Agence Havas Voyages Agence de voyages

Étoiles** : ★★☆☆☆ Avant, lorsque Anne Sophie gérait nos dossiers, cette agence était synonyme de professionnalisme et de fiabilité. Les réservations étaient impeccables, les conseils pertinents, et le suivi rassurant. Malheureusement, depuis son départ, l’expérience a radicalement changé. C’est dommage : le sérieux s’est envolé avec Anne sophie. Nous espérons que l’agence retrouvera vite son niveau d’exigence, pour ses clients et sa réputation. En l’état, nous ne pouvons plus recommander cette structure.

Suite à un premier voyage qui c'était bien passer. nous sommes donc reparti cette fois ci en crête. Nous tenons à dire que ce fut un carnage ce voyage . Publicité mensongère, nous envoyer dans un hôtel qui n existe plus , car changement de propriétaire, aucune prestations qui étaient prévu à la base . Chambres sales .personnels désagréable. Lors de notre achat , il y avait soit disant , tout sur place , boutiques pour se promener le soir , etc ... c'était à 50 mn à pied les boutiques . Les repas identiques toute la semaine , même pas un plat spécifique à la crête Repas payant le dernier repas en étant en all inclusive . Aucune animation . Dodo maxi 21h30 , tellement il n y avait rien à faire. Malgré notre mécontentement à notre retour , il arrive à nous proposer un avoir de 100 euros sur notre future voyage . Mais quel foutage de gueule. Bref vous avez une chance sur deux de passer de bonnes vacances . A vos risques et perils

voyage en Thaïlande Kalima khao lack 5* très bel hôtel de taille humaine, au cœur de la nature ,les piscines sont incroyable le personnel est serviable souriant et a l écoute , les chambres sont magnifique je vous le recommande ,un grand merci a l agence Havas et Anne Sophie pour les conseils et le professionnaliste

Nous revenons de l’Égypte, encore un grand merci à Anne Sophie pour ces conseils, son écoute et sa prise en charge !!! Foncer, elle est vraiment top !!! À très vite 🏝️🗺️🛫 Louise Maëva et Maria 🥰

1ere fois que nous avons réservé dans cette agence de voyage , conseillé par Anne Sophie nous sommes plus que ravie je vous recommande ses conseils et cette agence sans hésiter. Notre voyage à été effectué en Crète avec deux enfants dont un bébé tout était parfait grâce à la bonne orientation. Nous recommandons +++

Nous revenons de Corse de Porticcio au Marina Viva. Nous avons passés d'excellents vacances . Les repas sont excellents, le personnel de salle ainsi que les animations sont au top. Rien à dire sur le séjour qui s'est déroulé en septembre 2024 . Le personnel de Havas voyages est très à l'écoute aussi. Nous reviendrons sans aucun problème dans cette agence

Un grand merci à Samuel qui a su me conseiller pour mon voyage à Fuerteventura! L’hôtel Barcelo Castillo était super 😊

Suite a une incronprehension avec benjamin de l agence je me permets de changer mon avis car il m'a prouvé que il avait fait le nécessaire pour mon remboursement d une parti de mon voyage suite à un retard de plus de 24 heure d avion . J attend avec impatience mon remboursement De plus il sait bien occupé de mon petit problème pour mon prochain voyage Je rentre de l'agence pour un nouveau voyage Personnel très courtois et qui répond a toutes mes questions

Je recommande à 💯 % cette agence de voyages . Le personnel est à l écoute agréable

Suite à la faillite de FTI et l'annulation de notre voyage à Hurghada en Égypte fin juillet, nous remercions la conseillère de l'agence M'Voyages Havas de Dourges pour sa gentillesse et son professionnalisme concernant le séjour de rêve qu'elle nous a retrouvé à l'hôtel Reef Oasis Resort de Charm el Sheikh. Nous y retournerons avec grand plaisir !

Ça fait a peu près 15 ans que nous voyageons avec cette agence, nous n'avons jamais été déçus, que ce soit au niveau des destinations, où du personnel, toujours bien veillant,et toujours de bon conseil,je vous recommande cette agence !

Nous avons passés d excellentes vacances en Corse à l hotel le grand bleu, tout était bien, le personnel en général super gentil. A l agence de Dourges, jai été conseillé par Anne Sophie très agréable et sympathique. Un grand merci .J y retournerai sans aucun problème.

Superbe voyage en Égypte . Au delà de mes espérances Merci Havas Voyages

Nous avons de superbes Vacances en Famille en Bulgarie, Varna. Hôtel Arabella, le personnel très accueillant, les animateurs sont super gentils, la restauration tout est bon ,et les piscines bien entrenues. Les chambres très confortables et très propres. Je remercie Anne Sophie de m'avoir conseillé ce voyage

Porticcio Corse. Hôtel Club Marina Viva Nous avons passé un agréable séjour très reposant. Hôtel au top, paysage magnifique. Ce n'est pas pour rien qu'on l'appelle l'île de beauté.

Agence de voyage au top. Conseillère à l'écoute de nos besoins et de nos envies.

Super agence qui est toujours à l'écoute de ses clients et qui savent conseiller on reviendra 🥰

Super agence qui est toujours à l'écoute de ses clients et qui savent conseiller les bons produits. Je recommande.

Cela fait plusieurs fois que je pars avec cette agence . Jamais déçu ,ils comprennent de suite notre demande de voyage et la respecte que ce soit au niveau de la qualité de l hôtel ou du prix . Merci pour votre investissement.

Après la Sicile l'année dernière, l'Andalousie en août. Très satisfaite des club Marmara et des conseils que nous avons eu. Merci Anne Sophie. Très pro et efficace. Bravo👏

Agence au top. Anne Sophie et son collègue sont très agréables et toujours de très bon conseil. Très réactif lorsqu'il y a des problèmes. Lors de la grève Anne Sophie s'est démenée et a trouvé une solution.

Super agence !! Conseiller par Anne Sophie, une personne très souriante et agréable ! Nous avons passer un magnifique séjour! Je reviendrais prochainement ! Merci ☺️

Nous sommes partis en croisière l’année dernière avec l’agence. Nous avons été très bien conseillés et avons passé un magnifique séjour. Je recommande 😉

Très bonne agence de voyage et sérieuse

Une étoile c’est top déjà Juste là pour prendre votre argent Voyage réservé début août au Maroc pour début octobre Nous décidons début septembre avec ma femme d’annuler vue les événements malheureusement Délai 30 jours dommage Mr le délai ai dépassé de 3 jours pour annuler vous nous devait 1800€ d’annulation pour un voyage à 2500€ super Je tente un recommandé on nous rappelle pas de soucis Mr on peut décaler en mars il faut rajouter 300€ bien sûr et on pourrais encore décaler pour mai nos dates demandées encore 300€ voir plus au final nous avons dû payer 2072€ pour annuler Je trouve ça inadmissible du vol pur et simple aucun geste commercial ne veulent rien savoir plus jamais dans cette agence Bref à fuir

Très bonne agence je recommande

Très beau voyage à recommander

Très bonne agence et très bon conseillers voyage qui sont très à l’écoute. Je n’est pas à me plaindre de mon voyage c’était incroyable. Je recommande !!!

Très bonne agence et super conseillers !! Incroyable voyage avec ma famille. Je recommande !!!

Super accueille, conseillée voyage à l’écoute, je recommande, très jolie endroit…

meilleur accueil après 4 agences avant, je sais où aller pour mon prochain voyage

Nous sommes client de l'agence. Jamais déçu. Nous avons été reçu récemment par benjamin,très professionnel. Nous y retournerons sans problème.

Très bon accueil. Employés à l’écoute ils sont là pour bien nous diriger au top 👍

Très bon accueil professionnel souriante agréable et conseil très bien je recommande cette agence

Conseillers à l’écoute et soucieux de satisfaire leurs clients. Je recommande !!!

Agence a fuir ! Ne comptez pas sur eux si vous avez un problème ils ne feront absolument rien et se sera à vous de trouver des solutions et d’envoyer des réclamations qui restent sans réponse d’ailleurs Changement de dates de départ, d’aéroport, ajout d’escale et j’en passe… 3 voyages chez 3 catastrophes sans aucun geste commercial. Ne pas leur faire confiance dans leur choix d’hôtels sinon ils vous enverront chez les cafards et autres saletés et vous reviendrez avec la tourista assurée Cette agence est notre seul interlocuteur qui doit être présent afin que tout se déroule le mieux possible. Plus jamais de réservation chez eux. Notre prochain voyage est déjà réservé ailleurs.

Toujours une bonne expérience pour nous de venir réserver nos voyages dans cette agence. Les agents y sont de bon conseil, nous n'avons jamais été déçues de nos vacances !

Excellente agence. Nous avons réitéré un deuxième voyage avec eux. De bons conseils, le sourire, et le professionnalisme, même en temps de rush. Belle équipe (nous avons déjà eu à faire à 4 personnes différentes, toutes parfaites)

Très deçu par l’accueil du conseiller ( un homme pas très poli et froid ) à l’agence d’henin beaumont. Il m’a fait repayer sans même me fournir un nouveau contrat. Le jeune femme blonde ( Anaïs ) etait toujours très souriante et très polie, son absence se fera remarquer c’est certain.

A l'écoute. Et très bonne accueil. mais manque de personnel. Un seul bureau ouvert. Donc quand il y a un peu de personnes, l'attente est longue

Très bon agence, et Anaïs est très agréable et professionnelle

Très bien reçu personne au top est souriante revu en novembre toujours au top et remis sa pour mes vacances de septembre 2022 patron super cool

Très bonne agence. A l écoute de vos besoin. Très bons services. Avis sous l'enseigne THOMAS COOK.

Personne très professionnel et bien organisé

Quand vous appelez l'agence pour un renseignement que vous avez à faire à une dame super sympa qui dit vous rappelez dans la journée parce qu'elle est débordée avec les rapatriements sa se comprend mais quand au bout de 3h vous les rappelez et que vous avez à faire à sa collègue qui vous envoie sur les roses en vous disant qu'elle gère une cliente à 17 000 euros et que votre bon cadeau à 1000 euros n'est pas sa priorité, qu'elle à autre chose à faire sa refroidit, alors mes milles euros je vais les reprendre et elle pourras, y repenser le jours où elle sera au chômage parce qu'elle ne veux s'occuper que de grosse sommes, chaque client compte madame , sachant que je suis déjà partie en voyage avec eux en hôtel 5 étoiles je ne reviendrais pas juste à cause d'elle, alors que nous nous y sommes rendus plusieurs vfois et toujours bien accueilli par les autres à qui nous avons eu à faire... Dommage j'avais un bon avis jusqu'à aujourd'hui

Mme « T », pour ne pas la nommer s’est « occupée » de moi, façon de parler. Pas de navette de réservée comme prévue pour se rendre à l’aéroport (option), et pas de réservation pour une chambre vue mer, à notre demande (option aussi avec surcoût facturée), pas d’excuse, pas d’empathie, pas de suivi client....merci à sa collègue pour nous avoir réservé la navette...

Agence à EVITER!!! Je suis oblige de mettre au minimum une étoile mais elle ne le merite même pas !!! Difference de 150 a 200 euros entre agences thomas cook... les informations sur le voyage ne refletent pas la realite du voyage exemple on vous informe que l hotel est en centre ville qu il y a des navettes : oui à quelques kilometres la journee mais ne compter faire de sortie de balade ou encore aller manger à l extérieur le soir à pied car il n y a pas d eclairage sur les routes et aucun trottoirs... donc vous etes 'piégés à l hotel' les informations sur des changements concernant votre voyage arrivent à la derniere minute exemple des escales non prevu a la base du voyage.... ou encore un changement d horraire de depart et d arrivee donc si vous avez prevu une certaine organisation pour vous rendre a l aeroport et votre retour à votre domicile : Mefier des thermes dans le contrat: vol specifique et vol direct car cette agence vous reserve bien DE DESAGREABLES SURPRISES sans oublier la reponse de l agence debrouillez vous ...vous avez des problemes avant pendant votre voyage. (quand nous sommes arrives a destination l hotel nous informe qu il ne possede pas de reservation a notre nom) Genial comme vacances et le meilleur est que vous etes seul faces aux differents problemes ou de demande d information car nous avons contacter l agence sur place pour differente demande et on nous a repondu qu ils ne peuvent pas nous repondre car il ne retourve pas notre reservation a quoi servent t ils hormis d encaisser notre argent.... !!!!

trop cher

Trés bien accueillis au salon Tourissima par Clémence: Agréable,disponible, efficace . Encore merci

Reçu par clémence à l’agence de dourges, une catastrophe cette femme . Désagréable , aucun sourire , limite même pas de bonjour . Ne se foule pas pour les recherches ne nous montre même pas l’écran pour les photos des hotels . J’ai vraiment eu l’impression de déranger . Je n’irai plus dommage , car le responsable Vincent est très sympathique , agréable ect .