Agence de voyage TUI STORE Faches-Thumesnil Agence de voyages

Très bien accueillie, conseillère très efficace et très gentille. Elle a vite trouvé des solutions pour mon futur voyage

Je recommande, conseillères très professionnelles et toujours à l’écoute.

Merci Anissa ! Je reviendrai

Ce n’est pas la première fois que je passe par TUI pour un voyage et j’en suis toujours très satisfaite. Très bon accueil et suivi. Merci à toute l’équipe

Bon accueil, à l'écoute de ma demande, agréable, agence sympa

Je suis tombé sur une conseillère qui n'était pas aimable du tout, j'ai l'impression que je dérangeait, finalement j'ai pris mon billet ailleurs

Très bon accueil, Très bons conseils, Voyage trouvé !

Merci à l’agence TUI de Faches-Thumesnil et tout particulièrement à Sonia pour son accueil, son écoute et ses excellents conseils. Notre voyage de noces a été parfaitement organisé, avec des attentions spéciales dans chaque hôtel visité. Une prestation irréprochable qui nous a permis de vivre un séjour inoubliable. Je recommande vivement !

Merci à Sonia pour l'organisation de notre circuit Découverte du Vietnam et Cambodge avec un programme très riche et des guides passionnants. Toujours à l'écoute et très professionnelle ; un grand merci pour l'enregistrement de nos billets d'avion top ! Nous sommes enchantés de notre séjour et recommandons vivement l'agence de Fâches.

Nous avons été super bien conseillés sur un choix de voyage (avec vols et hotels), et avons délégué l'enregistrement des boarding pass et transports aeroports/hotels (8 vols). tout s'est parfaitement déroulé et sommes enchantés de notre voyage et de la relation avec l'agence TUI de faches.

Anisse a été très aidante et nous a trouvé nos prochaines vacances !

Personnel très sympathique et très à l'écoute. Je recommande 👍

Très bon accueil et suivi de notre projet vacances

Conseillers tous très sympathiques et compétents (plus spécialement Anissa a qui nous avons eu affaire à diverses reprises) Suggestions très appropriées Vraiment à l’écoute du client

Personnel très accueillant, a l'écoute et très réactif.

Un très bon accueil et de très bons conseils ! Croisière réservée rapidement !

Nous passons par tuy depuis 4 années. Nous sommes satisfaits des échanges avec l'agence, plus particulièrement avec Lucie qui a toujours répondu présente lorsque nous avions besoin d'elle. Elle est à l'écoute ,de bons conseils et tellement réactive. Elle ne ce contente pas de nous vendre un voyage, elle assure la vente et le service après vente. Un vrai plaisir de savoir que nous pouvons compter sur elle, nous reviendrons pour les prochaines vacances vers elle c'est une certitude 😄

Excellent accueil par de vrais professionnelles du tourisme , très bonne connaissance des lieux et hôtels proposés , j’ai beaucoup apprécié le professionnalisme de Anissa ,

Un grand merci à Carla qui nous a fait vivre un merveilleux séjour à Rome… De bons conseils, à l écoute et très souriante…. Je recommande ++++++ Vivement le prochain voyage 😉

un très bon accueil , de très bons conseils des personnes très à l'écoute . Nous avons passer 15 jours de vacances au club Torrequebrada du pur Bonheur franchement vous pouvez y aller les yeux fermés tellement il est top sur tous les points🥰Une équipe d'animation au top des tops qui grâce à eux nous avons passer des vacances de folies rire , joie et bonheur difficile de les quitter tellement ont étaient bien avec eux 👍restauration excellent tous le personnel très gentils y compris les dames de ménage ! c'est sur nous y retournerons avec grand plaisir merci de vos bons conseil l'agence tui de Faches-thumesnil. 😉

j’ai réservé aujourd’hui pour aller en Turquie. J’ai eu de très bons conseils de la part de Lucie.

De très bons conseils pour notre voyage réservé pour 2025, Carla et ses collègues ont su être à notre écoute et trouver notre voyage à la carte ! Disponible , nous apprécions beaucoup cette agence pour leur professionnalisme ! Merci à vous !

Lucie était à notre écoute, très professionnelle, nous guidant tranquillement surtout avec nos souhaits sur un achat d'une destination paradisiaque.

Équipe à l'écoute et très réactive. Nous avons fait un voyage formidable et l'agence s'est occupée de tout lorsque notre vol retour à été annulé par la compagnie aérienne. Au top !

Je n'ai pas opté pour réserver mon voyage via l'agence TUI, car nous voulons être itinérants pour notre voyage. Toutefois je remercie Lucie pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Equipe très professionnelle avec l'envie de résoudre nos attentes.

Je suis venu avec ma famille (ont est tous des Majeurs)et chaque un de nous ils voulez acheté son billets d'avion en espèce (le prix de billets aller-retour il était environ 700€) mais elle nous a dit on accepté pas plus de 1000€ en espèce est On leur a expliquer que chacun de nous ils va acheté son billet elle nous a répondu à ba vous êtes venu en famille on accepte pas votre demande de payement chacun son billet mais si vous voulez vous pouvez payer pour tout votre famille 1000€ et payez le reste en CB... Et j'ai refuse leur demande...🙂 (Je parle sur agence de tui) Mais on a trouvé une autre agence de voyage ou On a acheté notre billets d'avion (Mais Air tui ils ont un bon service 🌟🌟🌟🌟)

Visite l année dernière pour une estimation de projet, puis, salon du tourisme cette année et enfin validation de la destination et du devis. Dommage pour la réduction salon de 5% qui ne s applique pas mais un grand merci à Lucie pour son accueil. Très pro

Une équipe souriante qui a toujours su répondre à mes attentes. Qui connait très bien son catalogue. De quoi partir la conscience tranquille en vacances.

Très bon contact avec Lucie qui a du modifier à plusieurs reprises notre voyage en famille à 9 pour New York - Washington Beaucoup de Patience et bons conseils très bon choix d hôtel à new York bons conseils pour les navettes aéroport par contre nous n'avions pas parlé des taxes de séjour très très chères donc prévoir avec lucie pour le budget des 9 personnes

Nous venons de passer une superbe semaine à l’hôtel torrequebrada. Tout est de qualité,la chambre,la restauration,l’environnement et l’animation. Mon épouse et moi même,recommandons fortement cet établissement.

Nous avons bien été reçu personnelles à l'écoute de nos demande , très sympathique et toujours souriante, celà change de certaines agences de voyage. Je recommande.

La personne qui nous a reçu à l’agence est très professionnelle et très sympathique . Par rapport à notre demande elle a vraiment cherché à nous satisfaire . Nous reviendrons sans aucun doute .

Pour un voyage, une évasion passez par votre agence des professionnels seront à votre écoute, en cas de problème ils seront là pour vous guider et le résoudre . Nous avons subi la covid, des grèves, des augmentions de carburant notre agence de Faches Thumesnil nous a accompagné pour toutes les démarches . Merci aux conseillères .

Lors de ma venue j'ai été très bien reçue et conseillée pour la réservation de mon voyage. Actuellement j'ai un dossier avec l'assurance car j'ai du annuler mon voyage et l'agence TUI de Fâches Thumesnil et toujours disponible et réactive pour m'aider. Je recommande fortement

Nous avons été bien conseillé en ce qui concerne notre futur voyage. La jeune femme prénommée Lisa nous a même donné des adresses qu'elle avait testé sur place. Je recommande.

Accueil médiocre .. venue pour des renseignements à part nous lire le descriptif de ce qui est sur internet… pas de sourire.. l’impression d’embêter cette dame qui nous a reçu.. demande de renseignements pour les chèques vacances dématérialisée (qui sur l’application nous indique que tui les prends en compte) au final non, comment expliquer qu’il est bien noté que tui les prends en compte? la réponse est : je ne sais pas. Pas plus de renseignements, Mis à part « votre employeur est en avance » en avance depuis mars 2022? Ou c’est vous qui êtes en retard sur les procédures ? Auchan voyage juste en face bien plus aimable.

Ces conseillères sont vraiment à l’écoute et elles savent nous guider! Vous pouvez être surs de repartir avec le sourire :) N’hésitez pas à vous adresser à elles!

Nous avions réservé un voyage à Athènes pour juin. Au retour, on nous a fait atterrir à Bordeaux au lieu de Nantes, à 1h du matin. Nous avons dû rentrer en taxi en pleine nuit : 515€ de notre poche, une journée de travail perdue et un train Nantes-Lille qui nous a coûté plus cher que celui initialement prévu. Nous devions être remboursés à hauteur de 250€ par personne, soit 500€. Six mois après, toujours pas un euro remboursé, malgré nos réclamations. Un scandale. Évitez Tui à tout prix !!!

Des conseillères au top qui vous éclaire sur le voyage du début à la fin! Je recommande vivement cette agence! Leurs expériences personnelle et leurs avis vous éclairent d’autant plus! Merci encore

Le service est parfait, Mlle Sonia ainsi que l'ensemble de l'agence a été top de bon conseils pour nous proposer le meilleur du début à la fin, surtout un magnifique voyage pour moi et ma famille cet été je recommande agence aux petits soins ne changé rien !

Personnels très agréable, à l’écoute et professionnel. Nous avons passer un magnifique séjour. Je recommande fortement cette agence

Agence au top, très à l'écoute des clients ! Un spécial merci à Lucie pour m'avoir aidé à trouver mon prochain voyage adapté à mes besoins :)

Très bon accueil, c'est une première expérience pour nous en agence de voyage ! D'excellents conseils afin de préparer notre road trip en Islande ! Merci à Jessie pour son investissement et le temps qu'elle nous a accordé !

Je suis venu me renseigner sur un voyage que je prépare avec mes copines, on savais pas vraiment sur quoi partir pour la période que l’on avais choisit. On as été agréablement surprise de l’implication de l’agent d’accueil Lucie qui a su nous aiguiller notamment par rapport à la saison, aux hôtels et aux activités. merci pour l’aide et pour l’accueil. On reviendra très rapidement pour boucler le voyage 👍🏼

Réservation faites pour nos vacances avec mon mari, service au top mention spéciale à Lucie qui a su trouver les vacances que l’ont souhaiter , bien accueillit et très souriante !! Faites lui confiance les yeux fermer, en tout cas je reviendrais 👍

j'étais venu à l'agence pour avoir des renseignements sur un voyage au Canada avant de le réserver sur internet. l'hôtesse liza ma reçu et à répondu à mes questions. Suite a cette échange , elle m'a proposé de faire la réservation à l'agence , ce que j'ai accepté et j'ai bien fait car elle m'a proposé l'assurance et j'ai accepté suite à ses explications, ce que je n'aurais pas fait si j'avais réservé sur internet. Merci Liza

Vend une option balcon à 80€ qui n'est pas une option puisque le balcon est imposé non modifiable!!!!puis reçu ultimatum du vendredi pour payer le solde du lundi ? Sinon voyage annuler!! Il aurait été plus agréable de recevoir un simple rappel plus courtoie envers le client. Le voyage n'est pas encore fait!!

Excellente Agence de Voyage. Beaucoup de conseils, des agents de voyage très accueillantes et disponibles . La qualité de service est là et avec le sourire. Je recommande vivement cette agence et j'y reviendrai réserver mes prochaines vacances.

Quelle honte!! Pour payer ça va vite par contre pour les remboursements alors que les gens sont dans leur droit le plus strict, rien ne vient!!! Cela fait réfléchir sur le choix à faire lors de nos prochains voyages!!! 1 étoile est je pense déjà trop lorsque les gens se sentent floués !!!!

Nous avons attendu 1h45 pour au final être « expédié » en 20 min... Aucuns hôtels nous a clairement été présentés, simplement des noms sans photos... Tout devait être récapitulé dans un mail que l’on devait recevoir le lendemain (pour gagner du temps) mais nous n’avons jamais reçu ce mail ! Malgré nos multiples appels, nous n’avons jamais reçu de mail ... Nous avons clairement perdu notre temps !!