Agence de voyages Promovacances Maurepas Agence de voyages

Très bon accueil je recommande cette agence je souhaite faire un petit clin d’œil plus particulièrement à fannya souriante et à l’écoute de nos demandes elle a su répondre à nos attentes

Bien accueilli, Fannya est à l’écoute de mes besoins et sait s’adapter à tous les budgets ! Merci ☺️

Suite à de nombreuses réservations chez Promo Vacances Maurepas, je peux vous affirmer que le personnel est compétent et très à l’écoute. Merci à Fannya de sa gentillesse, ainsi que de ses précieux conseils. Je recommande.

Excellent accueil, équipe très pro, de très bon conseils. Je reviendrais dans cette agence pour mes prochains voyages sans hésiter.

Fannya est super ! Grace à elle mon voyage a été exceptionnel !!

À fuir !! Une étoile, car il est impossible d’en mettre zéro. Très mauvaise expérience avec cette « agence de voyage ». Nous avons payé un voyage le 24 décembre 2024 pour un départ le 3 février 2025. Le 5 janvier 2025, moins d’un mois avant le départ, l’agence nous a informés par e-mail que l’hébergement que nous avions réservé et payé n’était plus disponible. Elle nous a proposé des alternatives qui ne correspondaient pas à notre demande initiale. Le 6 janvier, nous avons donc demandé le remboursement du voyage, déjà réglé à 100 %, afin de pouvoir chercher nous-mêmes une autre solution. La responsable de l’agence a alors changé de ton et nous a informés que le remboursement prendrait au minimum 3 à 4 semaines. Si cela ne nous convenait pas, elle nous a sèchement invités à porter plainte. Au cours de cet échange, elle m’a également demandé, sur un ton condescendant, quelle était ma profession… Nous avons insisté par e-mail pour faire valoir notre droit à un remboursement rapide, puisque l’annulation venait de l’agence. Elle a répondu par écrit : « Et notre agence peut, en effet, s’exonérer de sa responsabilité car nous sommes, encore une fois intermédiaires et non comptables, un service juridique, ou un service facturation.» Nous avons ensuite contacté le service client, qui a fait de son mieux pour résoudre la situation. Nous avons obtenu le remboursement complet du séjour deux semaines après notre demande. Je ne recommande pas cet intermédiaire pour vos voyages. En cas de problème, contactez directement le service client/ qualité de Promovacances, qui, lui, est composé de véritables professionnels.

Un grand merci à vous Mesdemoiselles/Mesdames, pour votre écoute/bienveillance et votre rapidité de réponse. Nous avons fait un tour de quatre capitale européenne en une semaine à prix correct. Tout est possible!

Merci à Syra de nous avoir trouvé un voyage entre copines au top. Syra a été de bons conseils, à l écoute de nos demandes et respectueuse de nos attentes.

Accueil très satisfait. syra est très agréable et à l'écoute. Je recommande++++++

Accueil chaleureux, Agence ouverte ce jour férié: idéal pour nous, Devis signé, destination les Caraïbes

Encore une fois, une super prise en charge et de tres bons conseils pour notre futur voyage. Merci à Syra et à Fannya pour votre patience et votre réactivité.

Accueil très sympathique et à l'écoute Voyage de 3 semaines aux USA organisé sans fausse note, location de voiture, réservation hôtels Merci tout particulier à Fannya et ses deux collègues

Une équipe au top. Nous sommes venus sans trop d idée de destination mais comme tous parents avec une listes de souhaits sur 2 pages. Fannya a réussi à nous dégoter un voyage sur mesure correspondant à tous nos critères., elle nous a même enregistrés. Rien a faire de notre côté le tout dans la joie et la bonne humeur.. Vraiment top merci FANNYA 🤩

Accueil impeccable et chaleureux de la part de Fannya, super voyage au top je reviendrai !

Accueil parfait. Merci Bianca pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre gentillesse. Il n' y a plus qu à attendre avec impatience le voyage 😉

Excellent accueil, de l'écoute, de la patience pour denicher le voyage adapté aux attentes et au budget. Merci à Fannya et Bianca pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement ...

Merci beaucoup à Fannya pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a vraiment tout fait pour nous trouver le séjour parfait, tout en respectant notre budget.Merci aussi à toute l'équipe qui a été très agréable également.

Équipe souriante et agréable, à l’écoute de nos besoins pour préparer notre voyage. Mention spéciale à Fanny, qui a été réactive et efficace. Encore un grand merci et à bientôt.

Grâce à Bianca de l’agence de Maurepas, promovacances ce sont occupés à merveille de mes vacances. disponible, efficace et compréhensifs. Je recommande sans hésiter 👍🏼👌🏼

Très bon accueil, renseignements au top et mention spéciale pour Bianca qui a trouvé exactement ce que je recherchais. Je recommande à 100% cette agence.

Super agence, nous avons passé un magnifique séjour. Merci encore à Bianca pour ses précieux conseils et sa disponibilité.

Très bonne accueil , personnel agréable !! Ce qui nous a donné envie de réserver un voyage via leur agence ! Merci ☺️

Magnifique échange , équipe très professionnelle. Merci à Fanny pour son aide pour nous avoir dégoté un magnifique voyage. Vivement le prochain ! À très vite

Un grand merci à Fannya pour son professionnalisme et son écoute. Grace à elle nous avons pu confectionner notre voyage sur mesure et comme nous le voulions. Je recommande à 100%.

Nous avons passé un très bon séjour en Guadeloupe, à Basse-Terre. Nous avons bien profité de la mer et des plages, du climat tropical, nous avons adoré le jardin botanique, et les exploitations agricoles de l'Ile, notamment vanilleraie. Nous avons adoré les gens de l'Ile, et surtout la bonne humeur créole Là-bas, la vie est bien agréable - et on mange bien. Merci à l'agence de Maurepas, le voyage était bien organisé, l'agence nous a aussi aidé aux formalités de check-in aller et retour, tout s'est passé sans pépin, ceci aussi fut bien agréable.

Un grand merci à Fannya avec qui j'ai déjà réservé plusieurs voyage, elle est toujours à l'écoute, répond parfaitement à mes demandes et questionnement. Je vous la recommande à 100%.

Tout d’abord un grand merci à Bianca et Fannya pour leurs conseils leur écoute ainsi que leur disponibilité !!! Notre voyage à Majorque a été formidable entre les visites le cadre et l’hôtel seul regret c’est de ne pas avoir pu prolonger un peu notre séjour. À très vite pour de nouvelles escapades grâce à vos conseils

Voyage réservé en dernière minute, équipe super réactive notamment Fannya la responsable d’agence qui a su répondre à toutes nos attentes. Je recommande.

Magnifique séjour a l'hôtel Magda en Crète. Merci à l'équipe de l'agence de Promovacances. Magnifique hôtel repas excellent personnel agréable et super animation. Nous avons passé de très bonnes vacances. Excursion super

Merci à l’équipe Promovacances pour les vacances de rêve au Portugal. Surtout merci à FANNYA qui a su être TRÈS professionnelle et à l’écoute de nos attentes. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

Super voyage à Bali merci a l'équipe de l 'agence de Maurepas

Un grand Merci à la belle équipe 🌷🌻de Maurepas, pour l'organisation de nos différents voyages : Croisière, Grèce, Italie...., Pour leur disponibilité et leur patience. On repart pour une croisière 🛳️ dans 256 jours avec Promovacances de Maurepas 😍

Merci à Joy d’avoir su répondre à notre demande de voyage dans la bonne humeur ! Même si nous l’avons embêter a plusieurs reprises pour des changements de projet elle a toujours été adorables et très professionnelle avec nous !

Merci Promovacances pour vos conseils et votre professionnalisme ! Équipe au top, le voyage était idyllique Au plaisir de repartir avec votre agence Stéphanie

Je tiens à remercier Fannya qui grâce à elle j’ai pu passer de merveilleuses vacances! Elle a pu nous trouver un endroit super sympa à Rome et alentours ainsi que de belles choses à faire ! Tout était bien organisé ! Je vous recommande cette agence et surtout Fannya a prit un temps immense pour nous aider ! Merci à l’agence promo vacances et Fannya !

Franchement, fuyez ! Je suis passé 2 fois par Promovacances et les 2 fois je me suis fait arnaqué. La première fois on m'avait assuré que l'assurance prenait tout en compte et lorsque j'ai eu besoin de faire jouer l'assurance, évidemment ce n'était pas pris en compte. La seconde fois, j'ai réservé un voyage avec un supplément de 300€ pour avoir des vols avec des horaires corrects et au moment de recevoir la confirmation de mon voyage mes vols ont été complètement modifié avec des départs à 7h du matin et une arrivée à 23h. Leur réponse ? Vous pouvez prendre les vols initiaux à votre charge soit un surplus de 400€ alors que j'avais déjà payé ses vols. Tout est fait pour vous prendre votre argent et pour avoir le moins de prestation possible. Evidemment ne compter absolument pas sur votre agence qui soit disant ne peut rien faire ... Dernière fois que je passe par ces incompétents et voleurs.

Je recommande, surtout Fannya, elle est sincèrement exceptionnelle !! Elle a été très très patiente avec moi 😊 et prends le temps nécessaire pour tout expliquer, tellement rare!!

Merci a notre conseillère Fannya qui a su trouver le séjour qui nous correspond, ma femme et moi. Devis impeccable qui tenait bien compte de nos attentes, explications nickel. Merci beaucoup à toute l’équipe promovacances que je recommande à 2000%.

Expérience ultra satisfaisante avec cette agence. Conseils, suivi, tout y est! Les vendeuses sont toutes très professionnelles et à l’écoute, pour répondre à nos attentes. Merci à Fannya, Bianca et Joy. Je recommande.

Bonjour, très déçus de promovacances (agence Maurepas 78). Groupe de 20 personnes, croisière Costa prévue pour un embarquement demain et... Pas de carnet de voyage, aucune information si ce n'est notre facture qui justifiait le voyage que nous réglé avec sérieux et sans aucun retard! Sans parler des differents problèmes depuis le debut de la réservation, Justifs à l'appui !

Cala d'or majorque. Très bel endroit et soleil pour cette fin avril. Merci à l'équipe promovacances maurepas pour les conseils.

Voyage Paris New York réalise en mai dernier grâce à Fannya qui s’est occupée de tout. Elle nous a prévenu des éventuelles taxes auxquelles on allait être exposée. Avant le voyage on reçoit des sms avec les numéros à contacter en cas de problème sur place. Je recommande cette agence. Fannya est hyper disponible et très aimable. Encore merci Fannya. Je repasserai bientôt pour une nouvelle aventure

Je recherchais un circuit au Maroc (les Villes Imperiales). J'ai été particulièrement bien accueillie par Fanya : agréable, très à l'écoute souriante. Et puis ce circuit de Septembre 2022 a été une totale réussite, du début à la fin tout était parfait. J'ai aussi reçu un message de Promovacances, à mon retour, demandant mes impressions. Je recommande Promovacances Maurepas à 200 %.

Vraiment top il font le maximum pour vous trouver un voyage magnifique à votre budget !!!! Comparer au autres agence qui ce prennent pas plus la tête que ça,merci encore a FANNYA qui a pris le temps nécessaire comme d’habitude pour répondre a toutes nos attentes. Thanks

Nous sommes passés en agence tout début juillet pour une recherche de vacances pour la semaine d’après. La personne qui nous a reçus à pris nos critères, et nos souhaits de destinations (aucune proposition ne nous a été faite sachant que nous n’avions pas trop d’idées à part le fait de partir loin et dans une destination chaude). Cette personne nous a indiqué qu’il valait mieux qu’elle prenne toutes les infos et recherche tranquillement pour nous faire des propositions sachant qu’on était samedi après midi. Toutes les coordonnées ont été prises. Nous n’avons plus eu aucune nouvelles par la suite, ni appel ni mail. Très déçus

Merci à Leonie Promovacances Maurepas qui a répondu totalement à notre souhait pour un voyage à 6 personnes à Majorque. Elle est très agréable, souriante et surtout patiente. Dommage que l agence soit éloignée pour nous, il serait bien de prévoir une agence sur Chartres 😉😉 merci

Été 2021( début septembre ) je ne savais pas trop vers quelle destination me diriger et Fannya, conseillère tres agréable et professionnelle, m’a proposé Tenerife. Séjour absolument parfait, les prestations étaient à la hauteur et surtout de qualité par rapport à mon budget assez serré. Je repasserai par cette agence sans aucune hésitation et je la conseille vivement!

Je suis passée devant cette agence le 23.03 et étant en pleine recherche d'itineraires pour mes vacances, j'en ai profité pour rentrer . Accueil, parfait, professionnel et très agréable, de l'hôtesse présente ce jour là . Elle a très bien sûr comprendre ma demande et a su se montrer à l'écoute, cependant ne pouvant pas accéder à un de ses outils informatiques elle a pris mes coordonnées, ainsi que tous mes souhaits de vols et devait prendre contact avec moi dans les jours à venir . Voici que plus d'une semaine s'est écoulée depuis ma visite et après vérification ( même de mes spams ) aucunes nouvelles de cette agence . Je trouve cette situation dommage, et cela me donne le sentiment d'avoir perdu mon temps .

Mardi 17/08/2021, à 16h40 je suis venue à l'agence de Maurepas pour choisir un voyage de dernière minute et je suis tombée sur une très charmante jeune fille très réactive et professionnelle !! Et adorable . Je la recommande vivement. Sandrine P

Excellente agence de voyages. J’ai eu à faire à Léonie qui a su me créer un voyage 100% sur mesure en Amérique du Sud. J’ai été suivi par l’équipe de Maurepas avant pendant et après mon voyage. Mes futurs projets sont déjà en préparation avec l’agence.... vivement !!