Agence de Voyages Club Med Neuilly sur Seine Agence de voyages

Le passage à l’agence club med de neuilly est tjrs un bon moment ( sauf pour le porte feuille) Nathalie ma Conseilliere bien que tjrs débordée essaie tjrs d’apporter le meilleur accueil et donner les meilleurs conseils. Merci

Agréable prise en charge avec compétences et amabilité

une super agence, une équipe à votre écoute, Je recommande leurs compétences et surtout celle de Philippe Richard

Grande qualité de l’accueil. Bravo

Nathalie a fait des miracles pour trouver une solution pour notre sejour! Un grand merci à elle!

Accueil, OK, malheureusement la qualité des informations et des interactions avec les clubs et très limité

Experience client inexistante : je n'ai jamais été rappelée pour un rdv téléphonique réservé avec l'agence de neuilly. J'ai du faire la réservation seule via internet, et ai été facturée plus cher d'un jour sur l'autre car le système de paiement buguait le premier jour.. Dramatique pour une première expérience avec le club Med !

Très mauvaise accueil . Nous nous sommes rendus dans l’agence de Neuilly ce jour et une conseillère nous a demandé sans aucune considération de patienter alors qu’elle n’avait pas de client . Elle était en train de faire vraisemblablement ses taches administratives avant la fermeture car il était 17h45 . Après 5 bonnes minutes d’attente sans aucune attention de sa part envers nous, nous avons décidé de partir . C’est dommage que le comportement d’une seule personne puisse donner une si mauvaise image pour le Club Med ! Très déçu

Merci a Nathalie, Conseillere au Club Med pour la clarte de ses explications, sa patience et son professionnalisme. Jean Luc T.

Expérience lamentable, agence dont le seul objectif est de vous soutirer un maximum. Soyez vigilants ! Nous devions partir à 3 , un accident grave a une semaine du départ à empêché mon ami de venir. Conditions de son annulation : remboursement de 10% de son séjour (220 euros) ok, perte sèche du vol ok, mais c est la ou arrive ce qui est à la limite de l escroquerie: j ai du régler 912 euros supplémentaires en frais d annulation car nous avions tous 3 un dossier lié et qu il fallait refaire , annuler etc ! En cas de non paiement, pas de délivrance de nos 2 séjours ! Pour info, le billet de mon ami accidenté n a jamais été annulé et cela m a valu de m en expliquer au guichet d enregistrement à l aller comme au retour ! sur place les responsables du club Med que j ai sollicité sont convenus avec moi du zèle de l’agence qui aurait pu ne pas facturer ces frais d annulation… il nous aura fallu intervenir auprès du siège pour obtenir remboursement. Donc mon conseil : changez d agence ou réservez en ligne !

Merci beaucoup pour Nathalie qui nous a conseillé au plus juste pour notre destination à Toussaint !

Bonjour J'aimerai réitérer mes très sincères et chaleureux remerciements à l'agence Club Med des Sablons. Ma conseillère Sarah a fait un miracle pour nous trouver le voyage que nous souhaitions. Je l'ai vue ce matin, pour un départ vendredi ... Elle a tout fait et réussi ce tour de magie. Je recommande cette agence avec qui j'ai déjà été plusieurs fois . Pour un rien, on rouspète, on grogne, on s'énerve... ALORS que quand c'est bien, souvent on ne relève même pas. Mais là moi je veux et je tiens à le dire MERCI et BRAVO .

Nathalie a été géniale très compétente très aimable à l écoute avec beaucoup de bienveillance de précieux conseils et elle connaît parfaitement ce qu elle propose . une perle rare à notre époque Merci beaucoup pour tout

Qualité de l'écoute, compréhension, et réponse efficace

🔝🔝🔝🔝🔝🔝

Super acceuil par Linda! Nous avons reservée pour Da Balaia avec des super astuces. Merci également au stagiare qui nous donnais beaucoup de renseignement...

Très bonne réactivité, précise pour les explications, et excellente pour la concrétisation du dossier tout ceci acec une très grande gentillesse Merci le Club Med et à très vite

Merci à Nathalie qui s’occupe toujours parfaitement de nous! Merci à toute l’équipe de nous recevoir toujours aussi bien 💙💙

Super accueil de Nathalie très professionnelle !

Merci à Muriel qui nous a super bien conseillé pour nos vacances!!

Super accueil

Injoignable même pendant les heures de service….

Sérieux, pro et très réactifs, je recommande !

Super conseils, super équipe Vivement recommandé Bravo Philippine et son équipe 🫶🏻

Super expérience, nous savions ce que nous voulions et où nous voulions aller, donc cela a pris environ 10 à 12 minutes entre le salut et le départ, très efficace.

CATASTROPHIQUE, svp allez dans une autre agence car en cas de problème cette agence et son personnel est INEFFICACE ET ODIEUX. Dommage, car le club med est une belle entreprise et nous n'avions jamais eu de problème avec eux. Mon époux a dû être opéré en urgence puis rapatrié mais l'agence ne nous a apporté aucune aide. A l'avenir nous irons dépenser notre argent ailleurs.

Je suis arrivée dans l'agence de Neuilly du Club Med avec une appréhension puisque j'avais décidé de partir seule au club . J'ai reçu un accueil extraordinaire et des conseils de grande qualité et avec beaucoup d'honnêteté Plusieurs propositions m'ont été faites En sortant j'étais convaincu Je rêve de mon futur voyage encore quelques semaines à attendre !!! Je recommande Toutes les conseillères sont top

Accueil toujours au top

Un accueil à la fois sympathique et professionnel de la part de Muriel qui a réglé rapidement et efficacement notre dossier. Notre nouvelle agence pour la prochaine fois!!!

Accueil agréable , informations précises et actions efficaces : que demander de plus

Très bonne agence . j'ai plaisir à retrouver cette équipe très professionnelle. A

Très compétente, sympathique et de bon conseil.

Top conseil

Super accueil, très bonne explications, bonne connaissance des club pour nous guider vers les meilleurs choix. J'ai hâte de partir en voyage.

Excellent contact. Bonne prise en compte de mes demandes. Vraiment très bien.

Un réel service

Suggestion de destination intéressante, j'ai acquiessé !

J’ai réservé mes vacances au club Med en passant directement par la hotline tellement les conseillères à l’agence de Neuilly sur Seine sont désagréables et manquent de professionnalisme. Pas de bonjour, un ton très hautain, je trouve cela scandaleux surtout quand on vient pour débourser une telle somme d’argent. Fuyez cette agence et préférez la hotline ou les conseillers sont fort agréables. Je préfère que ces gens là touchent une commission sur mon achat plutôt que des mégères aigries et désinvoltes avec des potentiels clients !

Accueil chaleureux Conseils précis et optimisés de ma conseillère de vente Isabelle, toujours disponible et à l écoute du client Très satisfait de ma fidélité à cette agence

L'environnement, l'ambiance, le golf... tout était super !

Très bon accueil, vendeuses au top !

2° enterrement. Dramatique qualité de service. Mon père est décédé 48 heures avant un départ souscrit à l'agence de Neuilly. Prévenu le jour même, l'agence me conseille de contacter le siège du Club Med par courrier exclusivement. Malgré des courriers en LRAR je n'ai aucune réponse. Seules les autres agences répondent par téléphone me disant ne rien pouvoir faire, l'ouverture du dossier dépendant de l'agence de Neuilly. Les mails restent sans réponse... Depuis 1 mois j'enterre une nouvelle fois mon papa... merci le Club.

Excellence et professionnalisme !!!!

Antonella est exceptionnelle !!! On est déjà en vacances quand on réserve avec elle Jamais un problème toujours arrangeante Vraiment tres professionnelle les autres je ne sais pas

Excellent service,merci☺️

CARTON ROUGE ! Accueil déplorable et attitude méprisante d'une certaine Antonella ! On est très loin de l'image Club Med . Le service client démarre déjà dans l'agence de voyage mais cette personne à du l'oublier !

Agence très agréable et un personnel vraiment sympa, je recommande particulièrement Antonnella

J'attends toujours le catalogue hiver 2017/2018, comme promis !

Très mauvaises prestations d'Antonella !! Nous avons eu affaire à Antonella en qui nous avions fait totalement confiance et nous aurions jamais dû ! Elle a saccagé notre voyage de noces ! - nous avons essayé de la joindre pendant 2 mois avant notre départ et impossible, elle nous rappelait jamais ! - départ en avion et là nous nous retrouvons au fond de l'avion collés aux toilettes ! En plus la clim fonctionnait à l'envers (chauffage !!). Je vous passe les détails des odeurs ! - escale à Dubai puis on prend un second avion et là je ne suis pas assis à côté de ma femme !! - arrivés sur place, on a dû se battre pour prouver que nous étions en voyage de noces !! Car Antonella n'avait pas fait le nécessaire ! ( il y a une prestation particulière pour les jeunes mariés ) - nous devions terminer notre voyage sur une autre île pour être sur une villa sur pilotis, enfin c'est ce qu'elle nous avait vendu !!!! Car nous nous sommes retrouvés sur la plage la plus moche ! On appelle Antonella depuis l'hôtel pour lui expliquer, elle nous ri au nez et nous traite de menteurs sur un ton arrogant !! C'est scandaleux et inacceptable d'autant plus vu le prix de la prestation !!! On demande à parler à sa responsable et elle refuse catégoriquement !! Ne partez jamais avec Antonella, elle a gâché nos rêves, elle a gâché notre voyage de noces, elle nous a fait pleuré