Agence Immobilière Perpignon - Citya Guisset Valanchon Agence immobilière

Très professionnel, agréable et toujours à l écoute

La gestion de notre appartement par Citya est bien effectué, les honoraires sont un peu élevés, il manque un suivi téléphonique quand on veut avoir des explications sur des sommes prélevées et non renversées par le locataire , interface avec le syndic de l'immeuble assez efficace

Très pro, très bon suivi de gestion et très facile d’avoir un interlocuteur.

Dommage que la clientèle du Front de mer se dégradé.je ne vais plus à mon appartement pendant les vacances scolaires.

De mieux en mieux dans cette agence ils louent des logements a problèmes et laissent les locataires avec les chaudières en panne et sans eau chaude

bonjour, pas content des services de cette agence , pas de suivis corrects pour notre studio , nous allons changer

Ce syndic est une catastrophe, une colonne d'évacuation en fibro ciment amiante qui fuit depuis des années, il reçoit une mise en demeure de la mairie, fait la recherche de fuite puis...gestionnaire qui s'absente pour plusieurs semaines (jusqu'au 23 mars inclus) si l'on en croit le mail automatique reçu par mes parents en réponse à un mail qu'ils avaient envoyé (le 15 Fevrier), sauf qu'en fait cette gestionnaire est bien là ! Elle a été secretaire à une AG, j'ai le PV..Donc rien ne sera fait tant qu'elle le voudra, et tant pis pour l'amiante et pour la mise en demeure de la maire, c'est tout simplement deguelasse. On harcèle également mes parents en leur demandant une somme qu'ils ne doivent pas : une résolutions rejetée en ag et somme qui se retrouve dans l'état des dépenses de la copropriété, donc on leur demande de payer pour toute la copropriété...réponse : c'est bien beau de s'excuser pour ensuite pousser les copropriétaires à faire un chemisage sur une colonne en fibro ciment amiante de 1963 qui s'abime en ne parlant que du prix du traitement de l'amiante ! Vous vous moquez du monde ! Vous ne changerez donc jamais !!

Très bon accueil et professionnalisme. Je recommande

Excellent accueil Rapide efficace bon rapport qualité prix Très à l'écoute Service de conciergerie très compétent

Une équipe très professionnelle, à l'écoute et réactive. Merci à Marvin Azzouz et son équipe.

Nous cherchions un appartement à louer à l'année pour changer de région, où soit disant, il était quasi impossible de se loger. Ben , pour nous, l'équipe de Citya Perpignan a été au top 👍. Disponible, rapide, aide et bons conseils, nous voilà à présent installés, comme et où l'on voulait 😀 Merci en particulier à M.A et J.B pour tout. On ne peut pas en dire de même pour beaucoup de leurs confrères... C.....y .1 et pire F....a ! Contact nul, respect nul, professionnalisme nul... Bref les autres que l'on avait contacté, Nuls 😞

Très étonnée par la manière de communiquer ou plutôt de non communiquer. Une visite annulée 10 mns avant (nous venions de Montpellier), pas de solution trouvée, peu de réponse aux SMS, pas de réponse à mon mail. Incompétence ou réel problème sur le bien loué ?? Je ne saurais jamais…. Peu fiable pour moi ;( Évitez !

Mon expérience de bailleur se passe mal. Une erreur a été commise par l’agence et pas rectifiée et les réponses sont vagues ou inexistantes.

Très bonne expérience avec l’équipe de cette agence CITYA : J’ai confié ma maison en location à Citya sur Perpignan et j’ai été très bien accompagnée : l’agence a été réactive, disponible et a trouvé un locataire sérieux rapidement, Je conseille fortement les services de cette agence à taille humaine ( notamment Magdalena 😉) tant au niveau commercial qu’en terme de gestion de biens.

Mauvaise agence et mauvaise gestion. À ne pas recommander, cela fait 3 mois que je n’ai pas d’antenne TV alors que mes voisins ont bien accès à l’antenne de l’immeuble. Les documents administratifs ne sont pas fait correctement, ils me localisent dans un t3 au 1er étage alors que je suis dans un t2 au rez de chaussée. Documents non signés ou portent le nom de mon voisin du 1er… Ils ne sont pas disponibles ou à l’écoute, très déçu de cette agence qui n’est pas professionnel. Vice caché également dans le logement, sur les murs.

En deux mots, mépris et incompétence du service location. Pas de réponse aux mails, impossible à joindre directement par téléphone. Quand on y arrive, des réponses approximatives ou dans des délais irraisonnables. C'est au client à s'adapter, paye et tais-toi !!! Pour la personne de l'accueil, je pense qu'elle a la malchance d'être en première ligne et est victime du laxisme de ses collègues, elle essaie pourtant d'aider comme elle le peut. Sans doute n'y a t-il pas de Capitaine à la barre de ce bateau ??!!!

Première et pire expérience de ma vie, ils mettent des mois à répondre à un simple mail, ils mettent aussi des mois à faire les réparations à leurs charge dans le studio, laissent leurs clients pendant des mois avec des cafards à cause du studio d’à côté rester squatter par des SDF. Ils préfèrent cacher « la misère » que de réparer les choses correctement au final : moisissures, condensations, mur de la douche qui s’effondre. Et lorsque on appelle par rapport à un sinistre dans la maison du au travaux qui n’ont pas été fait depuis presque 20 ans au moment où j’y était, on est accueillit par un soupire bien fort d’agacement alors que si l’appartement avez était entretenu on en aurait pas été là. Mme fautrat pas du tout aimable, elle rentre chez moi pour venir constater « les dégâts » du au manque d’entretien, sans dire bonjour et sans me présenter la propriétaire que je n’avais jamais vu auparavant, aucun respect. Je vous conseille de fuir !

1- Les personnes à l'accueil sont désagréables elles devraient revoir leur choix de carrière. De plus elles ne comprennent rien à ce qu'on leur raconte et se débrouillent pour tout nous mettre sur le dos. Répètent sans cesse de voir avec ma gestionnaire. 2- Ma gestionnaire est injoignable, même en laissant des messages vocaux j'attends toujours qu'on me rappelle. Désagréable par mail, m'a envoyé bouler alors que le propriétaire était ouvert à la discussion. 3- Agent immobilier voleur ou pas du tout renseigné sur ses clients, m'a mis une pression pour repeindre l'appartement, alors qu'il était déjà comme ça à mon arrivée. J'ai été gentille en le laissant venir avant la remise des clefs pour qu'ils prennent des vidéos tout en précisant que c'était encore en déménagement, ce à quoi il n'y avait pas de problème apparemment. Cest permis de me répéter que c'était sale et que j'allais devoir payer ma caution. C'était une horrible expérience et une des raisons pour laquelle j'ai souhaité changer d'appartement. Le propriétaire était super gentil, mais Citya fait barrière pour ne pas avoir de contact (je comprends) mais ne prends pas en charge son rôle d'interlocuteur. Vous devriez réellement remettre en question votre façon de faire et surtout votre hôtesse d'accueil car il n'y a rien de pire que son ton condescendant, sa mauvaise attitude et son je m'en foutisme. A tous les propriétaires, trouvez une autre agence que celle-ci, car elle a un très mauvais service client. Bien dommage étant donné que c'est le centre de leur travail.

Le personnel de cette agence s'occupe de notre bien immobilier avec sérieux et professionnalisme ; nous lui confions la location de notre appartement depuis plusieurs années déjà et nous en sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement cette agence.

Merci beaucoup à monsieur Hautefaye qui a su m’accompagner rapidement pour trouver un appartement qui réponds à tous mes besoins, hâte d’y emménager ! Très bonne agence immobilière avec du personnel professionnel et réactif 😁

Première expérience via une agence immobilière, qui s'est avérée très positive! Merci à Mme Fautrat pour son amabilité et sa disponibilité

Je suis propriétaire d'un appartement depuis plusieurs années , je n'ai eu aucun soucis avec l'agence et chaque fois que je me suis rendue sur place j'ai toujours reçu un accueil agréable et souriant du personnel de l'agence ainsi que de bons conseils . Je recommande.

Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins! La personne qui vous répond au téléphone devrait clairement changer de métier ( gardienne de prison peut être?), tant elle est désagréable , malaimable et optue! Pour rappel, je les ai appelle parce qu'ils m'ont débité 2 fois mon loyer ce mois ci et on me dit que c est de ma faute! A fuir d'urgence!!!

Bonjour, Propriétaire d'un appartement, il y a quelques années je dirais que c'était la catastrophe avec l'ancienne équipe de l'agence. Mon appartement est resté presqu'un an sans locataire. Pas de rentrée de loyer et un crédit à payer. Horrible. J'ai du moi même trouver un locataire (alors que je paie l'agence pour cela) pour le mettre ensuite en relation avec l'agence pour pouvoir louer mon appartement. Bref...je vous épargne le reste. Aujourd'hui je dirais que ça va mieux entre autre grâce à monsieur Guillaume Hautefaye et son professionnalisme. Les appartements sont reloués plus rapidement, les informations sont plus claires, on se sent moins seul. Il est au courant des dossiers en cours etc. On est plus rassuré. Je recommande vivement ce monsieur.

Propriétaire d'un appartement ça fait de mois qu'il y a des soucis de portail et de porte du bâtiment, rien n'est fait. J'ai aucune réponse par mail ni par téléphone. De plus au standard Madame Salvador' , à ce quej'ai cru comprendre, m'a raccrochée au nez 2 fois et m'a traitée comme un chien littéralement ,d'ailleurs elle voulait même pas me dire son nom, mais elle y était là aujourd'hui à 18h00.

1 parce que je ne peux pas en mettre 0. Le suivi des dossiers est inexistant. Quand vous faites des réclamations elles ne sont pas pris en compte, des charges supplémentaires non prévues s'ajoutent pas surprise. Service client à revoir!!! En plus pas très agréable au standard

Nous avons récemment eu le plaisir de collaborer avec l'agent immobilier Guillaume Hautefaye et Morgane Polizzi, gestionnaire pour notre recherche d'appartement, et nous sommes absolument ravis de l'expérience. Guillaume et Morgane se sont distingués par leur patience et leur engagement exceptionnel. Ils ont pris le temps de comprendre nos besoins spécifiques et ont fait preuve d'une patience remarquable tout au long du processus. L'appartement proposé correspondait parfaitement à nos attentes. Guillaume nous a guidés à travers un superbe appartement tout neuf, le tout à un tarif négocié. Nous sommes reconnaissants d'avoir eu Guillaume et Morgane comme partenaire dans notre recherche d'appartement. Leur professionnalisme, et leur dévouement ont rendu le processus non seulement efficace mais également agréable.

Grâce à mr Guillaume Hautefaye nous avons enfin pu réaliser notre rêve, nous installer dans les Pyrénées Orientales, une personne disponible qui fait son métier avec sérieux. Un grand merci à lui

La personne à l’accueil est très désagréable au téléphone, pas d’écoute. Ensuite, ne comptez pas revoir votre caution en entière… les commentaires disent malheureusement vrais (pour des détails inconnus lors de l’état des lieux). Très mauvaise gestion, bref à fuir

AGENCE A FUIR!!!!!! j’ai demandé un préavis de 1mois comme la loi le réclame car j’ai perdu mon boulot sur perpignan et je Vien de déménager sur Toulouse tout les justificatifs on était envoyer à la gestionnaire mes rien il fait elle veux rien savoir elle me demande de faire un certificat médical même en étant pas malade pour que la procédure s’accélère la personne à l’accueil très désagréable cela fait déjà 2 mois que j’ai déposé mon préavis de 1mois et on m'envoie des mise en demeure il font que ceux qui leur arrange même en contre de la loi une procédure judiciaire a déjà était lancé. Agence a fuir

Grâce au professionnalisme et efforts de Hautefaye Guillaume, j'ai pu avoir mon appartement. Très aimable et toujours disponible, il a rapidement proposé des appartements très adaptés à mes demandes. Ensuite, les démarches ont pu être aux plus rapides. Quand j'ai eu des problèmes avec mes documents, Hautefaye Guillaume a été extrêmement patient et m'a aidé tout le long du processus. Je ne pense pas que j'aurais pu avoir mon appartement avec un autre agent. MERCI, je recommande absolument!

Depuis mon entrée dans le logement fin 2021, j’ai signalé à de multiples reprises tous les problèmes dans l’appartement mais rien n’a été fait je n’ai aucune réponse à mes nombreux mails de la part de l’agence. Marvin avec qui j’ai fais la visite m’a dit que la peinture allait être refaite et était au courant. La chasse d’eau qui coule sans cesse gaspillant des litres d’eau et augmentant ma facture, le meuble de rangement de la cuisine qui ne tient pas ouvert, l’évacuation de l’essorage du lavabo de cuisine H.S, le spots de la salle de bains qui ne marche pas, le dessous du lavabo de la sdb tout rouillé qui sent l’humidité et j’en passe.. Je suis allé à l’agence on m’a dit que la gestionnaire allait me recontacter mais elle ne l’a jamais fait, nous sommes fin mars. Attention ils font des retenues abusives sur les cautions sans aucun motif, ils sont malhonnêtes

DES ESCROCS NE LOUEZ PAS AVEC EUX ! L’appartement qu’ils nous ont loué était en mauvais état et très sale. Notre caution a servi à payer le mauvais entretien et les dégâts du locataire précédent. Ils font des retenues sur tout, que vous rendiez un appartement propre ou sale. Ils ne sont même pas là pour constater l’état réel du logement car ils sous-traitent l’état des lieux qui est bâclé à l’entrée et fait dans les moindres détails à la sortie pendant 3 heures. Et ils osent vous dire « Pas de chance pour vous si vous êtes tombé sur quelqu’un de minutieux ».

Agence exceptionnelle, Le personnel est très accueillant. Rien à redire sur le suivi de l'agence. Mr Guillaume HAUTEFAYE & Morgane sont deux personnes très agréables, très à l'écoute ainsi que professionnels. Je recommande les yeux fermés.

Je recommande vivement cette agence qui se distingue par son professionnalisme et sa grande attention envers ses clients. L'agent immobilier Guillaume HAUTEFAYE a été exceptionnel, ne nous lâchant pas et persévérant jusqu'à ce qu'il trouve exactement ce que nous recherchions. Cette agence se distingue par son approche humaine et son accueil chaleureux. Si vous êtes à la recherche d'un bien immobilier, n'hésitez pas à faire appel à eux.

Vraiment à une agence à fuir ! Ils vous font perdre du temps. Dès la visite on vous dit que c’est bon pour avoir un appartement, et après 3 garants ont vous dit que c’est pas possible, je propose des solutions mais ne veulent rien entendre ! Aucune réponse par téléphone aussi…

Très mauvaise expérience pour moi. Une directrice absente qui se décharge de tous problèmes locatifs sur ses commerciaux, qui eux sont parfois dépassés, elle ne prends jamais la peine de vous rappeler ni de vous répondre par mail J'ai signé un bail de location en janvier 2022 dans les jours qui ont suivi, je suis tombée dans les escaliers à cause de l'absence d'éclairage dans les parties communes, le signalement avait pourtant déjà été fait auprès de l'agence, je me suis assise sur 2 mois de salaire étant en arrêt car fracture ouverte de la main droite Heureusement un loyer à été offert tout de même Je prends possession des lieux seulement en mars suite à cet incident et je ne rencontre que des soucis dans le logement dit refait à neuf, pour les grandes lignes : absence de robinet d'arrivée d'eau pour la machine à laver, une trappe au plafond donnant dans les combles non isolées dans la chambre de ma fille ne fermant pas durant plusieurs semaines, j'ai dû condamner cette chambre pendant un moment pour éviter le froid, le joint de la douche mal fixé donc inondations après chaque douche. Gros souci de chauffage (le logement ne dispose d'aucune isolation) quand dehors il faisait 12° en mars/avril, je ne disposais que de 14 à 16 degrés maximum dans l'appartement malgré les radiateurs allumés, plusieurs photos de la station météorologique installée dans l'appartement ont été envoyés à l'agence à cette période-là, ma fille ne voulait même plus dormir dans l'appartement tellement qu'il faisait froid ! Infiltration d'eau dans ma chambre quand il pleut, le mur à moisi en l'espace de quelques semaines ! L'électricité des parties communes n'était pas aux normes (information confirmée à l'intervention d EDF). Les ouvriers du propriétaire qui devaient intervenir venaient 1 fois sur 3 et souvent le problème n'était pas résolu car ils ne savaient pas faire ou n'avaient pas le bon matériel ! Si bien qu'après 4 mois dans ce logement j'ai décidé de rendre mon bail épuisé par tous ces problèmes.. je remercie tout de même Mll Polizzi une des seule qui restait joignable une fois que j'ai rendu mon préavis, qui a fait son maximum afin que je puisse récupérer une partie de ma caution, car OUI malgré 4 mois de location seulement en ayant percé aucun murs, on m'a trouvé des failles et pas des moindres. La dame qui m'avait fait l'état des lieux d'entrée m'avait prévenu sur cette agence et elle avait raison... Méfiez vous car hormis votre argent ils n'en ont rien à faire du reste.

tout simplement l'enfer. j'ai loué un studio en passant par leur agence, le bail ne correspondait pas au logement puisqu'il y était écrit qu'il y avait un chauffage relié au gaz : il n'y en avait AUCUN. Juste deux petits chauffages d'appoint insuffisants, cet hiver j'avais 16°c dans la pièce principale, 13°c dans la cuisine située sur la loggia, ce qui ne correspondait pas aux critères de décence. Obligée de cuisiner en manteau, de dormir avec une bouillotte. J'ai appelé, envoyé des mails, je me suis déplacée en agence plusieurs fois entre novembre et janvier sans que rien ne bouge, ils m'ont laissée dans le froid, dans un logement illégal et lorsque j'ai voulu déménager, ils ont voulu m'imposer le mois de préavis alors que le contrat était caduque puisque le bail ne correspondait pas au logement, j'ai dû prévenir que je porterai plainte pour qu'on accepte de me laisser partir sans préavis. Suite à ça ils ont mis + d'un mois à me rendre ma caution sur laquelle il manque une cinquantaine d'euros et ils ne m'ont fourni aucune facture pour prouver et justifier cette retenue sur caution. Aucune réponse aux appels, aux mails, cette agence est à fuir. C'est une honte de laisser vos clients vivre dans des conditions aussi déplorables et illégales.

Il y aura toujours des râleurs et insatisfaits... En tout cas, mon mari et moi avons été très satisfaits de cette agence et surtout de Monsieur Martin Azzouz qui a tout fait pour que notre projet de vie se réalise. Je signe et je persiste, je recommande !

Nous avons loué 2 appartements par l’intermédiaire de Guillaume Hautefaye qui a effectué un excellent travail en nous trouvant à chaque fois un locataire correspondant exactement au profil que nous souhaitions. Très professionnel, disponible, à l’écoute du client, nous recommandons vivement cette agence avec une mention spéciale à Guillaume Hautefaye.

Un grand merci à Guillaume HAUTEFAYE qui a su trouver très rapidement une locataire correspondant aux critères donnés. Excellent professionnel, il réunit des qualités précieuses : la compétence, la rigueur, l'efficacité et la conscience professionnelle , n'hésitant pas à rappeler ses clients même lors de ses congés. Bravo et encore mille mercis M. HAUTEFAYE.

Je met 1 étoile car je ne peut mettre 0. Ont falsifiés un état des lieux sortant. Vous pouvez attendre le déluge avant de revoir votre caution ou une réparation. Le niveau 0 du professionnalisme mais le niveau 100 de la mythomanie. Je déconseille TRÈS fortement. Fuyez !

Bonjour. C'est une agence à fuir absolument !!! Ce serait trop long à expliquer ici , en quelques lignes mais je peux vous assurer que ce sont des voleurs . Suite à un désistement de ma part deux mois avant l'emménagement dans un appartement non visité puisque non livré ,ils ont gardé l'avance sur les frais d'agence . Cela s' élevait à 546 euros . Je précise que mon désistement faisait suite à une grave maladie qui ne me permettait plus de vivre seule , j'ai dû changer de département pour aller vivre chez mon fils . Après deux longs mois de négociation , mon fils a obtenu un remboursement de 366 euros .. Je précise aussi que je perçois une pension d'invalidité . 180 euros de gardés , c'est cher payé pour un travail informatique . D'autant plus que cet appartement a été loué de suite , soit 2 jours après ma décision , donc frais réglés deux fois . Ils ont été horribles sur le plan humain malgré la gentillesse de certaines personnes de l'agence qui comprenaient bien la situation . Voilà , mon fils a perdu toute son énergie contre eux alors qu'il aurait préféré s’occuper de moi , sa maman . J'avais vraiment besoin de partager tout cela car cela a été , vraiment , un combat difficile ....... !! Ah oui , pourquoi ne répondent-ils pas aux avis défavorables ...............

La gestion la plus catastrophique que je n'ai jamais vue. En tant que locataire, en seulement un an de location, je n'ai eu que des problèmes: clé manquante, pas d'accès à la boîte aux lettres, portail remplacé plus de 4 mois après avoir été arraché par le vent... Gestionnaire injoignable malgré de nombreux mails et appels, j'ai été obligée de relancer l'agent qui m'avait fait visiter (et dont ce n'est pas le travail de gérer les locataires au quotidien) pour que les choses avancent un minimum. Aucune réactivité lorsqu'il y a des problèmes, aucune réponse aux mails, et vous n'êtes jamais rappelé. Je vous déconseille vivement cette agence.

Très bonne agence qui propose des appartements complètements adaptés aux demandes et ce fut un carton plein pour ma part, grâce à Monsieur Guillaume Hautelafaye, première visite et seul coup de cœur! Il a su m’accompagner dans la signature de mon premier appartement, et se propose disponible pour tout autre chose concernant le logement même si ce n’est plus du ressort de ses compétences! Je le recommande fortement!

Dès le premier contact , mon agent, M.Marvin Azzouz, m'a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et une disponibilité hors norme. Visite, montage du dossier, conseils : tout s'est passé facilement et j'ai pu aménagé dans l'appartement idéal correspondant à mes besoins en 15 jours. Je recommande fortement cette agence très réactive. (Accueil au standard parfait aussi)

Je recommande personnellement cette agence qui est exceptionnelle. Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de Mr Hautefaye Guillaume qui a réussi à me trouver un logement en urgence dans les plus brefs délais. Personne très à l'écoute et aussi très humaine sur qui on peut avoir une totale confiance ! Encore merci pour m'avoir soutenu dans mes démarches et m'avoir trouver mon bien ! Je suis ravie !

Citya gère mon bien depuis 4 ans. Après des débuts compliqués, nous avons eu le plaisir de collaborer avec M. Hautefaye Guillaume pour la relocation de notre appartement. Il à été réactif et très à l'écoute, ce que nous avons beaucoup apprécié. Nous repartons donc sur de bonnes bases et en toute confiance grâce à lui et son travail.

Très satisfaite de l’agent immobilier Guillaume Hautefaye qui m’a accompagné du début à la fin pour ma recherche d’appartement qui s’annonçait très compliqué. Il a su être réactif, à l’écoute et disponible à côté d’autres agents immobiliers (autres agences) qui n’ont même pas prit la peine de me rappeler contrairement à leurs belles paroles. Enfin un agent immobilier qui a envie de travailler, avec un vrai professionnalisme et que j’encourage vivement à continuer ainsi. Quant à l’entrée dans l’appartement que je loue elle s’est plutôt bien passé hormis quelques petits travaux qu’ils faudra faire et pour lesquels j’espère je serais vite contacté, et qu’ils seront vite réparés.

Super agence, une directrice au top sans parler du service location avec qui j'ai loué un appartement. Me projetant sur un achat maintenant bon contact avec la transaction. Le service syndic à su me renseigner rapidement sur le problème d'interphone on sent même que les comptables sont investi dans nos projets et nous accompagne quand il faut. Je recommande !