Agence Immobilière Citya Native Sedan Agence immobilière

A fuir… vraiment. Je vais vite revendre.

Merci à Simon de l'agence de Sedan qui a réussi à trouver le bien en location que nous cherchions. il nous a accompagné dans toutes les démaches administratives, il a démontré ses capacités professionnelles, pour que notre demande soit rapidement satisfaite. Bonne chance à ce jeune conseiller et agent de la société Citya, qui aime son travail et les personnes qu'il accompagne pour un métier difficile.

Nous attendons toujours le plombier pour qu’il vienne réparer la chasse d’eau et faire l’entretien des VMC nous avons du payer une facture d’eau énorme pour 2 personnes à cause des fuites commises par la chasse d’eau et la chaudière, nous avons appeler plusieurs fois en réclament un plombier compétent depuis décembre nous sommes sans réponse nous avons encore appelé la semaine dernière on a toujours pas de réponse car on dit on vous rappelle mais on attend toujours se fameux appelle en sachant que nous payons une charges par mois pour qu’un professionnel se déplace

J'ai fait appel à Citya pour l'achat de mon premier bien immobilier et j'en suis très satisfaite. Mme MARQUES DE ANDRADE à su me dénicher la perle rare et répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Encore merci et bravo.

Très satisfaite du travail effectué et de l'accueil fait par madame Gilles

Depuis plusieurs années, j'ai à faire à Citya Sedan. Ils sont très réactifs et ne manquent pas de bons conseils.

Mme Gilles est une gestionnaire à l écoute, disponible et très réactive. Qualités essentielles permettant une excellente collaboration .

Très bon travail Mme Gilles est très professionnelle toujours à l écoute et très réactive quand on l appelle. Je recommande vivement

Interlocuteurs principaux pour ce qui est de nos appartements ou nos recherches nous sommes toujours bien reçus. Professionnels et à l’écoute je remercie cette agence et ses collaborateurs ! Et gros plus pour Mme Gilles qui est toujours présente pour nous dès qu’on a besoin

rapide, efficace, contacts faciles merci rachel, Simon et leur equipe

Madame Gilles est très compétente malgré la surcharge de travail de ses nombreuses copropriété à gérer.

Nous recommandons vivement Citya à toute personne à la recherche d’une agence immobilière fiable et compétente. Vous serez très bien accueilli et conseillé par Madame Gilles, toujours à l’écoute de ses clients, très gentille et professionnelle.

Je tiens à saluer le sérieux et le dévouement de Madame Gilles qui a repris la gestion de notre copropriété il y a quelques mois et parvient à résoudre les problèmes restés en attente depuis longtemps.

En tant que copropriétaire , je tiens à féliciter Mme Gilles Dorothée pour sa réactivité, sa disponibilité et son écoute. Elle répond toujours et fait tout son possible pour trouver une solution.

Un grand merci à ma conseillère madame Gilles qui gère toujours aussitôt mes demandes. Très très professionnelle

Très réactif à toutes mes questions. Très bon contact

Simon Bouillard est une personne très agréable, investie dans son travail et persévérant. Merci à lui pour son investissement et son écoute.

Très bon contact avec Mr Simon BOUILLARD, très professionnel, à l'écoute et toujours dispo pour répondre aux demandes

Suivis du début à la fin, réponse rapide et très arrangeant je recommande.

Le conseiller qui s'est occupé de mon dossier a été très professionnel, réactif et à l'écoute pour une location d'appartement qui s'est fait en quelques jours. Les autres employés sont également réactif, je recommande Citya.

Très bon travail, toujours bien suivi et réactivité sur les dossiers concernant mon appartement. Toujours à l’écoute. Très satisfait de la gestion de Rachel Bigorgne service gestion locative.

J'ai eu un très bon contact avec l'agence... très à l'écoute Mme Bigorgne gestionnaire est très sympathique et réactive face aux problèmes que l'on peut rencontrer dans une location. Je regrette beaucoup cette agence, et je reviendrais sans doute vers vous un jour...

Pour moi ce n est pas les locations mais les locataires qu ils mettent en place avec la dégradation des parties communes des copropriétés.....et rien n est fait en fait les locataires font ce qu ils veulent pourvu que Cynthia encaisse les loyers

Je déconseille fortement l'agence Citya de sedan, j'ai donné une caution de 650 euros nous sommes rentrés dans une maison dégueulasse rempli de poussières aucun ménage de fait, lino troué qu'on à remplacer par un parquet, aujourd'hui nous rendons le logement ils se permettent de rendre 490 euros de caution ils ont déduit 20 euros pour nettoyer une toile d'araignée, 25 euros pour le manque d'une pile d'un détecteur de fumée vraiment chère la pile et j'en passe, ils aiment se gaver sur les cautions des gens c'est inadmissible à fuire. Je vous laisse regarder par vous même.

Étant locataire, l'agence s'occupe du parc immobilier où je réside. La chargé de la copropriété manque de bienveillance, d'égard et de communication. Des pseudo fuites d'eau annuelles régulières ne sont pas anticipées par un entretien dans l'année. Le chauffage coupé pendant l'hiver. Pour se décharger, on nous indique que ces fuites n'en font qu'à leur tête. Si les charges qu'on nous impose pouvaient être à la hauteur de leur prestation et de leur anticipation, elles seraient diminuées de moitié, minimum. Je ne vous remerci pas....

Pour ma pars j'ai un avis très favorable mon expérience s'est conclu par un achat, mon premier achat en tant qu'investisseur. J'ai reçu un accueil et un suivi professionnel de l'agence de Sedan un grand merci à Madame Elisa Marques

Un grand merci à l'agence native immobilier pour la vente de mon logement effectué en 7 mois seulement avec une initiative qui a accélérée la vente, c'est-à-dire la perspective 3D qui donne un rendu inattendu au bien à vendre et le rend attractif. L'équipe est composée majoritaire de femmes qui gèrent l'agence d'une main de fer avec professionnalisme et des valeurs humaines. Je ne vais pas conclure sans oublier celle qui se trouve à l'accueil et qui te met à l'aise de prime à abord avec un magnifique sourire et la comptable, toujours fidèle au poste, qui répond à toutes mes demandes. Merci pour toutes ces années de collaboration! Mme Valéry PREVOST

Sincérement : Fuyez! Contactez moi si besoin de plus de précisions. Je suis actif seul sans enfant, dans la fonction publique et je peux vous dire qu'ils feront TOUT pour vous restituer le moins possible du montant initial de la CAUTION. Ils se ''vengent'' comme ça et je soupçonne qu'ils fidélisent leurs propriétaires en agissant de la sorte. Veillez à prendre en photo la moindre trace calcaire sinon ça sera pour votre pomme... lls se cacheront derrière un organisme privé d'état des lieux pour vous faire payer des usures ou saleté dont vous n'êtes pas responsable y compris des ordures ménagères fantômes mais de principe. Effectivement on ne peut pas tout voir dés le début surtout quand les visites se font sans lumière... Moi je n'ai pas eu de chauffage en plein hiver durant plus de 2 semaines, je n'ai eu aucun mot d'empathie encore moins de geste commercial. Une facture hors du commun de gaz, ça ne les interpellent pas. Fuyez! Leur intermédaire Madame B. ne daigne pas répondre concrétement aux questions ! Vous leur demandez une photo de relevé de compteur de votre arrivée, personne ne vous la donne. C'est l'omerta y compris pour d'autres choses. Il y a loi et il y a leur façon d'agir. Avec eux c'est protégez vous, capote sinon vous allez vous faire ''...''

Agence à fuir, qui met en danger la sécurité de ses clients Surtout , fuyez cette agence au plus vite qui ne fera absolument rien pour vous et qui justement fera tout CONTRE VOUS Mon copain a pris son appartement chez eux le 3 janvier, a prendre « rapidement » je cite. Les clefs ont eu un retard de presque 10 jours, et ensuite les problèmes n’ont fait que de s’accumuler : * Fuite d’eau , « réparée » par des artisans (en fait non, le fils d’une salariée », qui a continué à fuire énormément pendant quelques jours , évidemment aucun dédommagement * Pas d’électricité pendant 1 semaine, apparemment ça n’a pas inquiété Cytia de laisser quelqu’un dans l’appartement sans chauffage pendant 7j en plein moi de janvier * Une fois l’électricité revenue, pas d’eau chaude ! Évidemment ! Le fils est venu réparer, 7 jours plus tard, sans aucun dédommagement (c’est illégal mais apparemment Cytia s’en fiche) * La porte de l’immeuble a été forcée et celle de l’entrée de l’appartement aussi , mais pas grave, ça fait 3 mois que c’est comme ça laissons ça comme ça ! * Les gardes corps ne sont pas en règles, et idem depuis 3 mois rien n’a été fait * Les « artisans » ce sont branchés sur les parties communes que les locataires doivent payer pour faire les travaux ????? J’hallucine * Un parquet moisi recouvert de cache misère par un linot, des vis qui ressortent de partout. Mais pareil , rien a été fait ! Le pire dans tout ça. C’est que le directeur à gentillement appelé ma mère pour dire qu’il ferait le nécessaire (ma mère n’a rien avoir là dedans puisque je ne suis même pas dans l’appartement) mais n’a sûrement JAMAIS appelé mon copain pour en discuter Un recommandé a été envoyé, évidemment sans nouvelle … J’ai un ami qui est en justice avec eux depuis 3 ans et apparemment même aller au tribunal ça n’apporte peu à cette agence Devinez quoi ? Je me suis même fait sortir de l’agence quand j’ai commencé à parler de texte de lois; et que mon père a commencé à s’en mêler. Virée dehors carrément ! Bref, je pense avoir recueilli assez de témoignages (23) contre eux

Une lettre recommandée à 45.60 pour une semaine de retard pour le règlement des charges, retard dû aux vacances, .... 5.60 pour une LR et 40 € pour établir un courrier, ça fait cher de l'heure. Sont plus efficaces pour réclamer de l'argent que pour intervenir... Amabilité à revoir.

Très bonne expérience. J’ai trouvé un logement ultra rapidement. Je recommande vivement Monsieur BOUILLARD Simon qui a été très réactif.

Bien dommage que 0 n existe pas. Je suis locataire avec cette agence depuis bientôt trois ans. Extrêmement déçu par le manque de réactivité et de professionnalisme de cette agence. Le loyer augmente tous les ans mais le confort des locataires lui diminue à vu d oeil ! Deux ans pour réparer une douche en vous faisant intervenir plusieurs intervenants pour faire des devis qui ne sont jamais revenu. On m a quand même dit ( pour éviter le risque de dégât des eaux ou que votre douche ne s'affaisse ne prennez pas de douche ) donc je paye mon loyer mais je peux pas me doucher LOL . Beaucoup de problème de dégât des eaux qui ne sont pas résolus rapidement malgré le risque d'électricité touché chez mes voisins ! Une facture taxe ordure ménagère qui sort de nulle part après 2 ans et demi de location. Un store de velux de salle de bain cassé et signalé dès le lendemain de mon emménagement et jamais eu de retour sur ça ( clairement j'ai laissé tombé) Un interphone qui n'a jamais fonctionné ou mieux sonné tout seul et qu on nous dit de débrancher ahahah. Extrêmement déçu par cette agence dont les frais d agence sont plus cher que les autres agence , mais dont la considération des locataires est minable . Je recommande surtout de fuire et d'aller voir ailleurs. Pour ma part je cherche à m'en aller rapidos Je précise que ce n' est pas l'appartement le problème mais la non réactivité de l' agence face au problèmes qu'on peut y rencontrer !

Je recommande Monsieur Simon Bouillard qui m'a accompagnée durant ma recherche de location. Merci pour son professionnalisme et ses conseils pour trouver mon bonheur, je recommande ce conseiller. Bien cordialement,

J’ai apprécié avoir été reçu par Madame Rachel Bigorgne, qui a su m’orienter, me conseiller, et surtout m’accompagner dans la gestion de mon dossier. J’ai trouvé que c’est une personne très à l’écoute très humaine et très douce.. Je la recommande vivement ce n’est pas tout le monde qui saute sa pause déjeuner pour terminer l’entretien afin d’ avoir répondu à toute attente. Merci vraiment !!

Leur nouvelle recrue Elisa est adorable, accueillante souriante et toujours a l'écoute ! Après avoir été déçue elle m'a beaucoup rassuré, merci ☺️

Mme Marquez de Andrade est très professionnelle et s’investit à 100% dans les projets de ses clients ! Je recommande cette agence a toute personne recherchant un bien immobilier, expérience satisfaisante garantie… 👌🏻

Lorsque je suis arrivé à Sedan pour la première fois, j'avais mille et une questions. Madame Marquez avait réponse et solution à toutes les questions, elle a réussi à trouver ce qui me convenait. Très professionnelle, négociatrice raffinée, suivi de dossier 6 jours sur 7, réactive pendant et après les heures d’ouverture. Je voudrais dire merci à toute l'équipe de CITYA SEDAN .

La transaction s’est super bien passée. Elisa était à l’écoute et a été réactive par rapport à toutes nos demandes. Je la recommande fortement.

Margaux est une professionnelle compétente et réactive. Elle est toujours à l'écoute et elle prend en compte les demandes. Elle est également très efficace .Je recommande

Excellent service , équipe très professionnelle qui reste à l'écoute. Spécialement Mme BIGORGNE qui gère bien mon appartement. Je recommande très fortement.

1 étoile mais si c'était possible ce serait 0 pointé. En tant que locataire cette agence n'en a strictement rien à faire de vos problèmes. Des problèmes de chauffages récurrents lors de la remise en route tous les ans et cela nécessite toujours des semaines avant résolution, la moindre action de leur part (ne serait-ce que changer les ampoules des parties communes) nécessite un temps fou. Il faut également avoir connaissance des mails de tous les employés car certains (pourtant initialement associé à la gestion de mon appartement) ne prennent jamais la peine de vous répondre. Bref si vous prévoyez de louer un appartement sous leur enseigne je vous conseille de fuir (visiblement les avis des autres locataires se rejoignent tous)

J'y ai cherché une location chez C R, aucun moyen d'obtenir un rdv pour une visite. Du n'importe quoi... Depuis peu en syndic de propriétés chez eux à mon grand regret et sans en avoir le choix bien entendu, l'ultime question est de savoir si votre appartement vous appartient encore ou si c'est eux qui en disposent ?!? Se permettent pas mal de libertés, de vouloir vous imposer leurs contraintes, comme si c'était normal ?!? Travaux prévus non exécutés, gestion qui appelle sans doute le procès inéluctable !

Excellente agence ayant la réactivité nécessaire et une expérience que nous apprécions. Félicitations à Rachel qui suit notre dossier depuis plus de 10 ans, avec une mention spéciale pour son dévouement et sa compétence, agrémentées d'une bonne humeur toujours égale.

Être propriétaire et géré par Citya Sedan, je le déconseille fortement !! J’habite au 4eme étage d’un immeuble en copropriété à Sedan. J’ai un dégât des eaux qui s’aggrave de jour en jour, mon taux d’humidité est à 99% car la machine ne détecte pas 100% ! Il y a 15 jours 3 semaines il pleuvait littéralement dans la cage des compteurs d’eaux. Citya m’indique s’en occuper immédiatement (en répondant à mon mail 3 jours après déjà…). Aucun retour d’une quelconque action. Aujourd’hui 3 personnes sonnent à ma porte d’une société Ardennaise. Surprise, il pleut dans le local commercial au RDC de l’immeuble, et de l’eau ruisselle sur les parois des murs de la cage d’escalier !! Qu’attendez-vous pour intervenir !!! Pour faire les appels de fonds et nous prendre notre argent trimestriellement, vous êtes là, mais pour faire des travaux ! Il n y a plus personne ! C’est une honte. Je précise, des travaux de réfection de toiture ont été validé il y a quelques mois et devaient être fait en Juillet 2022. Ils ont été fait en 2023 suite à mes multiples demandes…. Et encore, aucune vérification possible. Même une ampoule de palier, il leur a fallu 1 mois et demi pour la changer ! Vous avez intérêt à me contacter rapidement.

Catastrophique, peut-on prendre en compte la voix des propriétaires ou c’est trop demandé? Nous sommes chez Citya Sedan, et notre locataire a des problèmes d’infiltration d’eau dans l’appartement. Cette appartement est dans un immeuble en copropriété « géré » lol, par Citya. Nous avons fait appel à plusieurs reprise à Citya pour résoudre au plus vite ce problème qui grossis à vu d’œil de jours en jours.. et notre réponse ? Une inaction totale ! Ah si pardon, ils on fait faire 1 devis.. en 3 mois… ça va pas trop débordé ? Vous vous rendez compte que vous mettez en péril l’appartement et par la même occasion l’argent des gens ! Soit dit au passage, quand c’est pour faire faire des travaux non nécessaire il y a du monde.. surtout quand il s’agit de réclamer l’argent au propriétaire, mais pour résoudre des problèmes URGENT Citya Sedan fait l’autruche.

Après 6 mois de patience, je ne peux que laisser un avis négatif. Je vous déconseille fortement de faire appel à cette agence. Voici l'appartement qui nous a été loué ( refait à neuf ) : - une passoire thermique, - une passoire phonique, - une passoire énergétique, - des murs et une poutre avec des fuites, - une baignoire avec une fuite chez le voisin, - une fuite des toilettes réparée 3 fois avec du silicone, il y a maintenant des stalactites de silicone...... - un volet roulant cassé depuis plus de 3 mois (casse prévenue dès le lendemain même), - 6 mois d'attente pour la réinstallation de velux cassés avant notre arrivée, - des parties communes inflammables sans extincteur, - des critiques proférées contre une locataire, derrière son dos, - un laissez-passer total pour les désirs des propriétaires. En tant que locataire : bon courage, - Des frais non communiqués explicitement (on parle de près de 100€ qui arrive à la fin de l'année). Les frais cachés nous ont été présentés comme inclus dans les charges. Après quelques problèmes, la gestionnaire n'a plus répondu à mes appels et ne me rappelait pas malgré les demandes faites auprès de l'accueil. Ce qui tranche complètement avec le comportement de son collaborateur commercial qui répondait dans la journée pour nous louer cet appartement. En résumé : Cette agence se couche devant les propriétaires. Les locataires sont traités comme des tirelires que l'on s'arrange pour faire partir au moindre problème, plutôt que de les faire rester en les résolvant. Au passage, leurs arguments sont aussi moisis que les murs. N'attendez rien de vos échanges. Il n'y a que des belles paroles sans action à en tirer. Merci pour cette année catastrophique sur le plan du logement. --- Photos : - Système D pour le volet, en attendant qu'il soit réparé. - Thermomètre en hiver, AVEC chauffage en route - État d'un mur - État du couloir ---- PS : Réponse de Citya à cet avis : Nous sommes désolés de découvrir votre déception.. Peut-on toujours parler de découverte après près d'un an ?... Merci pour cette réponse qui corrobore mes dires : N'attendez rien de vos échanges. Il n'y a que des belles paroles sans action à en tirer.

La rencontre avec Hugo est synonyme de sérieux, dynamisme, professionnalisme, réactivité, disponibilité, conseils avisés. Comme c'est agréable de rechercher un bien dans de telles conditions! Je recommande vivement! Belle continuation à Hugo et à l'équipe

Si vous êtes locataire et que la gestion est gérée par cette agence il vous faudra du courage . En effet comme Mme Bigorgne sait le rappeler son client c’est le propriétaire et non vous . L’agence ne loupe aucun appel de loyer en revanche quelque soit votre soucis . par mail, appel téléphonique ou encore par recommandés aucune réponses et aucuns agissements de leur part . Vous avez une fuite qui vous empêche d’accéder à tous vos sanitaire parce que ça refoule ? Appeler vous même une entreprise et vous ne serez jamais rembourser ! Vous vivez avec des infiltrations d’eaux ? Tant pis pour vous Volets cassés pas possible d’aérer la chambre d’un bébé de 4 mois ? Pas de soucis pour eux .. En revanche lorsqu’il s’agit de réclamer de l’argent dans tous les sens sous ordres du propriétaire Comptez sur eux ! Bref ils sont en gestion du bien loué mais en aucun cas votre gestionnaire ! Vous « n’êtes pas leurs clients »

Très contente de cette agence , Hugo a réussi à cerner les critères d appartement que je voulais et me faire avoir cette appartement en trouvant des solutions. Je ne suis dedans que depuis quelques jours mais l agence est très réactive aux petits problèmes que j ai pu rencontrer ( four en panne ) . Pour le moment je suis satisfaite de cette agence à voir sur la durée . :)

lamentable! je sors d'un appartement l'agence me facture 3 mois après des frais de ménage sans m'en avoir parlé auparavant. mes relances téléphoniques ne suscitent aucun intérêt. en fait l'agence vous fait l'état des lieux (2h pour 50m2) à l'entrée et à la sorte (idem 2h....) mais n'est pas capable de vous dire en face si ils chargent des frais ou pas. aucun niveau de service et manque total de considération du locataire. A fuir....