Agence de voyage TUI STORE Saint-Etienne Agence de voyages

Une agence au top. Malgré des problèmes sur le lieu de destination avec des informations manquantes pour les réservations d'excursions(indépendant de TUI), l'agence de Saint Etienne a fait le nécessaire un week-end pour régler au plus vite la situation. Encore merci

Bon accueil et prise en compte de la demande. Explications claires.

Une équipe fantastique avec Marie et Alexandra !! Toujours là pour donner de bons conseils et avec une superbe énergie !!

Merci a Marie pour sa réactivité ;son efficacité ;son professionnalisme et sa gentillesse....pour nôtre nouvelle destination...

Voyage en Martinique, avec l aide d Alexandra, nous avons passé un merveilleux séjour, sans aucune fausse note. Un grand merci pour la disponibilité et la qualité des conseils. Nous n avons qu une envie, retourner des que possible à l agence.

Très bon contact sérieux et très professionnel

Très bon accueil dans cette agence et très bons conseil.

Lieu très spacieux et personne accueillante

Accueil très professionnel, efficacité dans le recherche de solutions voyage correspondant à notre demande.

J’ai été à l’agence aujourd’hui pour un renseignement car je souhaiterais organiser un voyage pour l’anniversaire de ma mère. J’ai très bien été accueillie par Alexandra et Marie, elles m’ont très bien conseillées, elles connaissent leurs produits, c’était un réel plaisir. Je vous recommande cette agence, vous ne serez pas déçus. Merci encore à toutes les deux !

Un superbe accueil, beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Nous avons été conseillé par Alexandra qui est un vrai rayon de soleil et qui connaît bien son travail. Elle a été très très efficace et a su répondre de façon exacte à nos attentes de road trip en Albanie. Je recommande cette agence de voyage. Nous ne sommes pas encore partis mais tout est fait pour rassurer et mettre en confiance le voyageur . Un séjour sur mesure qui nous semble très adapté . Un commentaire de retour de voyage s’imposera aussi Un grand merci déjà à Alexandra 👍

Marie donne toute satisfaction à mes demandes. Agreable, à l ecoute, disponible etc...Par contre sa collègue dont je tairerai le prénom m envoie sur les roses et me traite de désagréable......je lui ai juste demandé d attendre 17h30 ..... j allais juste faire une cb de 2600 euros.Finalement je pars à la concurrence, bien plus sympathique. Dommage.

La satisfaction client est une valeur qui a tendance à malheureusement disparaître!!. Mais TUI store de saint ÉTIENNE la reprend à son compte et le résultat est la!!. Pro activité, réactivité, écoute, force de proposition!!. Mon expression de besoin pour mon séjour au Mexique est maintenant réalisée dans les meilleures conditions!! Merci à ALEXANDRA et son équipe

Merci pour votre proposition de voyage Bravo pour votre disponibilite pour votre acceuil pour tout....Je recommande vivement

Agence très agréable à pris son temps pour répondre à nos besoins

bonne accueil , très professionnelle ....

Excellent accueil ,Alexandra est une personne adorable qui s’est démenée pour trouver notre voyage . Merci à elle

Accueil particulièrement agreable

Une hôtesse accueillante et compétente

L'accueil formidable ! Une dame très sympathique !

Tres bonne expérience! Merci à Marie qui a parfaitement répondu à mes attentes et a su organiser un excellent voyage! Je reviendrai

Excellente agence de voyage, a l'écoute afin d'affiner et d'améliorer son voyage je recommande sans hésitation.

Merci Alexandra pour votre patience et vos conseils pertinents. Nous sommes arrivés avec une envie de voyage sans trop d’idées derrière, et vous nous avez vraiment beaucoup éclairés ! Et quel plaisir d’avoir en face de soi quelqu’un d’honnête et toujours avec le sourire ! À bientôt !

Merci Alexandra pour votre réactivité, efficacité et écoute ! Une prise en charge personnalisée de notre demande en très peu de temps et une adaptation à tous nos critères, encore merci, je recommande !

Merci à Marie pour toutes les informations détaillées de mon futur voyage ! Je recommande fortement

Très bien renseignée par cette agence, qui a fait toutes les recherches souhaitées pour faire de nos vacances un super moment de découverte et de détente. Merci à marie.

Je me suis présenté pour demander un devis pour New York la personne qui était à l accueil, j avais l impression de la déranger elle a pris mon nom, mail elle m a dit je fais des recherches et je vous envoie tous par mail...il n y avait personne à l agence elle aurait pu faire les recherches tous de suite c est franchement inadmissible, j ai l impression qu elle avait vraiment pas envie de travailler, du coup j ai fais mes recherches toutes seules sa m a pris moin de 10 minutes pour trouver un hôtel et un vol.

Reçues par Lathifa qui est vraiment très compétente. En plus c'est une belle personne qui a su nous trouver le meilleur plan possible avec le sourire. Merci a elle 👍☺️

Notre sejour au Mexique ne correspondais pas totalement avec le circuit qui nous a été vendu . De plus on nous a fait payer des taxes touristiques pour entrer a Cancun alors que nous les avions payés en agence. Depuis 6 mois pas d interlocuteur pour nos retours.

Super expérience ! Latifa a su me conseiller et repondre a mes besoins en respectant mes critères et mon budget !! Super séjour

Personnel très professionnel et à l'écoute de vos rêves de voyage....

Très bon accueil et de très bon conseil, merci!

Très bon accueil ! En plus d'avoir été attentionnée notamment sur les détails, Latifa a été de très bons conseils qui nous ont permis un très beau voyage de noces... Je recommande très chaleureusement!

J'étais un très bon client de Nouvelles Frontières. TUI n'est plus au niveau de mes attentes. Une simple lecture d'écran, ce que je peu faire directement sur internet, très peu de conseil en agence. J'ai trouvé mieux ailleurs.

A fuir Sous prétexte que l’on réserve sur internet on a pas le droit à plus de renseignements que ça Incompréhension sur les papiers pour le vol personne ne sait On me dit d’essayer voir si ça marche, sinon on pourra pas mieux m’aider avec un voyage à 3000 euros je ne vais pas m’amuser à ne pas embarquer dans l’avion pour des personnes incompétentes .

Très pratique et professionnel ! Rdv avec Latifa pour un voyage au Mexique et j'ai obtenu le meilleur service

Super expérience, merci aux conseillers de cette agence qui sont très pros.

Très bon accueil et accompagnement et conseils de qualité. Je recommande vivement!

Très beau voyage on a étais très bien renseigné,professionnel à l’écoute. A refaire

Très bonne agence de voyage je recommande fortement

Une équipe qui accompagne jusqu'au bout, très professionnelle et qui vous aident a realiser vos voyages de rêves..

Superbe agence , le personnel est très accueillant et adorable ! Vraiment super

Agence magnifique, des personnes adorables, très bon conseils, services rapide

Service de qualité, on est reçu par des personnes très professionnels, le voyage organisé avec Tui était incroyable, nous reviendrons sans doute !

Projet pour un sejour en Egypte pour 7 personnes en juillet 2022. J'ai reçu le devis et j'ai demandé des explications; plus de nouvelles. Si j'ai besoin de rien, je sais à qui demander. Ne perdez pas votre temps.

Agence impossible à joindre,des conseillers qui vous baladent de droite à gauche.pas compétents du tout!!!!A fuir absolument

Séjour très agréable, l'île de Rhodes est magnifique. Le club Mamara est génial, les animations et les animateurs sont vraiment dépaysants et ils assurent un max. La nourriture est un vrai délice et très diversifiée par sa cuisine régionale. La piscine au top et le bar à côté de la avec ses superbes serveuses adorables. Le personnel est super gentil et avenant. La chambre était spacieuse et bien aménagée. La seule déception c'était le fait qu'ils n'avaient pas été au courant que c'était notre voyage de noces par l'agence et le balcon de la chambre était en face des murs de l'hôtel, vue pas terrible. Mais on recommande vivement ce club.

Très déçu, je suis cliente depuis plusieurs années mais cette année n'a pas été à la hauteur. Je voyageais avec mon fils de 6ans, l'agence m'a dit de lui faire faire un test pcr, que cela été obligatoire et il n'en est rien, cela été obligatoire à 12ans, merci tui ! Tarifs de plus en plus exorbitants... manque de personnel... se n'est plus ce que c'était...

Je recommande cette agence. A l'écoute et très bon accueil.

Le seul et l'unique endroit où je fais confiance pour mes voyages à l'étranger Rapport qualité prix au top et je trouve toujours les prestations que je souhaite pour profiter de mes vacances