Agence DHL Express - Envoi colis (Agence Nanterre) Coursier

Entreprise d’accès facile . Personnel disponible et excellent accueil

Premier fois expérience super deuxième fois extraordinaire. Je remercie l’équipe surtout Joël, Enzo et bien d’autre. Extrêmement professionnel consciencieux et surtout des personne très agréable je recommande vivement. Merci à l’équipe de dhl Nanterre 👍🏼

Des gars très sympas, pro et avenants

Colis devant être livré le 21 mai entre 10h et 14h, à 13h30 j'appelle DHL qui m'indique que le livreur aura du retard, devant quitter mon domicile je demande à reprogrammer la livraison au 23 mai. Je reçois la confirmation de cette nouvelle livraison. Mise à jour et email de suivi reçu le 23 mai à 10h18. A 17h30 étant sans nouvelles du colis j'appelle DHL qui m'annonce que la livraison n'est pas prévue aujourd'hui et que le colis sera livré le 26 mai! Le colis DHL express a été expédié le 20 mai.Ce n'est pas DHL express c'est DHL escargot!

Très bien et super pratique

Gens ultra sympa à l’accueil et très serviable, j’aimerai bien que tous les sites propose dpd ca me faciliterai la vie

Je suis venu pour un renvoi de colis et la personne a l’accueil est très agréable et très compétente. L’ouverture du colis ainsi que sa fermeture ont été effectué sans faute. Le service est rapide et de très bonne qualité. Je recommande 🤩 !

Le système de retrait via le locker est très efficace et bien fichu !

Envoi super vite ,très bonne communication , a recommandé les yeux fermés a 💯

Je ne peux que souscrire au commentaire précédent. Un accueil exceptionnellement efficace et aimable de la part de Joël.

Très bien accueilli grâce à M. Joel très patient et très professionnel

Super service merci à la personne qui a pu trouver mon colis

J'ai été déposé un colis aujourd'hui très bien accueilli par l'agent présent ( Mr Masdji) pour ne pas citer son nom très professionnel et sympathique

Très bon contact suite à l’envoi d’un colis ce jour. Je suis tombé sur Joël, une personne très sympathique qui aime son métier et prend le temps pour les clients. Je recommande

Facile pour se garer, rapide, sûr et efficace

Besoin de déposer un colis, bien indiqué, bien accueilli. Merci.

Je cherchais a renvoyer un colis en suivant le site dhl. Résultat le site etait fermé le 30/12 et je reste avec mon colis sur les bras.

Très bon contact avec l agent à l accueil un jeune de la vingtaine qui à été très agréable du début à mon départ tout à été bien enregistré. Colis expédié et arrivé dans les temps. Merci à l équipes

Très bon contact téléphonique avec le dépôt, et livraison en consigne réussie. Quand c'est bien, il faut aussi le dire.

L’accueil était bon mais j’ai dû attendre un mois un colis . Personne n’a pris la peine de me contacter

Ferme bien avant l’heure prévue, service client téléphonique payant et ne répond pas

Prise en charge,expédition et réception nickel. Mes envois sont toujours arrivés en avance.

Le pire livreur de France. Colis attendu chez moi à Maisons-Alfort dans le 94, il a été déposé pour être retiré à la poste de Nanterre dans le 92. Honteux

Très bien accueilli ça fait du bien, merci particulièrement au deux personnes à l’accueil !

Peut être qu'en laissant un avis, DHL arrêtera de faire n'importe quoi et va résoudre mon problème !! Un colis en provenance de Berlin (Allemagne) doit être livré à Nanterre le mardi 2 avril 2024. Sauf que ce dernier se trouve en INDE le 2 avril! Après avoir contacté 2 FOIS le service client, ils se rendent compte que le colis est envoyé en Inde par erreur, je ne savais pas que Paris était en Inde, c'est nouveau. Après avoir eu beaucoup de mal à assumer leur erreur, on me dit que mon colis est renvoyé depuis l'Inde et arrivera le 8 avril. Mais quelle merveilleuse surprise de recevoir 3 SMS en moins de 30 mn me demandant de régler 35.50€ de frais de douane à cause de LEUR PUT*** D'ERREUR!!! Le lendemain matin je contacte le service client qui évidemment ne peut rien faire : il faut attendre que votre colis arrive en France pour contacter le service douane dhl et voir si vous pouvez trouver une solution. La solution est toute trouvée : je ne paye pas pour votre incompétence. Donc une fois le colis arrivé en France, je contacte le service dhl douane qui me dit que tout est déjà réglé ne tenez plus compte des demandes de paiement et pour preuve si le colis continue son transport c'est que c'est bon. Entre temps un livreur tente de me livrer à la mauvaise date (donc évidemment je ne suis pas chez moi) + je reçois un courrier et des mails + SMS me demandant toujours de régler les frais de douanes. Arrive le 8 avril, le livreur me dit que je dois régler les frais de douanes si je veux récupérer mon colis, sinon il repart avec. Réglé disait-elle ?! Donc DHL, bougez-vous ET VITE parce que là c'est un trop plein !

Accueil, gentillesse et disponibilité hors du commun de Majdi Celui-ci m’a spontanément aidé à charger mon véhicule tout en s’assurant que tout soit bien rangé (sans risque pour la conduite) Des personnes que l’on aime rencontrer dans notre univers professionnel À recommander sans aucune hésitation

J'ai choisi de me faire livrer dans une épicerie, la personne sur place refuse de me remettre mon colis soit disant qu'il est reparti, qu'il ne le trouve pas sur son PDL, puis qu'il a trop de clients dans le magasin et en caisse pour un colis. 30 minutes de perdue...... Puis 3 jours après je reçois un appel de DHL Nanterre, l'agent me dit qu'il a mon colis et me propose de le réacheminer vers mon adresse ; je lui ai dis non que je pouvais me déplacer. Il a transmis l'adresse du dépôt, à appeler pour savoir si l'adresse avait été reçu par SMS, une personne magique qui en ce jour pluvieux a fait rayonner le soleil. Majdi à été consciencieux, prévenant et humain. Je le remercie grandement. Merci Majdi.

Un peu mal indiqué mais l accueil que j ai reçu était top. Cela fait tellement du bien d être reçu par ded gens professionnels et chaleureux. Merci

L’agence est facile d’accès, très bien reçu. Un grand merci à bilel pour son professionnalisme et qui m’a très bien conseillé pour l’envoi de mon colis. Bravo

Premièrement, j’ai attendu 5 minutes devant la porte entrain de sonner, ensuite je rentre monsieur fait des fautes d’orthographe partout et après il me demande pourquoi je hausse la voix. J’ai pris le relais au bout de 45 secondes, et je le vois parler avec des gens trankilou peper devant l’entrée déjà que c’est 75 euros juste pour un courrier d’accord, mais ça je passe. c’est la q’un autre monsieur prend le relais et il à était impeccable !!! . J’ai fais mon courrier en moins de 2 minutes et je suis sorti. Bref , sinon bon agence.

J'en sors tout juste! Très bonne accueil de Joël et François (si je ne me trompe pas). Tous 2 courtois, souriant et très professionnel. Joël s'est occupé de moi à la perfection. J'y retournerais sans hésiter pour d'autres envois à l'avenir!

J'ai envoyé des documents très urgents, il y a quelques jours, au Maroc. Le Monsieur à l'accueil était de très bon conseil. Il était vraiment sympa et accueillant. Il m'a expliqué tout ce qu'il fallait savoir, surtout que c'était la première fois que j'utilisais DHL. Il a pris un soin particulier à faire le courrier, en faisant bien attention à que les étiquettes, où il y a le code barre, restent bien collées. Il a également mis un autocollant, en plus, disant très urgent. Le courrier est arrivé à destination à l'heure indiquée lors de l'achat, sans problème. Vraiment très contente du service.

Joël a été très pro et sympathique. Il m’a refait mon colis et a pris le temps pour moi . Au top!

J'ai envoyé un courrier au Maroc mercredi matin, jeudi aprem le courrier est arrivé à destination ! Merci à Joel pour toutes les explications et pour l'accueil chaleureux ! Je recommande ce centre DHL !

Attente insupportable, 1 seul guichetier qui prend 20 min pour faire l'expedition de 2 colis pour une cliente qui n'avait rien preparé ni fermé ses colis. 10 clients en attente et il ne fait aucune remise sur les temps où il attend que la dame saisisse son formulaire. Service catastrophique

Ce jour j ai envoyé en DHL deux dossiers ,j ai eu la chance d avoir l aide de Joël qui a été charmant et utile pour cette démarche. Je recommande l agence de Nanterre car le personnel est vraiment sympathique, à l écoute ,performant et aide en cas de difficultés .

Agence fermée le midi ! Il est pourtant indiqué pour l’ensemble des agences qu’elles sont ouvertes de 9h à 17h ! Il serait préférable de mettre à jour les horaires déjà qu’il faut être au chômage pour venir déposer un colis…

Testé et approuvé. Merci à DHL Nanterre notamment à Joel. Il à été accueillant, clair, précis et sérieux dans ses explications, vérifications et service. Très bon suivi du colis du début à la fin. Vous pouvez même récupérer le nom et la signature du receveur. Colis livré dans les tps, 1 jour. France vers l'Espagne. Rapide et efficace. Je reviendrai pour les prochains colis. Contrairement à FEDEX = Service déplorable en livraison et suivi.

Très déçue j'ai envoyé un pli en urgence et il se trouve qu'il l'on fait tombé derrière un colis et du coup il est parti avec 24h de retard ! Après réclamation malgré qu'ils reconnaissent leur tort le geste commercial n'est pas au rdv !

Très bon accueil. Aucun souci. La personne qui était à l'accueil est très professionnel et de bon conseils.

Incompetence non respect des délais aucun service client... Une honte ! Un pli déposer le 28 juillet pour une livraison en 48h maxi à la Martinique et le 2 août soit 5 jours plus tard le pli est toujours pas arrivé. Même pas de remboursement rien une véritable honte à évitez absolument ! é

Le service est rendu.. Personnel aimable pas trop invasif et curieux juste ce qu il faut. Dommage que pendant le confinement vous livriez dans ma zone et que maintenant c est reparti on doit venir chercher notre colis au dépôt

Le responsable du lieu est désagréable. Les horaires ne sont pas mis à jour sur le site, les clients n'ont pas accès à l'information et quand vous vous présentez sur place il engueule les gens et refuse de prendre leur colis sous prétexte que les camions sont fermés. Il gagnerait à suivre des formations de relation client et à être moins agressif envers les gens !

Très mauvais accueil !!la personne d'un certain âge qui m'a renseigner n as apparemment plus envie de travailler ;il ne parle que des défauts et des éventuel problèmes qu il peut y avoir lors du transport... de plus le prix qu'il m'a annoncé et 100 € plus cher que l'estimation que j'ai fait sur internet avant de me déplacer... j'ai préféré envoyer mon colis via un autre transporteur...

Tres déçu par DHL. J ai paye assez cher pour une livraison le lendemain de Londres vers Nanterre. une semaine plus tard toujours pas arrive le site inique que En attente de retrait conformément a votre demande Or cela n a jamais été le cas. Malgré plusieurs appels ils ne livrent pas a domicile. Si j avais envoye normalement il serait deja arrive. Apparemment ce n est pas la première fois qu ils font ce genre de coup.

Je ne suis pas convaincu par la qualité de leur service. Car j'ai eu un avis de passage dans ma boite aux lettres donc je me suis rendu chez eux comme indiqué sur le papier. Finalement pour apprendre que mon colis est chez le gardien. Bref l'accueil a été correct et l'accès facile mieux que celui de saint ouen qui est une catastrophe.

Obligation de m'y rendre, faute d'avoir pu avoir un créneau horaire raisonnable (j'aurais dû poser une journée entière de congés). À noter par ailleurs que je n'ai en tout et pour tout que reçu un SMS de la part de DHL. Celui-ci a d'ailleurs failli être rejeté par mon antispam que j'avais par chance désinstallé deux jours avant en raison de bugs dans la dernière version. Sur place, difficultés à me garer mais accueil assez correct de DHL. Je récupère donc mon colis très tôt le matin, rentre chez moi et pars travailler. Le soir j'ouvre le colis qui était endommagé...

Nul j'ai jamais vu des livraison aussi minable et aussi énervant il vous dise il sont passez mais il ne vous appele pas et ne sonne même pas à l'interphone impossible de donner une heure de livraison le service et vraiment pourri voilà 2 fois que je me fais livrer des articles à plus de 600e et il ne se prenne même pas la peine de respecter les délai donner pouri pouri leur livreur c que des fainéants

service d'une médiocrité hors du commun. J'ai payé 80 euros pour un courrier pour qu'il arrive à destination le lendemain avant midi. Non seulement DHL s'est trompé de pays, mais son service clientèle et son SAV n'étaient pas en mesure de me dire quand est ce que ce courrier est prévu d'arriver à la bonne destination. Sans parler du service d'alerte par mail ou par sms qui est visiblement loin d'être opérationnel. Je vous le déconseille très fortement. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour publier le commentaire.

Honteux ! colis jamais livré depuis l'étranger ! usurpation de signature et fausse déclaration de remises ! les fichiers informatiques disent que tout est livré et la plateforme de services vous renvoie sans pouvoir régler le problème ! c'est grave ! comment faire confiance ?!