si et le livreur voulait mettre le colis dans un relais dans une autre ville . La deuxième fois, c'était encore pire : on ne pouvait pas livrer mon colis au point relais à cause de l'étiquette. On m'a dit que je devais faire 45 minutes en voiture pour aller chercher mon colis à l'entrepôt. J'ai râlé et on m'a dit qu'on allait me rappeler pour me livrer, mais maintenant, Je vois que mon colis a été renvoyé sans même que je sois prévenu. Toujours des problèmes avec eux

j’attends mon colis depuis début de semaine, mais les livreurs ne font aucun effort dans la communication et se contentent donc de ne pas me livrer au lieu de téléphoner !!! honteux !! et appeler le service ne sert à rien, ils raccrochent au nez, À FUIR !!!

Très sérieux et ponctuels. Suivi du colis par notification de SMS. Le livreur était même à l'avance sur le créneau annoncé. Très courtois, il a déposé le colis à ma porte, c'est top ! Parfait !

Livraison parfaite, livreur courtois et professionnel. Créneaux horaires le matin envoyé par SMS très pratique. Permet de ne pas être bloqué toute la journée. Quand c'est possible, mon choix de livraison prioritaire

Après un certain nombre d'expériences catastrophiques dans le passé,les dernières livraisons se sont très bien passées,sans aucun problème. Dpd semble faire un véritable effort d'amélioration de ses services. On ne peut que souhaiter que ça dure !

Livraison a heure prévue. J'ai même été contacte par tel au préalable. Et le livreur a bien sonné cette fois ci car 1 autre se contente de frapper a la porte malgré la sonnette.

Pire Service de livraison que je connaisse. Incapable de livrer un colis présent dans leur locaux depuis au moins 3 semaines. Première tentative de livraison : le livreur declare que l’adresse est incorrecte Je vérifie l’adresse sur le site qui correspond bien à mon adresse. Deuxième jour de livraison : aucune trace de livraison no d’appel, c’est moi qui ai dû contacter le service client pour savoir que la livraison a été reprogrammé par l’agence de Rouvignies. Je programme à nouveau la livraison le samedi 25 janvier, aucune trace de livraison : j’ai encore dû appelé leur service client pour qu’on me dise que le livreur n’a pas eu le temps dans sa tournée. Lundi 27 : je ne reprogramme aucune livraison : un livreur m’appelle pendant que je suis au travail je lui dis qu’il n’y personne chez moi et ce dernier declare que j’ai refusé le colis. Aujourd’hui samedi 1 février : je devais enfin recevoir le colis: j’appelle à nouveau le service client pour qu’il me dise que le colis est endommagé et que MOI (qui n’ai pas encore reçu mon colis) que je dois appeler le fournisseur pour qu’il gère la situation. Actuellement non véhiculée, je ne peux me permettre d’aller récupérer le colis à 5,4 km de chez moi. Pour rappel le colis fait 13 kg. Le service client est médiocre et impossible d’avoir l’agence car soit- disant il ne reçoivent pas d’appel. J’aurais voulu mettre 0 étoiles, mais l’option n’est pas disponible. !!!!! A FUIR VRAIMENT !!!!!

Je ne laisse jamais de commentaires mais c'est la fois de trop. C'est le 3e colis que j'attends via transporteur DPD en quelques mois (pas le choix du transporteur) avec une livraison à domicile. Pour la troisième fois le colis est déposé en point relais alors que je suis chez moi. Les livreurs ont la flemme de passer à domicile et laissent tous les colis en point relais, benef pour la société puisque les livraisons à domicile sont payantes et finalement le client doit se déplacer. Car oui, si vous contactez le service client de DPD, aucune excuse, et répondent continuellement avec leur procédure en cas d'absence (alors que je suis chez moi). Si vous le pouvez, fuyez DPD, directive pour les livreurs et service client à revoir... (Je vois déjà la réponse copier/coller de DPD arriver sous mon commentaire...) Edit : Quelle surprise ! Message copier/coller de Camille de DPD mais jamais de solution ou d'amélioration même en appelant leur service client...

C’est un véritable cauchemar ! Ils n’ont pas pu livrer mon colis pendant un mois entier, et quand je l’ai enfin reçu, il était dans un état déplorable, avec son contenu complètement cassé. Une fois de plus, vous prouvez que le service français est le pire de tous ! J’ai honte pour vous !

Au vu des commentaires je me sens privilégiée et j'en profite pour remercier le livreur qui est déjà venu plusieurs fois. Il prend la peine de venir jusqu'à la porte de la maison quand d'autres s'arrêtent au portillon qui ferme notre petit jardin devant. Créneau respecté, document à signer, colis en très bon état. Tout était parfait !

Très bon service de livraison, je reçois mes colis en tant en heure les délais de livraison sont bien respecter et les chauffeurs sont très agréables. Pour ma part je n'ai pas de Point négatif à donner j'ai toujours eu de bonne expérience avec DPD. Merci à vous.

On devrait pourvoir noter moins 5 étoiles encaisser l'argent des livraisons à domicile et les feignants de livreur déposent tout en relais en une fois aucun livreur n est passé camera devant la bal et aucun coup de téléphone pourtant mon numéro est sur le colis et sur ma porte évidemment car aucune tournée le feignant à tout déposé au relais et le service client une sacré merde on vous raccroche au nez très bien ....

Très satisfait du respect des horaires. Colis arrivé ouvert, mais le chauffeur m'a signalé de faire des réserves, ce qui est très transparent et agréable. Livreur très agréable.

Ils ne livrent jamais les colis au domicile, je suis en fauteuil roulant et je dois à chaque fois me déplacer pour aller récupérer mes colis dans des lieux qui sont souvent inadaptés. Si nous choisissons la livraison à domicile, ce n’est pas juste pour faire beau. De plus, souvent la livraison à domicile est facturée. Mauvais service de livraison, le pire que j’ai pu expérimenter.

Vraiment des incompétents !!! Je commande un article chez un et commerçant pour une livraison à domicile pour 7,49 euros. Quelques jours plus tard, je reçois un SMS de dpd Rouvignies m'informant que mon colis sera livré le lundi entre 9h et 12h. Je décide de m'arranger avec une collègue pour pouvoir rester chez moi ce matin là. A midi, je constate que le livreur n'est toujours pas passé. Je reçois un SMS vers 12h35 m'informant que le livreur a déposé mon colis au point relais car j'étais absent. Une blague !!! La livraison au point relais est gratuit. En gros, j'ai payé des frais de livraison pour rien mais en plus le livreur est de mauvaise foi. Ayant contacté le service client dpd, j'explique la situation et là, le lendemain, je reçois un mail m'informant la procédure, c'est à dire en cas d'absence à domicile du client, le colis est envoyé vers le relais le plus proche. Un dialogue de sourd. Service nul nul nul !!! Dommage que dans le e-commerce, on ne propose pas au client le choix du transporteur.

Service client détestable - aucune solution !!!! Après 4 appels, des dizaines de minutes d'attente, ce jour, la conseillère AGACÉE me dit que c'est de ma faute si la situation n'avance pas (si vous ne voulez pas contacter votre vendeur, je ne peux rien faire, le vendeur est un particulier qui a juste déposé son colis à livrer) alors que mon colis est au dépôt de Seclin d'après le suivi. Attention à vous en cas de création de réclamation, ma première réclamation a été clôturé me sans m'en informer et ma deuxième réclamation n'a pas été créée alors que la conseillère m'a assurée qu'elle venait de le faire DPD, je pense qu'il faut changer votre coeur de métier ! ça manque d'organisation !

Deuxième colis consécutif censé être livré chez moi par vos services en 3 semaines, deuxième colis qui est à la place déposé en point relais, alors que je ne bouge pas de chez moi, que personne n'a sonné, et même tout simplement qu'aucun camion de livraison n'est venu. Il est terriblement frustrant de payer pour une livraison à domicile, et de devoir se déplacer sous de faux prétextes.

Service médiocre ! À fuir ! Livreur dépourvu de tout système de réflexion et mieux encore ne livre pas ! Aucun professionnalisme ! Dépose directement au point relais Ou alors menace quand nous sommes absents ! Et chaque livraison c’est pareil ! Si je pouvais mettre zéro ça serait mieux ! Et service client au téléphone pas mieux ! Après plusieurs plaintes au téléphones aucun retour ni d’explication et parfois à peine des excuses ! Les gens prennent leurs dispositions à vos livreurs de faire leurs travaux correctement ! Au moins ici ça sera vue !

Impossible de modifier le lieu de livraison! Le changement n’est pas pris en compte sur le site web. Chauffeur qui indique n’avoir pas pu livrer la livraison, alors qu’à l’adresse demandé au changement il y avait une présence et à l’autre adresse pas d’avis de passage. Société que je ne recommande pas. D’autant plus que cela n’est pas la première fois que le chauffeur indique une absence au logement pour la livraison alors que nous étions présents!

Assez déçu, le créneau horaire n’a pas été accepté, il avait 2 heures de retard, je peux encore comprendre que le livreur a eu des soucis, mais qu’au moins il prévienne, ensuite, je devais signer pour récupérer mon colis, le livreur n’a pas pris la peine de descendre quand il est arrivé, il a klaxonné directement, alors que j’ai une sonnette (qui fonctionne très bien car j’avais reçu un autre colis d’un autre transporteur 20 minutes avant), et quand je suis arrivé à ma porte pour récupérer le colis, le chauffeur était déjà parti, entre le moment où il a klaxonné et le moment où il est parti il s’est passé 1 minutes 30 montre en main, le manque de sérieux est assez conséquent, et je n’ai effectué aucune signature, ça fait déjà plusieurs fois que je me fait livrer par défaut par ce transporteur, et à chaque fois j’en suis déçu. J’ai quand même mis 2 étoiles parce que le colis est arrivé en bon état et le jour de la livraison.

Super expérience avec une livreuse extraordinaire, adorable et très arrangeante en plus ! Pratique de recevoir un SMS la veille pour reprogrammer la livraison + une info plus précise du créneau le jour de la livraison (créneau de 3h donc raisonnable par rapport à d'autres livreurs !). Il manque juste une chose: la veille, il serait plus pratique de savoir si la livraison sera effectuée le matin ou l’après-midi par exemple. Pour pouvoir s’organiser ou reprogrammer si pas présent. Sinon, top je recommande !!

Que dire que je n’ai pas encore dit ! Au dessous de tout, avec une caractéristique particulière qu’est la malhonnêteté. Vols, colis vidés, fracassés avec une énorme couche de mensonges. Des excuses qui ne valent rien et un aplomb certain pour rejeter la responsabilité sur les clients. Ne pas accorder sa confiance à cette société, qui n’en a que le nom, sans les attributs. A vous les « vendeurs », choisissez vos partenaires et ne soyez pas complices de leur duplicité. Ce jour un colis non livré et jeté dans un relais pickup, j’ai annulé la vente, ainsi le vendeur et le transporteur seront perdants.

Livraison d'un colis de croquette pour ma chienne. Le livreur a jeter mon colis au dessus du portail heureusement pour lui il n'y avait pas d'objet cassant. Il n'a pas pris l'initiative de sonner avant alors qu'il y avait une personne présente à la maison. Je suis habitué à mieux venant de DPD d'habitude...

J'aurais aimé mettre 4/5 étoiles mais malheureusement notre expérience ne fut pas si bonne. Tout était parfait jusqu'à l'envoi de SMS pour prévoir un créneau, ou l'on s'arrange pour être là (reçu le jour même au matin), finalement le livreur est passé avec 2h30 d'avance sans prévenir ! Juste un message vocal pour dire que mon colis était chez mon voisin... Celui ci est abîmé je n'ai donc même pas pu le refuser ! La livraison de colis n'est déjà pas simple mais alors si ils ne respectent pas les créneaux qu'ils donnent ou ne préviennent pas si ils passent avant on ne s'en sortira jamais ....