Agence FedEx Express Service postal

Colis attendu pour le lundi : suivi FedEx et mails à l’appui. Tout est clair : le colis doit arriver lundi. Le suivi FedEx le confirme depuis plusieurs jours, tout comme les différents mails reçus. Très bien ! Je pose donc ma journée pour être présent (signature obligatoire à la livraison). Lundi matin : changement de programme. Surprise : le suivi FedEx change soudainement d’état. Un événement exceptionnel est mentionné, et la livraison est repoussée au mardi... J'appelle donc le service client ( surtaxé ) pour leur expliquer que j’avais posé un jour exprès pour ça. On me répond que je peux aller chercher le colis directement au dépôt du Mesnil-Amelot, histoire de ne pas perdre ma journée inutilement. La personne s’excuse au nom de FedEx. Je prends donc la route — 35 minutes — pour aller récupérer mon colis. Sur place : nouveau problème. Au dépôt, on m’informe que les retraits doivent être demandés 24h à l’avance. Résultat : je ne pourrai probablement pas récupérer mon colis. Chose pas du tout mentionnée par le Service client .... On me fait également comprendre que, selon leur système, la livraison était prévue pour mardi — contrairement à ce qu’affichait pourtant mon suivi FedEx. En résumé : on insinue que c’est moi qui me trompe, pas eux… et ce , même en leur montrant mon suivi confirmant la livraison pour le lundi ... On me fait comprendre qu'ils ont beaucoup de colis , qu'ils n'ont pas que ca à faire . Alors que je suivais simplement les indications du Service Client de venir récupérer mon colis au dépot ....Bravo pour l’expérience client ! Bilan : 15€ de frais de livraison pour un colis non livré à la date prévue. Une journée de congé posée et 1h10 de route à mes frais . Une proposition de retrait sur place, finalement refusée. Une négociation de plus d’une heure pour qu’une personne accepte enfin de chercher le colis… et me le remettre. Et tout ça, pour 15€ de frais de livraison ( plus cher que tous ) je le rappelle . Merci Fedex . 1.6 étoiles de moyenne . Tout est dit .

J’ai été très bien accueilli par Godé à l’accueil de l’agence. Je me suis présenté à l’agence car je savais que mon colis était arrivé à l’agence mais avec une prévision de livraison le jour ouvré suivant. Elle m’a confirmé pouvoir me le donner même si il faut normalement prévenir l’agence 24h à l’avance. Donc rien à dire Service Qualité au top, d’autant plus que le colis que j’attendais était une pièce de réparation très urgente!

sincèrement Dieu me pardonne une catastrophe, c'est même honteux, la pire société de livraison, pire que toutes les autres, je leur souhaite de perdre leur boulot, c'est trop

J'avais le choix entre FedEx livraison express 2 jours et Colissimo j'ai pris FedEx c'était une erreur ils sont nul a chié livraison reporté on ne sait pas pourquoi ensuite livraison prévue jusqu'à 12h40 j'ai attendu jusqu'à 13h personne le livreur m'appelle a 14h quand je suis au travail je fais le changement je choisis un point relais sa fait une semaine j'attends mon colis le tracking ne fonctionne pas ,le service client est a chié je parle avec un robot je sais même pas où est le colis pour aller le récupérer en agence directement Non FedEx c'est devenu catastrophique même Chronopost c'est mieux Ps: 10 ans en chauffeur livreur je sais de quoi je parle

Le facteur n’est jamais passé. J’ai dû plusieurs fois contacté le service client pour demander plusieurs fois une livraison (si nous ne le faisons pas de nous-mêmes, rien ne se passe et il retourne chez l’expéditeur) et chaque tentative de livraison a échoué. Tout ce que le livreur a trouvé comme motif c’est « le destinataire a refusé le colis » alors que je ne l’ai jamais vu, je n’ai même jamais été contactée, et surtout il n’est jamais passé. J’ai donc décidé d’aller récupérer mon colis moi-même et de faire 80km après une journée de boulot. Le comble ; j’ai été reçue par une dame hautaine et antipathique, qui sous-entend que je mens et que le livreur n’a aucun intérêt à dire que le destinataire refuse le colis. Ce qui est pourtant arrivé plusieurs fois alors que je l’attendais de pied ferme à ma fenêtre mais je n’ai jamais vu l’ombre d’un livreur FedEx.

Nul. J'ai pris un jour de congés pour attendre mon colis. Par feneantise le livreur met adresse introuvable.

Incroyable désastre, fedex c'est vraiment met vraiment à éviter du grand bordel leur société.

Une très mauvaise expérience avec FedEx ! J'avais un colis à envoyer dans le cadre d'un retour sur un achat qui ne me convenait pas. J'ai planifié un premier ramassage à mon domicile. Le livreur n'est pas venu, j'ai donc reprogrammé un autre ramassage le lendemain, puis le surlendemain et ainsi de suite. Cela faisait 5 jours que je planifiais des ramassages et que personne ne venait à chaque fois jusqu'au jour où j'ai exprimé très brièvement mon mécontentement au service client. Et bizarrement, j'ai reçu un appel d'un livreur quelques heures après pour me dire qu'il ne pouvait pas passer chez moi car ON NE PEUT PAS SE GARER. Est-ce une raison pour esquiver le rdv avec le client et le faire attendre pour rien ?! Surtout qu'un parking est bien présent à quelques mètres de mon domicile. Au final, j'ai du me déplacer au dépôt du Mesnil Amelot pour déposer le colis moi-même (merci pour les frais d'essence). Merci de revoir votre organisation et de recruter du personnel un peu plus performant. Je déconseille très fortement ce transporteur. Si vous souhaitez envoyer un colis, privilégiez Mondial Relay ou Relais Colis qui sont bien plus efficaces que FedEx !

Toujours plus loin dans l'incompétence. Si vous avez le malheur d'être absent lors du premier passage (passage effectué 1 jour avant la date prévue sur le suivi en ligne, on ne sait même pas pourquoi...), impossible d'obtenir une nouvelle présentation. J'ai appelé 3 fois le service client, à chaque fois ils annoncent une remise en livraison le jour ouvré suivant, mais la remise en livraison n'a jamais lieu. L'agence semble systématiquement ignorer les instructions du destinataire. Il a fallu que je contacte l'expéditeur qui leur a mis un coup de pression pour qu'ils daignent enfin livrer le colis. Et on repassera sur l'amabilité de leurs livreurs qui parlent très mal aux clients au téléphone. Sérieusement, si livrer des colis vous soule, changez de métier...

Bonjour, franchement je suis vraiment déçu !! Depuis lundi j' attends un colis urgent, jusqu'à présent pas de livraison. Le service client envoi les fiches mais ce n'est pas pris en compte pour être livrée. C'est honteux !

Très mauvais service, pas du tout professionnel, mon colis était censé être livré la veille, Ce qui n’a pas été respecté, ils m’ont dit Qu’il livrait le colis, le lendemain, chose qui n’a toujours pas été respectée. Ces gens-là ne sont pas du tout professionnels, et c’est bien dommage

Service lamentable. Je n'ai jamais eu de souci avec les services de livraison mais alors pour demander une livraison express est au bout d'une semaine qu'on nous disent qu'ils ont renvoyé le colis alors que j'ai contacté 3 fois le service client pour m'assurer qu'il allait bien être livré c'est juste pas possible! Le livreur ne passe pas, il n'appelle pas alors que j'ai demandé express.. On m'a même proposé d'aller le chercher moi même à 40min en voiture alors qu'on paye pour une livraison... j'ai demandé s'ils pouvaient pas le déposer dans un point de livraison (comme font les autres livreur quand ils n'arrivent pas à livrer) mais on m'a dit que ça prenait 5j ouvrables.. et que de toute façon ils allaient me livrer le lendemain surprise le lendemain ils ont renvoyé mon colis en Allemagne...

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Un service d’incapable. Des livreurs incompétents.

Un véritable fléau. Comment expliquer qu'un colis traverse les US et l'Atlantique en moins de 48h mais pour faire 11km ils sont pas foutu de nous livrer! J'attends toujours mon colis. Entre entreprise fermée et fausse livraison (livraison échouée sans avis de passage alors que j'étais chez moi) c'est scandaleux, il faudrait fermer cette entreprise!

FedEx à bannir!!! Cela fait 3 semaines que j’attends mon colis…. Je me déplace sur conseil du service client au point local FedEx de la Courneuve pour aller le récupérer et là pas de colis 😡😡😡😡 on se moque du monde!!!! À ce jour, tjrs pas de colis et personne ne sait où il se trouve!!! DES INCOMPÉTENTS

Le pire service de livraison,du grand foutage de gueule. Maintenant si un marchand indique qu'il livré par FedEx je lui écris pour lui dire que je ne commanderai pas pour cette raison

Livreur qui n'essaie même pas de livrer et met en note entreprise fermée ... ouais dans un immeuble d'habitation ! Genre même les mensonges ils ne gèrent pas ! Ça devient grave une entreprise à ce point incompétente

Ils doivent livré à pied livraison partie aujourd'hui le 13 Décembre 2024 pour chez mois à 50km du depot date estimé d'arrivé le 6 Janvier 2025 avant 00H00 quand même. Aucune info et IA qui répond

Service lamentable la livraison est prévue pour le mercredi ensuite on me dit jeudi maintenant vendredi alors que c’était une commande express pour un voyage et il faut savoir que sur le site il est indiquée livraison pour le 24 décembre c’est inadmissible ils ne savent même pas répondre correctement aux questions

Les livreurs se foutent de nous ! Ils disent être passé alors que personne est venu sonner à la porte, j’ai payer une livraison express pour être livré en 2j voilà que maintenant ça fait 5j que je l’attend, il atterrit à La courneuve on se demande pourquoi pour ensuite dire « retard sur votre colis ». Vraiment un service exécrable!

je me permets d'écrire un commentaire, car le livreur Clark est l'un des livreurs les plus incompétents que j'ai pu rencontrer dans ma vie. Ce livreur a laissé mon colis chez un voisin que je ne connais pas et qui est atteint de déficience. Depuis que ce voisin a pris possession de mon colis, celui-ci a disparu. Il est injoignable et ne semble jamais présent chez lui. La gardienne de la résidence l’a contacté plusieurs fois sur son numéro, mais sans réponse. . Ne vous attendez pas à ce qu'il vous contacte pour vous livrer vos colis correctement. Il semble préférer laisser votre colis à n'importe qui, sans votre autorisation, plutôt que de suivre les procédures. En cas d'absence, il ne vous appellera pas et ne reprendra pas le colis pour le ramener à la station. En prime, il répond avec un manque total de respect et sans conscience professionnelle. FedEx, merci de prêter attention aux personnes que vous recrutez. Une main-d'œuvre réduite mais compétente serait bien préférable à des employés nombreux mais inefficaces. Une plainte sera déposée contre Clark

J'ai un colis venant des USA qui devait prendre 1 semaine à arriver chez moi. Au final, il y a un retard annoncé le jour de la livraison, j'ai donc due attendre 2j (aujourd'hui) pour normalement le recevoir mais rien. J'ai attendue toute la journée pour qu'à 19h35, je reçois un mail de l'entreprise qui à envoyée le colis me disant que FedEx les avaient appelés pour avoir plus d'informations pour la livraison et qu'ils me contacteront. Le secrétariat ferme à 19h30 et tout le weekend donc la je peut très clairement allez me faire mettre en attendant un colis FedEx international Connect Plus. Update mardi 17 septembre : j'ai contactée un assistant fedex par chat sur le site hier (car en appel c'est une IA....) et m'a dit qu'ils tenteraient une livraison aujourd'hui et je l'ai reçu à 10h

J'ai l'honneur de faire le 300e commentaire sur le désastre FedEx de la région : un colis arrivé des États-Unis avec tentative de livraison en avance (dont je n'ai aucune preuve, pas de bordereau ni de message). J'ai été prévenu de cette avance le matin-même. Puis, le colis a été reprogrammé pour une livraison 10 jours plus tard, (on oublie donc la date initiale) pour être finalement renvoyé à l’expéditeur au bout de 7 jours ! Le tout bien évidemment, sans aucun message ni option alternative possible sur le site. Avant cela, ma dernière expérience avec FedEx a été un fiasco similaire. Honnêtement, je ne sais pas comment une entreprise américaine peut accepter un tel niveau de service. Je n'ai jamais eu ne serait-ce qu'un dixième de ces galères avec tous les autres transporteurs disponibles en France.

Pire entreprise de livraison, dites vous que j’ai payé une livraison express et je n’ai toujours pas reçu mon colis. Les dates de livraison changent et rechange à chaque fois et le comble est que lorsque j’appelle le service client, le monsieur me demande d’attendre la livraison et de ne plus appeler… c’est aberrant !

Je suis pas du genre à laisser des commentaires mais là c’est inadmissible de payer une livraison, d’attendre son colis malheureusement être en incapacité de descendre pour des raison médicale et que le livreur refuse de monter car il a la flemme et ose dire que je n’étais pas à mon domicile. Soi-disant il ne m’a pas eu au téléphone alors qu’on a passé 1 minute

J’ai payé 16e pour recevoir mon colis en express , il n’est jamais venu dans les délais !! J’ai carrément du aller directement à fedex moi même à 1h de chez moi le récupérer c’est du n’importe quoi !! On paye pour rien et en plus on doit se déplacer soi-même !! Soit disant qu’ils sont venu chez moi !! Jamais ! Il ne se déplace même pas ne laisse aucun message ni appel pour prévenir , ne passe pas chez vous et vous envoyé un message âpres soit disant le passage (après 5h pour dire le colis est retourner ) !!! C’est n’importe quoi a fuir ! Incompétent ! Et ils ose m’envoyer un e-mail pour dire que le colis a été envoyer chez moi dans ma ville alors que c’est moi qui me suit déplacer aussi loin !!

L'incompétence personnifiée ! Le pire service postal vraiment ! Je suis passé par eux deux fois ces deux derniers mois , les deux colis ont été perdus ! Je n'ose même plus faire de commande a l'étranger de peur que le colis ne se perde ! FedEx il faudrait peut être vous réveiller là !!!!!

J’étais été à FedEx aujourd’hui environ de 17h , mais la femme de l’accueil étais très gentil. Mais pour les mauvais avis, je pense que sa dépend des personnes qui ne veulent pas travailler. Sinon merci à cette dame.

Une catastrophe, je n'étais pas présent au moment de la livraison. Le livreur m'appelle pour me dire qu'ils passeront tout les jours de la semaine entre 9h et 12h et pas le samedi. Comment sommes-nous censés récupérer notre colis dans ces conditions ? Résultat, 4 jours après, toujours pas de nouvelles. J'ai modifié la date de livraison sur le site, je reçois un mail de confirmation mais ils ne semblent pas avoir enregistré la demande. Et pour terminer, pas possible de joindre qui que ce soit à FedEx.

1 étoile, car on ne peut pas faire moins. Mon colis à été présenté 1 fois en mon absence. Procédure classique de planification pour une seconde présentation 2 jours plus tard. Malgré la validation de la plateforme, aucun livreur ne s'est présenté. Quelques jours plus tard, un mail m'informe que le colis sera de nouveau présenté le lendemain. Le jour j, je patiente et vers 13h un mail, m’indique que le colis repart chez l'expéditeur. Je contacte le SAV afin d'essayer de stopper le retour, mais les justifications de l’opératrice sont lamentables. Aucune réponses cohérentes par raports aux incohérences du service. FEDEX, pouvez vous mettre en place une procédure fiable et efficace de livraison ? Ne réfléchissez pas trop... copiez les autres prestataires, formulaire de contacts, plateforme de planification viable, bref des classiques. Vous me laissez juste le goût que vous souhaitez faire tourner vos avions COUTE QUE COUTE...

J’ai un livreur de cet agence sont vraiment nuls, moi qui suis dans le métier, je n’ai jamais vu ça. Le chauffeur s’est soi-disant présentés à mon domicile deux fois chose qui n’est pas vrai. On ne m’a jamais contacté aucune nouvelle. Je dessine de prendre le devant de les appeler, et ils me disent que mon colis est retourné jusqu’à Manchester, pourquoi payer des frais de livraison en express si ce n’est pas honoré

FedEx est à fuire. Colis jamais livré, le suivi n est pas mis à jour. Personne à contacter. Service déplorable. Quand on lit les commentaires, je ne comprends pas qu on les utilise encore. Ne mérite même pas une étoile....

Une catastrophe. J’ai du faire 150 km pour récupérer mon colis car aucun service client ni mail, ni appel pour assurer la livraison. Un service client inexistant. Une fois sur place ce n’est pas mieux…Un accueil désastreux des clients sur un ton plus que méprisant, même pour les pros qui passaient. J’ai dû m employer pour rester poli et courtois. On se croirait revenu des années 90. Bref à éviter à tout prix !

La 1ere livraison personne appelle. Pas de mot dans la boîte aux lettres. C'est à se demander s'il s est présenté. On m'appelle le soir pour me dire qu'on me livre le lendemain matin. Je bloque mon mari la mâtinée. Sur le suivi, il est indiqué livraison le lundi suivant. Je reçoit un appel le vendredi 13h40 ils sont en bas. Désolé mais ce n'est plus le matin. Mon mari avait posé que sa matinée. Et en plus pour rien. Je demande si je peux le récupérer le soir à l'entrepôt. Le livreur me dit qu'il n'est pas sur du être avant la fermeture. Bref. Impossible de modifié le lieu de livraison. Il ne dépose pas dans un point relais ou poste. QUE FAIRE. Ils sont injoignables. 25e la livraison

Le chauffeur ne s'est jamais présenté pour retirer un colis. Sans même laisser un mot ou appeler au téléphone. Pourtant j’avais reçu un message m’indiquant le jour et plage horaire de passage (12:00 18:00). Impossible d’avoir une personne au téléphone seulement un bot qui nous fait tourner en rond avec un appel surtaxé. Sur internet pareil !! Je vais devoir me rendre personnellement au dépôt (à plus de 30 km de chez moi) déposer le colis.

Le livreur ne sait jamais présenter à mon domicile sans même laisser un mot de la boîte aux lettres et sans m’appeler au téléphone. Pourtant j’avais reçu un message m’indiquant le jour et plage horaire de passage. Le colis a été retourné à la plate-forme en attendant une replannification qui s’est jamais présentée. Impossible d’avoir une personne au téléphone seulement un robot qui nous fait tourner en rond avec un appel surtaxé. Sur. Internet pareil…. J’ai été dans l’obligation de me rendre personnellement au dépôt (à 30km de chez moi) pour repérer mon colis. Et là la personne de l’accueil qui était totalement désabusé m’a expliquer pourquoi je n’ai jamais été livré. Les chauffeurs sont saturés de colis et n’ont pas le temps de tout livrer. Le colis a été déposé d’un un coin de l’entrepôt et de ce fait il ne pouvais pas être délivrer. Comment admettre qu’une société comme FEDEX gère les colis de la sorte ? J’ai posé réclamation et là on me dit que je n’était pas chez moi alors que personne ne s’est présenté, aucune trace à l’interphone vision qui mémorise les appels, aucune visu à la caméra, aucun appel, aucun document dans la boîte aux lettres. Depuis malgré les relance le service commercial ne me répond pas. Voilà ce que FEDEX vous vends en prestation et en respect du client Ne pouvant pas mettre 0 étoile le mérite pas plus. Maintenant à voir si le service client me rappel ?

Un scandale ce manque de professionnalisme ! J'ai payé 50 euros de livraison pour une commande urgente. Je n'ai aucun retour et par hasard je vois que mon colis est renvoyé à l'expéditeur en étant resté dans leur local plus de 7 jours ! On ose me dire qu'un transporteur est passé qu'il a laissé un avis de passage alors que rien du tout ! Si le travail n'est pas fait ce n'est pas aux acheteurs d'en payer le prix ! Maintenant je dois contacter de moi-même une entreprise américaine qu'ils n'ont pas réussi à avoir pendant deux semaines en un à deux jours pour éviter que mon colis prenne l'avion...

J'ai finalement réussi à me faire livrer à domicile après plus de 2 semaines de bataille par téléphone (plus de 15 appels), plusieurs réclamations sur leur site et en ayant menacé de débarquer à l'entrepôt pour récupérer mon colis coûte que coûte. Je ne recommande pas et à l'avenir je ne travaillerai plus avec eux.

Fedex devrait revoir cette équipe, mon colis reste chez eux 5 à 7 jours avant que je sois livrer, on paye cher pr être livrer rapidement et au final une fois arriver on dois attendre 1 semaine de voir + (au tel ils m'ont clairement dit que je dois attendre qu'un transporteur passe près de chez moi !!! J'ai payer quoi au final !!???) Je reçois plusieurs colis et j'ai remarqué cette agence retarde toujours nos colis. Je vais aller chez DHL ils ont rien à voir ils sont beaucoup plus pro !!

Une honte ! En attente de colis depuis le 22/12 je pensais de simples retards….et je finis par recevoir un message indiquant que mon colis est renvoyé à l’expéditeur car il n’a pas pu être livré. Je n’ai jamais été contacté pour la livraison de mon colis. Le service clients est archi nul indiquant que c’est à moi de prendre attache avec le vendeur pour réexpédition à mes frais ou celui du vendeur. FedEx c’est la dernière fois que je suis client !

Service déplorable ! De plus le numéro communiqué est à une personne âgé de + 70 ans, VOUS AVEZ PAS HONTE !! 😡 vous devriez fermer votre société ou revoir urgemment vos services logistiques !!! Votre numéro de service client avec en premier contact un robot y’en a marre ! Respectez les gens ! Des réponses à demi complètes par le service client qui ne savent jamais où est quoi et pourquoi ! De plus vous envoyez vos clients dans un trou perdue !!! Vous voyez pas les conditions de vie actuelle avec l’essence ou quoi !? si on paye les frais de livraison en plus des frais de services c’est pour un minimum que la transaction s’effectue sans problème ! C’est énervant et épuisant !!

Ils sont nuls!! Pas de service client!! Personne à lui parler ! J'ai du me déplacer à leur siège à 77 pour pouvoir parler et expliquer mon problème et sans pouvoir le résoudre ! La dame me dit que mon colis a été retourné ! Le livreur est appelé une seule fois et n'a même pas essayer de sonner ! J'ai lui rappeler juste après 5min il m'a dit qu'il revient fin de journée! Je l'ai appelé le lendemain il me dit que ça sera la semaine prochaine sans jamais passer !!!!!!!

Il est alarmant de constater à quel point Fedex semblent ignorer leurs obligations en matière de service à la clientèle. Les délais de livraison sont souvent non respectés, et les excuses sont souvent vagues et insuffisantes. Des frais de livraison élevé pour une livraison 1mois plus tard... Même la poste fait moin bien en matière de médiocrité. Chapeau fedex...Car je suis toujours dans l'attente de mon colis. On verra dans quelle état il arrivera et je suis pas très confiant... Mais vue le délai je suis pas très confiant et vu les autres avis négatif fuyez FedEx. Et quand on voit marqué Express on a doucement envie de rigoler...

Colis qui devait être livré depuis 1 semaine mais bloqué au stade «  transit «  ! J ´appel un conseillé qui m’informe que le colis est dispo en point relais . Et à ma belle surprise ils ont échangé l’étiquette et le contenu du colis . Bande de voleur !!!

Franchement du grand n'importe quoi... je laisse tout de même un avis même si j'ai l'impression que cela ne sert à rien car le service de s'améliore pas malgré les nombreux avis négatif... Commande d'un costume de marié en provenance d'inde, soit disant une tentative de livraison le 4 septembre, pas d'appel, pas d'avis de passage. Je patiente bien gentillement, je me décide à appeler (numéro surtaxé) 10j plus tard voyant que mon colis ne bougeait plus de leur bureau, et la on m'annonce que le colis est parti pour destruction car le colis n'a pas pu être livré. Franchement c'est une grosse blague! Service à fuir!!!! Passez par une autre transporteur!

J'ai mis 1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro ! Une catastrophe... J'ai commandé un colis qui a traversé la moitié de la terre mais c'est une fois arrivé dans cette agence que les problèmes commencent ! Colis soit disant livré il y a une semaine , hors c'est faux . Pour avoir quelqu'un au téléphone c'est la croix et bannière (numéro surtaxé)tous ça pour finalement se déplacer en personne récupérer mon colis...vous êtes des incompétent

Très mauvais service!!! cela fait plus de deux semaines qu’ils me donnent des dates pour la livraison de mon colis, qu’ils annulent par la suite, le status de livraison est en attente !!! Le pire c’est qúils osent m’appeler tout les 4 matin pour fixer une date de livraison qu’ils maintiennent pas ! Et la meilleure quand on me dit que j’étais pas chez moi alors que personne n’est venu et puis personne m’a appelé ! Si je pouvais choisir j’aurai jamais choisi cette compagnie ! C’est inadmissible !! Je veux mon colis !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Un service de M…de depuis le 2mai je n’ai pas reçu mon colis. A chaque fois ça m’affiche retarder. J’ai payé la livraison le jour où ils ont reçu mon colis. La première fois en décembre 2022 ils m’ont volé mon colis et la ils m’ont fait pareil « colis retardé » pour voler mon colis. J’essaye d’appeler le service client et quand ils me répondent ils me raccroche au nez.

Une catastrophe, dommage que 0 étoile n'est pas possible comme notation....je me fait baladé depuis plus de 10 jours, trés difficile d'avoir un statut fiable de livraison. 2 colis en attente : 1 devait m'être livré le 8/12, l'autre le 14/12. Après une réclamation, on m'indique que je vais être livré ce jour le 21/12. Je fais en sorte d'être chez moi pour ne pas louper la livraison, et rien ne vient, scandaleux ! Je vais me rendre sur place si ça continue....

Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait, j'étais censé recevoir mon colis le 21/06, à ce jour je n'ai toujours rien et pas de mis à jour sur le suivi. Le colis est bloquée depuis 2 semaines au même endroit.. J'ai appelé je ne sais combien de fois, on me dis qu'une enquête a été ouverte depuis 1 semaine mais toujours rien. A ce jour, je sais toujours pas quand est ce que je recevrai mon colis FUYEZ !!