Agence Chronopost Vannes Services d'expédition et de livraison

super livreur, toujours prévenant et ponctuel ! Bravo

A fuir !! Ce sont des incapables ! 2 colis perdu en a peine 1 mois aucun dédommagement aucune excuse. Le 1er perdu et le second ramassé en point relais depart preuve avec tampon du commercant et plus aucune trace à l agence d'expédition. Il s est volatilisé sans aucune trace. Ce sont des voleurs. Allez voir ailleurs.

Livraison au top contrairement à d'autre agence dont je ne citerai pas le nom. Je n'ai jamais rencontré de difficulté avec Chronopost. Pour moi c'est parfait !

Retard, plus après colis perdu pour le dernier thermomix ralala perdu mais oui forcément ça donne envie de le voler hein bande d’incapable de livreur toujours des problèmes chez vous.

Fuyez chronopost. Il perd vos colis. Essaie par tous mes moyens de rejetter la faute sur les autres et quand il le reconnaît, vous rembourse quasiment rien ou pas du tout vu qu'il ne répond plus.

Livraison 24h, le jeudi la semi est arrivée en retard ( je me présente sur place au dépôt mais on me refuse le droit de retirer le colis) Le vendredi livraison repoussé a samedi Le samedi livraison repoussé a lundi Un service client qui s'excuse mais qui ne cherche pas de solution ( c'est pourtant pas compliqué de mettre le colis a disposition au dépôt ) Possiblement lundi j'aurais le droit de récupérer mon bien qui sait 🤡

Bonjour, Je doute que cet avis soit pris en compte, comme beaucoup d’autres laissés ici, mais je tiens malgré tout à exprimer mon mécontentement. Chronopost devait nous livrer aujourd’hui un colis HelloFresh, c’est-à-dire nos courses pour le week-end et la semaine. Résultat ? Le livreur prétend que nous étions absents. Faux. Mon conjoint ne travaille jamais le samedi, et moi, exceptionnellement, je ne commençais qu’à 15h au lieu de 9h. Nous étions donc bel et bien présents ! Le livreur a envoyé un SMS à 8h20 pour prévenir d’un passage entre 8h55 et 9h55. Il a tenté d’appeler mon conjoint, mais comme nous dormions encore à cette heure-là, nous n’avons pas répondu. Par contre, il n’a même pas pris la peine de SONNER chez nous. C’est inadmissible. Cerise sur le gâteau : après appel au service client, on m’annonce qu’il est impossible de reprogrammer une livraison aujourd’hui. Et pourtant, il s’agit de produits frais ! Résultat : rien à manger pour ce week-end, et un budget calculé pour éviter les courses plus chères en supermarché complètement ruiné. C’est une énorme déception, un manque total de professionnalisme et de respect du client. Mais comme je le disais en début d’avis… je doute que cela change quoi que ce soit.

Livreur très aimable et serviable ! Respect des horaires indiqués, le tout sans aucune casse dans mon colis fragile ! FÉLICITATIONS.

Pour la énième fois mon colis arrivera en retard, pourtant bien arrivé à Vannes ce matin. Cette agence Chronopost est vraiment lamentable à 8.90€ le colis en 24h cela pourrait être respecté. Le problème vient toujours de l'agence de Vannes, il faudrait savoir vous remettre en question ou changer de travail.

Comme beaucoup d'autres... Samedi entier à rester à la maison pour attendre la livraison (entre 8h et 18h, c'est pratique comme fourchette) Et à 15h dans le suivi de colis destinataire fermé alors que j'étais là, je vis dans une impasse donc j'aurais vu et entendu le camion. Pas d'appel, pas d'explication, impossible d'appler qui que ce soit, le colis n'est même pas posé dans un relai ou à la poste mais la livraison est reprogrammée à dans deux jours. Le livreur a juste eu la flemme. Ou sa journée est trop chargée, que ca soit sa faute ou celle de ses employeurs rien ne va.

Les pauvres petits livreurs de Chronopost ne peuvent pas porter des colis de plus de 30 kg. Donc si votre expéditeur vous envoie un colis de 42 kg, il reste au dépôt de Vannes et le livreur vous dit qu'il faut aller le chercher ! (On croit rêver). Les autres transporteurs vous livrent mais pas Chronopost. Donc, il va falloir faire livrer le reste par un autre transporteur, soit 2 camions pour la même livraison. L'argument écologique s'effondre. N'aurait-il pas été plus simple de refuser la livraison et laisser GLS poursuivre jusqu'au bout ?

Exactitude de l’heure annoncée de livraison, professionnalisme et respect Chapeau !

Je remercie le personnel de Chronopost pour la rapidité de la livraison d'un colis que j'attendais avec impatience.

En vacances en Bretagne si j’avais lu les avis bien avant j’aurais jamais demandé une livraison à une adresse, apparemment c’est l’habitude de votre livreur de déposer des avis de passage sans appeler sans sonner, tout le monde se renvoie la balle l’expéditeur c’est Chronopost mais livrer par la poste. Je demande un lieu pour récupérer le colis personne sais. Une re programmation le samedi au bureau de poste mais le bureau de poste en question n’est pas livrer le samedi, colis à récupérer le lundi. Le samedi en question étant la fin de mes vacances. Il serai peut-être temps de virer les livreurs qui ne font pas bien leur travail pour commencer à avoir des bon avis non ? Même au niveaux des notifications par mail et sur le site de suivie ne correspond pas. Le dernier conseiller que j’ai appelé le samedi pour exprimer mon mécontentement et mon incompréhension fini par me rigoler au nez. Après vous étonnez que vous soyez agresser ! Je vous recommande vivement de faire un tri au niveau de vos employés ou mettre un système de récompense pour ceux qui font bien leur travail.

Livraison rapide , avec un excellent suivi. Grande ponctualité vet serviabilité du livreur.

Livraison prévue samedi 05/04 entre 8h et 18h ( ce qui t’oblige à rester à ton domicile !) Livreur mal honnête, à signaler un destinataire absent à 15h14 pour être en weekend plus tôt et profiter du soleil ! Sauf que pas de chance nous n’avons pas bougé du domicile de la journée. Vidéo surveillance qui enregistre h24 pour prouver la mauvaise foi des livreurs !!! Colis remis à la poste qui la refuse, car soit disant trop encombrant ( 25kg) . Donc restituer à escargot poste ! Qui programme un rdv aujourd’hui même entre 8h et 18h…. Ma femme reste au domicile toute la journée pour rien encore une fois !!!! Après un appel avec le service client encore une fois, la livraison sera prévu peut être jeudi !!! Non mes c’est une blague cette entreprise. Faire un gros ménage dans les effectifs et leur montrer ce que s’appelle le travaille

Livraison parfaite ! Et le dépôt devant la porte est très pratique en cas d'absence surtout avec un livreur qui vous appelle pour lui confirmer. Merci !!!

Après 7 transporteurs différent Chronopost est vraiment le meilleur!!!!! J' envoi tous les jours et vraiment impeccable MERCI A TOUT LES LIVREURS POUR LEURS PROFESSIONNALISME

Une livraison à mon domicile d'un colis était prévu aujourd'hui jeudi entre 11h48 et 12h48 à 12h39 je reçois un mail de chronopost que mon colis sera livré vendredi suite à un entretien téléphonique avec leur chauffeur qui n'a jamais eu lieu. Société de transport pas sérieuse et chauffeur incorrect. Quand a la prévenance client très imprécise.

J ai déposé un colis avec une ps4 câbles et une manette, le colis est arrivé chez le destinataire avec du scotch chronopost et une personne de l entreprise chronopost a dérobé la manette à l interieur. Et après d avoir appelé le service client, ils ne peuvent rien faire comme d habitude ayant eu des problèmes déjà auparavant avec eux.

Habituellement je n’ai pas de bons avis sur le Chronopost. Mais là .. colis (Vinted) déposé hier (mardi) à 17h15 à l’agence, il est arrivé à Toulouse au point relais vers 13h30 aujourd’hui ! (Mercredi) Incroyable ! Merci pour une fois je suis réellement satisfaite d’un service de livraison !

Chronopost ou la pire arnaque du monde, tu paye un 24h qui arrive en ..1 semaine ! Tu appelles pour le récupérer en centre de trie parce que t'en peut plus ils te disent non pas les samedis mais sa vous sera livré lundi ! Je me demande quel excuse ils vont me sortir lundi. A fuire, première et dernière fois que je passe par eux ! Ps: google ne devrait pas obligé a mettre une étoile car pour le coup sa ne les vaux même pas.

Tout a été parfait. Horaires respectés et conforme aux notifications reçues. Échange tel avec le livreur très apprécié.

Comme d'habitude toujours des problèmes avec Chronopost!!! Je reprogramme 4 fois mon colis et toujours aucune livraison, c'est hallucinant. A Noël j'avais eu le même problème, je ne comprends pas comment on peut être aussi incompétent! Heureusement que les personnes aux téléphones sont gentilles et compréhensives.

Aucun appel, 3 heures d'attente. Consigne suivante : dépôt dans un relais pick-up. Aucune info sur l'impossibilité pour eux de le déposer dans ce relais car colis trop long. 3 appels, (les interlocuteurs très à l'écoute ont notifié la nécessité d'une nouvelle livraison par 2 fois mais non prise en compte par l'agence). Bilan 1h30 de route A/R pour aller chercher le colis à Vannes avant retour vendeur. Je comprend que la poste perde des clients au profit des privés. Je suis POUR le service public mais là c'est difficile de rester zen. Les livreurs, trop sous pression pour des livraisons express, ne prennent même plus le temps d'appeler, c'est le serpent qui se mord la queue. Dommage!

Suivi facile de mon colis, les informations transmises par mail ou SMS , le respect des instructions par le livreur… toutes mes livraisons ce sont très bien passées !! Merci Chronopost pour la qualité de vos services !

Chronopost le pire service de livraison. Ils ne livrent pas alors que je les attendais sur place. Ils envoient ensuite un message disant que je suis absent. Ils ont des livreurs feignants qui raccourcissent leur tournées. Cela m'arrive régulièrement. Fuyez chronopost

La livreuse a appelé pour me demander si elle pouvait déposer le colis dans la boîte aux lettres, pas comme l’ancien livreur d’une autre livraison qui, lui, n’était même pas passé à mon domicile.

Déçu ont me dit que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres je vais voir et pas de colis ! J'attends de voir si d'ici demain le colis est retrouver mais j'y crois très peu .

toujours aussi mauvais chez chronopost!!! colis livré au mauvais endroit, hotline qui ne sert a rien. mepris du client... à croire que je suis encore un usagé comme au bon vieux temps des P et T

Quelle mahonneteté de la part de l'employée de ChronoPost qui vient de me livrer mon colis en me présentant le côté du paquet qui n'était pas abimé. Dès que je l'ai posé sur ma table pour l'ouvrir, j'ai constaté l'entaille profonde présente sur le recto du carton. A l'intérieur, le magnifique album photos commandé est tailladé sur la couverture et sur chaque page intérieure. Toutes les photos sont gachées par cette large entaille encore humide (donc, récente... ). Et comme j'ai signé à la réception, je ne dispose d'aucun recours. Conclusion, être très vigilant et examiner le paquet sur toutes ses faces.

En ce qui me concerne, l’accueil et la gentillesse tout était parfait. Merci au jeune homme. 31 Janvier 2025

Excellent service. Rapidité de la livraison. Soin des colis expédié. Et suivi parfait des colis sur le site. De plus, l'équipe est très professionnelle. Bravo !

d'habitude , pas de soucis avec le chauffeur , nous sommes samedi et il pleut , peut être le chauffeur voulait rentrer de bonne heure, mais le portail grand ouvert , il n'a pas daigné déposer le colis ou au moins rentrer et sonner. et bien sur pas moyen de le rappeler ou d'appeler l'agence de Vannes , ils sont fermé le samedi après midi , pour une société de service.... pas mal

Je devais me faire livrer un colis aujourd’hui, sur le suivi du colis on m’indique que le colis est cours de livraison par le livreur à 9h40. A 10h15 je reçois un message comme quoi mon colis n’a pas pu être livré car j’étais absente alors que bien présente à mon domicile. Je n’ai reçu aucun appel ou sms pour me dire que le livreur était arrivé. De plus, à moins que le livreur roule très vite, il n’est pas possible de faire Vannes - Pontivy en 35min. Très déçue par chronopost Vannes, j’ai principalement eu de très mauvaises expériences avec eux.

Je pense que si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fais. J'etais sur place aux horaires demandé. Le colis n'est jamais arrivé et deux semaines plus tard on me demande de venir le chercher au dépôt et quand j'arrive il est endommagé de tous les côtés impossible a garder ! Honteux

« Chronopost » mais il faudrais enlever le motif chrono du nom de l’entreprise… payer une livraison express pour être livrer une semaine après c’est moyen. Sans compter l’accueil client au téléphone avec une personne qui vous certifie être pro. Livraison prévu un jour bien précis et au final personne sur place. 48h en interne pour reprendre une décision pour livrer le colis une semaine après. Je ne recommande absolument pas ce transporteur. Service médiocre 0/10

Facile d accès. Ce que je ne comprends pas c'est qu'il n y a pas de casier pour que l on puisse récupérer nos colis sans contraintes horaires ! Un comble pour le cordonnier...

Livreur parfait qui prévient qu’il va arriver par téléphone 5 minutes avant et qu’il faut préparer le code du colis. Arrivé à l’heure communiquée et très aimable. Merci à lui car ce n’est toujours le cas.

Livraison non effectuée pour soi disant une absence du domicile, alors que nous avons reçu 2 autres livraison la meme matinée dans le meme creneau horaire !!! Notre article repart à l'agence de Vannes située a plus de 40 kms. Malheureusement ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes avec eux et manifestement nous sommes loin d'être les seuls !!!

Obligée de mettre une étoile pour pouvoir commenter. Injoignables, ne répondent pas aux mails, gardent les colis dans leur entrepôt à 30 km de leur réel relais de destination. Au bout d'une semaine, ils préfèrent réexpédier le colis à l'expéditeur plutôt qu'au destinataire, jamais vu un service aussi nul. Entreprises ou particuliers, allez à la concurrence, Chronopost est ce qui se fait de pire en matière de livraison !

Nouvelle expérience catastrophique. Chronopost trouve un prétexte pour ne pas faire la livraison prévue et me demande de venir chercher mon colis à leur agence locale, soit 70 km AR pour un colis dont j'ai payé la livraison ! Un classique de Chronopost !

Fausses livraisons malgré un nombre de commandes importantes, une adresse très simple et très complète par son complément. Sachez que si le livreur ne vous à pas au tel, dans le cas ou il daigne vous appeller 🤭 eh beh vous ne serez pas livré ou carrément si ce tocard ne veut pas faire son travail correctement, vous decouvrez que vous avez soit disant refusé le colis que vous attendez et pour lequel biensur vous faites des reclamations!!! Trop fréquent pour être une hasard ou un fait isolé, vous êtes des opportunistes de mauvaise foi, des torches, des escrocs, des menteurs et des bons à rien, rien de plus, rien de moins! Merci pour tant d'incompétence, le respect se gagne et se mérite!

livreur en tous points courtois et ponctuel pourquoi seuls les avis négatifs prédomines pensez que chaque livreur n'est pas au service exclusif de chaque client et que sur une tournée il peut y avoir des impondérables qui perturbent son agencement c'est des boulots que nombre d' entre vous ne voudriez pas faire alors un peu d'empathie et de tolérance pour ceux qui font pour le mieux pour que vous ayez votre achat à la date prévue sinon allez en magasin voilà

Zéro etoile Devais être livrée hier, puis aujourd'hui, notre rue a eu ses numéros modifiés, la base des adresses nationale est à jour mais pas celle de chronopost. Livreur ne regardant pas les numéros, mais uniquement son gps, et roulant à vive allure. A ma porte d entrée, je l ai vu passer mais n ai pu l arrêter. Chronopost ou livreur injoignable ou par l intermediaire de plate-forme située à l étranger téléphoniqement. Je ne sais pas si je serai livrée un jour et si oui dans quel état sera le meuble dont j attends la livraison

Service absolument abominable. Je reçois un email et un SMS m'indiquant que ma livraison est prévue aujourd'hui entre 8h00 et 12h30. Je prends ma journée de congé pour être sûr d'être chez moi afin de recevoir mon colis (parce qu'il est volumineux et coûteux). Je vérifie régulièrement le suivi en ligne, je suis le trajet du livreur sur la carte, et je vois qu'il est passé partout dans ma ville, mais toujours pas de livraison. Vers 15h00, j'appelle Chronopost deux fois pour comprendre ce qu'il se passe, car je vois une mise à jour indiquant qu'une tentative de livraison a été effectuée sans succès... mais j'étais chez moi toute la journée avec mon téléphone à côté de moi, et personne n'a essayé de m'appeler ni de sonner à l'interphone. Une femme nommée Maria (avec un fort accent) a répondu et m'a donné des excuses génériques, affirmant que le livreur avait essayé de m'appeler. J'ai failli exploser, car ce n'est pas la première fois qu'un livreur ne tente même pas d'appeler et décide de ne pas livrer. Je ne sais pas si les livreurs sont incompétents ou si c'est la gestion qui l'est... mais je n'ai jamais vu un service aussi mauvais de ma vie. Je vais ensuite en ligne et choisis de récupérer mon colis au siège de Vannes, comme indiqué sur le site, où il serait disponible AUJOURD'HUI. J'arrive vers 17h30, je me présente, et ils confirment que mon colis est bien là, mais que je ne peux pas le récupérer car il est bloqué dans un camion. Je leur dis de prendre la clé et de déverrouiller le camion, mais ils me répondent que c'est l'équipe du matin qui s'occupe de ça. Ils me disent de revenir demain pour le récupérer. Je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi absurde. HONTEUX !

C'est a plusieurs reprises que nous prévenons Chronopost que le magasin est fermé de 12h30 a 14h mais tous les jours tentatives de livraisons a 13h. Ce sont nos clients qui empathisent une nouvelle fois pour le service médiocre de Chronopost!! Nous payons bien évidemment les livraisons express en 24h et bien évidemment nous ne sommes jamais remboursé. Impossible de les avoirs au téléphone!! Par conséquent nous allons prendre contact avec la plateforme signal conso afin de relater les fait au service d'état. C'est inadmissible! En regardant les autres commentaires nous ne sommes plus étonnés. ... La satisfaction client ca vous parle?

Livreurs très malhonnêtes, il serait plus que temps de se mettre à la page en transmettant un code au destinataire pour qu’il puisse le transmettre au livreur. Sans cela, ces derniers font ce qu’ils veulent, notamment dire qu’ils ont remis le colis en mains propres alors qu’ils l’ont déposé dans la boîte aux lettre du voisin. Résultat : mon colis a disparu (ou a été volé) et je me retrouve sans aucune possibilité de le récupérer. L’assistance téléphonique étant encore plus catastrophique étant donné qu’ils n’ont pas les numéros de téléphone des livreurs, bref la sécurité est au top dans cette entreprise.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. À chaque fois que j’ai un colis qui est censé arriver par votre société je suis chez moi, c’est bien pour ça qu’on ne donne pas d’instruction puisqu’on est chez nous, et ben non. Le livreur ne daigne même pas venir nous, soit disant qu’il est passé et qu’il n’y avait personne et soit disant qu’on s’est eu au téléphone pour que je donne les instructions du point relais ! Une honte prenez au moins la peine de vraiment nous téléphoner et de faire le travail correctement je sais de quoi je parle je suis livreuse. Vraiment à fuir !

C'est une horreur à chaque fois !!! Cette fois ci c'est encore pire... Nous sommes le 17/08... Depuis le 8/08 je dois être livrée chaque jour ça indique que cela sera le lendemain. Au bout de 3 jours de report quotidien j'ai donc choisi de le récupérer directement à l'entrepôt... Mais quelle catastrophe la encore >>> se garer est impossible et récupérer un colis encore plus. Personne pour vous aider et pourtant plusieurs livreurs étaient dans la cour ! Vous entendez que les rires (très professionnel bravo !!!) Donc j'ai reprogrammé la livraison au domicile... et ça recommence chaque jour cela indique que ça n'a pas pu se faire et balabalbala... bref votre service est affreux et je reste polie ! C'est fort dommage de ne pas savoir au moment de la commande que vous serez le transporteur car j'annulerai indéniablement !!