Agence DHL Express - Envoi colis (Agence Cannes La Bocca) Coursier

Un grand merci au personnel et en particulier hier. Très gentil, très humain. Merci beaucoup pour votre accueil

Aucun respect du client. Le livreur a indiqué lui-même sur le bordereau site fermé pour vacances, report au 10 janvier via l'appli en se faisant passer pour moi ! Il n'avait pas envie de livrer, tout simplement scandaleux. DHL USA doit avoir honte des comptoirs français.

Service rapide et efficace ! L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et prête à aider. Mes colis sont toujours bien traités et livrés dans les délais. Merci à toute l’équipe de DHL La Bocca pour leur excellent travail

Un bon accueil et un vrai service de l'emballage à l'étiquetage tout as été parfait !

J'avais un besoin urgent d'envoyer des documents importants dans un autre pays ! L’équipe DHL a fait un excellent travail ! Le centre d'accueil avait une excellente éducation et un employé professionnel ! Merci !

Dhl le plus nul au monde. Étant donné leur incompétence ils se sont organisés pour ne pas être joignable par téléphone. Quand on arrive à joindre un interlocuteur au téléphone il vous prend de haut en se dédouanant de ses obligations. Mensonge sur la date de livraison pirouette pour ne jamais être responsable, un vrai festival. Je vais envoyer un courrier directement à DHL Bonn pour leur expliquer le fonctionnement de cette agence. Vraiment déçu, une journée perdue.

Colis perdu après dépôt en point relais. En allant chez eux on me dit on vous rapplera demain, on voit avec le depot de l'aéroport de Nice. Ca fait 15 jours.... Merci DHL

Traitement correct

Je reste toute la journée chez moi pour la livraison d’un colis, je reçois en fin d’aprem un msg pour me dire que mon colis m’attend dans un point relais à Antibes alors que j’habite à Cannes, recrutez mieux vos livreurs qui ne sont même pas capable de faire correctement leur taff

Scandaleux... sur interner ferme a 18h ... j ai fais 25kms pour récupérer mon colis et l agence ferme a 16h.. aucun respect

Il faut enlever express dans votre nom d’entreprise remplacer le par dhl retard jamais j’ai reçu une commande attends avec vous a chaque fois que je vois que c’est vous qui livrer une de mes commande je suis dégoûté vraiment car je sais d’avance comment ça va se passer et j’ai toujours raison…

Un big up pour Aurélia qui nous a attendu au delà de l’heure de la fermeture de l’agence pour qu’on puisse récupérer notre colis ! C’est rare, pro et très appréciable ! Un grand merci :) !

Pris une heure de route et passé plusieurs péages pour arriver à 17h, et ils disent que « maintenant, c'est fermé à 16h ». Ils n'ont même pas fait la mise à jour sur Internet. Aucun respect.

Nul ! Inadmissible c’est pas la première fois aujourd’hui encore un livreur sur un livraison express n’a même pas dénié m’appeler ou même venir chez moi pour la livraison il est aller directement en point relais ! Vraiment de pire en pire ! À la personne qui devait me livrer il y a pas de mot sans devenir vulgaire pour décrire votre incompétence et manque de sérieux comment on fait si on peut pas se déplacer ?! Changer de métier si ça vous plaît pas ! Quand à DLH express qui dessert le secteur je vous invite fortement à revoir vos critères de recrutement et au responsable d’exploitation de contrôler un peu mieux les tournées des chauffeurs Bref je ne vous remercie pas pour le service … Bonne journée

Je ne sais pas ce qu'il en est concernant les livraisons à Cannes, mais cet accueil concernant les envois est très bien et je vous souhaite bien du courage.

C'est bien fait pour moi ! J'aurais dû refusez de prendre le colis. Il est cassé a l'intérieur. Le verre est brisé et pas du côté abîmé. Haaa ils savent y faire bande de malotruis.pour resté Poli.

Téléphone qui ne répond pas.. qui appel bobiny... ce n'est pas très pro

Au top continuez comme ca

Lamentable les livraisons et c’est pas la première fois que sa m’arrive avec eux. Ils sont incapables de livré en temps et en heure. Et en plus parle mal à la clientèle alors qu’ils sont totalement en tort

Des nul j'attends mon colis depuis trois jours de très mauvaise fois livreur et passer absents que j'attends depuis trois jours arrivé pas aujourd'hui lundi sa vais retourner leur agence qui répond pas au téléphone

Vraiment désorganisé et de mauvaise foi si vous allez retirer un colis. 2 h d'attente et j'ai du insister car ils sont juste inefficace

Lamentable comme 90% des transporteurs ... Pour résumé je demande à être livré en point relais à 1 km de chez moi. Je reçois un mail avec une date de livraison, le jour J pas de livraison et J+1 , je reçois un mail de DHL en me demandant mes coordonnées exactes (qu'ils avaient déjà ..) car si je voulais être livré le chauffeur en avait besoin . Bien évidemment pas de livraison à domicile, pas de livraison en point relais demandé mais livraison dans un point relais à 12 kms de chez moi ! Ces entreprises ne devraient même pas exister et laisser le marché à celles qui travaillent correctement. Si si ça existe mais il est vrai que l'on peut les compter sur les doigts d'une main ...

Très bien très professionnel.

Impossible de joindre DHL par téléphone, je devais recevoir un colis ce jour mais rien. J'ai reçu une notification indiquant que je n'étais pas là mais je n'ai pas entendu sonné et je n'ai pas reçu d'appel. Je suis très mécontent de DHL CANNES LA BOCCA...

Injoignable au téléphone. Je voulais juste savoir si mon colis est chez eux car sur le numéro de suivi il est juste indiqué que cela a été livré à DHL service points mais aucune adresse ou détails mais impossible de les joindre au téléphone pour s’en assurer

Les livreur (certains) nn pas la conscience professionnelle de faire leur travail comme il se doit la direction devrait avoir un oeil plus attentifs car il ne se donne pas la peine de descendre de leur camion ou de téléphone au client qui attendent leur Plie ou colis.

Merci à Samia et au responsable de l’agence DHL de cannes la bocca, je devais recevoir le cadeau de fête des pères pour mon mari le 16/06 puis le 17/06, le livreur n’a pas pu passer je ne sais pour quelle raison et donc comme toute les entreprises de livraison il aurait fallut attendre le lundi donc après la fête des pères :s Mais ils ont tout de suite compris le problème et sont venu me livrer le soir même pour que mon fils puisse offrir son cadeau de fête des pères à mon mari à temps ! Très bonne prise en charge du client et gentillesse bravo et encore merci

Un accueil super sympa et professionnel. Merci pour ce service

Je suis vraiment très déçu de cette entreprise DHL Cannes la Bocca avenue du Gabian . Après mettre moi même déplacer malgré mon handicap physique pour aller chercher mon colis . J'ai pu l'avoir en demandant à la responsable pourquoi je n'ai pas vu le livreur ?? Elle ne savait plus quoi dire ... Mais ou le bas blesse c'est qu'il mon mis au Contentieux ?? Donc pour l'erreur venant d'eux !! Je me devais de vous avertir de ne surtout pas passé par ses filous . Si jamais ils ne rectifie pas leur bourde à mon encontre immédiatement !! Nous irons devant qui de droit ... Excellente réception cordialement votre Ami . Stéphane BALLESTER.

Accueil très sympa, on peut s'y garer facilement, personnel à l'écoute.

Bonjour je veut savoir si quelqu'un il a le numéro de dhl s'il vous plaît merci

Service déplorable. 4 jours que j'attends un colis et tous les jours le service clients m'assure qu'il sera livré. Je n'ai jamais vu un niveau de service aussi mauvais pour un service de livraison express. Lamentable

Ne dépose pas le colis à la porte ( nouvelle excuse C.O.V.I.D 😂), et avant le covid c était pareil !! JAMAIS DE PROBLÈME AVEC UPS! S arrête chez vous seulement si vous répondez au téléphone ( à quoi sert l interphone?), téléphone en panne donc pas de colis ! LIVREUR AGGRESSIF !!! Doit passer dans la journée prévue et passe le lendemain ( si on est là c est bien sinon tant pis)

DHL au top pour envoyer et super dans la livraison Voilà une bonne entreprise qui a rien à voir avec la poste et chronoposteils ont beaucoup à apprendre de DHL

Très bon accueil ... Souriante ... Dynamique et de très bon conseils 👍👍👍

Personnel très accueillant et professionnel. Cependant j'ai perdu du temps au téléphone pour essayer de les joindre (en vain) car la devanture de leur entrepôt à Cannes la Bocca donne l'impression qu'ils sont fermés. L'entrée se fait sur le côté par une petite porte..

Gentil et lorsqu'il faut décharger un camion ils ne perdent pas de temps.Chez nous ils sont plus lent

C'était correcte

Tre bien

Bon accueil très professionnel et très très bien organisé

Un peu long pour avoir son colis mais eux au moins il ne le perde pas et en plus ils prennent la peine de vous appeler et vous propose une autre solution si vous n'êtes pas chez vous c'est pas comme la poste qui est a fuire....

société qui brille par son incompétence et son organisation lamentable !!! colie commandé il y a 1 mois en italie arrivé a lyon 1 semaine aprés repartie a nice puis repartie a marsaille j'habite cannes on ma fixé 3 rdv le colie n'ai jamais arrivé jattend toujours scandaleux!!!!

Ja pas reçu mon colis de puis 10jours???! Rue bayron les selfs 3 cannes

Exemple d une société qui brille par son incompétence et son organisation lamentable !!! J ecris car le numéro de tel est continuellement occupé...un numéro portable c est tout dire ...!!! Enveloppe remise le 14 mai directement à leur agence pour livraison le lendemain ou surlendemain au Luxembourg... Ayant essayer de joindre aussi bien l agence de Cannes ou du Lux le 19 mai ...aucune trace .. Finalement le 20 on me confirma que l enveloppe n etait finalement pas partie !!! Je missionnaire donc une personne pour récupérer mon enveloppe ..on l interpella pour lui indiquer qu il pouvait finalement rediriger l envoi sur Paris étant revenu sur la capitale entre temps ..ce que j acceptais avec quelques inquiétude... Et hélas mon inquiétude était justifiée car mon enveloppe a été finalement livrée au Luxembourg...!!! Je me demande comment ces personnes sans aucune conscience travaillent !!! A fuir sans retenue ...!!!

Ils disent ce qu'ils font, ils font ce qu'ils disent et le prouvent. Vous voyez ce que je veux dire ?

Livraison prévue et payer mais aucune nouvelle bloqué a la maison a attendre et la une notification qui me dit que mon colis est au depot de nice va a nice bien sur c’est le 31donc sa ferme plus tôt arrive a nice a non c’est cannes va a cannes est la fermer a 14h j appel le service client qui me dit ha non on l’a déposé en point relais a 10h ce matin a 4mn a pied de chez moi mais aucune information a ce sujet bref suivis nul livreur pas serieux ne passe même pas chez les clients je déconseille !!!!!

Les livreurs n'appellent pas ni ne sonnent... directement en point relais sans avis de passage ! Des champions. Merci

Personne pour répondre au téléphone bravo 👏 Comme pour sonner quoi

Très mauvaise expérience, ils ne respectent pas les heures d’ouverture, il est 14h31 et les portes sont toujours fermées, les employés sont à l’intérieur et ne font rien.

Délais rapides. Service et personnel agréables et à l'écoute.