Agence de voyages Promovacances Louvroil Val de Sambre Agence de voyages

J’ai réservé un voyage en Turquie avec Katia Promo Vacance à Louvroil, et je suis vraiment ravi de cette expérience. Katia est à l’écoute, réactive et très professionnelle. Elle a su me proposer un séjour complet, bien organisé, à un excellent rapport qualité/prix. Tout s’est déroulé comme prévu : vols ponctuels, transferts bien gérés, hébergement conforme aux attentes et excursions bien choisies. C’était un vrai plaisir de voyager sans stress, en sachant que tout avait été bien préparé. Je recommande vivement cette agence pour ceux qui veulent voyager l’esprit tranquille avec un accompagnement personnalisé. Merci à Katia pour ce beau voyage en Turquie !

Avons fait plusieurs voyages avec Promovacances louvroil et toujours satisfaits. Un grand merci à Katia pour son professionnalisme et son investissement poir nos voyages et notamment lors de notre dernier voyage au Mexique effectué en avril.

Séjours 6 jours 5 nuits a alata en corse incroyable le logement la nourriture le cadre vraiment au top l'accompagnement des filles de l'agence parfait seul point négatif toutes les prestations promise ne le sont pas dommage mais honnêtement sa n'entache pas le Séjours merci les filles Claes dorothée

Grâce aux conseils de katia et sa collègue nous passons un séjour très agréable en corse un grand merci à vous deux d être aussi près de vos clients

On recommande à 100 % merci à Katia et sa collègue pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Un grand merci à Katia pour son accueil et d'être aussi réactive à nos demandes. Notre voyage a Ténérife était parfait. L'hôtel était top ainsi que les animateurs Framasima.

Très mécontente de mon voyage, Les conseillers nous proposent des hôtels pourris Nous avons passé notre séjour dans les travaux de l’hôtel Et l’agence ne nous prévient pas quand l’avion est avancé d’une heure, nous avons failli louper l’avion. Mais d’après l’agence ce n’est pas de leur ressort. Je déconseille vivement cet agence.

C'est normal qu'une de vos employées préfère regarder des séries sur son ordinateur professionnel et que le client attend

Conseillère Elia très agréable et professionnel qui m’a guidé sur un futur voyage je recommande

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier chaleureusement Katia pour son accompagnement exceptionnel tout au long de l'organisation de mon voyage. Elle a su être à l'écoute de mes attentes et m'a proposé un séjour incroyable, bien au-delà de ce que j'avais imaginé ! Son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils avisés ont fait toute la différence. Chaque étape du voyage a été parfaitement orchestrée, et je n'ai eu à me soucier de rien. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent une expérience de voyage sans faille. Merci Katia pour cette aventure inoubliable !

Je suis partie au Grand Canari avec cette agence! Bon conseil, à l’écoute et voyage super! Je recommande

Très bon conseils de Katia pour notre premier voyage aux Canaries un grand merci à elle ,nous avons passé de bonnes vacances. Nous vous conseillons cette agence.

Merci à promovacances louvroil, mais en particulier à ELIA qui nous a très bien conseillé à 2 reprises pour notre voyage en Crête au mois de juillet et notre magnifique voyage ce mois ci aux Maldives.Elle a bien compris nos désirs.Nous a bien guidé pour le voyage avec escale et surtout rassuré car c était un long voyage et pour nous c était la première fois. Nous n hesiterons à revenir vers elle pour notre prochain séjour

j’ai adoré cette accueille dans cette agence grâce à Elia qui a su nous guidés pour un magnifique voyage grand merci à elle

J’ai étais accueillie par Elia super souriante et agréable, merci à elle de nous avoir écouté et trouvé le voyage de nos rêve.

Agence malhonnête,qui vous vend du rêve, elle vous promet, piscine intérieure,fitness, animation Au top, rien de tout cela, ET je précise que je ne suis pas le seul dans se cas. je ne recommande pas du tout cette agence, malhonnête ET qui se moque de ces clients, à éviter absolument.🤬😡

Nous revenons d'une semaine de vacances, nous sommes tous satisfait de notre voyage. Merci a l'équipe de cette agence pour les renseignements, les conseils etc... Enfin bref, une équipe a l'écoute et très professionnelle. Je la recommande !

Agence au top, très bons conseils et personnel à l'écoute des demandes. Je vous la recommande.

Très bonne agence la jeune femme qui a fait mon devis etait tres agréable je recommande !

Accueil impeccable j’ai eu Katia la derniere fois que je suis venue très accueillante prend le temps d’ecouter tres humaine

Merci à l’agence de Louvroil pour ces belles vacances passé en Tunisie les vendeuses sont très professionnels et prestations sur place génial. Je reviendrai

Je suis extrêmement satisfaite de l'agence Promovacances de Louvroil. L'équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions. Grâce à leurs conseils, j'ai pu trouver la destination parfaite pour mes vacances à un prix très compétitif. Un grand merci à l'équipe pour leur écoute et leur expertise. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui souhaitent partir l'esprit tranquille !

Agence a éviter, ou plutôt conseillère à fuir, sherazade Nous avons réservé un séjour 4 mois avant de partir, plus nous nous rapprochions de la date butoir plus nous avions des surprises. Cela a commencé par un débit plus important que prévu (suite à une offre CE non faite), nous avons mit presque 2 mois à être remboursé, après 4 visites à l’agence pour réclamer notre dû, et 6 appels au support. Nous avions demandé lesquin ou Charleroi comme aéroport, nous apprenons 1 mois avant le départ que la conseillère a choisi Bruxelles et que nous avons aucun recours, que de plus nous avons une taxe de séjour à payé chaque jour à notre destination, rien ne nous avait été déclaré lors de la réservation, tout comme le fait que nous avons une escale sur le vol non indiquée car « je vous mets 2 vols directs au moins c’est plus rapide » quelle gentillesse😊 Nous avions réservé une chambre double (avec un lit double) nous découvrons que nous avons une chambre simple avec 3 lits simples ???? Aucune logique, et encore une fois aucun recours. Nous remercions leur alternante en agence qui nous a aidé comme elle pouvait après toutes les erreurs faites, malgré le fait que certaines choses n’ont pu être changé. Sur place aucun problème, bon hôtel assez éloigné de tout quand même, mais sinon rien à dire Par contre pour l’enregistrement retour, mail envoyé comme convenu 24h avant, aucune réponse, aucun billet envoyé, un service à revoir comme le reste… Une première et une dernière pour nous chez promovacances

Super bonne experience, très professionnelle et tres chaleureux, les conseillaire sont tres bien tres gentille et répondent a toute nos question, je recommande fortelent cette agence tres beau voyage en tunusie 🇹🇳❤️

Samedi 24/8 je v à l agence avec mes filles 6 ans et 11 ans demande un voyage en voiture en Espagne. Une femme voilée c occupe de moi dès le début on aurait dit quel ete pas motivé .. elle m dit qui a pas et quel va regarder sur un autre programme chose quel a pas sue faire puis je lui explique que il y a des vacances en voiture Espagne car à euralille il y avais . Elle m dit que non non je lui explique comment recherche un voyage avec les départements en Espagne nord ! De là elle ce lève et m dit écouter il y a pas allé ailleur ! Vue son comportement j ai voulu filmer la scène de la elle et sorti dans la galerie a criée comme une taree vigile vigile il m film en me disant woula j appel mon père elle ma coler au visage heureusement les vigile son vite arrivée il son compris quel été folle et mes filles entrain de pleurer à cause de son agressivité !!! De plus elle c permis de dire à l agence a Valenciennes que j avais un bracelet électronique à ma cheville… et comme je suis allé directement à Valenciennes promo vacances elle a vue que j avais aucun bracelet électronique et de plus j ai eux mon voyage en Espagne en voiture… merci a l agence de Valenciennes et surtout éviter cette fille hystérique voilée a louvroil. Bien à vous

Un grand merci à Katia la conseillère qui m’a accueilli lorsque je suis arrivée au sein de l’agence Promo vacances. Elle était agréable et a l’écoute, je recommande grandement.

Très bien accueilli le personnel est professionnel merci a la vendeuse (si je me trompe pas elle s’appelle katia ou quelque chose comme ça excusez-moi si je me trompe)

Agence pas très sérieuse on passe la journée au téléphone sans jamais avoir de réponse. Qui fait des erreurs sur les séjours et après ça nous coûte une fortune au téléphone 65 centimes la minute . Pas très serieux

J'ai eût le plaisir d'avoir à faire avec Shérazade aujourd'hui. Très professionnelle, à l'écoute et le sourire en plus. Elle m'a aidé à plannifier le premier voyage de ma mère. Tout c'est très bien passé. Je recommande d'avoir affaire à elle.

A fuir ...vend du rêve qui n est en faite qu un mirage !!!! Ça faisait plus de 20 ans que je passais par promovacances grâce à cette merveilleuse agence j ai décidé que plus jamais je passerai par eux

Nous sommes venus, ce jour là problème informatique et la salarié sur son téléphone…. Elle a pris nos coordonnées et devait nous envoyer un devis on attends toujours après ça fait un mois. Pas sérieux du tout je ne recommande pas !!

Agence à éviter !!! J’ai mis une étoile en note mais ça vaut 0. J’ai acheté un séjour chez eux pour la République Dominicaine dans l’hôtel Sunscape Dominicus La Romana. Hotel toujours en travaux, rien de fini, 1 restaurant ouvert sur les 12 de prévu. Lit cassé de mon fils de 2 ans, aucune activité pour lui également alors qu’ils m’ont vendu cela, pas d’électricité le soir, pas de télé, la douche qui se vide dans la chambre … Ils m’ont vendu également un hôtel 5 étoiles alors que c’était juste un 4 étoiles qui en vaudrait 1 étoile en France et j’en oublie encore ... J’ai effectué des réclamations et j’ai demandé à parler à un responsable, toujours aucune nouvelle de leur part !!! Aucun suivi, aucune conscience professionnelle…

Agence avec un personnel très sympathique où j’ai été très bien reçu. Mention particulière pour Eleonore qui a été au top comme à son habitude Je recommande

Un accueil chaleureux, à l'écoute du client et de très bons conseils pour les activités durant mon voyage. Je recommande fortement. Merci a Éléonore

Agence à fuir et personnel menteur!!! Suite à une annulation d'un vol aller retour pour une opération suite à un accident donc non programmé et couvert d'une assurance maximale. J'apprends ce jour perdre 1000 euros des taxes d'aéroport alors que la salariée m'avait bien expliqué récupérer la totalité des taxes et 80 % des billets d'avion. Elle ose me dire ce jour que ce n'était pas son discours!!! j'attends avec impatience un rdv avec le responsable d'agence!!!

Un grand merci à Sherazade pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je rechercher un beau pays et riche en culture . J’ai été orienter sur le Maroc et je ne regrette pas, grâce au précieux conseils de ma conseillère j’ai fais une très belle découverte de ce pays. Je passe souvent par promovacances je ne suis jamais déçue . Je recommande cette agence et encore merci à Sherazade qui a été au top ❤️

Nous avons été très satisfaits de l'ensemble de séjour. Tout ce que nous avions espéré était parfaitement pris en compte. Notre conseillère, Éléonore, a joué un rôle essentiel dans la réussite de ce voyage. Ses conseils étaient précieux et adaptés à nos besoins. Elle a su comprendre nos attentes et nous a recommandé un voyage qui correspondait parfaitement à nos envies.

Équipe de Promovacances Louvroil très accueillante Shéherazade ainsi qu’Éléonore qui s’est plié en 4 pour me trouver le voyage qui répondait à mes attentes, je recommande et j’y reviendrai 👍

aucun sérieux arnaque je suis en conflit avec Promovacances j'ai été déclassé et aucune activité proposée en dédommager il me propose 150e sur mon prochain voyage 🤣 j'ai refusé bien sûr plus jamais et du coup il ne me réponde même plus après de nombreuses tentatives je viens d'entamer une procédure

Bonjour plus jamais cette agence mal conseillé pour vous vendre le voyage ils sont là pour donner les bonnes infos sur les prix rien et on se retrouve avec un voyage très cher je demande un geste commercial merci

Agence super!! moi et mes copines nous conseillons, à l’écoute de nos demandes, respect du budget, explication au top pour partir avec moins de stress. Merci à Eléonore pour sa patience et sa gentillesse.

Agence avec un personnel très sympathique et compétent où nous avons été très bien conseillés. Mention particulière pour Eléonore qui a assuré un suivi complet de nôtre dossier avec diligence et un grand professionnalisme . Je recommande vivement

Je pense que je n’ai jamais eu à faire à un service aussi médiocre. Nous nous sommes rendus dans cette agence dans le but d’être bien conseillés et de passer, assurément, de bonnes vacances. La conseillère nous a certifié avoir déjà passé ses vacances dans l’hôtel que nous avons donc réservés. Il n’y avait, selon elle, aucun risque d’être déçus. Nous devions partir dans une semaine, le départ n’aura pas lieu puisque l’hôtel a été retiré du catalogue pour cause d’insalubrité. Quel relogement nous propose t-on ? Un hôtel aux critiques tripadvisor catastrophiques ! (Insalubrité, mauvaise nourriture etc) Lors de notre réservation nous avons été prélevés de la somme en 10j. Suite à notre refus de partir dans un hôtel miteux, nous en sommes à deux semaines d’attente pour le remboursement. Lorsque nous relançons, les appels au service client sont facturés 60cts la minute. Qualité de service déplorable, mensonge ou technique commerciale plus que douteuse. Plus jamais nous ne ferons appel à cette agence et bien évidemment nous vous conseillons d’en faire de même pour des vacances réussies et sans prise de tête supplémentaires ☺️

Salut, alors j'étais plutôt septique à passer par une boutique promo vacances et finalement superbe accueil, explication et détails au top. J'avais un budget à respecter pour nous profiter du soleil par cette période et franchement j'ai été étonné de l'efficacité et la rapidité du boulot fait en quelque clic la dame m'a donné une destination au top et moins cher que mon budget donc je recommande à 200% cette boutique 🙂

Je tiens à remercier Sherazade de l'agence Louvroil pour son professionnalisme, sa gentillesse ! Nous avons pris plusieurs voyages avec elle et nous avons toujours était satisfait du séjour. Elle est de très bon conseil en fonction de chaque besoins. Je recommande cette agence de voyage encore merci à vous

Première vacances donc on décide de passer par agence, premier soucis erreur d'espace sur les billet me répondant que c'était de notre faute hors ce n'est pas nous qui réservons les billet mais bien l'agence, on nous répond à cela c'est quitte ou double soit vous passer a l'aéroport soit non (pas très professionnels). On nous dit de réserver l'avion 48h avant en nous disant de rentrer le numéro de vol avec notre adresse mail perso. La veille de partir toujours impossible de s'enregistrer nous avons décidé d'aller a l'agence pour avoir de l'aide on nous répond que ce n'est pas a eux de le faire mais en forçant elle essaie quand même sans réussite forcément on a su par la suite que ce n'était pas du tout ces informations a rentrer pour s'enregistrer ce qui a entraîner des frais de 55 euros par personne pour être enregistrée dans l'avion, des frais qui aurais pu être éviter si la conseillère nous aurais correctement expliqué les choses et communiquer les bonnes informations, Première et dernière expérience dans cette agence

Je me suis rendu à cette agence de voyage afin de me renseigner sur les tarifs qui sont un peu chère par rapport au site internet ces dommage .. Par ailleurs je me suis faite renseignée par une jeune demoiselle « aria» très accueillante et très professionnelle elle c’est démener pour me trouver les meilleurs tarif malheureusement sa ne rentrer pas dans mon budget mais en tout cas je souhaite beaucoup de réussite à cette agence pour son professionnalisme.

De l'escrorie pur et simple.. À fuire. Voyage prevu dans 3 jour et annulé ce jour.. Depuis la fin du confinement on souhaité reporter nos vacances et bénéficier d'un avoir.. car la peur au ventre de voyager à l'étranger avec un petit de 2 ans..bref on nous affirme pendant 3 mois que le voyage est maintenu et que nous ne pouvons pas bénéficier de l'avoir même avec l'ordonance du 25 mars....on verse donc le solde sans broncher et on se dit que le nécessaire sera fait pour partir dans de bonnes conditions... Et ce matin surprise... J-3 et tout est annulé... Bref votre avoir gardez le et remboursés moi car je ne partirai certainement pas avec cette agence....en colère de s'être fait mené en bateaux... 2000€ en suspens génial....

J'ai fait le tour de quelques agences et malgré le prix un peu plus élevé pour ma destination jai choisi promovacances pour la qualité du service. Personne bienveillante qui met à l'aise dès le premier contact. Je vous recommande Shéhérazade. Merci encore :-)

J’ai était reçu par une personne professionnelle et très avenante. Elle a su trouver une solution de substitution suite à l’annulation de mon séjour pendant la crise Covid-19. Je recommande fortement.